Ecco come fare un irresistibile invito all'azione per l'e-commerce

I clienti visitano il tuo negozio online alla ricerca di risposte alle loro domande e soluzioni ai loro problemi. Sfortunatamente, molti marketer, anche quelli in posizioni manageriali, amano assistere le persone ma non vogliono " venderle ".

L'utilizzo efficace delle CTA è fondamentale per ottimizzare i tassi di conversione. Se non stai utilizzando CTA sufficienti e le CTA non sono efficienti come potrebbero essere, questo pezzo sarà un buon riferimento da discutere con il tuo team di marketing.

Che cos'è un invito all'azione?

Usa gli inviti all'azione negli affari come parte del piano di marketing per incoraggiare il tuo pubblico ad agire. Di solito viene utilizzato dopo il discorso di vendita per far sapere ai potenziali clienti e clienti cosa devono fare se sono attratti da ciò che offri.

È facile informare le persone su cosa succede nella conduzione degli affari; tuttavia, la realtà è che molti nuovi imprenditori non fanno inviti all'azione inclusi nei loro messaggi di vendita e marketing. In genere è dovuto a uno di questi motivi.

• La convinzione è che l'acquirente sia già consapevole di cosa fare quando è interessato all'acquisto o cerca maggiori informazioni.
• Gli inviti all'azione sono offensivi e possono irritare il potenziale cliente.

Indipendentemente dal motivo, lasciare gli inviti all'azione disattivati ​​nei materiali di marketing potrebbe comportare la perdita di clienti e denaro. Sono fondamentali per indirizzare i potenziali clienti al passaggio successivo nella canalizzazione o nella procedura di vendita. Non dare per scontato che le persone sappiano cosa fare una volta che guardano il tuo annuncio o materiale di marketing. I migliori risultati si otterranno quando avrai chiaro cosa deve fare il potenziale cliente nel passaggio successivo.

• Acronimo: CTA

Ogni volta che incontri il tuo potenziale cliente o lead, invitalo a fare il passo successivo, che si tratti di saperne di più, fornire feedback, registrarsi o persino acquistare.

Come funzionano gli inviti all'azione

L'applicazione più ovvia di un invito all'azione potrebbe essere la vendita, come "Compra ora!" Tuttavia, le vendite non sono l'unico caso in cui un invito all'azione può aiutare. Ad esempio, se vendi un prodotto o un servizio costoso che richiede del tempo per convincere gli acquirenti ad acquistare e ad agire, un invito all'azione per le vendite potrebbe essere vantaggioso. Ad esempio, puoi scrivere "Chiama ora per un preventivo gratuito".

Un invito all'azione può aiutare ad aumentare le tue liste di posta elettronica ("Firma per ricevere un rapporto istantaneo gratuitamente. "), aumentare i tuoi follower sui social media ("Ottieni maggiori informazioni e offerte unendoti a Balances MBB su Facebook! ") Mantieni le persone sul tuo sito ("Clicca qui per leggere l'articolo completo..."), e altro ancora. Nel contesto delle frasi di invito all'azione, puoi utilizzare verbi di azione, ad esempio:

• Iscrizione
• Registrati
• Chiamata
• sottoscrivi
• Donare
• Acquistare
• Ordine
• Condividere
• Seguire
• Scarica
• Clicca qui per trovare

I vantaggi dell'utilizzo dell'invito all'azione (CTA)

Le CTA motivano il tuo funnel di vendita

Le canalizzazioni di vendita, così come le CTA, sono indissolubilmente collegate. Le CTA fungono da passaggi tra le diverse fasi dell'esperienza dell'acquirente. Guidano l'utente su ciò che dovrebbe fare dopo e lo incoraggiano ad agire immediatamente. Se desideri che il tuo visitatore venga sul tuo sito Web e ti fornisca i suoi dettagli di contatto, scarichi un e-book o si iscriva alla mailing list, è essenziale convincerlo a farlo inserendo un CTA posizionato strategicamente nel tuo canali di vendita. Utilizza le migliori pratiche per le CTA, ad esempio, inserendo il testo del pulsante in un modo che ne enfatizzi i vantaggi. Ad esempio, potresti utilizzare "Ottieni più suggerimenti" invece di "Iscriviti!"

