Geolocalizzazione: capire cos'è e perché è importante per l'e-commerce

La geolocalizzazione è una tecnologia che permette di identificare la posizione geografica di un dispositivo elettronico attraverso segnali come GPS, radiofrequenza, AGPS o wifi. In questo modo è possibile trovare o riconoscere il luogo in cui sono posizionate persone o oggetti.

Se utilizzi Google Analytics per analizzare le prestazioni del tuo e-commerce, hai accesso ai dati generati tramite la geolocalizzazione , in quanto Google raccoglie informazioni dagli utenti di posizione geografica attraverso questa tecnologia.

Forse utilizzi questa funzione nelle campagne mediatiche a pagamento e puoi anche utilizzarla nel tuo negozio online.

Ma se non l'hai ancora usato, non preoccuparti. Lo scopo di questo testo è proprio quello di spiegare più nel dettaglio cos'è la geolocalizzazione, come utilizzarla negli e-commerce e quali sono i principali vantaggi. Guardare!

• Cos'è la geolocalizzazione?
• Perché utilizzare la geolocalizzazione nell'e-commerce?
• Come utilizzare i dati di geolocalizzazione nell'e-commerce?
• I vantaggi della geolocalizzazione per i negozi online
• Conclusione

Cos'è la geolocalizzazione?

La geolocalizzazione è una tecnologia che consente di identificare la posizione geografica di un dispositivo elettronico . In questo modo è possibile trovare o riconoscere il luogo in cui si trovano persone o oggetti.

Questo è possibile attraverso sistemi di geolocalizzazione e coordinate ottenute tramite segnali come GPS, radiofrequenza, AGPS o wifi.

Inoltre, affinché i sistemi ottengano queste informazioni, è comune chiedere agli utenti il ​​permesso di accedervi.

Perché utilizzare la geolocalizzazione nell'e-commerce?

Come per tutto ciò che riguarda i dati, uno dei motivi principali per utilizzare la geolocalizzazione nell'e-commerce è la possibilità di personalizzare l' esperienza dell'utente . E questo oggi è un tassello fondamentale per qualsiasi azienda, ma soprattutto per il digitale .

Secondo il report Next in Personalization 2021 , il 71% dei consumatori si aspetta esperienze personalizzate e il 76% è insoddisfatto quando non accadono.

E quando parliamo di personalizzazione in relazione alla posizione geografica, vediamo che i consumatori hanno da 6 a 7 volte più probabilità di effettuare un acquisto quando sono interessati da un'offerta vicino alla loro posizione, secondo un sondaggio condotto da Chain Store .

Vuoi approfondire l'argomento? Leggi anche: Personalizzazione: cos'è e perché è importante per l'e-commerce .

Come utilizzare i dati di geolocalizzazione nell'e-commerce?

Esistono diversi modi per utilizzare i dati di geolocalizzazione nell'e-commerce. Puoi scegliere una delle opzioni o puoi usarle insieme. Dai un'occhiata ad alcune possibilità qui sotto.

• statistiche di Google
• Social media
• sistema di geolocalizzazione
• Sistema di ricerca con geolocalizzazione

statistiche di Google

Per utilizzare i dati di geolocalizzazione a favore del tuo e-commerce, uno dei modi principali è tramite Google Analytics (GA).

Come già accennato, questo hardware raccoglie quante più informazioni possibili sugli utenti che navigano in un sito Web, inclusa la posizione geografica. Per questo, basta configurarlo e integrarlo nel tuo negozio virtuale.

Con queste informazioni, diventa più facile conoscere la tua persona(e) ed eseguire campagne più mirate e assertive in Google Ads .

Social media

Come Google, anche molti social network raccolgono la geolocalizzazione degli utenti. Inoltre, è possibile integrare GA con Facebook e Instagram Ads. In questo modo è possibile segmentare e personalizzare le campagne, aumentando le possibilità di conversione .

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sistema di geolocalizzazione

Un'altra opzione per utilizzare i dati sulla posizione a favore della tua attività consiste nell'utilizzare un sistema di geolocalizzazione con intelligenza artificiale specifica per questo all'interno del tuo sito web.

Sistema di ricerca con geolocalizzazione

Un'altra possibilità di utilizzare la geolocalizzazione nell'e-commerce è scommettere su un sistema di ricerca con quella caratteristica. Ciò è particolarmente vantaggioso per i mercati e i negozi virtuali che funzionano con dropshipping e/o con più fornitori.

