Casi di studio dell'agenzia: come creare storie di clienti che vendono i tuoi servizi

I case study delle agenzie digitali sono un ottimo modo per i potenziali clienti di visualizzare le tue storie di successo. In effetti, il Content Marketing Institute ha scoperto che i case study sono il secondo tipo di contenuto più popolare utilizzato dai marketer B2B, con il 47% che afferma che i case study sono i più efficaci:

I case study delle agenzie sono estremamente utili perché...

Ti consentono di mostrare ai clienti attuali risultati impressionanti

Dimostrati un esperto dei servizi che fornisci mostrando i marchi con cui hai collaborato e i risultati raggiunti. Più riconoscibile è il nome del marchio, meglio è. Fare questo ti aiuta anche a distinguerti dalla concorrenza.

Puoi dimostrare la tua strategia

Per i potenziali clienti, mostrare cosa hai fatto per i clienti attuali è un'opportunità per capire come funzionano i tuoi processi e cosa potrebbero aspettarsi lavorando con te.

Trovare una buona agenzia può essere difficile per molti clienti

Puoi stabilire un rapporto di fiducia con i clienti dimostrando che la tua agenzia ha lavorato con marchi del loro settore. Ad esempio, un'azienda SaaS vorrebbe vedere casi di studio di altri clienti basati sulla tecnologia, non un'azienda di beni di consumo confezionati (viceversa).

In che modo i casi di studio delle agenzie differiscono da altri casi di studio

I case study delle agenzie di marketing digitale ti aiutano a generare più contatti concentrandoti su come hai aiutato i clienti a raggiungere i loro obiettivi di marketing. Invece di concentrarsi esclusivamente sul cliente stesso, il case study della tua agenzia dovrebbe dimostrare l'obiettivo della campagna, l'approccio e i risultati.

L'agenzia di marketing, Bounteous, mette in mostra i casi di studio dei clienti sul proprio sito Web descrivendo in dettaglio gli obiettivi generali di ciascuna campagna:

Esempio di case study su Bounteous:

Prima di iniziare a produrre i case study della tua agenzia, considera quanto segue:

Il tuo cliente ideale

Che si tratti di un obiettivo dichiarato o meno, dovresti sempre attirare i clienti con cui vuoi lavorare. In questo modo tutti gli aspetti della tua strategia di content marketing, inclusi i case study, dovrebbero essere adattati ai tuoi clienti ideali.

Se non disponi già di un profilo cliente ideale, fai riferimento ai tuoi servizi e a chi sarebbe disposto ad acquistarli. Se offri una moltitudine di servizi con diversi tipi di clienti, puoi creare diversi casi di studio mirati a clienti specifici. Ad esempio, utilizzando un case study sul web design, uno per Google Ads, uno per SEO e così via.

Utilizzando diversi casi di studio

I tuoi casi di studio varieranno a seconda di chi servi. Puoi presumere che un singolo caso di studio rappresenti tutti i servizi che fornisci. Tuttavia, è più vantaggioso utilizzare almeno un case study per ciascun servizio poiché il tuo cliente ideale potrebbe non essere lo stesso.

Mostrando ai potenziali clienti che ottieni risultati nel servizio di cui hanno bisogno, crei credibilità e ti posizioni come leader in quel settore.

La base del tuo case study dipende dal servizio che fornisci

Per ogni servizio che offri, crea un case study dettagliato relativo ad aspetti specifici di ciascun servizio. Ecco alcuni suggerimenti per creare un case study unico per ogni servizio che offri:

PPC/SEM

Se i tuoi servizi includono PPC/SEM, puoi includere statistiche sui tassi di conversione, sulle entrate o sul denaro risparmiato. L'utilizzo di statistiche chiare e specifiche aiuta la comprensione del lettore e mostra i risultati senza confusione.

L'agenzia 51 utilizza questo approccio per evidenziare i risultati raggiunti per York Coffee Emporium. Descrivono in dettaglio i loro obiettivi, soluzioni, metodi e risultati per fornire un caso di studio che mostra un aumento del 22% degli ordini di Google Shopping utilizzando una campagna PPC dedicata e un audit di ottimizzazione delle conversioni:

web design

I case study delle agenzie che descrivono in dettaglio i servizi di web design possono mostrare i risultati sulla base di un design professionale, usabilità, ottimizzazione per dispositivi mobili e altro ancora. Forge e Smith, ad esempio, mettono in evidenza il loro cliente Sky Helicopters per dimostrare come hanno migliorato l'architettura e la navigazione del sito:

Marketing via email

I case study di email marketing possono evidenziare dati di ricerche di mercato, tassi di iscrizione, tassi di apertura, tassi di conversione o lead.

Pure 360 ​​mette in mostra la propria esperienza nell'e-mail marketing evidenziando l'aumento del 225% dei tassi di apertura delle e-mail che ha aiutato Watchfinder a raggiungere. Nota come l'agenzia utilizza un preventivo del cliente per migliorare la propria credibilità:

Scrittura di contenuti/blog

I contenuti che scrivono le storie dei clienti dovrebbero concentrarsi su come i tuoi contenuti hanno raggiunto il loro obiettivo generale. L'obiettivo del cliente potrebbe essere quello di migliorare la consapevolezza del marchio, aumentare le conversioni, aumentare i lead o aumentare il traffico web. Puoi mostrare i risultati misurando visite uniche, frequenze di rimbalzo, visualizzazioni di pagina, numero di conversioni o lead, condivisioni sui social e altro ancora.

