I 10 migliori consigli per migliorare le tue campagne pubblicitarie di e-commerce su Facebook

Il panorama dell'e-commerce è incredibilmente competitivo con nuovi modi per vendere prodotti online che diventano continuamente disponibili. Le aziende di tutto il mondo devono cercare attivamente nuovi metodi per trovare clienti e tagliare il rumore.

Sebbene non sia una novità, Facebook offre un'eccellente opportunità per i negozi di e-commerce e le aziende per farlo. Con 2,41 miliardi di utenti attivi mensili, il maggior numero di ordini di e-commerce da una piattaforma di social media e un ROI tipico di Facebook Ads al 152%, la pubblicità di e-commerce su Facebook è una miniera d'oro per le aziende.

Se stai cercando di costruire o reinventare la tua strategia pubblicitaria di e-commerce su Facebook, questi 10 suggerimenti ti aiuteranno a iniziare.

10 Suggerimenti per aumentare di livello le tue campagne pubblicitarie di e-commerce su Facebook

1. Crea l'immagine perfetta

L'immagine del tuo annuncio è la prima cosa che gli utenti vedono, quindi è essenziale che attiri l'attenzione ed sia esteticamente accattivante. Alcuni componenti da tenere a mente durante la progettazione della tua creatività pubblicitaria includono:

• Alta qualità: gli annunci e- commerce di Facebook dovrebbero essere immagini che interrompono lo scorrimento che si distinguono nel newsfeed. Invece di immagini stock che spesso vengono trascurate, utilizza belle rappresentazioni scattate professionalmente del tuo prodotto in situazioni di vita reale:

• Volti : gli esseri umani si connettono meglio con altri esseri umani, quindi i volti accoglienti, personali ed emotivi sono l'ideale per attirare l'attenzione e consentire alle persone di visualizzare se stesse utilizzando il tuo prodotto:

• Semplicità — Immagini eccessivamente complesse con elementi che distraggono distolgono l'attenzione dal tuo prodotto, mentre immagini semplici con spazio vuoto possono attirare maggiormente l'attenzione sul tuo prodotto:

2. Utilizza gli annunci carosello o multiprodotto

Gli annunci multiprodotto o carosello offrono agli inserzionisti la possibilità di mostrare diversi prodotti (o diverse caratteristiche e vantaggi di un prodotto) in un singolo annuncio, ciascuno con la propria immagine, descrizione e URL finale:

Poiché questi annunci offrono agli utenti più opzioni tra cui scegliere, c'è una maggiore possibilità che un prodotto sia pertinente per loro e una maggiore possibilità che tu ottenga una conversione.

Gli studi hanno dimostrato che gli annunci multiprodotto possono essere più efficaci ed efficienti degli annunci a immagine singola. Adobe, ad esempio, ha scoperto che questo tipo di annuncio generava:

• Fino al 300% di aumento del CTR
• Riduzione del 35% del CPC a seguito di un maggiore coinvolgimento
• CPA più efficiente

3. Installa il pixel di tracciamento delle conversioni

Una frustrazione comune tra gli imprenditori è sapere se i loro annunci hanno effettivamente avuto un buon rendimento. Puoi potenziare un post di Facebook o persino impostare un'intera campagna pubblicitaria, ma senza installare Meta Pixel non saprai se ha generato vendite.

Il pixel di tracciamento delle conversioni di Facebook, un piccolo frammento di codice che tiene traccia del comportamento dei visitatori sul tuo sito, è il punto di connessione tra le tue inserzioni di Facebook e il sito web:

Mostra ogni azione intrapresa dai visitatori sul tuo sito, che sono arrivati ​​lì attraverso i tuoi annunci di Facebook. In sostanza, ti dice non solo se i tuoi annunci hanno generato risultati, ma anche da quali segmenti di pubblico e annunci provengono tali conversioni. Un altro motivo per installare il pixel è perché la piattaforma lo utilizza per migliorare le campagne pubblicitarie di Facebook.

4. Comunica la storia del tuo marchio

Poiché Facebook è prima di tutto un social network, e non necessariamente un negozio online, la maggior parte delle persone è lì per connettersi piuttosto che per fare acquisti. Ciò rende estremamente importante connettersi e costruire relazioni con i potenziali clienti prima di affrettare una vendita.

