Non mettere in quarantena il tuo marketing

Non c'è dubbio che questi sono tempi incerti. Ma il modo in cui noi, come aziende e leader, reagiamo alle situazioni e ci prepariamo in modo proattivo per il futuro ci distinguerà.

Siamo anche in tempi senza precedenti con il distanziamento sociale. Eppure la quarantena o l'autoisolamento non significa che siamo tagliati fuori da ogni contatto reciproco. La tecnologia consente alle persone di portare avanti molte aree del proprio lavoro e della propria vita. Presenta inoltre nuove opportunità per le aziende di interagire con il proprio pubblico e i consumatori.

La domanda per molti rimane come adattarsi in modo creativo ora per sopravvivere, preparandosi anche per un futuro "normale" in cui qualcosa del genere potrebbe accadere di nuovo.

Mentre alcuni prevedono che il clima caldo ridurrà la nuova trasmissione del coronavirus, altri credono che sia qui a lungo termine. Di coloro che credono che rimarrà, alcuni pensano che diventerà solo un altro raffreddore stagionale.

Naturalmente, il tempo dirà quanto sia grave davvero la pandemia, quanto saremo preparati a gestirla e come avrà un impatto sulla nostra vita quotidiana.

Detto questo, voglio condividere alcune strategie in tempo reale e lungimiranti per le aziende e le società di marketing dei motori di ricerca per capire come affrontare questa pandemia. In questo articolo:

• Impatto del nuovo coronavirus sul marketing
• Non mettere in quarantena il tuo marketing
• 10 cose da fare per i marketer nell'attuale crisi
• Impatto sui fornitori di marketing di ricerca

L'impatto del nuovo coronavirus sul marketing

Al momento in cui scrivo, le conferenze e gli eventuali raduni superiori a 10 vengono evitati o addirittura annullati.

Il lavoro da casa e l'autoisolamento sono le nuove norme fino a nuovo avviso. Quindi c'è meno traffico sulla strada, nell'aria e nei negozi.

Le aziende che investono budget di marketing e pubblicità in cose come segnaletica, cartelloni pubblicitari o riviste di aeroplani scopriranno che stanno ottenendo meno visibilità che mai. E le organizzazioni che fanno affidamento su eventi e riunioni per generare nuovi affari e entrate potrebbero avere difficoltà a fare la differenza.

È del tutto possibile che la spesa pubblicitaria radiofonica e televisiva aumenti. È anche probabile che le aziende manterranno i contanti, compresi i budget di marketing, per prepararsi all'impatto.

Alcuni settori se la caveranno peggio di altri durante questa crisi. Ad esempio, come sottolinea questo articolo, se un'azienda non riesce a immettere un prodotto sul mercato, può tagliare il marketing.

I rapporti di Search Engine Land mostrano che settori come i viaggi, gli eventi e i ristoranti stanno mettendo in pausa del tutto le loro campagne PPC. Amazon ha quasi disattivato le sue campagne Google Ads e si sta invece concentrando sulla domanda di beni specifici richiesti.

Se ti trovi in ​​uno di quei settori più colpiti, anche il tuo traffico di ricerca potrebbe essere diminuito negli ultimi giorni.

Sheryl Sandberg, COO di Facebook, ha recentemente fatto eco al sentimento che molte persone provano: nessuno sa quanto sarà grande l'impatto della pandemia di coronavirus sul marketing.

C'è un lato positivo per i marketer di ricerca? Sì, ma dobbiamo cercarlo.

Possiamo presumere che più persone lavorano da casa, più flessibile diventa la "giornata lavorativa". Ciò significa che le persone possono eseguire ricerche di tipo personale o aziendale a qualsiasi ora del giorno o della sera.

E, naturalmente, il comportamento di ricerca varierà in base al settore e alla query. Ad esempio, il coronavirus sta dominando le ricerche sulle principali notizie e sui canali social negli ultimi tempi. E la query "carta igienica" ha guadagnato popolarità dall'inizio di marzo.

Cosa significa questo per il marketing di ricerca? Per alcuni settori, alcuni budget di marketing e determinate query, la necessità di SEO e PPC sarà più grande che mai.

