Le 7 principali tendenze dell'e-commerce a cui prestare attenzione nel 2023

L'e-commerce è uno dei settori indispensabili della nostra economia. L'e-commerce ha dimostrato la sua natura a prova di pandemia emergendo trionfante negli ultimi due anni, mentre molte attività commerciali fisiche hanno visto la loro caduta. Le statistiche mostrano che l' e-commerce globale è ammontato a 5,7 trilioni di dollari quest'anno e dovrebbe crescere fino a 6,51 trilioni di dollari nel 2023 . Ed è per questo che gli imprenditori dell'e-commerce dovrebbero guardare alle principali tendenze dell'e-commerce per stare al passo con la concorrenza.

1. Ricerca vocale

Il comportamento dei consumatori è irregolare. Le aziende modificano le loro interazioni con i clienti di volta in volta per soddisfare le loro esigenze di acquisto. Ciò include gli acquirenti online, motivo per cui la ricerca vocale è una delle tendenze dell'e-commerce che i clienti online incontreranno di più nel 2023. Poiché gli acquirenti online preferiscono acquisti convenienti e senza interruzioni, la ricerca vocale sta diventando sempre più richiesta nel mondo online.

Funziona allo stesso modo dei motori di ricerca, tranne per il fatto che è integrato nei siti di e-commerce. Invece di usare le mani per digitare, i consumatori apprezzeranno la comodità di usare la voce per cercare gli articoli. È considerata una "ricerca intelligente" perché utilizza l'intelligenza artificiale (AI) per ottimizzare le ricerche online.

Anche se sembra facile, l'assistente vocale dovrebbe eseguire vari passaggi per elaborare le informazioni. Dovrebbero filtrare i suoni, digitalizzare le query di ricerca vocale, eseguire analisi vocali, connettersi a fonti di dati e tradurre informazioni .

I principali attori nel mercato della ricerca vocale sono:

• Amazzonia
• Mela
• Avnera
• Baidu
• Fabricq
• KaKao
• Inceppamento audio
• Metapiattaforme

2. Commercio mobile

Le tecnologie di e-commerce stanno avanzando, il che significa che anche i negozi virtuali si stanno spostando dai desktop ai telefoni cellulari. La maggior parte della popolazione mondiale possiede telefoni cellulari, rendendo questa strada il posto migliore per fare acquisti online. In qualità di rivenditore di e-commerce, soddisfare gli acquirenti mobili è la chiave per aumentare le vendite.

Tuttavia, lo shopping mobile ha alcuni requisiti di ottimizzazione per massimizzare le vendite di e-commerce. Ecco alcuni suggerimenti su come rendere il tuo sito Web piacevole per la visualizzazione da dispositivi mobili:

• Migliora il tempo di caricamento del tuo sito web . Assicurati che il tuo sito web si carichi velocemente in modo da non ottenere alte frequenze di rimbalzo. I consumatori odiano aspettare che il tuo sito venga caricato sui loro telefoni cellulari. La maggior parte dei negozi di e-commerce fa affidamento sulle immagini per le vendite, ma a volte queste immagini sono i colpevoli del tempo di caricamento lento. Ottimizza le tue immagini in modo che il tuo sito web venga caricato entro due secondi sui telefoni cellulari.
• Mantieni il tuo menu semplice . La navigazione è la chiave per un'esperienza utente eccellente. Rendi tutte le opzioni del tuo menu chiare e visibili. Gli esperti suggeriscono che i consumatori devono essere in grado di trovare ciò che stanno cercando in tre clic.
• Mantieni i popup ottimizzati per i dispositivi mobili . I popup offrono un'esperienza diversa sui dispositivi mobili, poiché a volte sono troppo fastidiosi. Assicurati che i tuoi popup siano ottimizzati, rendendoli adatti a schermi più piccoli.

3. Acquisti sostenibili

Lo shopping sostenibile è una delle tendenze e-commerce più cruciali nel 2023. I consumatori preferiscono i marchi che hanno principi e scopi dietro le loro operazioni . E con le tonnellate di anidride carbonica che le aziende rilasciano nell'atmosfera, è giusto diventare ecologici.

