Personalizzazione dell'e-commerce: 13 esempi efficaci per incrementare le vendite

Gli esempi di personalizzazione dell'e-commerce non sono solo i campioni, ma sono i metodi collaudati per ottenere conversioni. Leggi questo blog per saperne di più sulla personalizzazione dell'e-commerce e sui suoi esempi.

“Non dare per scontato che tutto funzioni, mettiti nei panni dei tuoi clienti e poi inizia a coinvolgerli” non è solo una citazione famosa, ma si adatta perfettamente alle tue strategie di business e-commerce.

Nonostante presupposti quali potrebbero essere le esigenze dei tuoi clienti, inizia a utilizzare la personalizzazione. La personalizzazione dell'e-commerce non sarà solo un vantaggio per la tua attività di e-commerce, ma ti consentirà di attirare sempre più entrate.

Pertanto, se ti senti ancora rischioso se dovresti usarlo o meno, stai perdendo una moneta d'oro che potresti facilmente catturare se raggiungi la personalizzazione.

Secondo uno studio, le aziende perdono circa 700 miliardi di dollari a causa della mancata attenzione alla corretta personalizzazione dell'e-commerce.

Al contrario, se ti stai concentrando sulla personalizzazione nel modo giusto, puoi sicuramente incrementare le vendite. Prima di passare alle strategie e agli esempi di come aumentare le vendite attraverso la personalizzazione dell'e-commerce, prima di tutto, vediamo cos'è la personalizzazione dell'e-commerce.

Che cos'è la personalizzazione dell'e-commerce?

Personalizzazione dell'e-commerce significa non solo servire le richieste e le preferenze dei clienti.

Ha più sfaccettature di così. Puoi mostrare offerte personalizzate, consigli e altri contenuti ai tuoi abbonati e visitatori in base alle loro azioni, comportamento, fattori demografici, cronologia precedente e altre informazioni personali.

Assicurati di offrire informazioni pertinenti ai clienti. Gli utenti non vogliono solo vedere i loro nomi nei messaggi, ma anche i messaggi che hai inviato loro devono essere appropriati.

Secondo uno studio, il 70% delle persone non è interessato ai contenuti irrilevanti mostrati loro. A loro piace ricevere contenuti pertinenti, che li spingono immediatamente ad agire sui messaggi.

Puoi consigliare i clienti con il tipo di personalizzazione "i clienti che hanno visualizzato questo hanno visualizzato anche" . Ti aiuterà a moltiplicare le tue entrate a un ritmo molto più veloce.

Come puoi far funzionare davvero la strategia di personalizzazione dell'e-commerce?

• Assicurati di aver segmentato bene i tuoi utenti, prima di personalizzarli, quindi segmentali sul dispositivo che stanno utilizzando, le loro azioni sul tuo sito.

• Analizza l'esperienza dei clienti. La tua strategia di personalizzazione dell'e-commerce soddisfa le esigenze del cliente? Guarda attentamente se non stai offrendo ai clienti una cattiva raccomandazione e usa la personalizzazione dove pensi di poter ottenere investimenti migliori.

Quali sono gli esempi di personalizzazione dell'e-commerce?

1. Mostra gli elementi in base all'azione degli utenti

Puoi consigliare i prodotti degli utenti in base alle loro precedenti azioni sul sito e sì, le promozioni potrebbero essere dipendenti dal clima e dalla stagione.

Ad esempio : puoi personalizzare i prodotti per i clienti di un luogo specifico in cui stanno affrontando inverni freddi e freddi e modificare la stessa home page per gli utenti che stanno affrontando le ondate di caldo.

2. Regola la navigazione in base agli interessi degli utenti

Modifica la navigazione del tuo sito web e della home page in base agli interessi degli utenti.

Ad esempio : se un utente ha cercato in precedenza l'abbigliamento femminile sul tuo sito Web, la pagina stessa verrà reindirizzata alla sezione femminile quando l'utente tornerà nuovamente sul sito Web. Si chiama cookie retargeting.

3. Consigliare i prodotti in base al comportamento di navigazione

Devi esserti imbattuto negli esempi di personalizzazione dell'e-commerce sul sito web di Amazon dove mostrano e consigliano i prodotti ai clienti in base alla ricerca precedente e al comportamento di navigazione degli utenti.

Gli utenti possono vedere tutti i prodotti, compresi quelli più cercati, per agire su di essi.

4. Personalizza i risultati della ricerca

Essendo un rivenditore di e-commerce, puoi mostrare risultati pertinenti agli utenti in base al loro comportamento precedente. Non appena arrivano sul tuo sito Web e cercano i prodotti, puoi mostrare loro i prodotti esplorati in precedenza.

