Ottieni più contatti con l'automazione del marketing (un processo in 4 fasi)

Tutti hanno fame di lead. Non importa quanto siano grandi le nostre campagne, non siamo mai soddisfatti del numero di lead.

Lavori sodo per acquisire lead, ma a volte non ottieni i risultati desiderati. Altre volte, ti stanchi semplicemente di gestire il milione di attività manuali coinvolte nel coltivare questi lead.

Sai già quanto sia impegnativo, ma ti sei mai chiesto come semplificare il processo? È davvero possibile?

Con una strategia di automazione del marketing in atto, puoi conquistare l'oro e semplificarti la vita guidando e alimentando più lead.

L'automazione del marketing può portare efficienza ai tuoi sforzi di marketing e alle attività di generazione di lead. Puoi utilizzare uno strumento di automazione del marketing per gestire i lead inbound, trasformare i visitatori in acquirenti e allineare ogni attività ai profitti.

Prendi le seguenti attività utente, ad esempio:

• Iscriviti per una prova gratuita o per una newsletter.
• Scarica un lead magnet o un rapporto gratuito.
• Prenota una chiamata di consulenza gratuita dal tuo sito web.
• Partecipa a un webinar o fai clic su un collegamento nella tua e-mail.

Queste attività mostrano l'intenzione di acquisto. L'automazione del marketing ti aiuta a catturare questo "intento" e automatizza il processo di interazione e follow-up con i lead per alimentarli in clienti paganti.

L'automazione del marketing funziona per attirare più contatti?

Le aziende che utilizzano il marketing registrano un aumento del 451% del numero di lead qualificati.

Guidare i contatti con l'automazione del marketing

Tutte le strategie di automazione del marketing hanno 4 passaggi fondamentali per guidare un lead qualificato:

1. Fatti trovare online (attira lead).
2. Converti i visitatori in lead.
3. Coltiva i lead in arrivo.
4. Chiudi le vendite con l'aiuto di un team di vendita (se gestisci un'attività di vendita di alto livello).

L'automazione del marketing aiuta in tutte le fasi della conversione dei visitatori in acquirenti.

In generale, la prima sfida che i marketer devono affrontare nell'affollato mondo online è portare le persone nella canalizzazione. Ecco un semplice processo per iniziare ad attirare lead utilizzando l'automazione del marketing:

Passaggio 1: inizia a creare un elenco

Se non hai ancora iniziato con l'email marketing, dovresti iniziare ora e creare un pubblico di posta elettronica. Puoi chiedere ai visitatori del sito web e alle persone che frequentano i tuoi blog di iscriversi alla tua newsletter, come Aherfs.

Un'altra grande idea per attirare abbonati e-mail è avviare una newsletter e-mail curata. Se crei molti contenuti ogni settimana, puoi promettere ai visitatori di fornire settimanalmente argomenti e blog selezionati personalmente nella loro casella di posta, come Argomenti esplosivi.

Avere un pubblico di posta elettronica è un ottimo modo per trasformare i visitatori del sito Web in lead e clienti, alla fine.

Per raccogliere abbonati e-mail, è necessario utilizzare uno strumento di generazione di lead di moduli. Encharge supporta le integrazioni con i principali strumenti di creazione di moduli, webinar e siti Web.

Passaggio 2: crea magneti al piombo

Diciamo che hai un traffico decente sul sito web.

Imballare i tuoi contenuti più preziosi come magneti al piombo può essere un ottimo modo per dare il via ai tuoi piani di lead gen.

Abbiamo diversi magneti di piombo che utilizziamo nel blog di Encharge. Controlla l'esempio qui sotto:

Puoi persino riutilizzare i post del tuo blog esistenti in PDF scaricabili se inizialmente non vuoi investire molto tempo.

ConvertKit trasforma le loro guide in lead magnet scaricabili e guide per attirare lead che possono iscriversi al loro servizio.

Offrire contenuti di valore come una calamita porta il tuo piede nella porta. Puoi quindi utilizzare i flussi di automazione del marketing per seguire e qualificare potenziali clienti altamente coinvolti.

Passaggio 3: scrivi un'e-mail di benvenuto

Qualunque sia il modo in cui i lead entrano nella tua canalizzazione, devi integrarli con un'e-mail di benvenuto personalizzata. Questa è un'ottima opportunità per avviare una conversazione e fornire il valore che hai promesso.

Un'e-mail di benvenuto è la tua prima impressione e, come nella vita reale, le prime impressioni durano una vita.

Mentre prepari questa email, tieni a mente quanto segue:

• Scrivi l'e-mail di benvenuto con un tono personale e colloquiale che crea fiducia.
• Menziona il valore che otterrebbero quando diventeranno parte del tuo pubblico di posta elettronica.
• Stabilisci le giuste aspettative sulla frequenza con cui interagirai con loro in futuro.

L'automazione del marketing può attivare l'e-mail di benvenuto per i nuovi abbonati, ma in nessun momento la tua e-mail non dovrebbe sembrare una risposta automatica.

