Marketing digitale per la tua attività di pulizia in 5 semplici passaggi

Questo articolo sul marketing digitale per la tua impresa di pulizie è di Ryan Gould, Vice President of Strategy and Marketing Services presso Elevation Marketing.

Quanto durerà davvero un'impresa di pulizie senza clienti coerenti? Non ci vuole un genio del marketing per rispondere a questa domanda. Il passaparola sembra ancora essere un modo fantastico per ottenere molti contatti, poiché il 92% delle persone si fida dei consigli di coloro che conoscono. Tuttavia, come imprenditore, sai che non puoi rischiare di mantenere il passaparola come unica fonte per generare lead coerenti.

Invece, è meglio deviare i tuoi sforzi di generazione di lead in alcune direzioni diverse . Il marketing digitale, in particolare, può attirare potenziali clienti in modi completamente nuovi utilizzando la potenza di Internet. Ecco alcune cose che devi considerare per aumentare le conversioni all'interno della tua impresa di pulizie:

1. Scopri quali tipi di clienti desideri per la tua attività di pulizia

Ammettiamolo, con quasi 4 miliardi di utenti Internet in tutto il mondo, l'unico modo per incanalare il tuo pubblico è creare una campagna di marketing digitale mirata con precisione che renda evidente che sei la scelta giusta per tutte le loro esigenze di pulizia, nonostante la concorrenza aggressiva.

Prima di arrivare ai consigli per attirare lead online, è importante sapere quali tipi di clienti desideri attirare nella tua canalizzazione di vendita. Esistono molti diversi tipi di attività di pulizia e si rivolgono a un'ampia gamma di persone, come imprenditori, proprietari di case residenziali, gestori di proprietà: l'elenco potrebbe continuare all'infinito.

Creazione di Buyer Personas

Con un pubblico di destinazione così ampio, è importante creare una Buyer Persona elaborando schizzi dei tuoi clienti ideali. Un personaggio acquirente è importante perché le tue comunicazioni devono essere ottimizzate e mirate se vuoi che abbiano il miglior effetto.

Sapendo che il tuo potenziale cliente ideale guadagna oltre $ 150.000 all'anno, ha lavorato con una media di tre imprese di pulizie in passato e deve ancora trovarne una affidabile, affidabile e coerente con i loro servizi premium, saprai esattamente come raggiungere contattare potenziali clienti come quelli con messaggi mirati.

Sentiti libero di nominare la tua persona e assegnargli una foto. Quindi elenca gli hobby della persona, le abitudini di acquisto, il reddito, le sfide, i sogni e qualsiasi altra cosa che possa aiutarti a immaginare appieno il tuo futuro cliente ideale.

Concentrati sui problemi che stanno attraversando i tuoi personaggi, come i problemi a trovare una squadra di pulizie dell'ufficio che si presenti regolarmente.

Un titolo per il tuo personaggio acquirente potrebbe quindi leggere: "Finalmente, un servizio di pulizia esecutivo affidabile su cui puoi contare".
Usa la tua persona acquirente per creare tutti i tuoi messaggi di marketing e assicurati di aggiornare la tua persona nel tempo, poiché poche persone acquirente rimangono statiche anno dopo anno. Un aggiornamento ogni sei mesi o ogni anno ti aiuterà a mantenere le tue campagne di marketing coinvolgenti e convertibili a lungo nel futuro.

2. Google Adwords

Con l'80% degli utenti di Internet che cercano una piccola impresa prima di prendere una decisione di acquisto, vale la pena entrare nella prima pagina di Google per le tue parole chiave "calde". Queste sono frasi come "Servizio di pulizia ad Austin, in Texas" o "Bidello per il servizio settimanale a Boston": gli stessi termini che i tuoi potenziali clienti scriveranno e parleranno nei loro computer e telefoni per trovare un professionista da mettere in ordine.

Puoi utilizzare lo Strumento di pianificazione delle parole chiave di Google per trovare i termini utilizzati dalle persone, ma puoi anche testare vari termini per vedere come si comportano. Potresti già conoscere i termini chiave da utilizzare da altri tuoi sforzi di marketing. Adwords può aiutarti a raggiungere rapidamente la prima pagina per quei termini.

Ci sono essenzialmente due modi per arrivare sulla prima pagina di Google . C'è l'ottimizzazione organica dei motori di ricerca (SEO), che tiene conto di una serie di fattori come il tuo traffico, la qualità dei tuoi contenuti e la qualità degli altri siti che si collegano al tuo. Può volerci del tempo per salire di livello in modo organico. E c'è Google Adwords: può portarti alla prima pagina in un solo giorno, a condizione che tu utilizzi le parole chiave giuste e abbia il budget per fare offerte sufficientemente alte per un posizionamento prominente.

Per quanto riguarda i tuoi annunci, concentrati sui vantaggi, non sulle caratteristiche della tua attività . In altre parole, a nessuno importa davvero se hai una squadra di bidelli o se usi detergenti di alta qualità. Vogliono sapere che le loro finestre saranno perfettamente pulite, che stanno ottenendo il miglior rapporto qualità-prezzo e che non devono muovere un dito per mantenere in ordine la loro casa, ufficio o spazio industriale tutto l'anno. Ad esempio, "Vuoi un ufficio pulito e scintillante? Ottieni un preventivo gratuito!”

Soprattutto, scopri in che modo sei diverso dai tuoi concorrenti che occupano lo stesso spazio e attira l'attenzione del tuo pubblico elencando questi vantaggi con i tuoi annunci AdWords.

Sebbene non sia economico, AdWords può fornire lead immediati e i tuoi sforzi sono completamente tracciabili. Puoi inviare i tuoi lead Adwords a una pagina di destinazione che quindi li induca a chiamare o acquisisca il loro indirizzo e-mail in modo che i tuoi lead possano essere contattati in qualsiasi momento.