È un eccellente esempio di personalizzazione in cui i clienti possono dare rapidamente un'occhiata a ciò che hanno cercato e lasciato nel mezzo dell'acquisto.

5. Invia email personalizzate

Le email personalizzate sono il modo migliore per incrementare le vendite degli utenti che lasciano il tuo sito più spesso.

Ti sei sempre imbattuto in esempi di Amazon, che inviano e-mail di follow-up e newsletter personalizzate per ricordare ai clienti i prodotti che hanno visto sul sito o i prodotti che potrebbero aver aggiunto al carrello ma non hanno agito di conseguenza. È noto come retargeting degli utenti.

Mostra le campagne degli utenti quando arrivano sul tuo sito web con le offerte accattivanti sui prodotti che hanno visualizzato in precedenza.

6. Targeting geolocalizzato

Segmenta i tuoi visitatori in base alla loro posizione geografica e invia loro offerte personalizzate. Classifica i visitatori in base alla posizione e inizia a personalizzarli. Inoltre, continua a informare i tuoi clienti sui luoghi di spedizione e sulla disponibilità.

Darà un'impressione duratura agli utenti poiché considereranno l'attenzione che stai dando loro.

7. Visualizza sconti specifici per categoria

Crea buoni sconto personalizzati per i clienti secondo le categorie che navigano sul tuo sito web. Puoi creare tag per i tuoi clienti per classificare i prodotti e organizzare i risultati di ricerca per i clienti.

Un modo per utilizzare i tag è raggruppare i prodotti correlati in modo da poterli modificare rapidamente.

Ad esempio : puoi utilizzare il "tag invernale " per i prodotti associati. Puoi anche ab testare i messaggi per concludere su ciò che attirerà i clienti.

8. Raccomandare prodotti complementari

Se un utente ha acquistato un prodotto specifico dal tuo sito, puoi consigliargli i prodotti complementari che potrebbero portarti a maggiori entrate e a una migliore fidelizzazione del cliente.

Ad esempio : Forever 21 è uno di questi esempi di un negozio di e-commerce che consente a un utente di acquistare un intero outfit tutto in una volta.

9. Rivendi i prodotti dopo un acquisto

La personalizzazione delle raccomandazioni migliora le opportunità di vendita. Secondo uno studio, oltre il 75% dei clienti acquista prodotti su raccomandazioni personalizzate.

Puoi migliorare le tue vendite mentre i clienti sono nella pagina di pagamento. Se un cliente ha acquistato un prodotto o ha aggiunto i prodotti al carrello, puoi consigliargli il prodotto relativo ai prodotti che ha aggiunto.

10. Mostra offerte personalizzate ai clienti abituali

Raggiungi i clienti che hanno abbandonato il carrello e non hanno alcuna possibilità di tornare indietro. La personalizzazione dell'e-commerce è lo strumento migliore per coinvolgere nuovamente i tuoi clienti.

È un ottimo modo per fidelizzare i clienti e raccogliere entrate. Invia loro e-mail personalizzate con offerte accattivanti per nutrirli. Consenti loro di parlare nelle ore del bisogno e cerca di risolvere al meglio le loro domande.

11. Personalizza la home page

Ottieni la massima percentuale di clic e tassi di conversione personalizzando la home page del sito web. Mostra prodotti diversi ai clienti in base ai loro interessi precedentemente dimostrati.

La tua home page è la base del tuo sito web. Assicurati di creare un'interfaccia utente accattivante per consentire ai clienti di agire su di essa.

12. Chiedi agli utenti le preferenze

Se non sei ancora sicuro di cosa offrire ai clienti, prova a chiedere agli utenti cosa vogliono. Chiedi ai clienti e consenti loro di scegliere tra varie opzioni. Una volta scelto il loro stile, personalizza la campagna in base alle loro esigenze e sei a posto!

13. Ordina i prodotti secondo i loro interessi

Puoi ordinare le categorie dei prodotti in base agli interessi degli utenti, ad esempio quanto tempo hanno trascorso sul sito Web, cosa cercano o i loro interessi per determinati prodotti.

Ciò significa che clienti diversi visualizzeranno diverse categorie di prodotti in base alle loro esigenze e desideri. Segui gli esempi precedenti per ottenere il massimo delle conversioni sul tuo sito di e-commerce.

Conclusione

Gli esempi di personalizzazione dell'e-commerce possono offrirti una guida su come rilanciare le tue strategie di marketing e modellarle in modo da poter fornire la massima soddisfazione ai clienti e ottenere i massimi guadagni.

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