#BBMoment: Drunk Elephant e come i nuovi marchi fanno un tuffo nel settore della bellezza
Pubblicato: 2020-02-21Poiché l'industria della bellezza ha continuato a crescere in popolarità, anche il mercato della cura della pelle ha continuato a crescere. Non solo abbiamo assistito a un aumento dei guru della bellezza che mostrano le loro abilità nel trucco, ma anche gli "skinfluencer" hanno iniziato a prendere d'assalto il mondo online. Inoltre, la maggior parte dei marchi che fanno scalpore nel settore della cura della pelle sono società indipendenti di nuova costituzione, come Drunk Elephant, che sono diventate pubblicizzate dai consumatori sui social media e ora vengono rifornite sugli scaffali di Sephora. Questi marchi sembrano apparire dal nulla sui nostri feed di Instagram e vedere un successo esponenziale, ma da dove vengono e come ottengono la loro popolarità? In questo #BBMoment, esploriamo Drunk Elephant, la loro strategia di marketing e come la loro fondatrice, Tiffany Masterson, li ha trasformati in un marchio cult.
Drunk Elephant e come i nuovi marchi di prodotti per la cura della pelle guadagnano popolarità
Impiegare una strategia orientata al consumatore
Uno degli elementi più singolari della strategia di marketing e formulazione di Drunk Elephant (e di molti altri marchi di successo per la cura della pelle) è il fatto che i loro prodotti parlano direttamente ai consumatori. Il marchio si concentra su una cura della pelle pulita ed essenziale e le loro formulazioni sono state inizialmente create sulla base di ciò che Masterson stava cercando come consumatore. Questo è incorporato nella strategia di marketing generale e nel tono di voce del marchio, come osserva Masterson: "Penso che i miei consumatori si fidino di me perché sono prima di tutto un consumatore, sono onesto con loro e sono disposto ad ascoltare e imparare mentre crescere."
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La fiducia è essenziale per qualsiasi marchio di prodotti per la cura della pelle perché i consumatori stanno mettendo la salute del loro viso nelle mani dei prodotti di un marchio e qualsiasi recensione negativa potrebbe far perdere definitivamente i clienti. Drunk Elephant mantiene una linea di comunicazione aperta con i propri consumatori, prendendosi del tempo per fornire un lungo feedback sui loro commenti su Instagram e modificando la formulazione e la confezione dei prodotti in base alle opinioni dei clienti. Lavorare con il loro pubblico per creare un prodotto che desiderano veramente è stato essenziale per il successo del marchio e renderlo chiaro al loro pubblico dedicato fa parte di ciò che ha permesso loro di crescere così rapidamente sui social media.
Marketing del passaparola
Drunk Elephant è stato famoso in passato per aver scelto di non utilizzare influencer o sponsorizzazioni di celebrità per promuovere un prodotto. Come accennato in precedenza, la cura della pelle è un'attività unica in quanto si basa sulla fiducia dei consumatori e quindi le opinioni dei colleghi a volte sono molto più preziose quando si tratta di scoprire i prodotti. Drunk Elephant utilizza una strategia di marketing del passaparola partecipando a forum online e facendo scorta del proprio feed Instagram con clienti felici che rappresentano il loro vero pubblico.
Visualizza questo post su Instagram“9 mesi, 7 mesi, 6 settimane e 1 settimana. COSÌ impressionato da questi risultati di @drunkelefant! Circa un anno fa ho capito che dovevo prendere sul serio la mia routine di cura della pelle. Sono andata da @sephora e ho chiesto consigli sui migliori prodotti per cambiare davvero la mia pelle in meglio. Mi hanno consigliato alcuni prodotti e ho finito per provare il siero idratante B-Hydra. Dopo qualche settimana mi sono appassionato. Sono tornato e ho acquistato l'intera linea e, nove mesi dopo, i risultati parlano da soli. Non posso raccomandarli abbastanza. Grazie #ubriacone! La mia routine è: #BesteNo9 #UmbraSheer #VirginMarulaOil #LalaRetro #BHydra” —@mackromusic Qual è la tua storia di #barewithus? Vogliamo vedere il tuo bel viso. Taggaci nel tuo selfie con la tua routine DE completa: regaleremo le nostre chicche DE preferite!
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Il marchio lo utilizza davvero nella sua strategia di social media marketing, poiché condividono storie di clienti reali sul successo del prodotto. L'aumento dell'utilizzo di individui nella pubblicità che rispecchia il modo in cui i consumatori effettivamente appaiono, così come le loro preoccupazioni per la cura della pelle, funziona particolarmente bene in questo caso poiché crea una banca genuina e sostenuta dai risultati di scenari utente di successo.
Attivazione di una strategia cross-Voice
Molti marchi di bellezza nuovi e imminenti concentrano le loro strategie di marketing piuttosto pesantemente su influencer e social media, tuttavia, marchi di cura della pelle come Drunk Elephant hanno effettivamente visto il loro primo successo attraverso le menzioni dei media in artisti del calibro di Harper's Bazaar e Cosmopolitan. Poiché inizialmente ponevano poca enfasi sull'influencer marketing, il marchio ha costantemente guadagnato valore sia online che offline da pubblicazioni dei media affidabili. Oggi, il 56% del loro MIV totale è generato tramite Media Voice . Negli ultimi tre mesi, il marchio ha generato in particolare 7,4 milioni di dollari in MIV da questa sola voce, tramite funzionalità editoriali stampate in Shape USA e menzioni sul canale YouTube di Harper's Bazaar.
Sebbene i media apportino il massimo valore per il marchio, attivano comunque le voci degli influencer, che sono il secondo maggior valore per il marchio. Inoltre, gli influencer generano un MIV più alto per posizionamento per Drunk Elephant, rendendoli una componente essenziale della strategia di marketing del marchio. In particolare, vedono il massimo valore da Influencer Mega e Mid-Tier come Ling KT e The Anna Edit.
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La fiducia è essenziale quando si tratta del successo di nuovi marchi di prodotti per la cura della pelle come Drunk Elephant, e la loro storia unica è qualcosa a cui altri marchi devono prestare attenzione e implementarli nelle proprie strategie di marketing. Ci auguriamo che gli approfondimenti condivisi in questo #BBMoment vi siano piaciuti e attendiamo con impazienza la puntata di marzo di questa serie.
Se desideri confrontare il tuo marchio di prodotti per la cura della pelle con altri prodotti con le migliori prestazioni sul mercato, esplora il nostro strumento Approfondimenti di seguito:
