Il marketing digitale nella nuova era: come essere i primi a cavalcare la nuova ondata?

Il marketing digitale è un argomento caldo da quasi un decennio. Ma quando la pandemia ha colpito, ogni grande e piccola impresa che non aveva abbracciato le sue possibilità, si è resa conto che era ora di unirsi a loro. Come sa la maggior parte dei mercati digitali, avere successo nel marketing digitale richiede tempo.

La ragione? Ce ne sono diversi. Proprio come con qualsiasi altra cosa, c'è una curva di apprendimento, ma anche vantaggi derivanti dall'avere una presenza digitale più ampia. Ma il fattore più importante per il successo del marketing digitale è che, proprio come in televisione, il marketing digitale si concentra principalmente su 2 aspetti chiave.

I due aspetti principali del marketing digitale:

Il marketing digitale include molte forme diverse di comunicazione e ruota attorno a un numero crescente di piattaforme. Ma il successo di ogni post, video, podcast o annuncio si riduce a due fattori: attenzione e fidelizzazione.

Attirare l'attenzione di qualcuno sta diventando sempre più difficile. Hai solo 2,7 secondi per attirare l'attenzione di qualcuno. Ma chiunque può creare un annuncio cliccabile. Il vero ostacolo è soddisfare le aspettative e ottenere vendite effettive.

In ogni caso, se hai avuto qualche esperienza nel marketing digitale, non sei estraneo a questi due aspetti. Allora, cosa sta cambiando?

Quando la pandemia ha colpito duramente in primavera, l'utilizzo dei media digitali è aumentato come mai prima d'ora. Il traffico di Facebook è aumentato del 27% e altri canali multimediali hanno seguito da vicino con picchi del 15-16%. Mentre quel picco si è attenuato, questo evento ha ispirato l'inizio di una nuova era nel marketing digitale.

Con la crescita della consapevolezza del potenziale dei media digitali, tutti coloro che potevano iniziare a pubblicare più annunci, pubblicare più frequentemente e investire di più nelle attività digitali. Mentre alcuni dei nuovi arrivati ​​​​hanno ancora molto da imparare, quelli che sono stati in gioco più a lungo devono affrontare una nuova ondata di concorrenza.

L'attenzione del cliente è limitata e ora la condividiamo con una dozzina di altre aziende che colgono anche loro gli stessi occhi che vogliamo attirare.

Quindi cosa possiamo fare? Come possiamo stare al passo con il gioco? C'è una nuova piattaforma su cui possiamo spostarci o un nuovo tipo di aggiunta che possiamo eseguire?

Il gioco è cambiato, ma non nel modo in cui pensi. Potrebbero esserci alcune nuove piattaforme multimediali che puoi provare e anche la voce si sta sviluppando lentamente, ma non sta accadendo nulla di degno di nota in quegli altri campi.

Il gioco si gioca ancora qui, sui canali a cui siamo abituati. Le regole non sono cambiate, ma ci sono nuove strategie che puoi usare a tuo vantaggio. Queste nuove strategie sono ciò che sta segnando la nuova era del marketing digitale, ed ecco come puoi usarle anche tu:

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1. Connettiti con il contesto

Anche se potrebbero esserci troppe piattaforme digitali da contare, questa non è una scusa per non adattare i tuoi contenuti alla piattaforma. Ogni piattaforma ha il suo modo unico di comunicazione e devi rispettare queste regole di condotta non scritte.

Ad esempio, Instagram è un luogo di comunicazione visiva, dove l'immagine vale più di 1000 parole, ma Twitter è un luogo in cui hai solo 280 caratteri per fare la giornata di qualcuno e lasciare un'impressione.

Ma non è tutto. Come ti diranno i mercati nativi, non si tratta solo della piattaforma ma del contenuto attorno al tuo contenuto. Il contesto: questo è ciò che conta più di ogni altra cosa in questo momento.

Correlare il tuo messaggio con il contenuto che lo circonda o il contesto della situazione attuale attirerà sicuramente più attenzione e stabilirà rilevanza con i tuoi clienti. Questo è il modo in cui convincerai gli utenti a smettere di scorrere e vedere cosa hai da dire.

2. Umanizza il tuo marchio

I media tradizionali hanno sempre avuto un approccio molto "parlando alle masse". Al contrario, il mondo digitale ha una natura più individualistica (pensa alla famiglia intorno alla TV rispetto a una persona davanti al computer).

Questa natura intima dei mezzi digitali richiede un approccio diverso nella tua comunicazione. E il modo migliore per entrare in contatto con l'utente è umanizzare il tuo marchio.

Le persone vedono i marchi come identità, a cui vogliono o non vogliono essere associati. Questo è probabilmente il motivo per cui il 70% dei consumatori si sente più connesso con i marchi i cui CEO sono attivi sui Social Media. Le persone preferiscono essere associate a leader, personalità autentiche e persone che sanno come scherzare.

Per attribuire queste caratteristiche al tuo marchio devi comportarti da amico e comunicare in modo audace e genuino. Il tuo obiettivo immediato non dovrebbe essere quello di vendere, piuttosto, di avviare una conversazione.

3. Ascolta

Il successo di tutte le campagne digitali si riduce a una sola cosa: centralità del consumatore. Nell'era digitale ascoltare è più facile che mai. perché a differenza dei media tradizionali, i media digitali hanno aperto le porte alla comunicazione bidirezionale.

Sebbene queste informazioni ci forniscano informazioni sui nostri clienti che i mercati tradizionali non potrebbero sognare, seguire ogni commento, coinvolgimento e statistica è praticamente impossibile.

Fortunatamente per tutti i marketer digitali, i big data sono stati accolti da diverse soluzioni innovative che ci aiutano a interpretarli e seguirli – dal vivo. I successori di strumenti come Google Analytics sono molto più personalizzabili e la tecnologia no-code ti consente di creare qualcosa di personalizzato per il tuo marchio.

In questo modo puoi rimanere aggiornato su tutto ciò che accade nei tuoi canali digitali, dal numero di visitatori del tuo sito Web all'efficacia delle tue campagne. E parlo per esperienza quando dico che queste intuizioni sono ciò che farà davvero la differenza nell'efficacia delle tue campagne, sia per il cliente, sia per il tuo margine.

A volte, i continui cambiamenti nel mondo digitale possono essere molto difficili da capire. Naturalmente, se non sei sul campo di gioco ogni giorno, è difficile conoscere i dettagli del gioco. È sempre intelligente consultare veri esperti che hanno la conoscenza e l'esperienza per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. Investire nel tuo marchio, dopotutto, è un investimento nel futuro della tua azienda.