Il potere dell’eLearning: perché l’apprendimento digitale è il futuro
Pubblicato: 2021-04-10Quante volte sei stato disturbato dai tempi di un evento dal vivo? O forse hai trovato il viaggio verso un evento stressante e fastidioso? Forse semplicemente non hai imparato bene in mezzo a una folla enorme? L’apprendimento è un’esperienza personale che non è in alcun modo valida per tutti. Il modo in cui apprendiamo e interagiamo è cambiato improvvisamente l’anno scorso.
Mentre le aziende di tutto il mondo cancellavano eventi e riunioni di persona in risposta al COVID-19, l’apprendimento sul posto di lavoro è emerso come una delle maggiori vittime. Tuttavia, non per molto. Spinte dalla necessità di migliorare le competenze della forza lavoro e allo stesso tempo confrontate con una forza lavoro entusiasta e desiderosa di apprendere, le imprese hanno subito preso spunto dal settore dell’istruzione.
La risposta era semplice: apprendimento online. Nello specifico, nel settore del software come servizio (saas), le cose si muovono rapidamente. Vengono aggiunti nuovi prodotti, i vecchi prodotti vengono aggiornati e le piattaforme vengono migliorate da un giorno all'altro. Hai bisogno di una forza lavoro pratica che sia veloce nell’apprendimento e nell’adattamento. Naturalmente, le accademie digitali sono state create per colmare il divario che è cresciuto enormemente durante la pandemia.
Comprensibilmente, anche prima che colpisse il COVID, il settore dell’istruzione stava già registrando un’elevata adozione della tecnologia. Gli investimenti globali in Edtech hanno toccato i 18,66 miliardi di dollari nel 2019 e si prevede che il mercato complessivo dell’istruzione online raggiungerà i 350 miliardi di dollari entro il 2025. Tuttavia, che si tratti di strumenti di videoconferenza o tutoraggio virtuale, software di apprendimento online o app linguistiche, non è mai stato così. stato un momento migliore per l’apprendimento online dallo scoppio della pandemia.
"Avere la possibilità per più utenti di apprendere le informazioni più recenti al proprio ritmo è incredibile. Viviamo in un settore in cui il mondo sta cambiando sotto i nostri piedi. È necessario avere questa coerenza e un'accademia digitale è un'opportunità luogo sicuro dove possono andare a imparare."
Cos’è un’accademia digitale?
Un'accademia digitale è un ecosistema in cui partner o clienti si sentono supportati e sono in grado di collaborare tra loro. Ospita una libreria curata di strumenti di apprendimento come corsi, video, blog e podcast, il tutto all'interno di un'unica piattaforma accessibile. Questo tipo di risorsa funge anche da strumento di apprendimento che adatta la formazione per un'organizzazione. Le accademie digitali lasciano tempo libero a docenti e leader aziendali poiché possono inserire tutte le loro conoscenze nella libreria di contenuti in un modo che le persone vogliano assimilare.
L'accademia digitale di Google, Think with Google , impone l'uso di programmi di formazione strategica. Questi programmi hanno lo scopo di aiutare gli imprenditori a comprendere come le soluzioni digitali risolvono le sfide aziendali e aiutarli ad accelerare la trasformazione digitale. IBM si concentra sullo sviluppo di competenze per il mercato del lavoro utilizzando piattaforme di laboratorio, corsi e certificati. Entrambe le società fanno molto affidamento sui contenuti video per trasmettere informazioni sui corsi e ospitare testimonianze degli studenti.
“Quando diciamo qualcosa ai nostri clienti c'è sempre la possibilità che lo prendano con le pinze. Ma quando un altro cliente gli dice esattamente la stessa cosa, è sorprendente quanto velocemente questo crei fiducia. Possiamo crescere con l’accademia e parte dell’accademia e della comunità si chiede come possiamo convincere i nostri partner a insegnare ai nuovi partner come avere successo e come toglierci di mezzo”, afferma Jaqueline Cook, COO di Vendasta.
Risparmia tempo e denaro con l'apprendimento digitale
La globalizzazione ha portato aziende come Vendasta a collaborare con partner o clienti in diversi fusi orari in tutto il mondo. Le preferenze di apprendimento determinano se le persone vogliono prendersi del tempo durante la giornata lavorativa, utilizzare la mattina presto o la sera per concentrarsi sull’apprendimento.
"Il bello di poter sostituire la formazione intensiva individuale con l'accademia è che il nostro team diventa più consultivo su come applicare le conoscenze acquisite. Non si tratta solo di trasferire tali conoscenze ai nostri partner da zero. I nostri partner sono impegnati e non hanno otto ore per sedersi al telefono e passare in rassegna tutto il possibile. Coloro che vogliono davvero approfondire concetti applicabili alla loro attività possono farlo nel loro tempo libero."
Ascolta "Conquer Local Podcast with George Leith Episode 343: Digital Marketing Academy, with Jacqueline Cook" per maggiori dettagli
“Ciò che stavamo notando è che un certo segmento dei nostri clienti non operava spesso nel tradizionale orario 9-17 dal lunedì al venerdì. Molti di loro lavoravano al chiaro di luna o all'estero o fuori dall'orario di ufficio e quindi fornire loro il supporto di cui avevano bisogno era semplicemente irrealistico con un metodo individuale", afferma Cook.
