La guida definitiva alla migrazione della piattaforma di e-commerce

La migrazione e la sostituzione della piattaforma di e-commerce sono diventate strategie importanti per le aziende che mirano a migliorare la propria presenza online, ottimizzare le prestazioni e sbloccare nuove opportunità di crescita nel 2023.

In questo blog, approfondiremo il mondo della migrazione e del replatforming delle piattaforme di e-commerce, fornendoti una guida completa per affrontare questo complesso processo nel 2023.

Esploreremo i motivi per cui le aziende di e-commerce scelgono di sostituire la piattaforma, le statistiche che fanno luce sul panorama attuale e le diverse piattaforme e tipi di e-commerce da considerare.

Alla fine di questo blog, avrai una buona conoscenza della migrazione e della sostituzione della piattaforma di e-commerce, consentendoti di prendere decisioni informate per il futuro digitale della tua azienda.

Che cos'è la migrazione della piattaforma e-commerce?

Il processo di spostamento di un negozio online o di una piattaforma di e-commerce da una tecnologia o sistema a un altro è noto come "migrazione dell'e-commerce".

Implica la migrazione di tutti i dati, le funzionalità e gli elementi di progettazione richiesti dalla piattaforma esistente a quella nuova.

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Quali sono i motivi per iniziare la migrazione della piattaforma di e-commerce?

L'obiettivo della migrazione della piattaforma di e-commerce è migliorare il negozio online in diversi modi;

• Migliorare l'esperienza dell'utente
• Aumento delle prestazioni e della scalabilità
• Aggiunta di nuove caratteristiche e funzionalità
• Risoluzione di problemi o limitazioni con la piattaforma attuale

Quali sono i tipi di migrazione e ripiattaforma dell'e-commerce

Esistono tre metodi principali di migrazione e sostituzione dell'e-commerce. Qui li abbiamo elencati in basso;

1. Migrazione da piattaforma a piattaforma

Questo tipo di migrazione comporta il passaggio da una soluzione di e-commerce monolitica a un'altra che offre funzionalità, integrazioni o scalabilità più avanzate.

Potrebbe comportare la transizione tra diversi tipi di piattaforme, come il passaggio da una soluzione self-hosted come Magento o BigCommerce a una piattaforma basata su cloud come Shopify Plus.

2. Migrazione a fasi

Con la migrazione graduale, le aziende scelgono di eseguire la transizione del proprio negozio online in più fasi anziché eseguire una migrazione su vasta scala tutta in una volta.

Questo approccio consente una transizione più graduale e controllata, riducendo al minimo le interruzioni e consentendo test e aggiustamenti accurati.

Ad esempio, un'azienda potrebbe iniziare migrando il proprio sistema di gestione dei contenuti (CMS) mantenendo intatti altri elementi del proprio stack tecnologico esistente.

3. Da monolitico a microservizi

Questo metodo prevede l'adozione di un'architettura di microservizi in cui diverse piattaforme e applicazioni di terze parti sono stratificate l'una sull'altra per gestire componenti specifici del percorso del cliente o del prodotto.

Questo approccio offre maggiore flessibilità e modularità, consentendo alle aziende di adattare e ridimensionare in modo indipendente diverse parti del loro ecosistema di e-commerce.

È particolarmente rilevante per i negozi di e-commerce che operano nell'ambito di un commercio senza testa Che cos'è il commercio senza testa? Il commercio senza testa consente alle aziende di diventare più agili separando il front-end e il back-end della loro esperienza di e-commerce. Cosa sono... More il modello, in cui il front-end e il back-end sono separati per un'integrazione più fluida con più punti di contatto.

Cosa sono le statistiche sulla migrazione dei siti di e-commerce?

La migrazione è emersa come una priorità urgente poiché le aziende riconoscono la necessità di modernizzare le loro piattaforme di e-commerce.

Diamo un'occhiata ad alcune statistiche interessanti che mostrano perché le aziende si stanno spostando sui siti di e-commerce e quanto sia importante arrivarci.

1. L'urgenza della migrazione

A causa di problemi con sistemi obsoleti, il 67% degli intervistati di un sondaggio Deloitte ha identificato le piattaforme di e-commerce come una priorità di investimento principale.

Digital Commerce 360 ​​ha rilevato che il 61% dei venditori di e-commerce B2B e il 18% dei rivenditori stanno attivamente cercando di cambiare piattaforma di commercio entro il prossimo anno.

2. Dimensioni del mercato e comportamento degli utenti

Si prevede che il mercato della fase aziendale basato sul web raggiungerà i 7,4 miliardi di dollari entro il 2023, rispecchiando l'interesse critico da queste parti.

