Piano di marketing e-commerce superpotente per la crescita nel 2022

Il contenuto di questo blog si basa su un discorso di Scott Todaro, CMO e co-fondatore, Plannuh al Traffic & Conversion Summit 2021.

Probabilmente hai visto il meme: "Non posso credere che il 2022 sia tra X giorni, sto ancora elaborando il 2020!". Eppure, il nuovo anno è dietro l'angolo e l'unica opzione è andare avanti. Dopotutto, l'unica via d'uscita è passare! Quindi prenditi questa pausa per le vacanze per rilassarti ma anche ispirarti con queste idee per il 2022. Anche se hai già predisposto il tuo piano di marketing per l'e-commerce, puoi sempre cospargere di qualcos'altro.

• Punto di partenza
• 3 Approcci di pianificazione
  • 1. Leggi e reagisci
  • 2. Incrementi di tempo
  • 3. Attacco
• Must-have del piano di marketing
  • Posizionamento e mercato target
• Struttura del piano di marketing
• 3 tipi di obiettivi di marketing

Punto di partenza

Come probabilmente già saprai, tutte le migliori decisioni si basano sui dati. I risultati del tuo email marketing, piattaforme di social media, varie campagne e altro ancora sono ottimi indicatori di ciò che ha funzionato prima e può funzionare ancora una volta bene.

Avvertimento: smetti di usare il successo di una particolare campagna per mostrare il tuo valore. Sì, le percentuali di clic sono ottime, ma qual è il tasso di conversione? E come stanno i nostri carri abbandonati? Questo è ciò che il tuo CEO potrebbe chiederti in questi casi, quindi preparati a rispondere a domande come queste. Oggi è possibile misurare l'efficacia delle proprie attività. E, quando lo farai, sarà più facile chiedere budget di marketing più grandi.

Parlando del tuo CEO, devi condividere con loro le misurazioni giuste . Come tu (e probabilmente il tuo CEO) avete sentito, l'aggiornamento di iOS 15 ha ridotto il valore dei tassi di apertura. Quindi non basare la tua intera strategia su di essi!

Nel complesso, prendi decisioni basate sui dati (del tipo giusto) e non su congetture. Continua a leggere per scoprire di più!

3 Approcci di pianificazione

Quando si tratta di pianificare la tua strategia di marketing e-commerce, ci sono così tanti framework. Tutto da OKR a Ansoff-Matrix e oltre. E devi trovare ciò che funziona per te. E potrebbe essere anche molto diverso dalla metodologia dell'anno scorso! Sii pronto a cambiare mentre procedi. Ecco 3 approcci che potresti provare nella tua attività di e-commerce.

Leggi e reagisci

Attraverso questo approccio, guardi cosa sta succedendo e il tuo obiettivo è essere dinamico. Ti aiuta a stabilire obiettivi chiari, ma in realtà implica un piano alquanto flessibile e leggero . Non vincolandoti alle tattiche, sei aperto ad adattarti, cambiare e rispondere al mercato mentre procedi. Tieni a mente: hai bisogno di esperti di marketing per eseguirlo in modo efficace.

Incrementi di tempo

Questo approccio si trova da qualche parte tra il primo e il secondo. Implica la pianificazione con 3-6 mesi di anticipo e la rivalutazione dopo tale lasso di tempo.

attacco

Quando usi questo approccio, elabori il tuo intero piano annuale tutto in una volta. Trascorri circa 4 mesi collaborando con vari team per mettere tutto a posto e provare a pensare a tutto. Questa struttura aiuta davvero ad allineare tutti i team e i membri del team, ma non è la migliore quando si tratta di tempi turbolenti o di settori in rapida evoluzione.

