Approfondimenti sui prodotti e-commerce e come utilizzarli

Le informazioni dettagliate sui prodotti fanno parte delle analisi e dei rapporti di routine dell'e-commerce. Le prestazioni del prodotto e un rapporto sulle vendite dei prodotti sono inestimabili per la gestione del prodotto e dell'inventario. Poiché i prodotti sono al centro dei marchi DTC, qualsiasi azione o ottimizzazione dovrebbe essere supportata dai dati.

Vediamo i vari approfondimenti sui prodotti che puoi ottenere dalle tue analisi e come usarli.

Conversioni per prodotto

Il report del prodotto di base è costituito dai dati di vendita per prodotti specifici. Mostra il tasso di conversione individuale di ogni prodotto, ovvero la percentuale di persone che vedono la pagina del prodotto, lo acquistano.

Alcuni possibili approfondimenti sul prodotto che potresti ottenere sono:

• I migliori prodotti di conversione potrebbero non essere i bestseller in termini di quantità: di solito i prodotti di nicchia convertono un pubblico molto mirato. Usalo per la segmentazione e un ulteriore coinvolgimento su misura di quegli acquirenti in base alle loro esigenze speciali.
• Alcuni prodotti vengono riordinati più di altri: questo significa che le persone li adorano. Promuovili di più per convincere gli altri a provarli e a ordinarli ripetutamente.
• Alcuni prodotti non funzionano bene: prova a trovare i motivi chiedendo un feedback alle persone che li hanno acquistati.

Prestazioni delle variazioni del prodotto

Se hai diverse varianti dello stesso prodotto, ad esempio vari colori, le informazioni dettagliate sul prodotto diventano ancora più interessanti.

Alcune varianti si convertiranno meglio di altre e questa è un'informazione molto preziosa. Forse i tuoi clienti preferiscono colori specifici per qualche motivo (chiedi loro cosa devono fare gli altri) o semplicemente la qualità di alcune varianti sembra inferiore. In questo modo puoi ottimizzare facilmente il tuo inventario.

Native, ad esempio, ha scoperto che le persone adorano il loro profumo di vaniglia al cocco e lo usano nelle pubblicità. Leggi di più sulle tattiche di Native.

Visualizzazioni per prodotto

Questo rapporto sul prodotto non è entusiasmante come quello di vendita, ma ti fornisce comunque dati preziosi per migliorare il tuo marketing.

Quali prodotti ottengono molte visualizzazioni ma non così tanti ordini?

Performance del prodotto in base alle visualizzazioni in Metrilo

Questo è un segno di un problema con la potenza di conversione di questa pagina del prodotto: confrontala con altre e compensala. Può essere la descrizione, le immagini, la prova sociale o il prezzo. Immergiti nel feedback personalizzato che hai ricevuto su questo articolo per vedere se riesci a trovare qualcosa.

Feedback per prodotto specifico

Tasso di abbandono

Anche il tasso di abbandono per prodotto è piuttosto indicativo: le persone lo aggiungono al carrello ma poi lo lasciano. Come mai?

In Metrilo, ad esempio, puoi vedere quali altri prodotti hanno acquistato. Questo mostra quali prodotti si sostituiscono a vicenda nella mente del cliente e come prendono una decisione di acquisto: scelgono in base al prezzo, alle caratteristiche o al colore?

Le persone che hanno aggiunto la crema idratante al carrello l'hanno acquistata o hanno ricevuto una delle creme da giorno

• Crea una guida alla scelta in modo che tutti possano trovare il prodotto migliore per le loro esigenze
• Un glossario o una spiegazione di qualche tipo possono anche rendere le cose più chiare
• Le pagine dettagliate dei prodotti sono un must: non lesinare sugli usi e la manutenzione corretti solo per deludere le persone in seguito

Conservazione per prodotto

Il potere di alcuni prodotti di ispirare una fedeltà maggiore rispetto ad altri è tra le informazioni più importanti che puoi ottenere.

Per una strategia a lungo termine, la gestione del prodotto dovrebbe ottimizzare le offerte per aumentare la soddisfazione dei clienti e ripetere le vendite. La conservazione per prodotto mostra quale prodotto fa una prima impressione così piacevole che le persone diventano clienti abituali.

Correlati: analisi di conservazione gratuita

Conservazione, CLV, AOV per prodotto

In questo modo saprai con quale prodotto inizia il perfetto percorso del cliente. Ricrealo per un numero maggiore di nuovi clienti presentando di più i prodotti che inducono fedeltà.

Più visibilità significa che più persone li proveranno ed entreranno nel circuito di fidelizzazione. Inoltre, usalo come ultima risorsa per i clienti che stanno per sfornare - forse rimangono solo per questo prodotto.

Correlati: Il trucco del prodotto Superstar

Correlazioni di prodotti

Le informazioni dettagliate sui prodotti sono anche le dipendenze tra i prodotti. Ti aiutano a creare offerte migliori e migliorare metriche come AOV e CLV.

Acquistati frequentemente insieme

Le persone che hanno acquistato la crema idratante leggera, hanno anche acquistato la crema idratante BB e la crema da giorno per la pelle secca

Questa intuizione ti mostra direttamente come le persone acquisterebbero di più. Imparando dal comportamento dei clienti, puoi ottenere ordini di valore medio più elevato.

• Crea pacchetti di prodotti pertinenti o offerte combinate
• Offri fantastici set regalo ai clienti esistenti
• Inizia nuovi clienti con buoni set di campioni

Prodotti correlati

Le persone che hanno visto il prodotto Y hanno visto anche il prodotto X.

Sebbene non sia una conversione, questo comportamento ci mostra quali tipi di prodotti catturano l'attenzione dei tuoi visitatori. Quali prodotti stanno scegliendo per le loro esigenze. È uno sguardo su come pensano alla tua categoria.

Le persone che hanno visto Glow mask erano interessate anche alla crema idratante BB e alla crema da giorno per la pelle secca

Alcuni risultati potrebbero sorprenderti, ma questo è il bello: sono fatti con cui lavorare e utilizzare per aumentare le vendite.

• Crea contenuti che spieghino la differenza tra questi prodotti per aiutare le persone a scegliere
• Fai up-sell e cross-sell meglio usando queste informazioni
• Suggerisci quei prodotti correlati sulle pagine dei prodotti come alternative

Bonus: in Metrilo, puoi vedere quali articoli sul tuo blog hanno convertito persone in modo da sapere quali contenuti creare di più.

Imbuto di vendita per prodotto

Le canalizzazioni di vendita sono una parte fondamentale dell'analisi dell'e-commerce. Ma le canalizzazioni per prodotto sono una ripartizione molto interessante.

Scomponendo l'intero processo di acquisto, vedi dove le persone scendono in modo da poterlo aggiustare. È illuminante scoprire che:

• Alcuni prodotti ottengono clienti molto determinati (non molti ma con un'intenzione di acquisto elevata) che passano attraverso il processo di ordinazione al 100% - continua con annunci e promozioni mirate

Il tasso di completamento dell'ordine è del 100%

• Mentre altri in qualche modo perdono il cliente poco prima della fine, forse il prezzo è inferiore alla soglia di spedizione gratuita e decidono che non ne vale la pena? Offri la spedizione gratuita per questi prodotti per testare questa teoria.

Per riassumere

Come marchio di e-commerce, ci sono molte informazioni dettagliate sui prodotti che puoi utilizzare per migliorare il tuo inventario, offerte e gamma e anche i prodotti influenzano le tue metriche generali. Tutte queste informazioni possono essere trovate come parte della piattaforma di analisi di Metrilo.