Come costruire una strategia di marketing di posta diretta completa nel 2021 - Una guida completa

Il direct mail è una delle forme più antiche di pubblicità aziendale ancora in uso. Oggigiorno il marketing per posta diretta è diventato facile da ignorare, poiché la maggior parte dei clienti è online ed è molto più conveniente per i clienti di posta di massa tramite l'email marketing che tramite la stampa. Nonostante il suo recente calo di forma, il direct mail è ancora importante per creare coinvolgimento del marchio in uno sforzo di marketing strategico e multicanale. Nonostante la sua età, rimane uno dei modi più efficienti per indirizzare potenziali clienti, indipendentemente dal fatto che possiedano un'attività. È importante per chiunque voglia commercializzare la propria attività avere una chiara comprensione di come implementare un'efficiente campagna di posta diretta.

Per aumentare l'efficacia dei tuoi sforzi di marketing per corrispondenza, dovresti costruire un piano per eseguire la tua nuova campagna di posta diretta e implementarla come strumento di marketing nella tua strategia di marketing integrata. Analizzeremo alcune importanti considerazioni durante la progettazione della tua strategia di posta diretta qui. Avviare la tua campagna di posta diretta con un piano solido può influenzare i clienti nuovi ed esistenti, aumentando le loro probabilità di acquistare da te in futuro.

Che cos'è il marketing per corrispondenza?

Gli esperti di marketing utilizzano il marketing per corrispondenza diretta , che utilizza elementi tangibili come invii postali stampati, pacchi dimensionali, merci deperibili o altri articoli fisici per promuovere i clienti potenziali e attuali in un modo che aggira le comunicazioni digitali. I team di vendita inbound e outbound dei marketer, i dipartimenti di marketing, i team di generazione della domanda, i team di crescita, i reclutatori e altri lo utilizzano in molti modi. Puoi stabilire connessioni reali con clienti, lead e potenziali clienti utilizzando il marketing per corrispondenza diretta. Nella vendita B2C e B2B, viene utilizzato questo metodo, tuttavia è più tipicamente utilizzato con i consumatori.

Poiché i media digitali sono diventati sempre più dominanti negli ultimi due decenni, i marketer hanno utilizzato la comunicazione digitale per raggiungere un pubblico più ampio. Anche se il marketing digitale è esploso, lo è anche la sopraffazione digitale. Secondo Statista, un quarto delle persone che lo fa afferma di utilizzare software di blocco degli annunci per migliorare la propria esperienza online. Gli esperti di marketing ora si trovano in una dura battaglia per l'attenzione con una base di clienti che si sta rapidamente stancando della pubblicità digitale. Sempre più spesso, gli esperti di marketing hanno iniziato a consegnare il loro messaggio alla loro casella di posta anziché alla posta in arrivo.

Perché il direct mail marketing funziona ancora nel 2021?

C'è una conclusione che possiamo trarre, mentre ci avviciniamo al 2021: il direct mail non è mai stato così importante come lo è ora, soprattutto durante questa epidemia. Con il direct mail, le organizzazioni hanno la possibilità di interagire con clienti potenziali e potenziali nelle loro case, dove viene preso l'88% delle decisioni di acquisto. Le seguenti spiegazioni mostrano perché il direct mail marketing è una componente necessaria di una campagna di marketing più ampia.

La posta diretta ottiene un tasso di risposta più elevato

La posta diretta ha un tasso di risposta 30 volte superiore rispetto all'e-mail, che ha il tasso di risposta più alto di qualsiasi canale digitale. Le campagne integrate hanno la capacità di aumentare il ROI del 20 percento ed è tra queste strategie. Di tutte le e-mail che i clienti ricevono quotidianamente, solo una piccola parte delle e-mail viene aperta. Tuttavia, l'81% degli americani legge e controlla tutta la posta ogni giorno. Una migliore capacità di attirare l'attenzione del tuo pubblico di destinazione e migliorare i risultati del coinvolgimento del marchio da una maggiore presenza sui media.