Il 58,4% dei clienti web in età lavorativa a livello internazionale effettua regolarmente acquisti online, mostrando un crescente interesse per gli acquisti basati sul web.

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3. Significato delle scelte versatili e rateali

Poiché i dispositivi mobili rappresentano il 61% del traffico di e-commerce, le piattaforme che offrono la migliore esperienza utente su tutti i dispositivi sono essenziali.

Entro il 2024, i portafogli digitali e mobili rappresenteranno la metà di tutte le transazioni di pagamento e-commerce in tutto il mondo.

4. Problemi con il processo di conversione

Nel 2022, il tasso medio riportato di abbandono del carrello sarà del 69,99%.

Siti Web a caricamento lento, processi di pagamento complessi ed errori o arresti anomali del sito Web contribuiscono a problemi di abbandono del carrello.

Le destinazioni aziendali basate sul Web possono ottenere un incremento del 35% nei tassi di trasformazione migliorando il loro piano di pagamento.

5. Considerazioni su costi e risorse

Sebbene la migrazione possa essere costosa, con il 29% degli intervistati che prevede costi compresi tra $ 100.000 e $ 500.000, i vantaggi a lungo termine spesso superano l'investimento iniziale.

Una preparazione legittima e un sistema di movimento professionale possono aiutare a controllare i costi e limitare i disturbi.

Che aspetto ha una migrazione della piattaforma e-commerce?

Mentre i dettagli specifici di una migrazione della piattaforma di e-commerce possono variare in base alla complessità e alle dimensioni di un'azienda, di solito vengono adottati alcuni passaggi generali per garantire una transizione agevole.

Diamo un'occhiata più da vicino alle fasi chiave di una migrazione della piattaforma di e-commerce;

1. Raccolta di partner

Spiega i limiti e le sfide dell'attuale piattaforma alle principali parti interessate e ai responsabili delle decisioni.

Scopri quali problemi, inefficienze e opportunità di miglioramento può risolvere una nuova piattaforma.

2. Acquisto di una nuova piattaforma di e-commerce

Indaga sulle varie piattaforme di e-commerce sul mercato conducendo ricerche.

Valuta i potenziali venditori in vista di punti salienti, personalizzazioni, riconciliazioni, versatilità, sicurezza e supporto.

Organizza chiamate esplorative con le piattaforme selezionate per porre le richieste appropriate e raccogliere i dati necessari.

3. Organizzare la migrazione

Definire l'ambito di lavoro, la sequenza temporale e le attività cardine del progetto di migrazione.

Distinguere attività secondarie specifiche, ad esempio trasferimento soddisfatto, configurazione front-end, miglioramento back-end, organizzazione dell'ottimizzazione del sito Web e migrazione dei dati.

Collabora con un'agenzia partner o un fornitore di soluzioni per determinare le risorse necessarie e ottenere indicazioni.

4. Pianificazione e promozione della nuova pagina Web del business online

Coinvolgi pianificatori e designer per realizzare il front-end e il back-finish del nuovo sito aziendale online.

Garantisci una transizione agevole migrando i dati dalla piattaforma esistente al nuovo sito web.

Sfrutta questa fase per apportare le modifiche e i miglioramenti all'esperienza utente e al design che desideri apportare.

5. Avanzamento dell'esperienza di pagamento

Modifica e semplifica l'interazione di pagamento per sviluppare ulteriormente la velocità, la sicurezza e il flusso dei clienti.

Implementa app di pagamento di terze parti e assicurati che l'esperienza utente soddisfi i requisiti e le best practice dei clienti.

6. Condurre una revisione SEO prima del lancio

Ottimizza i metadati e i markup degli schemi, elimina i contenuti vecchi o duplicati e conduci una verifica dei contenuti già presenti.

Crea un piano completo per il reindirizzamento della pagina per garantire una transizione graduale e ridurre al minimo l'impatto sulla SEO.

Esamina il traffico naturale, le classifiche di ricerca e gli angoli di miglioramento del design del sito Web specializzato quando vengono inviati.

7. Test

Testare accuratamente la funzionalità, le prestazioni, la navigazione e l'esperienza di checkout del sito web.

Esegui audit delle prestazioni per verificare la presenza di problemi di velocità e usabilità e assicurati che le pagine si carichino rapidamente.

Prendi in considerazione il beta test con clienti selezionati per scoprire e risolvere eventuali problemi rimanenti e raccogliere feedback dalle parti interessate interne.

8. Avvio del sito

Pianifica la finestra del pranzo per limitare l'interruzione ai clienti e la direzione con il tuo ufficio o partner di soluzione.