Le persone che si iscrivono alla tua mailing list si aspettano da te una risposta personale ed emotiva. Non c'è bisogno di dedicare molto tempo al design, ma scrivi come se stessi scrivendo a un amico.

Se hai promesso qualcosa in cambio della loro e-mail, non dimenticare di consegnarlo subito nella tua prima e-mail.

L'e-mail di benvenuto di cui sopra che utilizziamo per una delle nostre sequenze di e-mail è un esempio appropriato di un'e-mail di benvenuto personale scritta per evocare emozioni, impostare le giuste aspettative, creare una connessione e far sentire apprezzato un abbonato.

Passaggio 4: configura la tua canalizzazione di automazione

La creazione di un flusso di lavoro di automazione del marketing ti aiuterebbe a trasformare i lead in entrata in lead qualificati per il marketing.

Tutti i moderni strumenti di automazione del marketing hanno flussi automatizzati, segmentazione degli utenti e funzionalità di personalizzazione. Puoi utilizzare i flussi per costruire una relazione con un lead, attirare la sua attenzione e incoraggiarlo a convertire con il pilota automatico.

Ad esempio, puoi utilizzare il seguente flusso di lavoro automatizzato per convertire un utente di prova in un cliente a pagamento:

1. Crea un'e-mail di benvenuto automatizzata che evidenzi le caratteristiche principali del prodotto, video tutorial e informazioni di aiuto/supporto
2. Dopo 3 giorni dall'inizio del periodo di prova, può essere attivata una seconda e-mail che controlla come stanno andando, se hanno problemi o se hanno bisogno di assistenza
3. Pochi giorni dopo, un'altra e-mail può condividere storie di successo dei tuoi clienti esistenti, casi di studio e chiedere se sentono di avvicinarsi agli obiettivi desiderati.
4. Se il cliente di prova sta interagendo con l'e-mail, puoi condividere un'offerta speciale solo 3 giorni prima della fine del periodo di prova.
5. Se il lead non interagisce con le email, puoi creare un elenco separato per coinvolgere nuovamente il lead con contenuti aggiuntivi.

I flussi automatizzati di Encharge possono essere configurati in anticipo con trigger pertinenti in base al comportamento dell'utente. I flussi di lavoro personalizzati possono essere attivati ​​ogni volta che:

• Un nuovo visitatore si iscrive al tuo blog o newsletter.
• Un utente di prova fa clic su un collegamento all'interno dell'e-mail di marketing.
• Un abbonato apre la tua email di benvenuto.
• Qualcuno interagisce con un'offerta sulla tua pagina di destinazione.

Puoi anche utilizzare il generatore di flusso per automatizzare la creazione di lead, l'onboarding dei clienti, le attività di vendita e il retargeting dei lead non coinvolti con gli annunci sui social media.

Punteggio di piombo per la qualificazione e l'educazione del piombo

Se stai ricevendo contatti in entrata con il flusso di lavoro di automazione del marketing, congratulazioni! Hai completato con successo la prima sfida.

Ma la battaglia non è ancora vinta nemmeno a metà.

Siamo tutti d'accordo su qualcosa: non tutti i lead sono uguali e vale la pena dedicare del tempo.

L'automazione del marketing ti aiuterebbe a "eliminare" gli in agguato nel tuo pubblico e a coltivare contatti seri nei clienti. Non vuoi che il tuo team dedichi tempo a lead di bassa qualità, giusto?

Il punteggio principale ti aiuterebbe a risparmiare molto tempo. Aiuterebbe il tuo team a identificare i frutti a bassa quota (MQL) e ad aumentare i ricavi.

Il 68% dei marketer concorda sul fatto che il lead scoring è uno dei maggiori contributori alle entrate nel loro arsenale.

Il lead scoring è una potente strategia che aiuta a comprendere le possibilità di conversione.

Aiuta a distinguere tra lead "seri" e stimolanti e trasmette i lead "pronti per le vendite" al team di vendita. Se un lead ha un punteggio di lead più alto, è più probabile che si converta.

Il comportamento di un utente determina un aumento o una diminuzione del punteggio di piombo. Ecco alcuni esempi:

Utilizzo dell'automazione del marketing per il punteggio dei lead

Il punteggio dei lead ti consente di valutare ogni lead in base al loro comportamento, azioni, interazioni e attività.

Uno strumento di automazione del marketing consente di automatizzare il processo di punteggio dei lead assegnando pesi alle azioni positive (e negative). Ad esempio, se un abbonato apre un'e-mail, il punteggio del lead aumenta e viceversa.

Con Encharge, tutti i tuoi lead possono ricevere automaticamente un punteggio in base a:

• Pagine del sito visitate
• Numero di visite
• Tasso di apertura e coinvolgimento delle email
• Clic sui collegamenti
• Blog letti
• Download
• Durata della sessione

Le aziende utilizzano i punteggi dei lead per stabilire se vale la pena dedicare più tempo a un lead. I team di vendita possono convertire i lead promettenti più velocemente con i punteggi dei lead. EverFruitDigital utilizza un metodo di punteggio dei lead per coltivare i lead tramite l'e-mail marketing e qualificare i lead.