La posta diretta consegna un messaggio memorabile

Il tocco umano è la “specialità” del direct mail poiché può essere personalizzato con una nota scritta a mano o un articolo accuratamente selezionato, creando buone connessioni emotive. Il direct mail ha il potenziale per sorprendere e intrattenere i destinatari in infiniti modi. Gli esperti di marketing possono inviare una vasta gamma di articoli personalizzati utilizzando una piattaforma di posta, inclusi biglietti scritti a mano, regali creativi, regali, buoni regalo e persino dolci e prelibatezze.

Le offerte vengono riscattate più facilmente

Perdere un'offerta speciale a causa di una casella di posta piena di e-mail promozionali è facile. Con ogni probabilità, aspetterai di avere la possibilità di effettuare un acquisto per utilizzare davvero un buono sconto che arriva nella tua casella di posta. Il tasso di risposta per il direct mail è sostanzialmente più alto dell'e-mail o di altri tipi di marketing digitale: è un metodo di marketing molto visibile. Secondo la Direct Mail Association, il tasso di risposta per il direct mail è del 5,1%, mentre quello dell'email marketing è solo dello 0,6%.

Come costruire una strategia di marketing per corrispondenza diretta completa

Ci sono diversi temi ricorrenti che abbiamo identificato negli sforzi di marketing di posta diretta di successo. La nostra guida sulla strategia di marketing e sul monitoraggio delle metriche di posta diretta include una strategia per raggiungere i tuoi obiettivi. Di seguito sono riportati alcuni dei nostri suggerimenti per un marketing efficace per corrispondenza.

1. Determina il tuo mercato di riferimento

Per pianificare correttamente la tua spedizione, devi concederti del tempo per pensare attentamente al tuo pubblico di destinazione. La capacità di indirizzare con precisione i tuoi invii a un pubblico specifico è un vantaggio della pubblicità per posta diretta. Determina il tuo target demografico (età, sesso, reddito e posizione) che è più in linea con il tuo marchio o attività, o che è simile alla tua base di elettori. È più probabile che il tuo direct mail abbia successo se hai investito tempo e sforzi nella creazione di una campagna di marketing altamente mirata.

2. Crea una mailing list

Per cominciare, devi creare un mercato di riferimento e compilare un elenco di posta diretta. Se hai un elenco esistente di clienti o potenziali clienti, è una buona idea sfruttarlo per la tua campagna di marketing. Se non riesci a trovarli, dovrai noleggiare o acquistare un elenco di posta diretta di terze parti da un partito politico o da un provider di posta diretta. Quando le organizzazioni più piccole e quelle nuove al marketing per corrispondenza diretta utilizzano questa tecnica, scelgono di affittare queste mailing list.

3. Formulare un piano dettagliato

Quando sai chi è il tuo target demografico, è tempo di approfondire la tua strategia di direct mail marketing. Considera tutto ciò che riguarda la tua campagna, comprese le molte necessità.

Il resto del tuo piano dovrebbe seguire solo una volta che sei certo nell'elenco dei destinatari. Cosa offri ai tuoi clienti come risultato di questa promozione e perché dovrebbero preferirti alla concorrenza? Il marketing per posta diretta è meglio servito fornendo un'offerta convincente che può incoraggiare i clienti a rispondere dopo aver ricevuto la posta.

Come strumento di marketing o come programma fedeltà, devi mostrare ai tuoi clienti perché la tua azienda è distinta. Ora dobbiamo parlare del prossimo passo del piano. Disegno. Design, lingua e testo, immagini straordinarie e altri componenti vitali, come una bella presentazione, contribuiscono tutti a costruire il tuo marchio per i clienti, quindi è importante prestare attenzione all'aspetto della campagna.

