Che cos'è una campagna di gocciolamento? Definizione, esempi e diversi tipi
Pubblicato: 2022-11-30 |
Ti sei mai abbonato all'e-mail di un'organizzazione e improvvisamente hai annullato l'iscrizione come se ti fossi perso centinaia di e-mail dall'ultima e-mail? È perché i nuovi iscritti alla newsletter vedono le email in arrivo solo dopo la registrazione. Tutto prima è perduto.
In questa guida capirai cosa sono queste campagne, come funzionano e come puoi utilizzarle per ottenere clienti da utenti non coinvolti.
Che cos'è una campagna di gocciolamento?
Queste campagne utilizzano una serie di messaggi pre-pianificati ai clienti esistenti e potenziali per incoraggiare il coinvolgimento e le vendite. Un flusso di comunicazione multilivello può essere attivato dall'ora, dalle azioni del destinatario con le e-mail precedenti, dalle connessioni al sito e da altri parametri predefiniti.
Cosa c'è di più efficace in queste campagne?
Aumentano la consapevolezza del marchio, attirano lead e creano fiducia. L'invio di e-mail regolari e ricche di valore aiuta i potenziali clienti a ricordare il tuo marchio in mezzo al rumore. Il Drip Marketing mantiene un alto livello di comunicazione tra i potenziali clienti e il tuo marchio.
È essenziale perché, secondo la ricerca di Gleanster, metà dei tuoi potenziali clienti ha bisogno di più tempo per essere pronto ad acquistare o discutere delle vendite quando ti contattano. Le promozioni a goccia a una tariffa tre volte superiore a quella di ciascun e-club ti aiuteranno a rimanere in contatto con loro finché non saranno pronte. La maggior parte dei potenziali clienti ha bisogno di più di un'interazione con un marchio prima di agire.
Una campagna di drip support aiuta a creare fiducia nel tempo e rende la tua soluzione la scelta migliore. Inoltre, MarketingSherpa ha persino scoperto che le aziende che utilizzano campagne di gocciolamento hanno un ROI superiore del 45%.
Tipi ed esempi di campagne di gocciolamento
Contenuti
1. Automazione delle campagne e-mail basata sui dati
L'automazione basata sui dati ti consente di raggiungere il tuo pubblico nei giorni che contano per loro. Ad esempio, una data specifica richiede di inviare un'e-mail come Trigger basato sul compleanno, Trigger per il rinnovo dell'abbonamento, ecc.
Una campagna basata su abbonamento è un ottimo modo per far sapere al tuo pubblico quando i loro abbonamenti stanno per scadere se la tua azienda offre prodotti basati su abbonamento. Per favore, ricorda loro come hanno beneficiato dei tuoi servizi e il valore che offri.
In altre parole, si tratta di un'automazione che sboccia quando un utente designato si avvicina alla data di scadenza del proprio abbonamento o abbonamento.
2. Funzioni di gocciolamento della posta elettronica basate sul comportamento dell'utente
Questo tipo di gocciolamento automatico viene attivato in base alle azioni dell'utente. Gli esempi sono i seguenti-
- Campagna di promozione e-mail di benvenuto
Questa campagna si basa esclusivamente sulla personalizzazione. L'esempio seguente mostra come questa app finanziaria ti aiuta a tenere traccia degli investimenti e gestire le spese. Il design dell'e-mail si basa sulla tavolozza dei colori del marchio, che migliora il concetto di marchio. Il blu è il colore della fiducia, che funziona a loro favore.
- Automazione e-mail di upsell del prodotto
Upselling significa convincere i clienti a spendere di più offrendo una versione aggiornata o migliorata di un prodotto acquistato. Ma ciò significa spingere lentamente gli utenti gratuiti appena registrati a pagare per il prodotto. Come strumento di scrittura, Grammarly entra in gioco qui. La versione gratuita di Grammarly è più che sufficiente per utenti leggeri e moderati. Offre quindi una grande offerta ai clienti.
