7 Le agenzie statistiche sull'automazione del marketing e-commerce devono sapere

L'automazione del marketing e-commerce consente alle aziende locali con negozi online di automatizzare le comunicazioni e-mail con i clienti. Dalle e-mail di benvenuto alle e-mail di spedizione e consegna automatizzate, alle offerte promozionali e alle notifiche di esaurimento delle scorte, le e-mail di e-commerce possono avere molti scopi e offrire molto valore ai clienti.

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Inviare manualmente tutte queste e-mail ai clienti lungo il loro percorso di acquisto, al momento giusto, richiederebbe troppo tempo per le aziende. È qui che entra in gioco l'automazione del marketing e-commerce: consente alle aziende di automatizzare questi flussi di lavoro, in modo che i clienti ottengano le informazioni di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno, senza ritardi.

Queste 7 statistiche illustrano i vantaggi dell'automazione del marketing e-commerce per i tuoi clienti aziendali locali e i loro clienti.

1. Il 75% delle aziende utilizza già l'automazione

Un significativo 75% delle aziende ha già aggiunto l’automazione ai propri flussi di lavoro ( Social Media Today ). Inoltre, la maggior parte afferma di voler aumentare il budget per la tecnologia di marketing. Una delle principali categorie di investimento è l’automazione.

Quando si tratta di applicare l’automazione, i social media e la posta elettronica sono le scelte più popolari. La pianificazione dei post e l'automazione delle e-mail con modelli, segmentazione del pubblico e trigger sono usi comuni dell'automazione negli affari.

Se i tuoi clienti non hanno già adottato l'automazione, sono indietro rispetto alla concorrenza. Per aiutarli a competere, dovresti considerare l’integrazione delle automazioni nei loro flussi di lavoro.

2. Il 72% delle aziende di successo utilizza l'automazione del marketing e-commerce

Gli esperti di marketing spesso pensano che la tecnologia sia efficace, ma lo è davvero? I ricercatori della ZHAW School of Business hanno analizzato i numeri. I loro dati dimostrano che l’automazione del marketing funziona.

Hanno scoperto che il 72% delle aziende di successo utilizza l’automazione del marketing nei flussi di lavoro. Solo il 18% delle aziende senza successo ha fatto il salto verso l’automazione ( Zumstein et al. ).

Sebbene siano molti i fattori coinvolti nel successo dell’automazione (e nel successo aziendale in generale), il quadro è chiaro: le aziende che investono nell’automazione hanno maggiori probabilità di avere successo.

Meno del 30% delle aziende di successo non ha automatizzato il proprio marketing. Tuttavia, la maggior parte delle aziende che falliscono, ovvero l’82%,nonadotta affatto l’automazione.

3. L'inefficienza costa ai tuoi clienti fino al 30% delle entrate

L'inefficienza costa ogni anno alle aziende circa il 20-30% delle loro entrate ( Inc. ). A seconda delle dimensioni dell'attività del tuo cliente, potrebbero trattarsi di milioni di dollari all'anno.

L’e-commerce è già un settore difficile in cui operare. I margini di vendita al dettaglio sono ridotti. Può essere difficile farsi notare nello spazio competitivo online. Una volta che i consumatori si trovano su un sito di e-commerce, è ancora una dura battaglia convincerli a effettuare un acquisto e trasformarli in clienti abituali e fedeli.

La somma di questa equazione è un margine sottilissimo per il successo.

Ora immagina di poter aiutare i tuoi clienti a recuperare quasi un terzo delle loro entrate. L'automazione del marketing e-commerce può aiutarti ad arrivarci. Può aumentare l'efficienza e le entrate migliorando le interazioni con i clienti.

4. L'automazione del marketing e-commerce aumenta i lead e i tassi di conversione

Tuttavia, l’automazione del marketing per i tuoi clienti e-commerce fa molto di più che aumentare l’efficienza. Li collega anche con più potenziali clienti. Oltre a ciò, li mette di fronte a persone realmente interessate a ciò che offrono.

Le statistiche dipingono un quadro chiaro di quanto l’automazione possa aiutare in termini di lead generation e conversione: il 77% dei marketer genera più lead mentre il 56% vede tassi di conversione più elevati con l’automazione del marketing ( EmailMonday ).