Avere un’accademia digitale fa anche risparmiare denaro. Pubblicando una serie di video invece di ospitare una grande conferenza dal vivo, risparmierai su luogo, cibo e viaggio. Per non parlare del fatto che stai indirizzando traffico al tuo sito web e generando contatti perché è lì che è ospitato l'evento. Anche il costo della formazione di persona o individuale aumenta. Il noleggio di hotel, gli istruttori e le attrezzature vengono eliminati con l'apprendimento online. Secondo Shift eLearning , IBM ha risparmiato circa 200 milioni di dollari dopo aver effettuato il passaggio all'eLearning.
Facile da usare e coinvolgente
Un approccio centrato sullo studente si concentra sul coinvolgimento dello studente garantendo che i corsi siano facili da usare, facilmente riconoscibili e che qualsiasi informazione irrilevante possa essere saltata dal singolo studente. Le accademie di apprendimento digitale costruite tenendo presente questo obiettivo consentono agli studenti di approfondire il tipo di contenuti utili alla loro attività nel mondo reale. Con tutto online in una varietà di formati, gli studenti possono utilizzare le informazioni al proprio ritmo. Mentre lava i piatti uno studente può ascoltare un episodio del podcast. Se uno studente preferisce guardare piuttosto che leggere, può accedere alla sezione video, fermandosi e riavviando quando necessario.
"Pensare che ogni studente impari allo stesso modo è ridicolo. Ad alcune persone piace imparare facendo; vogliono tuffarsi direttamente e provare da soli e poi fare domande quando si bloccano. Alcune persone vogliono capire leggendo e digerendo metodicamente dati in modo lineare. Altre persone vogliono vedere come è fatto e guardare qualcuno farlo. Quindi nell'accademia abbiamo incorporato elementi di ciascuno di questi stili."
Oberlo indica che il 54% dei consumatori desidera più contenuti video e otto consumatori su dieci hanno acquistato software dopo aver visto il video di un marchio. Questo è uno dei motivi per cui Vendasta ha incluso una videoteca nella Conquer Local Academy . All'interno di Conquer Local Academy, i video sono suddivisi in sessioni di prodotto, sessioni di community, registrazioni di conferenze e altro ancora.
"L'idea di utilizzare video e comunità nell'apprendimento online trasformerà il prodotto in qualcosa di più di un semplice software", afferma Sanjay Sthakiya, Product Manager, Vendasta. "Quando osservi la varietà di persone e aziende che imparano e si connettono tra loro, il software è solo una parte dell'esperienza."
Forum comunitari
Dove c'è un'accademia digitale, c'è probabilmente una comunità online partecipante di imprenditori che la pensano allo stesso modo. La forza di un gruppo come questo risiede nella volontà di porre domande e fornire feedback. Le idee a vantaggio del titolare dell'accademia digitale vengono messe in luce grazie al brainstorming derivante dai gruppi della comunità e dalle sessioni di apprendimento. Le innovazioni e i consigli che emergono da queste discussioni supportano sia gli studenti che i leader.
“Le agenzie vogliono insegnarsi a vicenda e spesso non hanno un posto dove farlo. Se tutto va bene nella costruzione dell'accademia, si spera che inizieremo a imparare dai nostri partner. Penso che gli utenti inizieranno a condividere i loro problemi relativi alla piattaforma, condivideranno con noi il modo in cui utilizzano la nostra piattaforma e, infine, ci aiuteranno a migliorare continuamente le nostre offerte. È da lì che inizieremo davvero a vincere”.
L’apprendimento digitale è il futuro
Secondo Lambda Solutions , nel 2015, il settore dell’eLearning valeva circa 107 miliardi di dollari, con una crescita prevista di 243 miliardi di dollari entro il 2022 e di 325 miliardi di dollari entro il 2025. Questo settore in crescita supporta studenti e fornitori con software che creano un’esperienza di apprendimento online positiva. Per il fornitore, l'apprendimento online è scalabile, ma per lo studente offre opportunità che prima non erano possibili a causa di restrizioni di tempo, denaro o capacità.
È passato ormai più di un anno da quando è stata dichiarata la pandemia. Gli imprenditori si affidano a piattaforme di apprendimento digitale per ricevere consulenza, conoscenza e comunità. Usano l'apprendimento online quando è conveniente per loro e possono scegliere di migliorare solo le competenze più rilevanti. Queste piattaforme hanno modellato il modo in cui le persone comunicano tra loro e il modo in cui le aziende assumono nuovi dipendenti da tutto il mondo.
“L’apprendimento online non scomparirà”, afferma Sthankiya. “Credo che l’onboarding e la formazione cambieranno per sempre perché le persone ora vedono il potenziale dell’apprendimento autonomo. Gli utenti si aspetteranno un'accademia e una comunità quando faranno apprendimento online e rimarranno sorpresi se non ci saranno corsi. Penso che questa sia la nuova normalità”.