Ecco alcuni modi in cui puoi rendere lo shopping sostenibile per il tuo negozio virtuale:

• Offri opzioni di consegna ecologiche, come scooter elettrici, biciclette, ecc.
• Elimina gli imballaggi in plastica e la ridondanza degli imballaggi
• Utilizzare imballaggi riciclabili e riutilizzabili
• Evita di imballare piccoli oggetti con imballaggi di grandi dimensioni
• Scrivi descrizioni dettagliate per evitare di restituire gli articoli
• Non offrire una politica di restituzione
• Spedisci gli ordini in blocco
• Vendi articoli ecologici

4. Metodi di pagamento versatili

Gli acquirenti online hanno il loro metodo di pagamento preferito al giorno d'oggi. Se il tuo negozio di e-commerce non sfrutta i migliori metodi di pagamento digitali, potresti perdere clienti di minuto in minuto!

Consentire ai clienti di pagare tramite diverse app di pagamento è fondamentale per l'esperienza dell'utente. I portafogli digitali, ad esempio, stanno diventando sempre più popolari quando si tratta di acquisti online. Alcune delle app di pagamento più popolari che devi integrare nel tuo negozio online sono:

• Apple Pay
• PayPal
• App Contanti
• Venmo
• Zella
• Google Pay

Un'altra tendenza di pagamento e-commerce è il sistema "acquista ora, paga dopo" (BNPL). Ciò consente agli acquirenti di pagare gli articoli tramite rate mensili. Alcune delle app che puoi utilizzare sono Walley, Klarna, AfterPay e ClearPay.

Infine, i codici QR sono prevalenti anche nell'e-commerce perché offre acquisti online veloci. I consumatori possono scansionare il codice per visualizzare l'elenco di articoli, ordinare e pagare senza aprire un'altra app.

5. Commercio sociale

Vedere la maggior parte dei tuoi clienti sui social media è all'ordine del giorno di questi tempi. Questo è il motivo per cui i rivenditori di e-commerce stanno attingendo al social commerce per soddisfare gli utenti che frequentano queste piattaforme. Pinterest, TikTok, Facebook, Instagram e Snapchat sono alcune piattaforme di e-commerce con cui puoi iniziare.

Ma non significa che i clienti arriveranno di corsa sulla tua piattaforma social. Assicurati che anche il tuo profilo social sia ottimizzato per la vendita seguendo questi suggerimenti:

• Concentrati solo sui canali appropriati in cui si trovano i tuoi clienti
• Pubblica contenuti di alta qualità
• Investi in un design grafico professionale e di qualità
• Offri un processo di checkout senza soluzione di continuità
• Lavora con gli influencer
• Interagisci con i tuoi clienti
• Sfrutta i contenuti generati dagli utenti
• Prova lo shopping dal vivo

6. Intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale o l'intelligenza artificiale è evidente nell'e-commerce e le persone interagiscono con le soluzioni di intelligenza artificiale durante la navigazione online. Ad esempio, l'installazione di chatbot è un modo eccellente per interagire con gli acquirenti curiosi . Ciò consente ai consumatori di comunicare con un venditore disponibile in qualsiasi momento della giornata.

Inoltre, i chatbot sono utili quando coprono diversi fusi orari e forniscono un servizio clienti virtuale 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

7. Shopping personalizzato

I dati sono dove si trova il denaro nel mondo di oggi. Se i proprietari dei negozi online non sfruttano i dati, perdono l'opportunità di creare un incredibile percorso del cliente . D'altra parte, i consumatori sono più contenti dei marchi che offrono un'esperienza di acquisto personalizzata. Tendono a supportare maggiormente questi marchi, aumentando il potenziale del marketing del passaparola.

Per ottimizzare la tua strategia di personalizzazione, prova questi suggerimenti:

• Conosci i tuoi clienti creando sondaggi e quiz
• Segmenta il tuo pubblico per le tattiche di marketing
• Offri consigli sui prodotti intelligenti
• Applicare metodi di retargeting
• Consenti la personalizzazione del prodotto
• Targettizza i clienti in base alla posizione geografica
• Invia e-mail di marketing in base al comportamento dei consumatori

Incartare

Queste tendenze dell'e-commerce troveranno la loro strada verso più negozi virtuali nel 2023. In qualità di imprenditori dell'e-commerce, desideri che il tuo sito Web raggiunga il maggior numero possibile di acquirenti online per aumentare le vendite.

Oltre a queste tendenze, un altro aspetto cruciale della pubblicità e-commerce è il design grafico . Le immagini sono il primo sforzo promozionale del tuo negozio online per attrarre un pubblico più mirato. Detto questo, mantieni il design del tuo sito Web di e-commerce di prim'ordine assumendo professionisti che conoscono i dettagli della comunicazione visiva.

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