L'e-commerce dello Stato dell'Australia nel 2019

L'e-commerce è in forte espansione in tutto il mondo e, in Australia, non fa eccezione. L'anno scorso, noi australiani abbiamo speso un totale di 28,6 miliardi di dollari australiani (20,3 miliardi di dollari USA) per lo shopping online. A partire da gennaio 2019, lo shopping online è responsabile del 9% della vendita al dettaglio totale dell'Australia.

Statista prevede che entro la fine di quest'anno le aziende online australiane vedranno una crescita dei ricavi del 15,1%. Inoltre, il numero di acquirenti online raggiungerà i 20,3 milioni nel 2019, il 5% in più rispetto allo scorso anno.

Ecco alcune statistiche essenziali sull'e-commerce australiano che dovresti conoscere.

Quanto velocemente cresce l'e-commerce in Australia?

1. Il valore di mercato dell'e-commerce australiano sarà di 35,2 miliardi di dollari australiani entro il 2021.

L'Australia è attualmente il decimo mercato di e-commerce più grande al mondo per fatturato. L'e-commerce in Australia continuerà a crescere nei prossimi anni. La dimensione del mercato sarà di circa 35,2 miliardi di dollari australiani (25,2 miliardi di dollari USA) entro il 2021.

(Fonte: Statista)

2. Otto australiani su dieci acquistano online. Entro il 2020, ogni articolo su dieci sarà acquistato online.

A febbraio 2019, l'80,8% delle persone in Australia effettua acquisti online e molto presto un articolo su dieci verrà acquistato nei negozi di e-commerce. Entro il 2021, il tasso di penetrazione del mercato dell'e-commerce raggiungerà l'85,2% e il numero di persone che acquisteranno online sarà di 22,0 milioni.

(Fonte: Statista, Australia Post)

3. L'industria dell'e-commerce in Australia dovrebbe registrare una crescita dei ricavi del 15,1% nel 2019.

Tuttavia, l'analisi statistica mostra che questo tasso inizierà a rallentare in futuro ed entro il 2021 il tasso di crescita dei ricavi scenderà al 7,4%.

(Fonte: Statista)

Con l'aumento del numero di negozi online, cresce anche la concorrenza. Non solo i rivenditori online affronteranno enormi contendenti locali e attori internazionali come Amazon, ma si sfideranno anche per soddisfare le crescenti richieste dei clienti.

Quindi, sebbene assisteremo a una crescita degli acquirenti online, l'aumento dei costi operativi aziendali manterrà sotto controllo la crescita dei ricavi.

Tendenze dello shopping online australiano

4. I grandi magazzini e i negozi di varietà sono il segmento di e-commerce in più rapida crescita in Australia.

I grandi magazzini online e i negozi di varietà hanno registrato una crescita del 29,6% nel 2018 ed è probabile che questa tendenza continui nel 2019. Il grafico seguente mostra il tasso di crescita anno su anno per diversi segmenti di mercato in base alle statistiche sull'e-commerce degli ultimi due anni:

(Fonte: National Australia Bank)

5. I pagamenti mobili e online di terze parti stanno guadagnando popolarità.

Attualmente, il 47% degli acquirenti online in Australia utilizza le carte di credito per acquistare prodotti online. Il 29% degli australiani utilizza servizi come PayPal. Sebbene queste siano le classifiche attuali, i sistemi di pagamento di terze parti o i portafogli elettronici come PayPal, Alipay o Amazon Payments vedranno un aumento in futuro. Entro il 2023 circa il 37% dei pagamenti online sarà elaborato tramite e-wallet.

(Fonte: Statista)

Nota: anche il modello acquista ora, paga dopo (BNPL) sta diventando molto popolare tra i consumatori australiani. L'anno scorso, il 6,7% dei prodotti online è stato acquistato tramite i canali acquista ora paga dopo.

(Fonte: Posta dell'Australia)

6. Gli acquirenti online australiani ricevono 2,3 pacchi all'anno.

Le persone trascorrono più tempo a fare acquisti online e acquistano anche più frequentemente. Gli acquirenti australiani di età superiore ai 18 anni hanno ricevuto una media di 1,9 pacchi nel 2017. Nel 2018, il numero medio di pacchi ricevuti è aumentato del 21% e ha raggiunto 2,3. È molto probabile che questo numero cresca ancora di più entro la fine del 2019.

I consumatori australiani stanno diventando più attenti all'ambiente. Il 60% degli acquirenti online desidera che i pacchi abbiano un imballaggio sostenibile.

(Fonte: Posta dell'Australia)

7. Gli australiani stanno rapidamente adottando le tradizioni dello shopping internazionale.

Le vendite del Black Friday e del Cyber ​​Monday dello scorso anno hanno visto una crescita del 28% negli acquisti online. Ora è diventata la più grande settimana di shopping online dell'anno. Anche le vendite di fine anno finanziario sono cresciute del 30% nel 2018. Questi numeri mostrano che gli australiani utilizzano queste vendite per risparmiare e godersi la caccia all'affare online.