Puoi farlo comunicando la storia e l'identità del tuo marchio o come desideri che il tuo marchio, la tua attività e i tuoi prodotti vengano percepiti dai clienti. Usa gli annunci di Facebook per mostrare al tuo pubblico di destinazione di cosa ti occupi e, una volta creata una solida identità per il tuo marchio, le persone lo riconosceranno immediatamente e avranno maggiori probabilità di acquistare.

Un caso di studio che supporta questa idea è Adaptly, che ha condotto due campagne Facebook fianco a fianco e ha visto differenze drastiche. Una campagna si è concentrata rigorosamente sulla generazione di abbonamenti fin dall'inizio, mentre l'altra ha raccontato prima la storia del marchio, quindi ha fornito informazioni sui prodotti e infine ha invitato le persone a registrarsi:

La ricerca di Adaptly ha avuto tre risultati principali:

• Un aumento dell'87% del traffico sulla pagina di destinazione post-clic quando le persone sono state esposte agli annunci in sequenza.
• I tassi di abbonamento sono aumentati del 56% tra le persone esposte agli annunci in sequenza.
• Le persone esposte a tutti e tre gli annunci in sequenza si sono convertite a tassi più elevati rispetto a quelli che avevano visto solo uno o due degli annunci.

Questi risultati indicano che raccontare la storia del tuo marchio prima di chiedere alle persone di acquistare può aiutare a creare fiducia, stabilire una reputazione e, quindi, aumentare la ricettività delle persone a diversi annunci.

Raccontare la storia del tuo marchio può essere fatto in molti modi, alcuni dei quali includono:

• Mostrare come/dove viene realizzato il prodotto
• Discutere su come è stata scoperta l'idea del prodotto
• Intervistare le persone che realizzano il prodotto

Ad esempio, Pela Case utilizza l'annuncio qui sotto per dire ai potenziali clienti perché realizzano queste specifiche custodie per telefoni, invece di spingere immediatamente per una vendita:

5. Usa annunci di prodotto dinamici

Uno studio mostra che quasi il 76% degli acquirenti online abbandona il proprio carrello senza completare un acquisto. È leggermente peggiore sui dispositivi mobili, con tassi di abbandono che raggiungono quasi il 78% per gli utenti mobili. Con il retargeting, tuttavia, i siti possono riportare circa il 26% degli abbandoni e aumentare i loro tassi di conversione del 70%.

Questo è il motivo per cui gli annunci di prodotti dinamici sono fondamentali per la pubblicità sull'e-commerce di Facebook.

Sono uno dei formati di annunci di Facebook più comuni nel panorama dell'e-commerce - e una delle strategie di ROI più alte che i siti di e-commerce possono utilizzare - perché offrono un'opportunità per riportare quel 76-78% di clienti titubanti che se ne sono andati senza acquistare.

Gli annunci di prodotti dinamici associano i tuoi dati Meta pixel e il catalogo prodotti per eseguire il retargeting di potenziali clienti e mostrare loro annunci personalizzati in base all'attività del sito.

Prendi Jamie Kay, ad esempio, che mi ha mostrato questo annuncio dopo aver trascorso un bel po' di tempo sul loro sito web e aver messo troppo nel mio carrello:

Questi tipi di inserzioni non richiedono nemmeno agli inserzionisti di creare inserzioni per ogni prodotto del catalogo, perché i modelli di Facebook estrarranno immagini, nomi di prodotti, prezzi e altre informazioni dal tuo catalogo in base ai dettagli del prodotto che carichi su Facebook.