- E-mail carrello abbandonato e-commerce a goccia
Se sei un'azienda di e-commerce, capisci che l'abbandono del carrello è una grande preoccupazione. Gli utenti aggiungono un articolo al proprio carrello con la piena intenzione di pagarlo, e poi improvvisamente accade la vita. Con una campagna automatizzata, puoi ricordare a questi clienti e incoraggiarli a tornare al punto di acquisto.
- Campagna basata sul settore immobiliare
Devi dare alle persone ragioni per comprare da te, per rispettarti. Aiutare i potenziali clienti nella fase di audit è fondamentale per ottenere un vantaggio importante. Invia loro di tanto in tanto e-mail sulle ultime tendenze del settore, ecc.
- Campagne competitive
Le campagne di email marketing a clienti competitivi spiegano perché il tuo prodotto è migliore o più utile. Come mostra questa email di Moo, è possibile affermare la superiorità anche quando la controparte non è nominata.
3. Campagna informativa sui prodotti
È essenziale assicurarti di sapere esattamente cos'è il tuo prodotto, cosa fa e come usarlo. Lo stesso vale per qualsiasi cosa, dagli scaffali ai software: le persone devono sapere cosa stanno ricevendo. È inoltre essenziale che il tuo cliente sappia come massimizzare l'esperienza dell'utente.
Le informazioni sui prodotti aiutano le persone a decidere quale soluzione è giusta per loro e, come puoi vedere, Image Beauty lo fa molto bene.
4. Annulla l'iscrizione alla campagna
Gli annullati a volte vogliono avere tue notizie. Forse hanno bisogno di qualche email o di seguirti sui social media. Un collegamento a una pagina Web o un'e-mail di "rimpianti di aver lasciato" con queste opzioni potrebbe impedire a qualcuno di rinunciare completamente.
Una buona pagina di annullamento dell'iscrizione fa riflettere le persone sul motivo per cui hanno annullato l'iscrizione e riceve alcune e-mail.
5. Campagna di coinvolgimento
Il reimpegno è importante. Ci sono molti modi per farlo, da "Ehi, non ti sento da un po'" a un invito più formale. Qualunque cosa tu faccia, l'obiettivo finale è convertire il potenziale cliente in un cliente coinvolto.
Le e- mail di re-engagement spesso incoraggiano i clienti a interagire.
6. Campagne post-acquisto
Parte della costruzione della fedeltà al marchio è mostrare al cliente che il marchio si preoccupa per lui e come cliente. Una volta che hai un cliente, l'idea è di mantenerlo! Attrarre nuovi clienti è essenziale, ma è ancora più importante mantenere i clienti esistenti che tornano da te perché faranno acquisti con te in futuro. Un'e-mail di gocciolamento post-acquisto può fare proprio questo per te.
Avvolgendo
Qualunque sia la strategia che decidi di provare per la tua prossima campagna e-mail, ricorda l'importanza di come le tue e-mail interagiscono. I tuoi contatti potrebbero leggerli tutti e potrebbero essere necessari fino alla seconda o alla terza email della serie prima che intraprendano l'azione desiderata.
Prenditi del tempo per mappare i messaggi e il contenuto delle e-mail della tua campagna e vedere il flusso complessivo.
Indipendentemente dal fatto che l'obiettivo della tua prossima campagna e-mail sia coinvolgere, creare relazioni o convertire, puoi iniziare a delineare la tua strategia con gli esempi sopra.
FAQ
Una campagna di gocciolamento è una sequenza automatizzata di e-mail di follow-up pre-scritte a clienti esistenti e potenziali. Possono essere inviati nel tempo o in base a specifiche attività del destinatario per incoraggiare la comunicazione e massimizzare il coinvolgimento.
Per eseguire questa campagna, hai bisogno di una soluzione di automazione del marketing. Con il suo aiuto, puoi creare una mailing list, riempirla di indirizzi, aggiungere una firma, creare una nuova campagna, il campagna di gocciolamento elementi come trigger, delay, target, ecc.
Utilizza queste campagne per semplificare la tua copertura, automatizzare il follow-up o creare una sequenza di email per gli abbonati.
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