Come massimizzare le campagne di lead generation e-commerce con contenuti interattivi (esempi)

Le offerte di e-commerce sono ovunque e la tua base di clienti target è probabilmente bombardata da e-mail ogni giorno. Il tuo compito è catturare immediatamente la loro attenzione mentre scansionano la loro casella di posta. I quiz di raccomandazione personalizzati per l'e-commerce possono essere la strategia che consideri per fare proprio questo.

La ricerca di eConsultancy mostra che è probabile che il 44% dei clienti diventi acquirente abituale dopo un'esperienza di acquisto personalizzata. Inoltre, il 40% potrebbe cedere all'upselling a causa della personalizzazione.

Quindi, cosa c'è di meglio dello shopping quando sai esattamente cosa comprare? Avere un quiz seleziona il prodotto più appropriato per te.

Cosa sono i quiz sui consigli per l'e-commerce?

I quiz sui suggerimenti per l'e-commerce sono contenuti interattivi utilizzati per suggerire i prodotti più adatti al potenziale cliente/utente. Il quiz associa diverse domande a risultati specifici, che possono consigliare prodotti direttamente dall'inventario dell'azienda o indirizzarli verso la pagina di acquisto del prodotto.

Dai un'occhiata a questo quiz di Headphone Zone:

Questo quiz pone agli intervistati semplici domande e consiglia prodotti per cuffie che soddisfano le loro esigenze. Facile, vero?

Solo perché è facile, non significa che ne valga la pena, però. Ne vale la pena perché i quiz interattivi hanno un tasso di conversione 2 volte superiore rispetto ai contenuti passivi. Inoltre, hanno una probabilità 40 volte maggiore di essere condivisi dagli utenti.

Ma perché i quiz interattivi, i quiz sui consigli sui prodotti, in particolare, si traducono in un tale aumento delle vendite?

Perché i quiz sui consigli sui prodotti aumentano le vendite

1. Maggiore coinvolgimento

Considera le seguenti statistiche e capirai perché i quiz sono intriganti per i marchi per aumentare il loro coinvolgimento e-mail:

• Ogni giorno vengono inviate circa 269 miliardi di e-mail
• Il tuo cliente target vede circa 5.000 annunci al giorno

Quindi, come può il tuo marchio distinguersi in una casella di posta affollata e coinvolgere il tuo pubblico di destinazione?

Con contenuti interattivi.

L'81% dei marketer ritiene che i contenuti interattivi attirino l'attenzione dei lettori e coinvolgano il pubblico fornendo un valore reale. I quiz ottengono il prodotto più adatto ai potenziali clienti senza esaminare tutti i prodotti della categoria, risparmiando tempo e fatica alla persona.

Supponiamo che tu sia un potenziale cliente interessato all'acquisto di un set per il trucco. Puoi scegliere tra cercare in ogni prodotto e trovare quello che fa per te. Oppure, hai un quiz sui consigli sui prodotti che fa il lavoro per te. Quale preferiresti?

2. Aiuta con la segmentazione

L'80% degli acquirenti è più propenso ad acquistare da un'azienda che offre esperienze personalizzate. Inoltre, il 71% dei consumatori mostra un certo livello di frustrazione se la propria esperienza di acquisto è impersonale. Ma in che modo i contenuti interattivi possono aiutarti a offrire esperienze personalizzate?

In precedenza abbiamo parlato di come i contenuti interattivi raccolgono molte informazioni sugli acquirenti. Queste informazioni possono quindi essere utilizzate per segmentare i tuoi clienti e inviare loro e-mail mirate (vedi l'esempio del set di trucco sopra). Attraverso quel quiz, ha raccolto le informazioni sul tipo di pelle del potenziale cliente (grassa, neutra o secca). Da questi dettagli, puoi personalizzare offerte specifiche che invii loro, come sconti sul set di fondotinta più adatto alla loro pelle.

3. Acquirenti dettagliati

Il 58% dei marketer ritiene che i quiz interattivi siano efficaci nella generazione di lead.
Dal punto di vista dell'utente, poiché traggono molto valore dai tuoi contenuti, sono disposti a fornire ulteriori informazioni su se stessi. Di conseguenza, questo può aiutarti a costruire una persona acquirente dettagliata e personalizzare il tuo discorso di vendita.

