Che cos'è e come realizzare un piano di marketing e-commerce?

Il piano di marketing è un documento che stabilisce come un'azienda raggiungerà gli obiettivi. Definisce cosa sarà fatto per raggiungere lo scopo finale, garantendo efficienza, sicurezza e un maggiore ritorno sull'investimento.

O e-commerce marketing plan è una guida che aiuta l'azienda a capire cosa fare per raggiungere i propri obiettivi.

Dopotutto, senza un'adeguata pianificazione, l'azienda può intraprendere percorsi che la distolgono dai suoi scopi e obiettivi, rendendo questa traiettoria più lunga e costosa.

Se non vuoi che ciò accada alla tua attività, il primo passo è imparare a creare un piano di marketing efficace e coerente.

Continua a leggere e scopri tutto sull'argomento!

• Che cos'è un piano di marketing?
• Come fare un piano di marketing e-commerce?
• La tecnologia come alleata dei risultati di marketing

Che cos'è un piano di marketing?

Il piano di marketing è un documento che stabilisce come un'azienda raggiungerà gli obiettivi . Dovrebbe essere usato come una mappa che definisce i migliori percorsi verso il punto di arrivo desiderato.

In genere, una buona mappa traccia percorsi più veloci. veloce, sicuro ed economico. Ed è esattamente ciò che fa un buon piano di marketing in un contesto aziendale. Definisce cosa sarà fatto affinché lo scopo finale sia raggiunto, garantendo efficienza, sicurezza e maggiore ritorno sull'investimento .

Ad esempio, considera che uno dei tuoi obiettivi di e-commerce è espandere le tue vendite online . Per questo, una delle strategie utilizzate sarebbe quella di conquistare nuovi clienti e, nel piano di marketing, verrebbe definita la necessità di aumentare il numero di visitatori del negozio virtuale, che prevede azioni come campagne pubblicitarie a pagamento mirate ai Google Ads .

Come fare un piano di marketing e-commerce?

Il piano di marketing per l'e-commerce ha la missione di aiutare l'azienda a battere la concorrenza e conquistare il tuo spazio nell'ambiente digitale. Tuttavia, come farlo?

Per aiutarti in questo passaggio, abbiamo elencato, di seguito, passo dopo passo come realizzare un piano di marketing per l'e-commerce .

1) Considerare gli aspetti principali dell'azienda

2) Fare l'analisi di mercato

3) Crea il tuo profilo di pubblico di destinazione

4) Elenca gli obiettivi dell'azienda

5) Definisci le azioni di marketing per il tuo e-commerce

6) Creare un programma di azioni

Continua a leggere e comprendi il significato di ciascuno di questi passaggi del modello di piano di marketing.

1) Considerare gli aspetti principali dell'azienda

Il primo passo di un piano di marketing è elencare tutte le informazioni chiave sull'azienda, tra cui:

• disponibilità commerciale;
• nicchia di mercato;
• prodotti commercializzati ;
• differenziale di marca ;
• obiettivi del piano aziendale.

Leggi anche: Catalogo prodotti: come creare il tuo e renderlo più accattivante .

2) Fare l'analisi di mercato

Un'analisi di mercato È uno dei passaggi principali di qualsiasi pianificazione aziendale.

Conoscere i tuoi concorrenti sarà un'arma importante per capire:

• cosa è già stato fatto;
• cosa si può fare con più qualità;
• che non è stato ancora fatto e potrebbe avere un grande impatto sul settore.

Tuttavia, l'analisi di mercato non considera solo la concorrenza, ma valuta anche i fattori:

• economico;
• Socioculturale;
• politici;
• freddo.

È anche importante guardarsi dentro, facendo un'analisi microambientale del marchio. Consideriamo, ad esempio, le risorse finanziarie disponibili.

Come risultato di questo passaggio, ti suggeriamo di effettuare un'analisi SWOT , elencando:

• forze (forze);
• debolezze (punti deboli);
• opportunità;
• minacce (minacce).

Mentre i punti di forza e di debolezza sono legati all'ambiente interno dell'azienda, le minacce e le opportunità guardano agli aspetti esterni dell'azienda.

Mai fatto una recensione del genere? Quindi vai al nostro articolo: Come eseguire l'analisi SWOT? 4 passaggi per una pianificazione più efficiente .

Con questo riepilogo, la tua azienda ha un quadro completo e potente di ciò che richiede attenzione e di ciò che può essere utilizzato per creare un piano di marketing per l'e-commerce più efficace.