Must-have del piano di marketing

Dopo aver scelto un approccio, puoi utilizzare questo elenco di controllo per assicurarti di avere tutto ciò di cui hai bisogno:

• Situazione, concorrenza, analisi di mercato
  • Inizia da dove ti trovi: capisci cosa hai realizzato nel corso dell'anno, guarda le tendenze e la concorrenza; guarda dove ti trovi
• Obiettivi, strategie, target, messaggistica, prezzi
  • Abbinali agli obiettivi generali dell'azienda
  • Quando capisci l'acquirente, hai il potere
• Campagne, prodotto, canali, supporto alle vendite
  • Fatti coinvolgere da altre squadre
• Team, tecnologia, budget
• ROI, metriche, test

Nota veloce : fai del tuo meglio per capire e ricercare ogni componente da solo. Se stai ricevendo una certa influenza dalle vendite o da qualsiasi altro reparto, consideralo sicuramente, ma controlla se è accurato. Ad esempio, il team di vendita sta cercando l'obiettivo giusto? Sono allineati con il team di prodotto? Solo allora puoi passare alla struttura effettiva del tuo piano.

Posizionamento e mercato target

Un componente piuttosto standard di qualsiasi piano di marketing, questo viene spesso trascurato. E non dovrebbe! Se vuoi che il tuo marketing dei contenuti risuoni, devi essere chiarissimo su chi stai parlando. E la risposta "un uomo in tecnologia tra i 35 ei 55 anni di New York" non la taglierà.

Devi sviluppare una comprensione molto profonda del tuo profilo di cliente ideale. Di cosa si preoccupano quando vanno a dormire la notte? Cosa passa per la testa mentre vanno al lavoro in macchina? E che macchina stanno guidando? Cosa fanno nei fine settimana? Solo conoscendo tutto questo e molto altro puoi creare pagine prodotto che sembreranno fatte su misura per loro. E alla fine guiderai lead di alta qualità verso il tuo sito di e-commerce. In altre parole, il marketing diventerà facile.

Dopo aver saputo esattamente chi è il tuo target, saprai come posizionare le tue offerte. Sarai in grado di fare appello proprio ai loro punti deboli, saprai quali vantaggi evidenziare e ottenere quella differenziazione nella mente dei consumatori.

Struttura del piano di marketing

Ancora una volta, ci sono tonnellate di metodologie contrastanti per creare un piano di marketing. Scott Todaro di Plannuh propone la seguente gerarchia. È particolarmente illuminante quando si tratta del punto di partenza (non è quello che pensi!)

È comune perdere di vista gli obiettivi organizzativi generali e perdersi in obiettivi puramente di marketing. Di fatto, meno del 40% dei marketer fissa obiettivi basati su obiettivi aziendali. Cosa significa? Un'opportunità per distinguersi e fare meglio!

I canali di marketing spesso vengono in mente per primi: LinkedIn, e-mail, motori di ricerca, influencer marketing, ecc. Ma in realtà dovrebbe arrivare per ultimo e sarà estremamente ovvio quali canali dovresti usare se segui tutti i passaggi che precedono quest'ultimo .

Ecco un modo molto più efficace: costruisci il tuo piano e usa i canali come veicoli per portare il tuo messaggio a (quello che hai definito) il pubblico di destinazione. L'unico modo per farlo è pianificare in anticipo e fissare gli obiettivi giusti.

3 tipi di obiettivi di marketing

Ancora una volta, i marketer e i leader aziendali spesso complicano eccessivamente questo. Tuttavia, tutti gli obiettivi si riducono davvero a queste 3 sezioni: vendite, consapevolezza e percezione. Pensaci! Le vendite riguardano l'acquisizione o l'espansione dell'attività. La consapevolezza riguarda la diffusione della parola e la percezione parla della gestione del marchio, del posizionamento e della messaggistica.

Per fissare obiettivi realistici e realizzabili, torna alla sezione Must-have del piano di marketing e analizza ogni punto. Ti aprirà gli occhi su tutto ciò che devi sapere per fissare quegli obiettivi SMART.

A proposito, sapevi che solo il 26% dei marketer assegna il 60% o più del proprio budget a campagne che supportano i propri obiettivi?

La domanda allora diventa: se non stai facendo la parte del leone del tuo budget per raggiungere i tuoi obiettivi, allora... perché li hai impostati in primo luogo? Erano gli obiettivi giusti? Sono allineati con gli obiettivi dell'azienda? A questo punto, torna all'inizio e rivaluta. A proposito, è del tutto normale e, come puoi vedere, estremamente comune! Quindi non abbatterti e sii pronto a fare perno in qualsiasi momento.