Ad esempio, supponiamo che tu sia un'azienda di e-commerce che vende orologi. Un quiz sui consigli sui prodotti come questo può aiutarti a raccogliere informazioni preziose che vanno oltre il nome e l'e-mail:

Con questo quiz, puoi ottenere informazioni sul loro budget, lavoro, genere e persino sulle loro preferenze di orologio. Tutti questi dettagli sono utili per inviare e-mail mirate ai potenziali clienti in futuro.

4. Maggiore condivisibilità

I quiz interattivi possono diventare virali sui social media in un breve periodo di tempo perché sono degni di un clic e progettati tenendo presente l'utente. Attinge alla ragione fondamentale che spinge le persone a condividere le cose: le coinvolge .

Infatti, un calcolatore interattivo delle telecomunicazioni nigeriane, MTNOnline, è stato condiviso 65.000 volte:

Non ci sono scorciatoie per creare contenuti di qualità. Tuttavia, puoi adottare alcune misure per assicurarti che i tuoi contenuti interattivi siano altamente condivisibili. Ad esempio, puoi:

• Includi pulsanti di condivisione social nella pagina dei risultati
• Sottolinea il valore che i tuoi utenti possono trarre dall'esperienza interattiva
• Assicurati che la tua esperienza non sia lunga o dispendiosa in termini di tempo
• Usa le migliori parole chiave in modo da attirare l'attenzione del tuo pubblico di destinazione
• Prova a creare esperienze attorno ad argomenti di tendenza

Immagina le possibilità che offre per promuovere il tuo prodotto!

5. Maggiore personalizzazione

Il 79% dei marketer ritiene che la personalizzazione porti a un aumento dell'intenzione di acquisto.

Ma in che modo i contenuti interattivi sono intrinsecamente personalizzati? L'utente risponde a ciascuna domanda in base alle proprie preferenze ed esigenze. Ciò si traduce in un suggerimento unico su misura per loro. Inoltre, i salti logici assicurano di non porre domande irrilevanti da parte di utenti/potenziali clienti.

Esempio
Supponi di possedere un'attività nel settore immobiliare e di voler consigliare località diverse alle persone in base alle loro preferenze geografiche. Inoltre, vuoi presentare una serie diversa di domande specifiche per la posizione.

È qui che i salti logici verranno in tuo soccorso perché ti assicurano di non fare domande irrilevanti. Ad esempio, presentando diverse opzioni di budget a chi cerca casa a New York rispetto a chi cerca in Texas. Ma come? Si tratta di mappare le domande giuste.

La combinazione di domande e risultati pertinenti è la personalizzazione al suo meglio.
Fortunatamente, è piuttosto facile da raggiungere!

I quiz di raccomandazione possono aiutarti a incrementare le tue vendite di e-commerce, ma per generare i migliori risultati dai tuoi contenuti interattivi, devi progettare il contenuto sulla base di best practice comprovate.

Best practice per i quiz sui suggerimenti per l'e-commerce

Il contenuto non si ferma mai alla creazione. Campagne di marketing efficaci implicano la giusta promozione e applicazione. Ecco alcuni dei modi in cui puoi massimizzare i lead dal tuo quiz sui consigli sull'e-commerce:

1. Incorpora nell'e-mail

La ricerca mostra che il 65% degli e-mail marketer ritiene che il contenuto dinamico sia la tattica di personalizzazione più efficace. I quiz sull'e-commerce possono rendere le tue e-mail visivamente più attraenti e incoraggiare un maggiore coinvolgimento degli utenti fornendo contenuti più personalizzati. Allegato A:

Inoltre, puoi incorporare questi quiz nelle e-mail di benvenuto e personalizzarli anche per le offerte stagionali e le e-mail di abbandono del carrello. Non mancano i casi d'uso per testare i quiz di raccomandazione con i destinatari.

2. Incorpora negli annunci di retargeting

Gli annunci interattivi hanno una media di tassi di conversione 3 volte superiori rispetto ad altri formati come gli annunci video, con questo numero che sale fino a 7 volte per alcune campagne. Ma come puoi utilizzare gli annunci interattivi per il retargeting?