Segui un elenco di controllo per il lancio per assicurarti che tutte le attività necessarie vengano eseguite nell'ordine corretto.

Perché le aziende di e-commerce sostituiscono la piattaforma?

La sostituzione della piattaforma viene eseguita dalle aziende di e-commerce per risolvere problemi come scarse prestazioni del sito, funzionalità mancanti, difficoltà di manutenzione e limitazioni nella scalabilità.

Inoltre, sostituiscono la piattaforma per vantaggi come analisi avanzate, integrazioni moderne, migliore esperienza del cliente e convenienza.

Inoltre, il desiderio di sfruttare nuove opportunità di crescita e innovazione guida la decisione di sostituire la piattaforma.

Tipi di piattaforme di e-commerce da considerare

Esistono tre tipi principali di piattaforme di e-commerce da considerare: soluzioni on-premise, cloud e SaaS.

Prima di prendere una decisione, è essenziale comprendere i vantaggi e gli svantaggi di ciascun tipo.

1. SaaS (programmazione come aiuto)

I fornitori di terze parti offrono soluzioni basate su abbonamento come piattaforme di e-commerce SaaS. Le organizzazioni pagano un addebito ripetitivo per utilizzare lo stage senza aspettarsi di mantenere o stare al passo con il proprio framework.

Costi inferiori, assenza di personale tecnico dedicato, accesso al supporto continuo, scalabilità, conformità alla sicurezza, integrazioni estese e aggiornamenti automatici sono tra i vantaggi delle piattaforme SaaS.

Un importante esempio di piattaforma di e-commerce SaaS è Shopify Plus.

2. In sede

Le piattaforme di e-commerce create e ospitate on-premise sono create e ospitate all'interno dell'infrastruttura di un'azienda. I team di sviluppo interni o esterni sono responsabili dello sviluppo e della manutenzione.

Controllo completo su codice e hardware, ottimizzazioni altamente personalizzate e controllo della sicurezza sono tutti vantaggi delle soluzioni on-premise.

D'altra parte, le piattaforme on-premise devono pagare molti soldi in anticipo e su base regolare.

Questi costi includono il costo dell'infrastruttura, gli stipendi per il personale tecnico e l'affidamento a risorse interne per prestazioni, sicurezza e scalabilità.

3. Nuvola

Le soluzioni SaaS e on-premise sono combinate in piattaforme di e-commerce cloud. Attraverso provider di infrastruttura distribuita come servizio (IaaS) come Amazon Web Services e Microsoft Azure, le aziende possono ospitare i propri siti Web di e-commerce nel cloud.

Sebbene abbiano effettivamente bisogno di creare e tenere il passo con la fase centrale del business online, traggono vantaggio dallo stare lontano dai costi di struttura, dalla semplice adattabilità durante i periodi di maggiore affluenza e dall'utilizzo della sicurezza fornita da importanti fornitori IaaS.

Le disposizioni cloud offrono adattabilità per personalizzazioni, punti salienti ed esperienza del cliente. Tuttavia, comportano ancora costi di licenza per l'infrastruttura IaaS e un team tecnico.

Cosa considerare durante la creazione del piano di migrazione della piattaforma di e-commerce?

Una strategia completa di migrazione della piattaforma di e-commerce è essenziale per il successo del progetto. Se non pianifichi bene, potresti incontrare problemi, superare i tuoi limiti di tempo e denaro e danneggiare la tua attività.

Ecco l'elenco di cinque considerazioni essenziali su cui puoi concentrarti per garantire una transizione senza intoppi;

1. Scopri di cosa ha bisogno la tua azienda

Ottieni una comprensione dettagliata delle necessità attuali e future della tua azienda per la nuova piattaforma aziendale basata sul Web. Per ottenere il loro contributo, includere tutte le parti interessate importanti.

Crea un piano per tutti gli aggiornamenti necessari, identifica i tuoi obiettivi e valuta i limiti e i costi della tua attuale piattaforma.

2. Creare una RFP (richiesta di proposte)

Crea una RFP per descrivere i piani e le esigenze della tua azienda per la nuova piattaforma. Questo documento interno indirizzerà le tue discussioni con i fornitori e ti aiuterà a condurre una valutazione obiettiva delle potenziali soluzioni.

Includere dettagli sulla sequenza temporale della migrazione, obiettivi, volumi di picco, procedure correnti, strategia per il commercio internazionale, integrazioni necessarie e costi operativi.

3. Determinare l'intero costo di proprietà

Valuta il costo totale di proprietà per ciascuna piattaforma aziendale di e-commerce presa in considerazione.