Le persone hanno persino iniziato ad acquistare articoli stagionali online, piuttosto che nei negozi. Lo scorso dicembre ha registrato un aumento del 41% degli acquisti online di cibo e liquori rispetto al 2017.

(Fonte: Posta dell'Australia)

8. Il 25% delle vendite online in Australia è stato effettuato tramite dispositivi mobili.

Secondo l'ultimo PayPal m-Commerce Index, un acquirente su quattro in Australia acquisterà articoli dai propri telefoni cellulari. Sebbene il 63% degli australiani preferisca ancora desktop o laptop, lo shopping online tramite dispositivi mobili sta guadagnando sempre più popolarità. Il 48% delle persone acquista tramite cellulare almeno una volta alla settimana.

(Fonte: PayPal)

9. Il 65,5% degli ordini online effettuati da australiani include la spedizione gratuita.

I costi di spedizione sembrano essere il rompicapo per la maggior parte degli australiani. Il 65,5% degli ordini totali consegnati l'anno scorso prevedeva la spedizione gratuita. Infatti, il 60% degli australiani abbandonerà un carrello se il costo di spedizione è superiore al previsto.

(Fonte: eMarketer, SAP)

Tendenze globali dell'e-commerce

10. Le dimensioni del mercato globale dell'e-commerce raggiungeranno un fatturato di 3,5 trilioni di dollari australiani (2,5 trilioni di dollari USA) entro il 2021.

La dimensione del mercato globale dell'e-commerce nel 2019 è di 2,8 trilioni di dollari australiani (2,0 trilioni di dollari), l'11,3% in più rispetto al 2018. Entro il 2021, il mercato crescerà del 25%.

Ecco i primi 10 paesi in base alle dimensioni del mercato dell'e-commerce nel 2019:

1. Cina
2. Stati Uniti d'America
3. UK
4. Giappone
5. Germania
6. Corea del Sud
7. Francia
8. India
9. Canada
10. Australia

(Fonte: Statista)

11. Il 57% degli acquirenti online effettua acquisti da rivenditori esteri.

C'è un notevole potenziale di crescita quando si tratta di attività di e-commerce che stanno cercando di espandersi oltre i confini. Le grandi aziende australiane dovrebbero in particolare cercare maggiori opportunità di espansione internazionale poiché il tasso di crescita del numero di utenti di e-commerce in Australia sta raggiungendo il suo punto di saturazione.

(Fonte: Shopify)

12. Il 40% degli acquisti più recenti degli acquirenti australiani proveniva dalla Cina

La Cina è la destinazione di e-commerce globale più popolare per gli australiani, seguita da Stati Uniti e Regno Unito. Il 21% degli acquirenti online ha effettuato l'acquisto online più recente dagli Stati Uniti e il 14% dal Regno Unito.

(Fonte: Posta dell'Australia)

I 10 migliori siti di e-commerce dell'Australia nel 2019

Qual è il miglior sito di shopping online in Australia?

Nel febbraio 2019, Power Retail ha pubblicato un elenco dei rivenditori online che gli australiani amano di più. Questi siti sono stati scelti in base al traffico, all'esperienza utente e alle valutazioni della soddisfazione dei clienti. Ecco i primi dieci negozi online di quell'elenco:

1. Woolworths
2. Cole
3. Presa
4. ASOS
5. L'iconico
6. Grays Online
7. Kmart
8. JB Hi-Fi
9. Myer
10. Obbiettivo

È interessante notare che Amazon Australia è al numero 15 della lista. Sebbene i primi previsori abbiano avvertito che Amazon potrebbe interrompere il settore dell'e-commerce australiano, uno studio del 2019 mostra che solo il 6% degli australiani acquista regolarmente da Amazon Australia e solo il 31% dei visitatori acquista dal sito.

(Fonte: vendita al dettaglio di energia)

Nonostante abbia una popolazione più piccola rispetto a molti mercati in crescita, l'Australia continua a essere una potenza di e-commerce nella scena globale. I rivenditori online locali hanno tenuto testa ai mercati internazionali e tutte le attività online che possono promettere un eccellente servizio clienti saranno le prime in questo settore da 28,6 miliardi di dollari australiani. Tutto sommato, il futuro sembra roseo per l'e-commerce australiano.

Riferimenti

1. Prospettive del mercato digitale di Statista
2. Indice delle vendite al dettaglio della National Australia Bank di gennaio 2019
3. Indice delle vendite al dettaglio della National Australia Bank di dicembre 2018
4. Anteprima del rapporto sull'industria dell'e-commerce dopo il 2019 in Australia
5. Australia Post Inside Shopping online australiano 2019
6. Australia Post Inside Shopping online australiano 2018
7. Aggiornamento 2018 del mercato dell'e-commerce in Australia
8. Indice PayPal M-Commerce
9. Benchmark delle prestazioni dell'e-commerce al dettaglio di eMarketer, Australia
10. Rapporto sulla propensione dei consumatori SAP Australia
11. Il Playbook per l'e-commerce globale (Shopify)
12. Il Playbook dei leader dell'e-commerce 2019 di Power Retail