7 tecniche di PR digitali che rafforzeranno il tuo marchio durante l'epidemia di COVID-19

Il 2020 sta dimostrando l'importanza delle pubbliche relazioni, in particolare delle pubbliche relazioni digitali. La pandemia di coronavirus, i disordini politici, le tensioni internazionali, le preoccupazioni per la sicurezza dei dipendenti e dei clienti e i licenziamenti imminenti sono tutte le principali preoccupazioni dei consumatori che devono essere affrontate.

Con il 71% dei giornalisti tradizionali che afferma di ritenere che il pubblico non si fidi di loro, la nuova frontiera per entrare in contatto con le persone è online. Per fare ciò, le aziende devono testare nuovi metodi e padroneggiare le PR digitali.

I contenuti digitali hanno amplificato e cambiato il significato delle pubbliche relazioni, poiché le informazioni diventano più ampiamente disponibili e più democratizzate. Inoltre, la crisi sanitaria globale del coronavirus ha costretto le persone a fare ancora più affidamento sulle comunicazioni digitali.

In che modo le aziende di pubbliche relazioni mantengono quel "tocco umano" sempre importante che i consumatori bramano nell'era digitale? In questo articolo, discuteremo i 7 principali modi in cui le aziende di PR possono raggiungere il successo e connettersi con il pubblico attraverso l'uso di tecniche di PR digitali.

Che cos'è la PR digitale e perché è importante?

Si stima che circa il 60% dei dirigenti delle PR pensi che i contenuti digitali e lavorare con gli influencer siano la chiave per connettersi con il pubblico in futuro. Questa statistica riflette lo spostamento del settore dai comunicati stampa e dalle pubblicazioni dei media tradizionali per rafforzare la credibilità. Le aziende di PR si rivolgono sempre più direttamente al consumatore con il loro raggio d'azione o ricevono aiuti da influencer dei social media, spesso con grande successo.

Una società di PR digitali ha riferito di aver aumentato del 311% il traffico del sito Web di uno studio legale londinese migliorando i contenuti del sito Web. Anche le aziende già digitalizzate possono trarre grandi vantaggi da migliori PR digitali. Exposure Ninja ha recentemente annunciato di aver aumentato le vendite di un negozio di e-commerce del 63% concentrandosi sulle PR digitali.

Quali sono le 7 migliori tecniche di PR digitali per il 2020?

1. Articoli del blog con informazioni preziose

La maggior parte di noi comprende l'importanza del blog per ottimizzare la SEO. Ovviamente, in un'era sempre più digitale, i motori di ricerca diventeranno ancora più importanti per il successo delle imprese. Uno studio recente ha rilevato che il 53% degli americani considera Internet una parte essenziale della vita.

Considera la possibilità di collaborare con scrittori esterni o professionisti del settore per fornire nuovi articoli per il tuo blog. L'integrazione di statistiche, soprattutto se accompagnate da grafici a torta, grafici o altre immagini, rende i tuoi post più preziosi e accattivanti.

Fornire contenuti di valore sul tuo blog offre valore gratuito ai potenziali clienti e aiuta a creare fiducia con il pubblico. Poiché la crescente incertezza economica porta le aziende a discutere di strategie di contenimento dei costi, i consumatori cercano più che mai il valore.

Se sei una società di software, ad esempio, dovresti considerare di offrire gratuitamente i tuoi servizi di fatturazione digitale durante la pandemia per aumentare le tue vendite e la tua immagine. Ti aiuta anche a sapere quando una fattura viene visualizzata, è in scadenza o viene pagata, così puoi intraprendere le azioni giuste per gestire il tuo flusso di cassa.

2. Comitati comunitari

Mentre le persone lottano per far fronte alle incertezze che il 2020 ci ha portato, la necessità di un'intuizione di esperti non è mai stata così grande. Il futuro dell'economia, la ripresa delle industrie duramente colpite e l'impegno aziendale in continua evoluzione per le cause sociali sono temi che suscitano interesse. È probabile che tu o qualcuno della tua azienda abbiate ottime informazioni da offrire su un argomento particolare, altrimenti non sareste in affari!

Partecipare ai panel della community rafforzerà la tua presenza nel settore e consentirà alla tua azienda di entrare in rete con potenziali clienti. Aiuterà sicuramente anche a rafforzare l'immagine della tua azienda come perspicace, all'avanguardia, comunicativa e utile.

3. Video o streaming tramite Facebook Live o Instagram Reel

La maggior parte delle persone non ha il tempo di leggere un articolo di blog prolisso. I brevi video convertono i visitatori in acquirenti e trasmettono efficacemente un messaggio. Le piattaforme di streaming come Facebook Live ti consentono di andare in diretta, sfruttando la paura delle persone di perdersi (FOMO) e il desiderio di far parte di un gruppo più ampio. È un ottimo modo per catturare l'attenzione.

È importante ricordare che quando si utilizzano piattaforme di social media, in particolare le funzionalità di streaming live, è necessario eseguire il backup dei contenuti con l'archiviazione cloud che sarà progettata per aiutarti a perfezionare il servizio più sensato per le tue esigenze. Il contenuto video unico che crei di solito scompare dopo 24 ore e, a seconda dell'andamento della sessione, potresti voler conservare il video per un uso futuro.

