Magazzino eCommerce: tutto quello che devi sapere!

Il magazzino eCommerce è spesso trascurato dai negozi di eCommerce di piccole e medie dimensioni. Si è tentati di concentrare il tempo e l'attenzione sul marketing eCommerce e sull'aumento dei tassi di conversione delle pagine dei prodotti.

Non essere uno di quei venditori!

Se sogni che il tuo negozio di eCommerce diventi troppo grande per il tuo garage, è tempo di abbracciare il magazzino eCommerce. Continua a leggere per conoscere i diversi tipi di magazzini eCommerce e i vantaggi di ciascuno.

Che cos'è il magazzino eCommerce?

Il magazzino eCommerce è il processo di conservazione delle merci prima che vengano vendute online.

Tuttavia, il magazzino eCommerce è più di un semplice luogo in cui conservare le tue scorte. Si tratta anche di conservare i tuoi prodotti in modo sicuro e protetto, monitorare lo stato in magazzino dell'intero inventario del tuo negozio e tenere traccia del movimento dei tuoi articoli.

La gestione del magazzino eCommerce è un lavoro in sé. Come probabilmente saprai di prima mano, diventa estremamente difficile gestire il magazzino da solo, soprattutto man mano che il tuo negozio cresce. Ecco perché molti proprietari di negozi di eCommerce si rivolgono ai magazzini di eCommerce professionali per gestirli per loro.

Diverse tipologie di magazzini per l'eCommerce

Tutti i magazzini eCommerce svolgono le stesse funzioni di base, ma ne esistono di diversi tipi. Ognuno offre vantaggi distinti per diversi tipi di attività di eCommerce.

1. Magazzini privati

I magazzini privati ​​sono di proprietà di grossisti privati, distributori o rivenditori più grandi che affittano spazio a venditori più piccoli. Questi tendono ad avere sistemi di gestione del magazzino eCommerce più avanzati e di conseguenza potrebbero essere più costosi. Solo negli Stati Uniti, i magazzini privati ​​sono cresciuti di quasi il 20% negli ultimi dieci anni.

2. Magazzini pubblici

I magazzini pubblici sono simili ai magazzini privati, tranne per il fatto che sono di proprietà di agenzie governative che prestano spazio ad aziende e privati. Questi possono essere di base in termini di funzionalità, ma coprono le basi e sono convenienti.

3. Magazzini governativi

I magazzini governativi sono un'altra opzione conveniente. A differenza dei magazzini pubblici, l'agenzia di gestione ha un controllo maggiore. Ciò si traduce spesso in una maggiore sicurezza, ideale per i negozi che vendono articoli di alto valore. Tuttavia, se sei inadempiente sull'affitto, possono vendere i tuoi prodotti per recuperare i costi.

4. Centri di distribuzione

I centri di distribuzione sono progettati per la massima efficienza e la realizzazione del magazzino. I prodotti tendono ad andare e venire rapidamente all'interno di questi centri, piuttosto che essere immagazzinati per lunghi periodi di tempo. Sono comunemente usati dai venditori di cibo e da altri che hanno bisogno di spostare rapidamente l'inventario. Come i magazzini privati, crescono anche i DC, sia in numero che in metratura.

5. Magazzini intelligenti

I magazzini intelligenti portano l'efficienza di un centro di distribuzione a un altro livello. Usano l'intelligenza artificiale per semplificare l'intero processo di magazzino dell'eCommerce e automatizzarlo il più possibile. Questo può essere fatto utilizzando droni e software per l'imballaggio, la spedizione e l'archiviazione dell'eCommerce. Un terzo dei magazzini utilizza già la tecnologia intelligente o prevede di farlo nel prossimo futuro.

I centri logistici di Amazon sono un ottimo esempio di magazzino intelligente:

6. Magazzini consolidati

I magazzini consolidati offrono alle piccole imprese un'opzione di evasione del magazzino eCommerce più conveniente. Questi magazzini consolidano più spedizioni di venditori diversi in spedizioni di grandi dimensioni che vengono inviate nello stesso luogo.

7. Magazzini cooperativi

I magazzini cooperativi sono di proprietà dei loro membri, che possono immagazzinare i loro prodotti a tariffe ridotte. I non membri possono anche conservare i prodotti nei magazzini cooperativi, ma pagheranno l'intera tariffa. In genere, questi sono gestiti da venditori che condividono un verticale e hanno esigenze di magazzino simili.

8. Magazzini doganali

I magazzini doganali si rivolgono agli importatori che hanno bisogno di un posto dove immagazzinare i loro prodotti importati in esenzione doganale fino al momento dell'acquisto. Consentono agli importatori di conservare i prodotti per periodi di tempo più lunghi senza dover pagare dazi doganali.