Più è semplice seguire il passaggio successivo, più persone faranno il passaggio successivo. Il tuo CTA migliora l'esperienza dell'utente. Invece di rendere i tuoi visitatori confusi e incerti sul modo migliore di procedere e su cosa fare, fornisci loro la risposta con un pulsante colorato e vivace che li guiderà attraverso il passaggio successivo del processo di acquisto. I tuoi acquirenti saranno in grado di seguire il percorso più conveniente ed eliminare la necessità di trovare una soluzione a un problema. Ai clienti viene insegnato a cercare e utilizzare le CTA. Aiuta a facilitare il processo di acquisto offrendo ai clienti ciò di cui hanno bisogno.

I clienti li vogliono

Gli inviti all'azione non sono solo cruciali per le aziende, ma le persone li vogliono e li richiedono. Molte persone si affidano alla loro CTA in fondo alla pagina per agire. Hanno letto il testo pubblicitario, sono ansiosi di interagire con il marchio della tua azienda e stanno guardando un pulsante CTA per conoscere i passaggi successivi. Rimuovere inavvertitamente il CTA potrebbe confondere i tuoi clienti e ridurre le tue possibilità di ottenere l'affare. I pulsanti CTA possono semplificare i tuoi clienti per completare ciò che vorresti che realizzassero. È ottimo per loro e vantaggioso per la tua attività.

Ci sono occasioni in cui hai bisogno che il tuo marchio sia coerente. La prevedibilità rende la tua azienda più affidabile e con cui è facile interagire. Il CTA è un settore in cui è importante essere il più possibile affidabili e di facile utilizzo. I clienti stanno cercando di trovare il "Chiama ora!" o un altro pulsante CTA ma sono disorientati e frustrati quando non riescono a scoprirlo. Gli inviti all'azione che sono forti su siti Web, social media e la fine di video e messaggi di testo, nonché annunci pubblicitari digitali e altri luoghi, sono elementi standard delle campagne di marketing.

Aumentano il successo delle campagne pubblicitarie.

Il marketing digitale consiste nel creare entusiasmo per il tuo servizio o prodotto, attirare l'attenzione del consumatore e invogliarlo a firmare il contratto. Un invito all'azione è il pezzo mancante del puzzle che sottolinea l'importanza del testo pubblicitario. Senza il CTA, il tuo copywriting sarà un fallimento. Non avrà il messaggio definitivo per motivare i clienti ad andare avanti. Le CTA sono particolarmente importanti negli annunci pay-per-click (PPC). L'aggiunta di un invito all'azione alla tua campagna PPC ti consentirà di comunicare lo scopo della campagna al tuo pubblico di destinazione.

È comune avere solo una possibilità di creare un'impressione positiva sul pubblico previsto. Con le pubblicità PPC e altre forme di marketing digitale, non hai tempo da perdere. Il più piccolo errore potrebbe indurre i clienti a saltare il tuo marchio a favore della concorrenza. Assicurati di avere un invito all'azione efficace e motivante per il tuo team di marketing quando si tratta di sviluppo di annunci. Crea la CTA come punto centrale della tua immaginazione pubblicitaria. Altrimenti, corri il rischio che la tua campagna ricada sulle persone sbagliate. Nella maggior parte delle aziende, non è un rischio che sono disposti a correre.

CTA e-commerce: best practice

Se stai pianificando il tuo invito all'azione (CTA), ci sono varie buone pratiche che devi considerare. Qui evidenzieremo sei dei più essenziali. Hai anche la possibilità di testare A/B le tue CTA per assicurarti di utilizzare l'approccio più efficace.