4. Scrivi testi convincenti e CTA convincenti

Sebbene una solida mailing list sia un ottimo punto di partenza, non va bene fino a quando non si dispone di un messaggio di posta diretta che sia convincente per conquistare consumatori o elettori. Negli Stati Uniti, i proprietari di case sono sopraffatti dalla posta indesiderata, e la maggior parte finisce direttamente nel cestino. Quando invii la tua posta, vuoi essere sicuro che la persona che la legge abbia la possibilità di riporla immediatamente. Anche se produci i tuoi mailer o utilizzi un'agenzia pubblicitaria di terze parti, devi assicurarti che i tuoi messaggi attirino l'attenzione e si adattino alla tua intera strategia di marketing o politica.

Indipendentemente dal fatto che il presente sia per una società o per acquisire nuovi clienti, le forti CTA aiutano. Questo articolo sarà un mini volantino fornito con i regali. Il materiale stampato può includerlo come poche frasi, ma deve dare alle persone qualcosa da fare. Le istruzioni ovvie sono utili. Invece di enfatizzare la leggibilità, concentrati sul rendere le parole forti. Può essere un segno di apprezzamento per il personale, ma farà comunque la differenza. Ad esempio, potrebbero incoraggiare i destinatari a utilizzare determinati hashtag sui social media per aumentare il buzz.

5. Controlla le tue scorte

È fondamentale mantenere una scorta di materiali per la spedizione e forniture di spedizione se si prevede di continuare a spedire per il prossimo futuro. È fondamentale mantenere una strategia di marketing per corrispondenza diretta regolare con un'adeguata fornitura di invii e campioni fisici.

6. Prepara e invia la tua posta

È importante che gli imprenditori si assicurino anche che la gestione dell'inventario sia regolare ed efficiente e che disponga di un semplice processo di spedizione. Indipendentemente dalle dimensioni della tua attività, ci sono diversi modi per spedire i tuoi invii diretti. Puoi realizzare il tuo progetto di posta diretta con un fornitore di servizi di posta di terze parti o con USPS, che dispone di servizi di posta diretta speciali come Every Door Direct Mail (EDDM). Sebbene tu possa scegliere di imballare e spedire te stesso, questa opzione spesso significa che non avrai accesso alle offerte di spedizione con tariffa all'ingrosso più bassa fornite con le altre scelte.

7. Tieni traccia delle tue prestazioni

Se vuoi ottenere un alto tasso di risposta con la tua posta diretta, è fondamentale adattare i tuoi piani in base ai risultati precedenti. Dovrai creare un sistema per tenere traccia dei tassi di risposta dei destinatari della posta diretta e delle tecniche di follow-up. Seguire il direct mail è la strategia utilizzata da alcuni imprenditori, che conducono email aggiuntive o campagne di marketing digitale.

Una delle cose più importanti da tenere a mente quando si fa marketing per posta diretta è avere un obiettivo o una visione chiari in mente. Per sviluppare un migliore senso di apprezzamento e aumentare il morale, potresti essere interessato ad assumere telelavoratori. Potresti anche voler esaminare quanti nuovi clienti hanno interagito con i tuoi materiali di stampa. Indipendentemente dai tuoi obiettivi per questa campagna, è fondamentale disporre di un mezzo per monitorare i progressi e identificare le aree di miglioramento. Per l'apprezzamento dei dipendenti, tra le altre ragioni, potresti inviare sondaggi al tuo personale prima e dopo l'implementazione. Ciò consente di seguire gli sviluppi e osservare se la campagna ha prodotto miglioramenti.

Alcune eccellenti strategie di direct mail marketing da impiegare nel 2021

Coordinamento campagne di Direct Mail e Email

L'uso combinato di posta diretta ed e-mail potrebbe aumentare i tassi di risposta a risultati molto al di sopra della media. Questo quasi sicuramente danneggerà il tuo ROI. Quando inizi la tua campagna, dovresti iniziare inviando direttamente i potenziali clienti.