I vantaggi del magazzino eCommerce

Ci sono molti vantaggi nel magazzino eCommerce, indipendentemente dalle dimensioni del tuo negozio online. Ecco tre vantaggi chiave da considerare:

1. Offri una spedizione più veloce e vinci più clienti

Sapevi che per la maggior parte degli acquirenti online, la velocità di spedizione è importante tanto quanto la spedizione gratuita? Quasi l'80% degli acquirenti ora considera la spedizione gratuita in due giorni come "la norma della vendita al dettaglio online". Il 67% degli acquirenti prevede di ricevere i propri ordini entro due giorni o meno. Solo un terzo è disposto ad aspettare più a lungo:

Esternalizzando l'adempimento a un magazzino di eCommerce, puoi soddisfare le aspettative dei clienti e ricevere rapidamente le tue merci. Ciò può rafforzare la fedeltà dei tuoi clienti e rendere il tuo negozio più attraente per i potenziali acquirenti.

Se sei un commerciante Prime gestito dal venditore, la spedizione veloce non è facoltativa; è un requisito. Il 99% dei tuoi ordini deve rispettare la finestra di spedizione di due giorni.

2. Migliora la gestione dell'inventario e resta organizzato

Il 62% dei rivenditori elettronici di piccole e medie dimensioni segnala che "l'errore umano dovuto alla gestione manuale dei processi" è il loro più grande problema di inventario:

Con un magazzino eCommerce, quel problema scompare. Dall'alto verso il basso, i magazzini eCommerce sono costruiti per conservare i prodotti in modo sicuro, mantenerli organizzati, spedirli e distribuirli il più rapidamente possibile.

Utilizzando un magazzino eCommerce, puoi trarre vantaggio da quella costruzione orientata allo scopo. Sai che i tuoi prodotti non verranno rubati e non verranno danneggiati dagli sbalzi di temperatura.

Puoi anche trarre vantaggio dal loro uso del software del sistema di gestione del magazzino eCommerce. Questi sistemi conservano registrazioni dettagliate del tuo inventario attuale, per tutte le variazioni dei tuoi prodotti, e analizzano i livelli di domanda durante tutto l'anno. Per te, questo significa niente più inventario perso, niente più spedizioni accidentali del prodotto sbagliato e niente più scorte.

3. Dedica più tempo al marketing e alla crescita del tuo negozio eCommerce

Il processo di evasione del magazzino eCommerce è una bestia a sé stante. Rischi di consumare molto tempo, che può essere speso meglio nel marketing dell'e-commerce, nell'acquisto di nuovi prodotti, nel servizio clienti e nell'aumento delle entrate.

Molti venditori ritardano l'utilizzo di un magazzino troppo a lungo, per paura di esaurire un budget prezioso. Questa preoccupazione è valida, ma in realtà i vantaggi di un magazzino eCommerce superano il costo per i venditori in crescita.

La possibilità di evadere gli ordini più velocemente, garantire la sicurezza dei tuoi prodotti e gestire un inventario in crescita ti aiuterà a scalare. Esiste una chiara correlazione tra le dimensioni del negozio e l'utilizzo del magazzino. Per crescere, devi fare magazzino.

Cosa considerare quando si utilizza un magazzino eCommerce

Quando scegli una soluzione di magazzino eCommerce, poniti queste domande per trovare quella giusta per te:

1. Che tipo di prodotti vendi?

I venditori internazionali possono beneficiare dello stoccaggio duty-free di un deposito doganale. Tuttavia, coloro che vendono articoli deperibili spesso preferiscono i centri di distribuzione. Un grossista B2B potrebbe utilizzare un magazzino consolidato, mentre un negozio di eCommerce di nicchia potrebbe godere di tariffe più convenienti con un magazzino pubblico o cooperativo.

2. Quanto puoi permetterti di spendere per la logistica?

Il venditore medio di eCommerce spende l'11% delle proprie vendite in logistica, con il trasporto e l'inventario che sono i maggiori contributori. Quando valuti le soluzioni di magazzino eCommerce, assicurati di considerare dove altro puoi spostare il budget per ridurre i costi logistici.

3. Il sistema logistico di magazzino funziona con il tuo altro software di eCommerce?

Per evitare ritardi e scorte eccessive o insufficienti, è necessario che tutti i sistemi comunichino direttamente. Un helpdesk eCommerce come eDesk supporta una facile integrazione con il sistema di gestione dell'inventario di magazzino, consentendoti di assistere meglio i clienti e rispondere alle domande sullo stato dell'ordine.

4. Il magazzino può garantire una spedizione veloce?

Sempre più spesso i clienti si aspettano tempi di consegna di 2 giorni o più brevi. Chiedi informazioni sulla tecnologia del magazzino. Il prelievo in lotti, il supporto per più ordini e i droni per l'imballaggio possono accelerare i tempi di spedizione. Hanno piani di emergenza per l'assunzione di lavoratori stagionali e temporanei per soddisfare la domanda durante i picchi di ordini?