Come funziona il riconoscimento delle immagini e gli impatti per l'e-commerce

Dicono che un'immagine vale più di mille parole, quindi non per niente le persone stanno diventando sempre più visive. E i grandi player del mercato, sempre attenti ai cambiamenti nei comportamenti dei consumatori, hanno iniziato a scommettere sempre di più sulla ricerca del riconoscimento delle immagini .

Pioniere delle nuove tecnologie, Google ha lanciato la ricerca di immagini nel tuo motore di ricerca e un'applicazione esclusiva per questo, Google Lens.

Anche Bing ha scommesso su questa soluzione e i colossi dell'e-commerce non potevano restare indietro: anche Amazon ed eBay hanno reso disponibile questa funzionalità nelle loro applicazioni, con l'obiettivo di migliorare l'esperienza di acquisto dei consumatori.

Capiamo meglio il riconoscimento delle immagini e quali sono gli impatti per l'e-commerce ?

Come funziona il riconoscimento delle immagini

Il riconoscimento delle immagini è possibile grazie all'intelligenza artificiale (IA), che riesce a identificare, classificare e distinguere le immagini.

Già nella ricerca di riconoscimento delle immagini , la tecnologia dell'IA lavora insieme alla realtà aumentata . Ciò significa che utilizzi un'immagine del mondo reale per eseguire azioni virtuali, come cercare online o identificare prodotti.

Nei motori di ricerca Google e Bing è possibile cercare praticamente qualsiasi cosa attraverso il riconoscimento delle immagini. Basta caricare l'immagine desiderata nel campo di ricerca e mostreranno tutti i risultati correlati. È anche possibile inserire l'URL di una pagina e, nel caso di Bing, scattare la foto sul posto.

Già Google Lens è un'applicazione Google molto più specifica per le ricerche di riconoscimento delle immagini e puoi anche scattare la foto sul posto o caricare un'immagine esistente.

La tecnologia è così avanzata che funziona in tempo reale. Cioè, dal momento in cui apri l'applicazione e punti la fotocamera da qualche parte, identifica già la persona o l'oggetto anche prima che venga eseguita la ricerca.

Da lì, ci sono innumerevoli possibilità, come riconoscere la specie di una pianta, identificare nomi di cibo, animali, opere d'arte, autori, dati storici, punti turistici e persino trovare prodotti.

Riconoscimento delle immagini per identificare i prodotti

Il riconoscimento delle immagini per l'identificazione dei prodotti funziona più o meno come con i sondaggi virtuali e può essere utilizzato sia per i processi interni che per le vendite online .

Nel primo caso, può aiutare molto nelle ispezioni e negli audit dei prodotti. Basta fotografare, ad esempio, la gondola e l'intelligenza artificiale identificano e informano la situazione dello stock: numero di articoli, se mancanti, se tutti etichettati, stato della confezione, ecc.

Nel secondo caso, rende molto più semplice la ricerca di prodotti su Internet, il che influenza direttamente il tasso di conversione delle vendite. Questa funzionalità è così potente che Amazon ed eBay hanno creato i propri strumenti di ricerca per il riconoscimento delle immagini nelle loro applicazioni. E anche Google utilizza questa funzione per rilevare i prodotti e persino venderli, tramite annunci di terze parti.

Nel caso di entrambi i rivenditori, l'utente ha la possibilità di caricare un'immagine, scattare una foto sul posto o scansionare il codice a barre. Nel caso di Google, è possibile inserire un URL o inviare l'immagine. Le opzioni per la scansione di immagini o codici a barre sono disponibili solo in Google Lens.

Scopri di seguito come scansionare il codice a barre di un prodotto per cercare lo stesso o un simile nell'app Amazon.

Dopo aver puntato la fotocamera sul codice a barre del prodotto desiderato, l'applicazione mostra i prodotti uguali o simili al codice utilizzato.

Quali sono i vantaggi del riconoscimento delle immagini per il consumatore?

La ricerca di prodotti attraverso il riconoscimento delle immagini porta numerosi vantaggi al consumatore. Alcuni di loro sono:

• più praticità;
• Più veloce;
• maggiore assertività;
• migliore esperienza di acquisto.

Per capire meglio perché il riconoscimento delle immagini genera questi vantaggi, immagina come avviene il giorno dell'acquisto .

Spesso il consumatore fa visita a un amico e finisce per apprezzare qualcosa, che si tratti di vestiti, scarpe, accessori che indossa o anche di qualche mobile o elettrodomestico. In altri casi, ha visto un prodotto che lo interessava in un film, una serie o addirittura utilizzato da qualche contatto sui social network.

In tutte queste situazioni, per trovare qualcosa su Internet che sia uguale o il più simile possibile a ciò che gli è piaciuto, dovrà dettagliare il più possibile le informazioni: colore, stile, formato, materiale, ecc. e può finire per essere un compito faticoso.

Oggi, con la ricerca intelligente e con la ricerca colore è già possibile fare ricerche più dettagliate in modo rapido e assertivo, anche in modo convenzionale. Ma la ricerca di immagini rende questo processo ancora più pratico, veloce e assertivo. Dopotutto, invece di dover trasmettere le caratteristiche dell'oggetto, puoi mostrare esattamente quello che vuoi .

Tutto ciò eleva l' esperienza di acquisto del consumatore, perché è molto più facile trovare ciò che sta cercando. E una migliore esperienza di acquisto è sicuramente il più grande vantaggio del riconoscimento delle immagini, poiché rende il viaggio di acquisto molto più piacevole e divertente.

Vantaggi per il tuo e-commerce rispetto alla concorrenza

Vantaggi per il tuo consumatore significano vantaggi per te, quindi andiamo a loro.

Lo sapevi che secondo una ricerca condotta da Kissmetrics, il 93% dei consumatori ritiene che gli ausili visivi siano determinanti per la decisione di acquisto? Sì. Quindi, immagina quanto può essere positiva per la tua attività la ricerca del riconoscimento delle immagini.

Con questo tipo di ricerca, il processo diventa molto più veloce, poiché la persona va direttamente a ciò che conta. Ciò significa che avrà meno distrazioni e più possibilità di completare l'acquisto , diminuendo le possibilità di raggiungere il concorrente.

Scopri quali sono i principali vantaggi per il tuo e-commerce:

• è un differenziale competitivo;
• velocizza la decisione di acquisto;
• rende più piacevole il viaggio del consumatore;
• eleva l'esperienza di acquisto del tuo negozio online;
• aumenta il tasso di conversione;
• diminuisce la frequenza di rimbalzo.

Infine, ricorda che se una tecnologia è presente su Google, significa che sta influenzando e cambiando le abitudini di navigazione e le intenzioni di ricerca degli utenti ogni giorno, migliaia di volte al giorno.

Il riconoscimento delle immagini è senza dubbio il futuro dei motori di ricerca, non credi? Per scoprire come ha contribuito a migliorare la ricerca del colore nell'e-commerce, leggi: Ricerca per colore per l'e-commerce: con e senza riconoscimento delle immagini.