Scopri nuovi progressi in Query, pubblicazione su YouTube, community e SSO

Vai in profondità quando ascolti: scatena potenti progressi nelle query

L'ultimo aggiornamento di Emplifi cambia il modo in cui interagisci con i set di query e le query di ascolto. Ora, il tuo set di query non è più l'entità principale da configurare, ma può anche essere utilizzato come mezzo per organizzare e gestire le ricerche.

• Ogni query può avere i propri filtri e origini configurate : ti concentri su regioni specifiche ma non vuoi perdere di vista il livello globale? Imposta una query per regione, applica i filtri per paese o lingua e analizza i risultati di tali query insieme in un'unica vista.

• Le query possono essere assegnate ai set di query per un'organizzazione migliore : dividi le query geograficamente, per marchio o per argomento che stai cercando? Ti aiutiamo a classificarli in un set di query in base alla struttura desiderata. È anche possibile assegnare una query a più set di query.

• Controlla lo stato di ogni singola query : ottieni informazioni dettagliate con le tue query. Hai sempre la possibilità di mettere in pausa una delle molte query all'interno di un set di query. Hai il pieno controllo dello stato di ogni singola query per perfezionare davvero la tua ricerca.

• Aggrega i risultati di più query o set di query – Aggrega e stringa le query insieme – solo la tua immaginazione è il limite. In questa versione, ora puoi combinare liberamente le query e combinare i set di query per fornire un set aggregato completo di risultati. Passa da query semplici a data mining complessi e sofisticati combinando set di query.
• Ascolta in modo più preciso : abbiamo quasi raddoppiato i caratteri disponibili per le tue parole chiave durante l'ascolto di Twitter e del Web. Ora puoi inserire parole chiave fino a ~1900 caratteri insieme. (Tieni presente che filtri come Paese, lingua o inclusione/esclusione del profilo riducono il numero di caratteri disponibili per le parole chiave). Se ti affidi solo a Instagram, Facebook o YouTube, il numero limitato di caratteri non è un problema.
• Più profili disponibili – Allo stesso modo, abbiamo aumentato il numero totale di profili disponibili per l'esclusione su Twitter da 25 a decine di profili (attenzione: questo è dinamico, quindi non possiamo essere precisi al 100%). Ciò ti consente di rimuovere le menzioni indesiderate dai profili di proprietà.

Se sei interessato a saperne di più sui nostri strumenti di ascolto, contatta il tuo responsabile del successo dei clienti per ulteriori informazioni.

Un modo più semplice per centralizzare, gestire e pubblicare i contenuti di YouTube

Con questa versione, Emplifi Social Marketing Cloud estende il supporto completo per la pianificazione e la pubblicazione di YouTube per centralizzare la creazione e la distribuzione di tutti i contenuti del tuo team!

Pianificazione centralizzata dei contenuti : visualizza i video di YouTube fianco a fianco con i contenuti programmati in un calendario omnicanale

Flussi di approvazione solidi : assicurati che i tuoi video ricevano la giusta approvazione prima di passare attraverso un processo di approvazione intuitivo

Mantieni il controllo completo sui contenuti: con la possibilità di applicare un controllo specifico. L'intervallo di tempo di selezione si applica a livello globale e ora include:

• Possibilità di pianificare e pubblicare video di YouTube dall'editore
• Pianifica un video per più canali YouTube o una combinazione di YouTube e altri social network in un unico post multiplo
• Miniatura, titolo e descrizione personalizzati per ogni post video
• Possibilità di assegnare video alle categorie di YouTube o alle tue playlist durante la pianificazione
• Seleziona l'insieme standard di proprietà video di YouTube (visibilità video, tag, tipo di licenza, autorizzazione di incorporamento, notifica abbonati, lingua del video, data di registrazione)
• Possibilità di contrassegnare se il video è adatto ai bambini (piattaforma YouTube Kids)
• Carica un file di sottotitoli per la lingua principale del video

Se sei interessato a ottenere maggiori informazioni sull'ottimizzazione della gestione della community, contatta il tuo Customer Success Manager per ulteriori informazioni.

Accedi e sfrutta i dati della community tramite le API

Sfrutta i nostri dati in altre parti del tuo ecosistema

In quanto piattaforma aperta ed estensibile, Social Marketing Cloud Enterprise di Emplifi estende ulteriormente la sua API per supportare l'accesso e/o l'esportazione dei dati dal nostro modulo Community al fine di eseguire personalizzazioni per integrare i dati con altre applicazioni (CRM, sistema di ticketing, piattaforme di coinvolgimento dei clienti, ecc. .) in modo da poter eseguire ulteriori analisi dei dati.