LA Fitness, Equinox e altre palestre hanno utilizzato allenamenti virtuali in live streaming per aiutare a connettere le persone e mantenere l'appartenenza durante la pandemia di coronavirus. Incapace di prenotare biglietti e coinvolgere i viaggiatori con promozioni, Royal Caribbean ha avuto un grande successo con il suo canale di streaming live che registra albe e tramonti mentre le navi viaggiano attraverso i porti. Organizzano persino happy hour virtuali per i loro follower bloccati a casa.

4. Dai voce a prospettive e approfondimenti unici nei tuoi contenuti

Non essere un'altra voce in una camera d'eco. Cerca sempre di fornire al pubblico approfondimenti unici, ricerche indipendenti e contenuti di valore. Anche se quello che hai da offrire è semplicemente aneddotico, batte i contenuti sicuri ma generici e ripetitivi.

È molto più probabile che il pubblico si connetta con un messaggio personalizzato e unico per l'azienda piuttosto che con una blanda campagna di pubbliche relazioni. Consentire a dipendenti e clienti di avere voce in capitolo nei tuoi sforzi di PR può fare miracoli per migliorare l'immagine della tua azienda. Amazon ha abilmente incorporato questo concetto nei suoi recenti annunci narrati dai propri dipendenti sui loro elevati standard di sicurezza.

Ricorda che la salute mentale è l'obiettivo principale in questo momento, quindi cerca di offrire prospettive che ricordino alle persone che la tua azienda non riguarda solo i profitti ma anche le persone.

E-mail di sensibilizzazione

Il confine tra marketing e pubbliche relazioni continua a diventare sfocato, poiché sempre più persone cercano di acquistare da marchi che riflettano i loro valori personali. Prendi in considerazione l'utilizzo dell'elenco di email marketing automatizzato del tuo team di marketing per raggiungere il pubblico con un messaggio importante. È più probabile che un "messaggio del nostro CEO" venga cliccato e letto rispetto a un'e-mail di marketing e potrebbe anche comportare una conversione delle vendite.

Le e-mail automatizzate non controllate possono portare a un disastro di PR, quindi è importante che il tuo team di marketing e PR lavori comunque a stretto contatto. Dopotutto, diversi studi dimostrano che l'email marketing è ancora più efficace nel coinvolgere e convertire gli utenti rispetto a qualsiasi canale di social media esistente. Le tattiche e-mail che non sono generiche o eccessivamente invadenti sono le migliori: un oggetto e-mail correlato a un evento attuale o a un argomento di tendenza ha più successo. Ad esempio, se gli Emmy Awards si terranno domani, puoi scrivere un'e-mail incentrata su alcuni dei programmi televisivi che mettono in risalto il tuo settore. Se riesci a ricollegarti a una pagina di social media in cui le persone possono commentare e approfondire la discussione, ancora meglio!

6. Cattura le menzioni non collegate

Trovare una menzione positiva della tua azienda che non è collegata è come usare un metal detector per trovare gioielli preziosi. Il valore è già lì, devi solo scavarlo! Presumibilmente, molte persone online parlano della tua azienda in modo positivo. Tuttavia, potrebbero non avere alcun motivo per fornire un collegamento al tuo sito web.

Ecco alcuni modi per acquisire menzioni non collegate:

• Prova a cercare il nome della tua azienda in diversi motori di ricerca per vedere cosa appare.
• Sui social media, cerca gli hashtag pertinenti al tuo prodotto o servizio specifico per vedere se riesci a individuare una menzione non collegata della tua azienda.
• Fai una ricerca di immagini. Molte piattaforme come Google Immagini ti permetteranno di scattare foto dal tuo sito web e cercare per vedere dove le immagini vengono messe online.

Prendi in considerazione la possibilità di contattare editori e utenti di social media chiedendo loro di eseguire un backlink al tuo sito web. Offriti di mettere in evidenza il loro post sul tuo marchio sul tuo feed per fornire una prova sociale del valore del tuo marchio. Inoltre, questo è un modo meraviglioso per far sentire i tuoi clienti e clienti esistenti ascoltati e apprezzati.

7. Contenuti coinvolgenti sui social media

I social media sono il re quando si tratta di PR digitali. La scienza della persuasione ci dice che la prova sociale è fondamentale per convincere qualcuno ad acquistare il tuo prodotto o servizio. Convincere le persone a parlare del tuo marchio in modo positivo sui social media o collaborare con un influencer può aiutare a rafforzare l'immagine del tuo marchio.

Anche il coinvolgimento degli utenti dei social media online è fondamentale. Nel 2020, i consumatori non sono più felici di essere semplicemente venduti: vogliono essere ascoltati e avere una piattaforma per esprimere i loro pensieri. Sondaggi, quiz e risposte a commenti e domande aprono un dialogo sulla tua azienda.

Le società di PR hanno sempre compreso il valore degli sforzi di sensibilizzazione digitale. Ora che la crisi globale del COVID-19 ha molte persone chiuse nelle loro case, essere in grado di mantenere quel "tocco umano" a distanza è diventato cruciale.

La capacità di costruire l'immagine del tuo marchio in un panorama sempre più complesso e politicamente diversificato è impegnativo, ma in definitiva la chiave per la sopravvivenza a lungo termine di qualsiasi azienda.