6. Crea un pubblico personalizzato

I segmenti di pubblico personalizzati sono un altro modo per attingere ai dati acquisiti dal tuo meta pixel e reindirizzare le persone giuste, ovvero coloro che hanno già mostrato interesse per il tuo marchio. Quando si crea un pubblico personalizzato, le tre fonti principali per i marchi di e-commerce includono:

• File cliente : consente di caricare un elenco di indirizzi e-mail, numeri di telefono e qualsiasi altra informazione di contatto raccolta da clienti o lead. Facebook quindi abbina queste informazioni ai propri utenti in modo da poterli indirizzare direttamente. Creare un pubblico in questo modo è l'ideale per coinvolgere nuovamente i clienti passati con nuovi prodotti o raggiungere gli abbonati e-mail che non hanno ancora acquistato.
• Traffico del sito Web : consente di creare elenchi di retargeting dei precedenti visitatori del sito Web, in base alle azioni intraprese o alle pagine del sito Web visitate. Gli elenchi di retargeting che generalmente convertono meglio in questo caso sono quelli che hanno visitato il tuo sito Web negli ultimi 30 giorni o hanno aggiunto qualcosa al carrello negli ultimi 7 giorni.
• Coinvolgimento : ti fornisce un elenco di vari tipi di coinvolgimento in base ai quali puoi eseguire il retargeting. Che tu abbia un video sulla tua pagina Facebook che raccoglie migliaia di visualizzazioni o un evento con un sacco di partecipanti, qualsiasi coinvolgimento positivo indica che qualcuno potrebbe essere interessato al tuo prodotto e quindi vale la pena effettuare il retargeting.

7. Pubblico simile

Questa è un'ottima funzionalità da utilizzare perché ti aiuta a trovare nuovi clienti in base alle caratteristiche dei clienti precedenti. Quindi stai facendo pubblicità a persone che sono simili ai tuoi clienti esistenti e che hanno maggiori probabilità di essere interessate anche ai tuoi prodotti.

In effetti, i segmenti di pubblico simili sono solitamente uno dei gruppi target più performanti per molti inserzionisti.

La funzione utilizza i dati dei segmenti di pubblico personalizzati per creare un nuovo pubblico, di dimensioni e somiglianza comprese tra l'1% e il 10% di una popolazione selezionata:

Un pubblico simile all'1% contiene le persone che assomigliano maggiormente alla fonte del pubblico personalizzato. Man mano che espandi il tuo targeting e aumenti la tua spesa pubblicitaria, passando infine a un pubblico simile al 10%, ottieni più scala pur rimanendo vicino a un profilo utente che corrisponde ai tuoi clienti esistenti.

Naturalmente, più grande e dettagliato è il tuo elenco di clienti, più accurato sarà il tuo pubblico simile.

L'utilizzo della funzione Pubblico simile consente agli inserzionisti di personalizzare i propri contenuti. Dal momento che sai già a cosa risponde bene il tuo pubblico, puoi fornire loro esperienze che apprezzeranno di più e su cui è probabile che si convertano. In effetti, l'80% degli acquirenti è più propenso ad acquistare da un'azienda che offre esperienze personalizzate, quindi i marchi dovrebbero personalizzare le esperienze il più possibile.

8. Diventa creativo con le offerte

Sconti
Le persone amano così tanto gli sconti che qualcuno che non sta cercando attivamente un prodotto potrebbe finire per acquistarlo solo perché è in saldo. Quindi vale la pena testare annunci pubblicitari che evidenziano uno sconto come parte della tua strategia pubblicitaria di e-commerce su Facebook. Simile a QVC qui:

Facebook ha persino un'app per offrire ai tuoi follower coupon per sconti esclusivi o anche articoli gratuiti:

Questi coupon di Facebook aiutano:

• Genera traffico e conversioni
• Incoraggia più persone a iscriversi come fan
• Fidelizza i follower esistenti

Offerte
La funzione Offerte all'interno degli annunci di Facebook ti consente di ridurre al minimo il divario tra l'offerta di sconto e la vendita effettiva in cui puoi perdere clienti, perché non devono nemmeno lasciare Facebook per riscattare la tua offerta. Ricevono un codice non appena fanno clic sull'annuncio Offerta.

Un altro vantaggio è che puoi mostrare il numero di persone che hanno usufruito dell'offerta. Questo serve come prova sociale: "Se gli altri stanno godendo dei vantaggi dell'offerta, allora perché non dovrei?"

Concorsi e omaggi
Concorsi e omaggi possono sembrare controproducenti per incrementare le vendite, ma possono essere piuttosto potenti a lungo termine se li usi strategicamente.

In primo luogo, aiutano a costruire la credibilità e la lealtà del marchio. Se i potenziali clienti sanno che non sei solo incentrato sulla vendita, ma sei anche disposto a placarli (con concorsi e omaggi), probabilmente ti terranno sul loro radar e torneranno ad acquistare lungo la strada.