3) Crea il tuo profilo di pubblico di destinazione

Tutte le azioni di marketing sono costruite per attrarre e convertire i tuoi clienti , quindi è impensabile attuare qualsiasi strategia senza considerare questi consumatori.

Imparare a creare una personalità per il tuo negozio è un passaggio fondamentale nello sviluppo di un piano di e-commerce. In questo senso è necessario definire alcuni elementi:

• dati demografici quali età, sesso e luogo, occupazione, reddito, ecc.;
• dolori, desideri, bisogni, paure, frustrazioni dei consumatori serviti;
• interessi, comportamenti, stili di vita, hobby, abitudini, ecc.

Raccogliendo queste informazioni, crei una descrizione del profilo cliente ideale dell'azienda e sarai in grado di creare le campagne necessarie per conquistarli.

4) Elenca gli obiettivi dell'azienda

Con tutte le informazioni raccolte nei passaggi precedenti, è il momento di organizzare l'elenco degli obiettivi di marketing .

Devono essere allineati con gli obiettivi aziendali, quindi controlla la pianificazione strategica o riunisci i professionisti dell'azienda in modo che possano definire questi obiettivi.

Alcuni sono più legati al marketing. Separali e crea i tuoi obiettivi per il settore.

L'obiettivo è aumentare il biglietto medio ? Quindi, comprendi come il marketing può contribuire a questo. Ad esempio, promuovere migliori protocolli di esperienza di acquisto per i visitatori che navigano nel sito .

5) Definisci le azioni di marketing per il tuo e-commerce

Dopo aver elencato gli obiettivi, il passaggio successivo è quello di creare un elenco di stock per creare il tuo piano di marketing per l'e-commerce.

Ricordiamo che, oltre ad attirare utenti internet verso le pagine di e-commerce, è fondamentale inserire anche strategie di fidelizzazione e conversione di questi utenti, come ad esempio:

• finestre di raccomandazione ;
• pop-up di conservazione ;
• ricerca intelligente ;
• hotsite;
• forme di consegna e pagamento in evidenza ;
• layout accattivante e ottimizzato.

Tra le azioni di attrazione che condurranno i visitatori al tuo negozio virtuale ci sono:

• strategie e contenuti ai social network ;
• annunci a pagamento;
• SEO per l'e-commerce .

Esistono anche strategie di fidelizzazione o che mirano a convincere un utente che già conosce il tuo marchio a tornare e concludere un affare, come ad esempio:

• marketing via email;
• SMS;
• remarketing;
• retargeting .

Insomma, creare un buon marketing mix che tenga conto di tutte le fasi della giornata di acquisto .

Leggi anche: Loyalty marketing: il modo per generare consumatori fedeli al tuo marchio .

6) Creare un programma di azioni

Per finalizzare il piano di marketing dell'e-commerce in bellezza, crea un programma che il team deve seguire, assicurandoti che tutto ciò che è stato pianificato venga eseguito.

Ricordati di inserire in questo palinsesto date importanti per l'e-commerce e che richiedono campagne specifiche, come Black Friday e Christmas .

I lanci di prodotti richiedono anche campagne di marketing specifiche. Pertanto, il tuo piano di marketing deve consentire cambiamenti e considerare la realtà di ogni momento dell'attività.

Un ottimo modo per eseguire campagne mirate e specifiche per data è conoscere le date stagionali e il calendario dell'e-commerce e utilizzare gli hotsite come alleati.

Utilizzare metriche e indicatori di gestione degli strumenti (KPI) per valutare se i risultati attesi vengono effettivamente raggiunti . E ricorda di apportare le modifiche necessarie.

La tecnologia come alleata dei risultati di marketing

Se gestisci un e-commerce, dovresti abituarti a usare la tecnologia come braccio destro nella ricerca di risultati incredibili per la tua azienda.

Pertanto, ti invitiamo a scoprire gli strumenti SmartHint , che aiuteranno ad aumentare le commissioni di vendita dell'azienda , ottimizzando i risultati di marketing facilitando l'implementazione di funzionalità come finestre di raccomandazione, pop-up di fidelizzazione, ricerca intelligente e siti caldi.

L'obiettivo di SmartHint è migliorare l'esperienza di acquisto e, quindi, aumentare le vendite nell'e-commerce. Scopri la nostra tecnologia !