Non mettere in quarantena il tuo marketing

Come per qualsiasi crisi, il modo in cui un'organizzazione risponde è fondamentale. Sei calmo e agisci, o sei nel panico e sei paralizzato?

Due cose che le persone non dovrebbero fare in questo momento: accumulare carta igienica e accumulare budget per il marketing dei motori di ricerca.

Il modo in cui un'azienda tratta il marketing può crearli o distruggerli. La risposta in questi tempi è non fermare il marketing. Per molti, tuttavia, potrebbe essere una buona idea riallocare il budget di marketing esistente (come il budget per eventi o cartelloni pubblicitari) su diversi canali digitali.

10 cose da fare per gli esperti di marketing nell'attuale crisi

Ecco 10 cose che le aziende dovrebbero considerare di fronte alla situazione attuale o a situazioni future del genere.

1. Conoscere le tendenze di ricerca.

Per essere più pertinenti per le campagne SEO e PPC a breve termine, sii consapevole di ciò che viene cercato al momento (suggerisco di utilizzare Google Trends). Come rivenditore, potresti ottenere enormi guadagni dalle tue campagne SEM se hai i prodotti che le persone stanno cercando. D'altra parte, se sai che tipo di risultati di ricerca vengono visualizzati per una query in questo momento (ricorda: la query merita freschezza), puoi creare contenuti pertinenti per rispondere.

2. Crea contenuti tempestivi e pertinenti.

Cosa vuole sapere da te il tuo pubblico o consumatore in questo momento? Cogli l'occasione per comunicare e fornire approfondimenti esclusivi e personalizzati sulla situazione. Assicurati di avere un buon mix di contenuti che siano sia "business as usual" che pertinenti alla crisi in modo da non sembrare storti.

3. Aumenta i tuoi contenuti digitali.

Prendi in considerazione la possibilità di impostare ora la tua attività per produrre più contenuti digitali come podcast e webinar sia a breve che a lungo termine. Se sei un'azienda con molte consulenze o formazione di persona, ora è il momento di esplorare la formazione online. Entro il 2025, la ricerca stima che il settore dell'e-learning sarà valutato a circa 158 miliardi di dollari, quindi non è un brutto momento per entrarci. Le lezioni apprese ora su queste strategie si riveleranno utili se dovessi continuare a renderle parte della tua attività.

4. Passa da offline a online o modifica.

Se sei un'azienda locale o un rivenditore, dovrai pensare a lungo termine. È possibile spostare una parte della tua attività online o cambiare il tuo modello di business? Puoi trasferire le esperienze in negozio a quelle virtuali o gli acquisti in negozio alla consegna?

5. Ottimizza i tuoi contenuti.

Se stai creando contenuti sul coronavirus o su qualsiasi cosa sia di tendenza, vuoi aumentare i tuoi sforzi di ottimizzazione in modo che possano essere trovati nei risultati di ricerca. Schema.org ha recentemente aggiunto tipi di dati strutturati relativi a COVID-19, ad esempio.

6. Usa il marketing di ricerca per il branding e le comunicazioni di crisi.

Anche se la vendita dei tuoi prodotti e servizi sta rallentando, puoi utilizzare il marketing dei motori di ricerca per scopi di branding. Ad esempio, gli annunci potrebbero puntare a pagine di destinazione con informazioni chiave su di esse.

7. Utilizzare il marketing di ricerca per la gestione della reputazione e la fiducia.

La birra Corona, ad esempio, potrebbe aver bisogno di farlo in base alla percezione delle persone della sua relazione con il coronavirus. Dovresti anche monitorare in che modo il sentiment online potrebbe influenzare i tuoi segnali di fiducia durante questo periodo.

8. Stai al passo con la concorrenza.

Se metti in pausa le tue campagne di marketing di ricerca e la tua concorrenza no, chi sarà pronto per il successo quando tutto questo passerà? Quali marchi seguiranno le persone durante tutto questo: quelli che rimangono in contatto o quelli che chiudono?