Non solo, ma è un ottimo modo per attirare le persone. Prendi questo annuncio, ad esempio:

Il vincitore di quei $ 300 finirebbe probabilmente per spendere più di $ 300 per lo shopping sfrenato. E se qualcuno ha visto questo annuncio e non ha vinto, l'immagine visivamente accattivante potrebbe essere stata comunque sufficiente a fargli venire voglia di fare acquisti qui.

9. Crea urgenza

Indipendentemente dal tipo di annuncio che decidi di creare, includi sempre parole e frasi potenti che incoraggiano l'azione ora.

Ad esempio, le persone sono molto sensibili al linguaggio che incorpora un senso di urgenza. Quindi, se sai già che il tuo potenziale cliente è interessato, spingilo verso un acquisto con copia come:

• Vendita flash
• Solo tempo limitato
• Finchè durano le provviste
• Fretta
• Non aspettare
• Acquista ora
• Non perdere l'occasione
• Offerta scaduta
• agisci ora
• Liquidazione
• Un giorno solo
• Ultima possibilità
• Scadenza

Ecco alcuni ottimi esempi:

10. Crea un imbuto

Quando si tratta di pubblicità su Facebook per e-commerce, la confusione può iniziare fin dall'inizio, perché molte persone guardano gli obiettivi offerti su Facebook e optano immediatamente per la conversione.

Sebbene le vendite siano l'obiettivo finale, la stragrande maggioranza delle persone non è pronta ad acquistare il tuo prodotto la prima volta che lo vede. Le conversioni di alto valore si verificano in genere dopo che un utente ha interagito con il tuo brand su più punti di contatto.

Si consiglia un approccio alla pubblicità basato sulla canalizzazione in tre passaggi per adattare i tuoi annunci alla familiarità degli utenti con il tuo brand e all'intenzione di acquisto. Le tre fasi del funnel di vendita sono:

Consapevolezza del marchio

Se gli utenti non sanno chi, è improbabile che acquistino da te. Iniziando con una campagna di consapevolezza del marchio, stai gettando un'ampia rete sulla piattaforma, portando il tuo marchio e il tuo prodotto davanti al maggior numero possibile di utenti di Facebook.

In queste campagne, inizia con un'offerta a basso impegno utilizzata semplicemente per informare il tuo pubblico su come puoi aiutarlo, senza necessariamente mirare a una vendita.

Una volta che sanno chi sei e cosa offri, procedi con un maggiore impegno.

Fidanzamento

Maggiore è il coinvolgimento positivo di un annuncio, maggiore è la probabilità che anche gli altri spettatori si fermino e interagiscano con esso. Ecco perché le campagne di coinvolgimento vengono subito dopo le campagne di brand awareness.

Valentina Turchetti, Founder di YourDigitalWeb, spiega:

Nella seconda fase, Engagement, il mio obiettivo è stabilire una relazione con i fan della pagina. L'obiettivo è ricevere like, commenti, condivisioni e magari domande su come acquistare il prodotto o il servizio. In una campagna di engagement, di solito utilizzo un annuncio video che evidenzi immediatamente i benefici, i vantaggi e/o i principali punti di forza di un prodotto o servizio.

Clic/conversione

Dopo i due punti di contatto precedenti, gli inserzionisti possono sollecitare un impegno maggiore: clic e/o conversioni.

Brandon Thurgood di Disruptive Advertising adotta questo approccio:

Ora possiamo prendere questo pubblico di persone che hanno interagito con il nostro annuncio e inserirle in una campagna di traffico che possiamo ottimizzare per le visualizzazioni della pagina di destinazione. A questo punto, il nostro obiettivo non è solo quello di aumentare la brand awareness, ma vogliamo anche che visitino una pagina del nostro sito.

Quali suggerimenti utilizzerai nella tua pubblicità su Facebook per l'e-commerce?

L'utilizzo di questi dieci suggerimenti nella tua pubblicità su Facebook ti aiuterà a dare una spinta alla tua attività di e-commerce, migliorando le tue possibilità di maggiori vendite e generando più ROI.

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