Prendi in considerazione ulteriori investimenti come infrastruttura, personale, supplementi di traffico, hosting, sicurezza, test, personalizzazione e manutenzione continua oltre al prezzo di acquisto iniziale.

Scopri le differenze di prezzo tra le soluzioni on-premise, cloud e SaaS.

4. Riconoscere le integrazioni necessarie

Dai un'occhiata alle tecnologie che utilizzi attualmente e scegli quelle che devono essere integrate con la nuova piattaforma di e-commerce.

Prendi in considerazione i sistemi di automazione del marketing, CRM e ERP. Esamina le capacità di unione con potenziali complici di affari su Internet, comprese le scelte fuori dal contenitore e qualsiasi lavoro extra o speculazione richiesta.

Valuta il tuo stack tecnologico generale e decidi cosa dovrebbe essere spostato e cosa può essere eliminato.

5. Pianificare il trasferimento dei dati

Un passaggio importante nel processo di sostituzione della piattaforma e-commerce è la migrazione dei dati.

Scegli l'approccio migliore per trasferire i dati dei clienti e dei prodotti, ad esempio utilizzando app e API per il trasferimento dei dati o importando manualmente i file CSV.

Prima di iniziare il trasferimento, esegui il backup dei dati e pensa all'implementazione di una migrazione delta per i siti occupati per accogliere nuovi clienti e ordini durante la transizione.

Infine, assicurati che siano coinvolte le persone giuste. La selezione dei partecipanti dovrebbe essere deliberata per evitare confusione e garantire chiare responsabilità.

Ciò potrebbe includere partner interni, complici della piattaforma, gruppi di presentazione e IT, organizzazioni e consulenti di movimento.

Un project manager dedicato può garantire uno sforzo coordinato e aiutare a tenere tutto sotto controllo.

Qual è l'elenco di controllo per la migrazione e la sostituzione dell'e-commerce?

Ecco un elenco di controllo semplificato per la migrazione e la sostituzione dell'e-commerce:

1. Esaminare il sistema attuale

Conduci un controllo approfondito della tua piattaforma di e-commerce esistente, identificando eventuali problemi e limitazioni.

2. Coinvolgi gli stakeholder

Riunire le principali parti interessate interne e spiegare le ragioni della migrazione, assicurando la loro comprensione e supporto.

3. Definisci le esigenze della tua azienda

Definisci nel dettaglio le esigenze della tua azienda e gli obiettivi a lungo termine per la nuova piattaforma di e-commerce.

4. Richiesta di proposta (RFP)

Crea una RFP o valuta in modo proattivo le potenziali risposte di business online per individuare la soluzione migliore per la tua attività.

5. Pianificazione della migrazione

Crea una strategia pre-lancio che affronti una varietà di argomenti, come la migrazione di dati e contenuti, organizzazione, creazione di pagine, navigazione del sito, design, reattività, integrazioni, formazione del personale e altro ancora.

6. Strategia SEO

Crea un piano per la SEO che tenga conto di considerazioni tecniche, reindirizzamento della mappatura, analisi comparativa del traffico e degli indicatori chiave di prestazione (KPI), tenendo d'occhio le metriche post-lancio e le strategie per affrontare problemi come errori 404, cali di traffico e cambiamenti nelle classifiche in account.

7. Preparazione per il lancio

Creare una strategia di lancio completa che includa;

• Test approfonditi della funzionalità del sito web
• Un orario di lancio specifico
• L'identificazione delle persone responsabili dell'avvio e della risoluzione dei problemi
• Regolazione delle impostazioni TTL per una propagazione rapida
• Avvio tramite DNS
• Protezione dell'archivio precedente durante le modifiche DNS

Crea un piano d'azione nel caso qualcosa vada storto.

8. Attività post-lancio

Eseguire un piano post-lancio che includa;

• Osservare e testare la funzionalità di checkout
• Affermazioni e avvisi via e-mail
• Esame e rivelazione
• Ispezione specializzata per l'ottimizzazione del Web
• Controllo continuo del traffico e del posizionamento
• Conferma delle iscrizioni via e-mail e delle risorse scaricabili
• Garantire l'utilizzo dei client stream per il download e lo scambio di informazioni sui bollettini

Conclusione

La migrazione e la sostituzione della piattaforma di e-commerce sono processi complessi che richiedono un'attenta pianificazione, una valutazione approfondita e un'esecuzione efficace. La mancata pianificazione corretta può portare a costosi errori, ritardi e impatti negativi sulla tua attività.

Con una corretta pianificazione ed esecuzione, la tua azienda può passare senza problemi a una nuova piattaforma di e-commerce, consentendo la crescita e il successo nel mercato digitale.

Cosa fare dopo?

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