Supponiamo che un potenziale cliente visiti la sezione delle scarpe sportive del tuo sito di e-commerce ma non acquisti un paio di scarpe. Puoi effettuare il retargeting con un quiz incorporato intitolato "Quale scarpa sportiva ti si addice meglio?" Puoi persino offrire sconti alle persone che acquistano prodotti tramite tali annunci.

3. Crea quiz sugli eventi di tendenza

Le tendenze di Google sono un'ottima risorsa per raccogliere molte idee di contenuto per i quiz (salute, intrattenimento, politica, ecc.). A seconda di dove si trova la tua azienda o i potenziali clienti, pensa ai prossimi eventi e sfrutta la loro popolarità, come Coachella, Super Bowl, Grammy, Olimpiadi, elezioni, ecc.

Vuoi incrementare le vendite del tuo negozio di e-commerce che vende abiti? Crea un quiz semplice come questo:

4. Suggerimenti per la creazione di contenuti

Dopo aver esaminato molte esperienze ad alta conversione per i clienti di Outgrow, abbiamo appreso quali suggerimenti tendono a produrre i migliori risultati. Quindi, tieni a mente i seguenti punti durante la creazione di quiz di raccomandazione (in particolare per l'e-commerce):

• Mappa le domande sulla persona di un acquirente e sii pertinente alle sue aspettative e utilizza il salto logico per offrire agli utenti un'esperienza senza interruzioni.
• Limita le tue domande da 3 a 10 e rendi le domande ignorabili perché le domande obbligatorie aumentano il tasso di abbandono.
• Gli esseri umani percepiscono le informazioni nelle immagini meglio del testo, quindi includi molte immagini relative al tuo prodotto e alle opzioni disponibili per gli utenti.
• Usa un linguaggio positivo nella pagina dei risultati, poiché gli utenti online preferiscono condividere contenuti che li fanno apparire bene sui social media. In questo modo, i partecipanti sono tentati di condividere il quiz sui canali social.
• Inserisci il modulo di lead gen subito prima dei risultati per generare il massimo delle conversioni.

Esempi di quiz sui suggerimenti per l'e-commerce

Biciclette di Brooklyn

Brooklyn Bicycles voleva creare un quiz che potesse aiutare le persone a trovare la corsa perfetta. Includevano solo tre domande che hanno contribuito direttamente all'acquisto. Hanno chiesto ai potenziali clienti il ​​loro terreno, lo scopo dell'acquisto e le loro preferenze.

Il quiz è estremamente coinvolgente, veloce e sembra anche professionale:

Cosa dicono i numeri?

I clienti di Brooklyn Bicycle hanno condiviso il quiz nei messaggi di posta elettronica e nelle pagine dei social media, generando 3.225 visite e 1.151 lead in circa 6 mesi (tasso di conversione del 36%).

Elena Hutson

I quiz possono essere tanto utili quanto divertenti, come dimostrato da questo quiz di Ellen Hutson qui sotto:

Il team di marketing di Ellen Hutson voleva eliminare il paradosso delle scelte che causa l'affaticamento del cliente e mirava a fornire un numero limitato di opzioni ai potenziali clienti. Di conseguenza, hanno creato un quiz di consigli sull'e-commerce per semplificare il percorso del cliente.

Questo quiz ha aiutato gli utenti a scegliere lo strumento artigianale giusto per ogni loro esigenza. Ad esempio, i principianti hanno ricevuto consigli su oggetti artigianali facili da usare (forbici di precisione da 5 pollici, tamponi di inchiostro, strumenti per timbrare, ecc.) Il design minimalista combinato con la sua prontezza lo rende un ottimo esempio per un quiz di raccomandazione sull'e-commerce.

Conclusione

I quiz interattivi esistono da un po' di tempo, ma sono spesso trascurati come un'efficace strategia di lead gen. Sono intrinsecamente personalizzati e funzionano come lead magnet altamente efficaci. Inoltre, il loro potenziale per aumentare le vendite di e-commerce è enorme.

Tuttavia, questi quiz sono solo una piccola componente del viaggio dell'utente. Una volta completato il quiz, qual è il prossimo passo? Come fornisci pertinenza oltre il quiz?

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Circa l'autore
Etee Dubey è un marketer di contenuti a tempo pieno presso Outgrow e un sognatore part-time. Nel tempo libero si mette al passo con le letture e spesso si ritrova a spiegare il significato del suo eccentrico nome alle persone intorno a lei.