Messaggi e metriche I dati della community possono essere ottenuti ed estratti tramite l'API, con la possibilità di applicare filtri su criteri di dati come:

• in arrivo vs. inviato
• profilo
• etichetta
• tipo di messaggio
• intervallo di tempo

Contatta il tuo Customer Success Manager se hai bisogno di aiuto per comprendere le API per le tue iniziative di analisi e dati personalizzati.

Gestisci le autorizzazioni di retweet di Twitter per una migliore governance e controllo

Il monitoraggio e la gestione del tuo marchio oggi è uno sforzo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e autorizzare i team con l'autorità di retweet è una responsabilità importante. In questa versione, i gestori della comunità possono ora impostare il giusto livello di autorizzazioni per team, consulenti o agenti per assicurarsi che il retweeting sia gestito dal personale qualificato e competente.

In questa versione puoi:

• Può impostare le autorizzazioni in base al ruolo/agente nella sezione "Ruoli e autorizzazioni".
• L'autorizzazione viene propagata a tutti i luoghi necessari
• Deve essere implementato anche nella vecchia comunità e mobile
• I gestori con autorizzazioni limitate verranno informati del motivo per cui hanno un'autorità di retweet limitata, come nel caso di altre azioni

Il supporto del testo ALT esistente ha una limitazione al limite più basso, con LinkedIn 120 caratteri al momento. Poiché i clienti stanno diventando più maturi con queste opzioni di testo alternativo, la domanda ha superato questa limitazione ed è richiesto di mantenere il limite per piattaforma, il che significa che i 120 caratteri non saranno il limite per ogni piattaforma, ma ogni piattaforma avrà il limite corretto.

Ottimizzazione migliore SEO con ALT Text

L'ottimizzazione SEO è fondamentale per ogni team di marketing. In questa versione, il limite di testo alternativo per Facebook e Twitter ora supporta i limiti estesi (attuali) impostati da Facebook/Twitter nella modalità personalizzata .

Tieni presente che i limiti di caratteri nella modalità comune sono ancora 120 (che è il limite di LinkedIn), quindi puoi ancora utilizzare questa funzione nella modalità comune o scegliere di utilizzare i limiti di testo alternativo estesi in modalità personalizzata.

Testo alternativo funziona ancora per post con foto singole su Facebook, Twitter e LinkedIn e post con più foto su Facebook e Twitter. (Nota: l'API di LinkedIn non supporta i post MultiPhoto in questo momento).

Single Sign-On Self-service

Facilità e semplificazione attraverso il self-service

Emplifi si impegna pienamente per la sicurezza e la protezione e offre la possibilità di accedere alla piattaforma Emplifi Social Marketing tramite provider Single Sign-On (SSO) come Okta, Onelogin e altri.

Per rendere più semplice l'integrazione SSO, questa versione offre ora miglioramenti in SSO tramite self-service. Anziché contattare il team di supporto Emplifi, puoi impostare l'integrazione direttamente nella piattaforma Emplifi Social Marketing Cloud.

Se desideri integrare la nostra piattaforma con il tuo provider SSO, visita il nostro Centro assistenza per le istruzioni dettagliate che trovi qui.

Filtra i dati per Paese (Widget a pagamento e Dashboard a pagamento)

I gestori dei social media ora possono filtrare i contenuti per paese sia nei widget flessibili a pagamento che in quelli a pagamento. Puoi filtrare i dati per paese (in base ai risultati, non al targeting) o per un elenco di paesi per mostrare i risultati degli annunci per una regione o un paese specifico per aiutarti a comprendere meglio e gestire il coinvolgimento in modo più mirato. Questa comprensione più profonda di sapere dove si trova il tuo cliente aiuta a costruire relazioni durature, significative e finanziariamente gratificanti.

Visualizzazione del pubblico: fai clic dai grafici al feed di annunci Hub

In qualità di social media Manager, vuoi essere in grado di analizzare rapidamente i picchi nei grafici a pagamento e vedere quali annunci ci sono dietro.

Con l'implementazione dei click-through nella visualizzazione Pubblico, ora puoi fare clic sui grafici per paese in questa visualizzazione per analizzare il rendimento per paese in modo più dettagliato.

Puoi facilmente analizzare in modo approfondito le tue attività a pagamento e vedere quali annunci hanno causato picchi o depressioni che vedi nei grafici. In questo modo è possibile identificare non solo i paesi in cui i tuoi annunci hanno un rendimento, ma anche quali annunci contribuiscono maggiormente a tali modifiche.