Contatta i destinatari una settimana dopo l'arrivo della lettera con un'e-mail. Le tue e-mail dovrebbero essere inviate almeno quattro volte per garantire che tutti le ricevano. Inoltre, dovresti assicurarti di creare un invito all'azione (CTA) convincente per ogni pezzo di marketing. I tuoi lettori devono essere motivati ​​a rispondere alla tua offerta, il che dovrebbe farli sentire urgenti. Conduci una serie di test per scoprire quale tipo di CTA (call to action) è più efficace nella tua e-mail e nella posta diretta.

Usa la posta diretta per coinvolgere il tuo mercato di riferimento e invia e-mail di marketing per mantenerli coinvolti. Poiché il direct mail è un metodo comune di email marketing, si consiglia di iniziare con un pezzo di direct mail.

Target clienti abituali

Non solo il direct mailing viene utilizzato per accogliere nuovi clienti; sono anche utilizzati per invitare a tornare i vecchi. Per aumentare le vendite ripetute, niente batte la posta diretta. Gli esperti di marketing di posta diretta cercano di coinvolgere nuovamente i clienti esistenti e sviluppare strategie per riaverli.

I mailer non sempre generano lead. Identificare lo stesso gruppo di persone e pubblico più di una volta è fondamentale. Allo stesso modo in cui potresti voler eseguire diversi approcci di marketing per indirizzare un pubblico di destinazione, vuoi anche provare a raggiungere lo stesso pubblico più di una volta per dare loro un motivo per scegliere il tuo marchio.

Personalizza le e-mail

È possibile esprimere al destinatario l'impegno profuso nella posta diretta in diversi metodi.

Se stai inviando una mail a un individuo, prenditi del tempo per condurre una ricerca sul tuo destinatario. Usano molto i social media? Cerca dei modi per collegare la tua posta diretta ai loro interessi. Hanno avuto un bambino di recente? Seguono da vicino il basket o il calcio? Pensa a come inviare loro qualcosa che sia veramente utile per loro personalmente o professionalmente.

Sebbene la personalizzazione di massa della posta diretta continui ad avere successo, la tua campagna può ancora avere potere. Puoi assicurarti che il tuo regalo rimanga rilevante segmentando i tuoi consumatori per professione e inviando loro un regalo che aiuti a semplificare la loro giornata. Ad esempio, quando hai dei marketer sul campo come consumatori, una bottiglia d'acqua di fascia alta è una buona scelta per loro da avere al loro stand quando sono a una conferenza per lunghe ore.

Una lettera scritta a mano indirizzata a ciascun individuo dovrebbe essere scritta a tutti i destinatari. Spiega ai tuoi clienti perché stai offrendo loro il tuo prodotto, come può aiutarli e quanto apprezzi la loro attività.

Successivamente, è necessario l'imballaggio. Il pensiero fuori dagli schemi creerà una forte impressione, renderà la tua azienda più preziosa e aiuterà il tuo marchio a distinguersi dagli altri che galleggeranno attorno alle workstation dei tuoi clienti. Attraverso design distintivi del marchio, motivi creativi o carta colorata, puoi aggiungere un tocco di stile alla tua scatola.

Approfitta delle cartoline

Le cartoline sono migliori di altri mezzi di posta diretta, soprattutto quando si inviano articoli di alto valore ai destinatari. Secondo la Data and Marketing Association, il tasso di risposta per le cartoline arriva al 4,25%. Per generare un ROI dalle tue strategie di direct mail marketing, le cartoline possono essere un investimento prezioso.

L'invio di una cartolina con un'offerta promozionale può aiutare a coinvolgere nuovamente i clienti esistenti o passati, o presentare nuovi prodotti ai clienti esistenti per aumentare il potenziale di upsell. Inserisci un forte invito all'azione per le prossime azioni del tuo pubblico nella stessa sezione in cui visualizzi un codice QR per la scansione.