Con questa tecnologia è possibile concentrare gli investimenti e gli sforzi per raggiungere le persone più vicine, per effettuare consegne con maggiore velocità e persino offrire la spedizione gratuita o più in conto. Inoltre, è possibile indirizzare gli annunci per ciascun prodotto alle persone più vicine.

E per chiunque lavori con lo storage decentralizzato, aiuta anche a organizzare lo stock in modo più efficiente e mantenere la fornitura aggiornata.

Alcuni sistemi di ricerca intelligente , come Magazine Luiza, utilizzano questa tecnologia e, quindi, sono in grado di mostrare gli articoli più vicini a ciascun consumatore.

I vantaggi della geolocalizzazione per i negozi online

Scopri di seguito i principali vantaggi della geolocalizzazione per i negozi virtuali .

1) Conosci il tuo cliente

2) Scommetti su campagne più mirate

3) Aumenta il traffico del sito web

4) Aumenta le conversioni

5) Divertiti con il brodo

6) Ottieni più risalto nei mercati

7) Investi nel multicanale

8) Facilitare la logistica inversa

1) Conosci il tuo cliente

Quando hai accesso alla posizione geografica dei tuoi clienti e potenziali clienti, è molto facile conoscerli. In questo modo è possibile capire dove si trovano, i tipi di bisogni e desideri che possono avere, tra le altre cose.

2) Scommetti su campagne più mirate

In base alla tua conoscenza del tuo cliente e anche della sua posizione, avrai molte più opportunità per creare campagne mirate e personalizzate.

Leggi anche: Come applicare la centralità del cliente nella tua attività e ottenere risultati migliori?

3) Aumenta il traffico del sito web

Quando realizzi campagne ben mirate, le possibilità di attirare il cliente sono molto maggiori, poiché puoi raggiungere il loro reale interesse.

4) Aumenta le conversioni

In definitiva, aumentare le conversioni di vendita Questo è ciò che conta di più, giusto? A questo punto anche la geolocalizzazione è un forte alleato, perché offrire prodotti più vicini al cliente si traduce in consegne più rapide e spedizioni più economiche. E questi sono due dei principali elementi che influenzano il processo decisionale finale.

5) Divertiti con il brodo

La geolocalizzazione nell'e-commerce facilita anche l' organizzazione delle scorte per i negozianti che mantengono lo stoccaggio decentralizzato, rendendo il processo logistico molto più efficiente .

Questo perché quando sai quali tipi di prodotti lasciano di più in ogni regione, puoi spedirli ai magazzini e ai centri di distribuzione più vicini. Oltre ad essere vantaggioso per il cliente in termini di trasporto e velocità, genera anche risparmi con i vettori.

Leggi anche: Catalogo prodotti: come creare il tuo e renderlo più accattivante .

6) Ottieni più risalto nei mercati

Quando scegli di vendere i tuoi prodotti anche sui marketplace che utilizzano una ricerca geolocalizzata, come nel caso di Magalu, riesci a distinguerti e a vendere di più ai clienti più vicini.

Comprendi l'importanza di un hub di mercato per la tua attività .

7) Investi nel multicanale

Se lavori con negozi virtuali e fisici, la tecnologia di geolocalizzazione ti permette anche di investire in multicanale, o omnicanale . Perché, sapendo dove si trova il consumatore, è possibile effettuare il click and collect . Cioè, effettua l'acquisto tramite Internet e puoi ritirarlo presso il negozio più vicino.

Oltre a generare una buona esperienza, i tuoi venditori possono restringere il rapporto con il brand e approfittare della visita per provare a vendere qualcos'altro, aumentando il ticket medio .

8) Facilitare la logistica inversa

Un altro vantaggio molto importante della geolocalizzazione è la facilità di cambio o restituzione del prodotto . Dopotutto, se hai venduto alla persona a te più vicina, quando hai effettuato il reverse logistico avrai anche costi di spedizione inferiori e una risoluzione più rapida dei problemi.

Conclusione

Utilizzare la geolocalizzazione è una strategia che può fare la differenza nel tuo e-commerce, perché, con essa, puoi segmentare le azioni e personalizzare l'esperienza del consumatore. E, di conseguenza, ottimizzare le possibilità di conversione!

Se il tuo obiettivo è ottimizzare la conversione delle vendite del tuo negozio online attraverso l'esperienza, SmartHint può aiutarti in questo. Scopri la nostra tecnologia!