Dimensione CTA

Gli inviti all'azione che fai non dovrebbero essere troppo ovvi. Quindi, rendili abbastanza grandi da attirare l'interesse dei visitatori. È logico essere il pulsante più importante della tua pagina per essere notato dagli altri e sottolinearne l'importanza.

La dimensione della CTA può anche essere basata sul dispositivo utilizzato, come mobile o desktop. C'è anche una differenza tra le CTA basate sul Web e le CTA via e-mail. Ad esempio, una ricerca condotta da Apple afferma che "i CTA per l'interfaccia utente mobile devono essere di almeno 44 × 44 pixel. Microsoft suggerisce 34×26 pixel'

Colore CTA

La scelta del colore sulla CTA aiuterà a farlo risaltare su una pagina. Ci sono molte discussioni sulla psicologia del colore e su come la selezione del colore influenzerà la probabilità che qualcuno faccia clic. Ad esempio, si ritiene che alcuni colori abbiano significati diversi e potrebbero aumentare o scoraggiare i clic.

Ma una raccomandazione principale per i colori CTA è garantire che il colore di sfondo e il pulsante siano in contrasto in modo che l'invito all'azione sia distinto dagli altri elementi della pagina. Puoi aumentare il tuo tasso di conversione utilizzando un forte contrasto tra lo sfondo e il contrasto dei colori dei pulsanti.

L'impatto più probabile della selezione del colore è il modo in cui si abbina allo stile del marchio e il modo in cui il contrasto tra CTA e sfondo attirerà l'attenzione del consumatore.

In questa immagine di Polar, il contrasto netto e netto del colore della CTA sullo sfondo nero è assolutamente da vedere.

Hertz cambia i colori CTA, in questo caso, per assicurarsi che risaltino sullo sfondo. Ciò garantirà che le chiamate siano visibili.

Mantieni un tocco personale per creare fiducia e crea un senso di connessione:

I clienti non vogliono essere manipolati o fuorviati. Vogliono sapere la verità e vorrebbero che la verità dell'offerta fosse spiegata chiaramente. Per comunicare con loro usando un linguaggio semplice. Sii gentile con loro. Includere un messaggio sui pulsanti CTA che comunichi i vantaggi di fare l'atto e informi l'utente cosa aspettarsi da loro. Sviluppa relazioni tenendo presente la tua regola d'oro e trattando i tuoi clienti nel modo in cui vorresti essere trattato.

Dai ai clienti un motivo per agire ora

Se ti trovi in ​​una situazione in cui le scorte scarseggiano (e lo saranno sempre), non esitare a informarci. Se pensi che il costo aumenterà presto, informa i visitatori. Ogni visita è un'opportunità. Il tasso di conversione dei tuoi visitatori mostrerà il rispetto che stai mostrando ai tuoi clienti e come dici che seguire le tue istruzioni per agire è un'idea vantaggiosa per chi si trova nel posto giusto. Non stai cercando di presentare il tuo prodotto a tutti; stai selezionando i tuoi potenziali clienti più preziosi e dimostrando che la tua proposta è nel loro migliore interesse.

Posizionamento CTA

La posizione esatta in cui decidi la posizione in cui posizionare l'invito all'azione può influire sulla sua visibilità.

Molti siti Web di e-commerce ora utilizzano numerose CTA per garantire che i clienti possano vederli indipendentemente dalla pagina in cui si trovano. Pagina del prodotto.

Ciò è particolarmente vero quando i prodotti sull'e-commerce sono lunghi ed elaborati. Ad esempio, alcune pagine Amazon hanno fino a 10 inviti all'azione, con alcune che ripetono l'invito all'azione iniziale e altre per pacchetti di prodotti e alternative di vendita incrociata.

Un'opzione diversa sarebbe quella di includere un CTA appiccicoso che gli acquirenti possono vedere mentre scorrono sul sito.

AO.com ne offre uno e i clienti possono inserire gli articoli nel carrello una volta terminato o dopo aver esaminato le recensioni di altri clienti.