9. Ricorda che la SEO è una strategia a lungo termine.

A meno che non sia fondamentale, non dovresti deviare il tuo budget SEO. Dovresti mantenere la calma e andare avanti perché gli algoritmi di Google non si prendono una pausa durante una crisi. In effetti, questo periodo più lento potrebbe essere solo l'opportunità di cui hai bisogno per realizzare i progetti di back-burner (come la creazione di nuovi contenuti o miglioramenti del server) che possono posizionarti per le vittorie SEO lungo la strada.

10. Non comprare SEO a buon mercato.

Quando i budget sono limitati, la tendenza potrebbe essere quella di utilizzare programmi SEO più economici o acquistare servizi di marketing in bundle invece di utilizzare esperti specializzati. In tempi come questi, le aziende non possono permettersi di implementare niente di meno di un SEO esperto. Dopo che la polvere si sarà depositata, dovranno affrontare un'altra crisi: niente classifiche, niente traffico mirato e forse sanzioni di Google.

Quale sarà l'impatto sui fornitori di marketing di ricerca?

Questo probabilmente non sarà un momento divertente per i marketer. A meno che tu non sia dalla parte giusta delle cose. Per molte società di marketing dei motori di ricerca, i tagli al personale sono inevitabili.

Un'agenzia di marketing di ricerca non può sopravvivere come azienda di stagisti. Molte grandi agenzie che sono abituate a prosperare con professionisti meno esperti non avranno successo. Questo perché per una parte di questa forza lavoro, l'approccio del lavoro da casa non avrà successo. La mancanza di esperienza senza uno stretto tutoraggio non produce risultati stellari.

Per questo motivo, ipotizzo che molte società di marketing di ricerca non ce la faranno. Tempi più difficili non sono di buon auspicio per le agenzie prive di una maggioranza di personale senior.

Le agenzie dovranno anche fare ciò che è necessario per continuare a servire i clienti nuovi ed esistenti. Per alcuni clienti, i tagli al budget potrebbero essere un problema (sebbene la speranza sia che vedano il valore nel continuare il marketing dei motori di ricerca per tutti i motivi illustrati in questo articolo).

Ciò significa dover modificare le campagne e i programmi attuali per concentrarsi su ciò che è necessario ora. Alcuni potrebbero avere nuove strategie mentre altri potrebbero scegliere di fare tattiche di base ma non essere così aggressivi come prima.

Alcuni clienti possono consolidare i fornitori in questi tempi. Possono scegliere di raggruppare tutti i loro servizi di marketing digitale con un'agenzia per uno sconto.

Quello che abbiamo imparato nell'ultima recessione è che queste agenzie non erano esperte in tutto. Alcuni di loro ci hanno persino subappaltato alla Bruce Clay Inc. per la parte SEO dei loro accordi.

Sfortunatamente, le aziende che non avevano esperti SEO che lavoravano in background si sono rese conto di essersi sparate ai piedi con servizi mediocri dopo la fine della recessione. Molti di loro sono venuti da noi per aggiustare ciò che era stato fatto in quel periodo di tempo.

Alla fine della giornata, i professionisti del marketing dei motori di ricerca, in particolare i SEO, non sono estranei a reinventarsi in balia di rapidi cambiamenti (come gli algoritmi). Quindi sono fiducioso che molti fornitori possano essere all'altezza dell'occasione e sopravvivere.

Pensieri di chiusura

Ora è il momento per tutti noi di essere leader: aziende e fornitori di marketing di ricerca. Abbiamo bisogno di creare soluzioni a breve termine e strategie orientate al futuro per le nostre aziende e i nostri clienti.

Dobbiamo essere creativi con i nostri prodotti, servizi e comunicazioni. Dobbiamo mandare il messaggio giusto: che possiamo andare avanti di fronte a una crisi.

Nell'occhio del ciclone, può essere difficile vedere altro che il caos. La migliore difesa è fare ciò che è necessario per essere ancora in piedi dopo la tempesta.

Facci sapere se possiamo aiutarti a orientare la tua attività in questi tempi. Chiamaci o compila il nostro modulo di contatto qui.