Retarget

Solo perché il direct mail marketing viene fatto una volta non significa che sia fatto. Fai pubblicità frequentemente per assicurarti che il tuo marchio sia al primo posto con il tuo pubblico di destinazione e enfatizza nuovamente la fedeltà al marchio che hai coltivato con la tua pubblicità originale. Gli sforzi di marketing per corrispondenza diretta possono trarre vantaggio da questa strategia.

Per evitare che il seguente set diventi ripetitivo, ho modificato diversi elementi. Così puoi, ad esempio, passare dai kit swag a cartoline personalizzate o passare da un volantino a un minuscolo articolo di marca. Dovresti mantenere le campagne bilanciate, in modo da non sovraccaricare i tuoi destinatari di informazioni, ma invece far sembrare che tu stia solo fornendo loro un piacevole promemoria sulla tua attività.

Regola la tua frequenza

Consegnare la posta alle cassette postali con troppa frequenza è uno spreco e può essere ignorato. Prenditi un momento per rivedere il tuo programma di spedizione. Spedire più di una lettera in un mese è eccessivo. Dovresti considerare prioritario mantenere una connessione cortese con il consumatore perché è probabile che le esperienze positive dei consumatori portino a campagne di marketing di maggior successo.

La gestione della frequenza spesso comporta il problema della sovrapposizione degli obiettivi. Gli invii possono essere duplicati a causa della sovrapposizione tra win-back e marketing del cliente.

Proponi offerte innegabili

È essenziale avere offerte che attirino l'attenzione. Per un mailer di successo, è fondamentale comprendere la psicologia delle vendite e delle promozioni. Se vuoi attirare i tuoi clienti, incorpora occasioni accattivanti e invii diretti.

Esempi di eccezionali campagne di marketing per corrispondenza per la tua attività

McDonald's

Un marchio con un marchio davvero unico, il marketing per corrispondenza diretta di McDonald's cerca di spingere ulteriormente il proprio marchio offrendo allo stesso tempo valore ai clienti. Gli influencer e gli ospiti che visitano il ristorante ricevono regali di marca. Ogni articolo raccolto è una tecnica formidabile per trasmettere la consapevolezza del marchio in quanto è eccitante e interessante. I prodotti sono utili, quindi è meno probabile che vengano ignorati. È stato fatto in modo intelligente per evitare la noia.

La barra Kit Kat di Nestlé

Kit Kat Chunky, la barretta di cioccolato di Nestlé, ha visto le proprie vendite rafforzate con un fantastico esempio di marketing per posta diretta: una barretta gratuita. Per acquistare la barretta di cioccolato gratuita, i clienti sono stati incoraggiati ad andare in edicola a ritirarla dopo che un biglietto "siamo spiacenti di non poter consegnare il pacco" è stato messo sotto la loro porta, fingendo che fosse troppo spesso per passare attraverso la cassetta delle lettere. Questo volantino dal design accattivante non avrebbe potuto essere più semplice, ma ha avuto successo nell'aumentare le vendite della barretta di cioccolato grazie alla sua "grossità". Attraverso l'implementazione di servizi su misura e la personalizzazione della corrispondenza al lettore, Nestlé è stata in grado di interagire con il suo pubblico e offrire un'esperienza unica.

LavOnline Pomodoro Splat

La campagna di posta diretta Tomato Splat aveva lo scopo di promuovere le aziende di vendita di prodotti per il lavaggio. Hanno inviato una nuova forma interattiva di direct mail dopo aver identificato i potenziali clienti come giovani professionisti e manager che non utilizzavano i servizi di lavanderia. Quando il regalo è stato aperto, al pubblico è stato chiesto di "splat" un pomodoro, che prima ha preso la forma di una maglietta bianca. Poiché il 32% dei clienti target si è iscritto al servizio online, il traffico del sito Web è aumentato del 15%.