3. Annunci Facebook

Se il tuo pubblico non sta cercando un'impresa di pulizie su Google, è probabile che stia utilizzando Facebook per trovare l'impresa di pulizie ideale. Anche se i tuoi annunci saranno chiaramente contrassegnati come annunci, verranno visualizzati direttamente nei feed di notizie del tuo pubblico e il targeting preciso dei tuoi annunci su Facebook è un gioco da ragazzi .

Puoi indirizzare i tuoi annunci a persone che utilizzano una varietà di dati demografici.

Come AdWords, i tuoi annunci possono essere visualizzati all'istante e iniziare ad attirare lead nel momento in cui vengono pubblicati. Puoi anche monitorare e testare i tuoi risultati, proprio come la piattaforma pubblicitaria di Google. Lo svantaggio, come Adwords, è che gli annunci di Facebook possono mangiare rapidamente il tuo pranzo se non sai cosa stai facendo. Ecco perché si consiglia di iniziare lentamente e di tenere traccia dei risultati lungo il percorso. Quando trovi ciò che funziona, replica i tuoi sforzi per un effetto di generazione di lead ancora maggiore.

4. Migliora la tua reputazione online

Dovresti già avere una scheda di Google My Business , poiché è un ottimo modo per ottenere rapidamente una scheda organica per un'impresa di pulizie. Una volta completata, la tua scheda mostrerà ai potenziali clienti interessati in una sola occhiata il nome della tua attività, l'indirizzo, gli orari di apertura, il numero di telefono, le domande frequenti e altro ancora.

La tua scheda mostrerà anche la tua attività commerciale su Google Maps, il che aiuterà le persone a decidere se sei abbastanza vicino da soddisfare le loro esigenze. Ancora più importante, la tua scheda mostrerà le tue recensioni su Google, insieme alla tua valutazione in stelle.

Più recensioni su Google hai, più lead attirerai . Dopotutto, quando ti viene data la possibilità di scegliere tra un'azienda con una stella e una con cinque, quale pensi che sceglieranno i tuoi potenziali clienti?

Per raccogliere recensioni online, invia i tuoi clienti soddisfatti alla tua scheda Google e chiedi loro di lasciare i loro pensieri. Fai attenzione a compensare le persone per le recensioni "positive", in quanto ciò può metterti in acqua calda con l'FTC. Tuttavia, è perfettamente accettabile chiedere recensioni, a condizione che tu non influenzi direttamente la recensione o la valutazione a stelle in alcun modo.

Quando ricevi abbastanza recensioni positive da Google, sentiti libero di iniziare a inviare alcuni clienti soddisfatti su Facebook, poi su Yelp e su altri siti di recensioni, ma Google dovrebbe essere la tua priorità, poiché oltre il 70% delle persone si fida delle recensioni di Google tanto quanto una raccomandazione di un amico o collega.

5. SEO organico

Una volta che hai una scheda di Google My Business, dovresti già essere classificato nella tua zona per alcuni termini di parole chiave. Con la SEO organica, l'obiettivo è ottenere il posizionamento del tuo sito Web nella prima pagina di Google per i termini delle tue parole chiave principali.

Assicurati che ogni pagina abbia tag e descrizioni del titolo. Questi verranno visualizzati come titoli e descrizioni dei risultati di ricerca di Google. I tuoi contenuti dovrebbero essere freschi, accattivanti e formattati in modo che siano piacevoli per gli occhi. Il tuo sito web dovrebbe essere ottimizzato per i dispositivi mobili e dovrebbe includere tutte le informazioni di cui le persone hanno bisogno per prendere una decisione di acquisto positiva.

Google ha un interesse acquisito nell'assicurarsi che i suoi utenti ottengano i migliori contenuti durante le ricerche. Il sito Web della tua attività di pulizia dovrebbe essere attraente, pieno di informazioni uniche e una gioia da leggere. Gestiscilo e avrai visitatori in abbondanza. Quindi puoi acquisire quei contatti sul tuo sito Web per potenziare la tua attività di pulizia come mai prima d'ora.
La prenotazione online è ancora migliore : consente al cliente di completare la prenotazione da solo.

Conclusione

La tua azienda crescerà rapidamente quando:

• Hai chiaro a chi stai facendo marketing
• Hai AdWords e annunci Facebook in gioco
• Hai migliorato la tua reputazione online
• Hai una campagna SEO organica in movimento

Tuttavia, assicurati di non sacrificare mai la qualità.

La migliore campagna di marketing digitale al mondo non può compensare un servizio scadente .

Mentre ridimensioni, tieni sempre d'occhio la qualità. Sei sicuro di scalare lasciando dietro di te un esercito di clienti soddisfatti. Inoltre, non scartare mai la possibilità di assumere qualcuno che faccia il tuo marketing digitale per te. Puoi concentrarti su ciò che sai fare meglio: fornire i migliori servizi di pulizia possibili ai clienti nella tua zona.

Ryan Gould è Vice President of Strategy and Marketing Services for Elevation Marketing. Esperto di marketing strategico e branding, Ryan aiuta i clienti di Elevation a risolvere i loro problemi ea raggiungere i loro obiettivi di business. Lo fa attraverso soluzioni di marketing integrate caratterizzate da ricerca, narrazione, coinvolgimento e conversione. Ryan ha una comprovata esperienza nel dare energia ai marchi e aver lavorato con una varietà di aziende Fortune 500. Ryan è un esperto rispettato nel raggiungimento di risultati coerenti attraverso un design creativo, narrazioni stimolanti e soluzioni innovative di problemi.

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