Usa CTA mobili di grandi dimensioni

Siti e applicazioni ottimizzati per i dispositivi mobili, le CTA devono superare il test del pollice. Ciò significa che devono essere facili da toccare senza commettere errori.

È utile renderli abbastanza grandi da essere visibili e assicura anche che non siano troppo lontani da altri siti.

Ecco le CTA essenziali sul tuo sito.

1) Social Follow e Social Share CTA

La creazione di una community online è una delle azioni più importanti da considerare quando si avvia un'azienda online cresce. Le comunità sono la spina dorsale della cultura moderna e tutti ne siamo attratti, specialmente quelle in cui possono sentirsi a casa.

Ci sono sicuramente strategie che non sono sul tuo sito web per aiutare a creare un pubblico coinvolto; assicurati di utilizzare il tuo sito per aumentare i tuoi follower. È una configurazione semplice e un metodo semplice per aumentare il tuo seguito.

Il tuo negozio online deve rendere estremamente facile includere icone e pulsanti dei social media. Come puoi vedere negli esempi di backend di BigCommerce di seguito, puoi modificare l'ordine delle icone trascinando, rilasciando o riorganizzando i moduli.

2) Sottoscrivi CTA

In media meno del 2% dei visitatori del tuo sito si tradurrà in un acquisto effettivo. Come si ottiene l'altro 2% di quello interessato ma non pronto per l'acquisto?

Richiedere l'e-mail di tua scelta.

Se hai gli indirizzi email, non ti sarà richiesto alcun costo per riavere un cliente. La persona che hai aggiunto alla tua lista è ora nella tua lista e la tua lista è ora una risorsa preziosa che possiedi. Puoi commercializzare tale elenco e quindi creare un funnel di conversione A/B da testare e migliorare.

Ci sono molti modi per convincere qualcun altro a registrarsi. Eccotene alcune.

Semplice richiamo alla home page

Questa è una semplice opzione per gli utenti del tuo sito che sono soddisfatti del contenuto di registrarsi e in seguito continuare a navigare in Internet altrove.

3) Il pulsante Acquista + Aggiungi al carrello

È probabile che il suo pulsante di acquisto sia il CTA più cruciale sul tuo sito web. Dovrebbe essere notato. Dovrebbe funzionare perfettamente. Questo pulsante Aggiungi al carrello è il secondo CTA più importante sul tuo sito web. È fondamentale che gli utenti facciano clic su di esso prima ancora di arrivare al pulsante di acquisto.

Se un cliente fa clic su Aggiungi al carrello ma non preme il pulsante Acquista, hai un carrello incompiuto. L'obiettivo è) fare in modo che gli utenti facciano clic sul pulsante per aggiungere al carrello e quindi) ridurre il ritardo tra l'aggiunta al carrello e l'acquisto in modo da poter migliorare i tassi di conversione.

Provalo gratuitamente

Questo pulsante CTA è come quello di cui abbiamo parlato prima. Alcune aziende possono offrire l'opportunità di provare il loro prodotto, ad esempio, e la frase "Provare gratuitamente" è un'espressione comune in questi casi.

Inizia il tuo test di prova gratuito gratuitamente sono alcune alternative a questo CTA. Questo CTA è progettato per aumentare il tasso di conversione e aumentare il numero di clienti.

Scopri di più

Il più delle volte, ciò che devi fare è fornire ai tuoi potenziali clienti un po' più di informazioni in modo che possano acquistare qualcosa. Questo è esattamente lo scopo di questo pulsante CTA.

Unisciti a noi

Unisciti a noi è tra i CTA più utilizzati nella maggior parte dei siti Web di eCommerce. Questo CTA è un segno di una comunità e viene utilizzato per incoraggiare i tuoi clienti a diventare parte della tua comunità.

Esempi di call to action

• Il budgetista

• Più lucido

• Epoca

• VRBO

• Hulu

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