Encharge ti consente di valutare gli utenti e trovare i lead che si adattano meglio al tuo prodotto o servizio. Con un punteggio di lead incorporato nel flusso di lavoro generale, puoi attivare la personalizzazione, spostare i lead attraverso la canalizzazione e qualificare i lead a una velocità maggiore.

Utilizza il seguente flusso di lavoro per coltivare i lead con il metodo di punteggio dei lead:

• Crea criteri di punteggio in cui ogni azione aumenta o diminuisce un punteggio di piombo.
• Differenzia tra punteggi e pesi in base al valore delle azioni. Visitare la pagina dei prezzi dovrebbe aumentare il punteggio del lead più dell'apertura di un'e-mail.
• Segmenta gli utenti in base ai punteggi dei lead e attiva campagne personalizzate per spostare i lead lungo la canalizzazione.
• Imposta avvisi automatici per il team di vendita una volta che il punteggio di un lead raggiunge una determinata soglia.

Suggerimento bonus: offri extra per valutare l'intento e qualificare i lead più velocemente

Con i punteggi dei lead attivi, puoi filtrare rapidamente i lead con una semplice tattica di condivisione di contenuti aggiuntivi altamente rilevanti.

Quando invii un'e-mail inaspettata di contenuto prezioso gratuitamente (o un'offerta), i potenziali clienti lo afferreranno in un istante. A chi non piacciono gli omaggi rilevanti?

I potenziali clienti che scaricano l'offerta (o il contenuto) hanno l'intenzione di acquisto più alta (almeno la maggior parte delle volte). Questi abbonati possono essere segmentati in un segmento "hot lead" e possono essere impostati flussi di lavoro automatizzati per attivare il processo di follow-up e di vendita.

I flussi automatizzati all'interno di Encharge ti permetterebbero di portare il tuo processo di qualificazione dei lead al livello successivo.

Passare i lead pronti per le vendite al team di vendita

Questo è il momento in cui coinvolgi il tuo team di vendita e lasci che i tuoi venditori "facciano le loro cose".

I potenziali clienti con punteggi di lead elevati aprono la strada alle opportunità per il tuo team di vendita.

Il punteggio dei lead ti aiuterà a risolvere il reclamo di "lead non sufficientemente qualificati". Ridurrà anche il ciclo di vendita e assicurerà che ogni minuto del team di vendita sia speso per un vantaggio degno.

Ad esempio, l'agenzia di marketing ZEWS utilizza il punteggio dei lead per trovare e segmentare i lead altamente coinvolti. Gli utenti con un punteggio di lead di 80+ vengono segmentati in un nuovo elenco.

Ogni volta che un lead entra nel segmento, il team di vendita/sviluppo aziendale riceve una notifica Slack automatica o una notifica e-mail per dare seguito a questi lead.

Encharge ti consente di creare notifiche automatizzate per il personale di vendita per aiutarlo a seguire rapidamente e chiudere le vendite più velocemente.

Sovraccarica il tasso di conversione con i profili utente

L'automazione del marketing offrirà informazioni dettagliate su ogni azione, ogni passaggio e ogni svolta del percorso dell'acquirente. Ciò garantirà che il tuo team di vendita disponga dei dati, delle informazioni e dei contenuti giusti per concludere l'affare.

I profili utente in Encharge forniranno tutto ciò di cui hai bisogno per intrattenere una fruttuosa conversazione con i tuoi lead. Un quadro completo dell'interazione e del percorso dell'utente renderebbe più facile per il tuo team di vendita rispondere alle apprensioni e convertire un lead più velocemente.

Misurare il successo dell'automazione del marketing

La generazione di lead è più facile quando hai un compagno di automazione del marketing. Ma anche Robin ha bisogno di supervisione, a volte.

L'automazione senza l'analisi delle prestazioni può essere pericolosa (e persino dispendiosa). Qualsiasi strategia di automazione del marketing ha successo quando i team stanno migliorando in:

• Generazione di piombo

• Vendite e conversioni
• Fidelizzazione degli utenti

Puoi tenere sotto controllo il successo dell'automazione monitorando importanti KPI associati a queste attività.

KPI per monitorare il successo dell'automazione del marketing:

Considerazioni finali su come aumentare i contatti con l'automazione del marketing

Insegna a un uomo a pescare e non dovrai più dargli da mangiare. L'uso dell'automazione del marketing è lo stesso. Se trascorri un po' di tempo con esso, ne trarrai beneficio per tutta la vita.

All'inizio, può sembrare un po' complesso e persino opprimente. Ma una volta sul posto, migliorerebbe i tuoi sforzi di generazione di lead.

Assicurati di scegliere lo strumento di automazione del marketing giusto, allinea i tuoi obiettivi di lead gen e imposta le metriche giuste per monitorare la tua crescita. Se hai bisogno di aiuto con uno di questi passaggi, non esitare a prenotare una breve chat con noi.