Tic toc

I regali di marketing per posta diretta sono stati impiegati per creare fedeltà al marchio e partnership a lungo termine per TikTok. Gli educatori di TikTok, gli influencer di bellezza, gli influencer di moda e altri importanti dati demografici degli utenti sono tra le categorie mirate per la loro strategia.

Ogni articolo è scelto meticolosamente per adattarsi allo stile del marchio. TikTok ha anche fornito alcuni extra, come i dolci di marca per fornire un tocco unico alla tua esperienza.

orario terrestre

Per celebrare l'Ora della Terra, l'azienda ha realizzato una campagna di posta diretta che è uno dei concetti più fantasiosi della storia. Earth Hour ha regalato candele gialle ai CEO e ai leader del settore per invogliarli a seguire l'esempio e spegnere le luci. La parte anteriore della scatola è stata realizzata per replicare la parte anteriore dell'edificio e la candela gialla doveva assomigliare a un interruttore. Grazie alla loro migliore campagna di posta diretta, la società ha visto un aumento del 260% del supporto per lo "spegnimento".

Cose da evitare nel direct mail marketing

Lo stesso tipo di pericoli che è probabile che si trovi in ​​un programma di marketing diretto per corrispondenza di successo sono presenti anche in uno che non ha successo. Di seguito sono riportati alcuni errori comuni nella consegna delle e-mail che possono causare gravi ripercussioni sulla campagna e sulle spese di marketing.

Correre senza avere un obiettivo in mente

Il successo della tua campagna dipende dalla possibilità se non capisci il tuo pubblico di destinazione. A meno che tu non investa in un targeting e una strategia adeguati durante la fase di pianificazione della tua campagna, potresti dare i tuoi prodotti a persone che non li utilizzeranno o non hanno i mezzi per agire in base alla tua offerta. Un altro esempio di incentivo inefficace è fornire carte del gas per esplorare una nuova posizione quando sai che i beneficiari usano principalmente le loro auto per viaggiare.

Non seguito

Dopo che le consegne sono state inviate e le reazioni sono state riconosciute, dovresti continuare a migliorare il successo della tua campagna. Quando segui le risposte, hai la garanzia di catturare tutti i messaggi che altrimenti sarebbero andati perduti, risparmiando tempo e denaro e aumentando notevolmente il ritorno sull'investimento. Inoltre, i follow-up possono inviare il messaggio che il mittente desidera mantenere il contatto con il destinatario. Prepara un piano di riserva da mettere in atto prima che la spedizione sia terminata.

Dimenticando di monitorare le consegne

Sebbene l'invio dei tuoi invii diretti sia solo un componente della soluzione, non è l'intero componente. Per massimizzare i tuoi sforzi, è necessario seguire le tue consegne, risalire a campagne particolari ed essere in grado di valutare la reazione. Questo può essere ulteriormente migliorato utilizzando una piattaforma di invio.

Imballaggio manuale delle scatole

Il direct mailing richiede molto tempo per il riempimento e quel tempo potrebbe essere speso meglio per altre attività più redditizie. L'uso di una piattaforma di spedizione per spedire e tracciare i pacchi è, quindi, un metodo molto più efficace per garantire la consegna all'utente finale.

Parole finali

In definitiva, è la natura personale del direct mail marketing a renderlo vincente. Non sembra essere un'e-mail o una posta indesiderata. È un metodo ponderato per far sapere a clienti, lavoratori e potenziali clienti che tieni a loro. Un'efficiente campagna di marketing per corrispondenza è possibile utilizzando elenchi di marketing diretto personalizzati e disponendo di un solido piano di marketing per corrispondenza.

Avrai gli strumenti per creare, monitorare e inviare campagne altamente coinvolgenti; superare il rumore digitale e aumentare il ritorno sull'investimento utilizzando le informazioni e i metodi descritti in questa panoramica.