5. Le e-mail automatizzate generano vendite

Cosa può fare esattamente l’automazione quando si tratta di aumentare le vendite e i ricavi? Diamo un'occhiata al caso della posta elettronica.

Le persone aprono le email automatizzate più spesso rispetto ad altri tipi di messaggi. In effetti, il tasso di apertura delle e-mail automatizzate è superiore di circa il 70% rispetto alle e-mail inviate manualmente. Inoltre, le e-mail automatizzate hanno una percentuale di clic superiore di oltre il 150% ( Neal Schaffer ). Ciò è probabilmente dovuto al fatto che l'automazione consente alle aziende di e-commerce di inviare le informazioni giuste al momento giusto, aumentando le probabilità che il destinatario apra l'e-mail.

Alcuni tipi di e-mail hanno percentuali di successo più elevate. Ciò include catene di benvenuto ed e-mail di carrello abbandonate. Entrambi questi tipi di messaggi hanno maggiori probabilità di essere aperti e hanno anche maggiori probabilità di generare vendite. Soprattutto, sono ottimi candidati per l'automazione.

6. Aumenta il ROI con l'automazione

Le statistiche sopra riportate dimostrano che l'automazione del marketing e-commerce può aumentare le vendite . Tuttavia, può essere necessario del tempo per vedere i risultati. La buona notizia è che quasi la metà delle aziende vede un ritorno sull’investimento in soli sei mesi. Quando il primo anno è nei libri contabili, oltre il 75% delle aziende segnala un aumento del ROI ( Startup Bonsai ).

Questo è importante che i tuoi clienti lo notino. I costi sono spesso uno dei maggiori ostacoli all’adozione della tecnologia di marketing (martech). Molti leader aziendali ritengono di non potersi permettere di spendere soldi in strumenti di automazione. Ciò è particolarmente vero per le piccole e medie imprese locali.

La verità è che le aziende locali non possono permettersi dinoninvestire in soluzioni di marketing automation. Adottando l'automazione, possono aumentare l'efficienza, la generazione di lead, la conversione e le vendite. Ciò alla fine porta a maggiori entrate, rendendolo un buon investimento.

Aiuta i tuoi clienti a ottenere il massimo dall'automazione offrendo loro soluzioni comprovate e aiutandoli a impostare i loro flussi di lavoro per il massimo successo.

7. Anche i clienti vogliono l’automazione

Le statistiche di cui sopra illustrano come l'automazione del marketing e-commerce aiuta i tuoi clienti ad avere successo, ma è importante notare che anche i clienti preferiscono l'automazione.

Prendiamo ad esempio il caso dei chatbot. Quasi il 75% dei clienti preferisce interagire con un chatbot quando ha bisogno di risposte ( Chatbotslife ). Parlare con un chatbot è istantaneo. È molto più veloce che inviare un'e-mail o attendere l'orario lavorativo per chiamare o recarsi al negozio per chiedere a qualcuno.

È anche più semplice che scorrere i post del blog. È ancora più semplice che cercare nei risultati di ricerca dettagli che non sono presenti nelle FAQ.

E le e-mail automatizzate? Abbiamo già stabilito che le persone hanno maggiori probabilità di aprirli. Ciò, a sua volta, probabilmente significa che vogliono riceverli.

Anche l’automazione può svolgere un ruolo nella personalizzazione. La personalizzazione è fondamentale per connettersi con i clienti . Oltre il 70 per cento delle persone afferma di interagire solo con messaggi personalizzati ( Forbes ). Creare segmenti in una lista e-mail e personalizzare i tuoi contenuti in base agli interessi è più semplice con l'automazione.

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Queste 7 statistiche mostrano quanto sia importante l'automazione del marketing e-commerce per le aziende locali con negozi online. Se i tuoi clienti vogliono avere successo nell'ambiente aziendale odierno, l'automazione è una necessità.

L'automazione del marketing e-commerce comporta numerosi vantaggi. Vuoi aiutare i tuoi clienti a raggiungere i loro obiettivi di vendita e migliorare l'efficienza. Offrire loro gli strumenti di automazione giusti è un passo verso il raggiungimento di questi obiettivi e l’accelerazione della loro crescita.