Questo case study di Jawfish Digital mette in evidenza i risultati di traffico specifici che l'agenzia ha ottenuto per un articolo specifico per mettere in evidenza i loro servizi di creazione di contenuti:

Mezzi sociali

I case study delle agenzie che promuovono i servizi di social media possono evidenziare la tua esperienza in una varietà di piattaforme, tendenze sociali, utilizzando nuove funzionalità per ottenere il successo della campagna e utilizzando campagne a pagamento per generare ROI.

Cardinal ha un ampio caso di studio sul loro lavoro sui social media per la catena di pizzerie Papa Johns. L'agenzia utilizza le statistiche per quantificare i propri risultati, in particolare un aumento del 374% delle entrate e un aumento del 426% degli ordini:

Avvicinamento ai clienti per un case study

È probabile che i tuoi clienti siano felici di essere presenti sul tuo sito web, soprattutto se offri in cambio un link al loro sito.

Una volta che hai finito di lavorare su una campagna di successo e decidi di voler presentare il cliente in un case study, chiedigli gentilmente il permesso. Non pubblicare informazioni personali senza prima ottenere il consenso.

Se il tuo cliente rifiuta il tuo invito, puoi creare un case study senza utilizzare il suo nome e i suoi dettagli. Semplicemente non sarà credibile come mostrare il marchio del cliente.

Puoi dichiarare, ad esempio, "una società finanziaria" o "una società nel mercato X" e dettagliare la tua campagna. Tuttavia, i casi di studio delle agenzie più coinvolgenti presentano il nome e il logo del marchio poiché l'utilizzo di nomi di marchi noti può aiutarti a affermarti come leader e fornire prove sociali.

Come scrivere un case study convincente

Hai bisogno di più dei fatti per creare una storia avvincente. Per attirare clienti, dovresti anche...

1. Affina i punti dolenti del tuo cliente

Alcune domande da porre mentre scrivi la storia del cliente:

• Quali problemi stavano affrontando prima di utilizzare i tuoi servizi? (Sii specifico.)
• In che modo questi problemi influivano sulla loro attività?
• Perché le loro strategie originali stavano fallendo?

Dopo aver affrontato i punti deboli, discuti in che modo l'obiettivo della campagna è correlato a queste difficoltà e in che modo i servizi della tua agenzia li hanno aiutati a superare queste aree problematiche.

Per un cliente di depilazione laser, Single Grain afferma come il suo cliente stesse lottando con la concorrenza e la natura delicata dell'argomento della depilazione:

2. Non limitarti a raccontare, mostra

Le immagini sono più veloci da elaborare rispetto al testo, quindi l'utilizzo di diagrammi o grafici oltre ai dati può aiutare a rendere i tuoi case study più coinvolgenti per il potenziale cliente. Il contenuto visivo scompone anche il testo rendendo le informazioni più facili da comprendere per il tuo pubblico.

Amp Agency utilizza fotografie nel suo caso di studio Maybelline che descrive in dettaglio come hanno introdotto un Color Studio Tour per portare l'esclusività della moda di New York ai consumatori:

Nel frattempo, Cardinal utilizza diagrammi, grafici e infografiche per mostrare la propria strategia e i risultati per Tropical Smoothie Cafe:

3. Semplifica la lettura

Oltre al contenuto visivo, le intestazioni, i sottotitoli e la suddivisione della pagina in sezioni mantengono i lettori interessati. Contenuti organizzati con sezioni chiare, con un obiettivo, un metodo e risultati per mostrare come il tuo cliente ha beneficiato dei tuoi servizi aiuterà a coinvolgere coloro che hanno una minima comprensione di ciò che fai.

Potresti anche collegarti a una pagina di acquisizione di lead per incoraggiare i potenziali clienti a contattare e richiedere una consulenza.

Hex Digital formatta i casi di studio in sezioni distinte utilizzando intestazioni e immagini per aiutare i potenziali clienti a comprendere l'intera storia:

4. Fornire consigli e risultati attuabili

Non è necessario entrare nei dettagli espliciti quando descrivi in ​​dettaglio i tuoi metodi, ma affermare cosa hai fatto e come hai implementato la tua strategia può essere utile per il tuo pubblico. Essere onesti è un gioco da ragazzi qui.

Dall'esempio precedente di Cardinal, spiegano come hanno lavorato a una strategia PPC per DentalWorks per garantire un ritorno sull'investimento:

5. Condividi il prodotto finito

Dopo aver pubblicato le storie di successo dei clienti, promuoverle è il passaggio successivo. Promuovi i tuoi case study nello stesso modo in cui promuoveresti un articolo: usa i social media. Rendili il punto focale di una campagna e-mail. Riutilizzali in post di blog o in formato PDF. Tutto ciò che puoi fare per attirare l'attenzione su di loro è vantaggioso qui.

Produci il case study perfetto

Stabilisci la tua agenzia come un esperto che ottiene risultati creando casi di studio eccezionali che mettono in mostra i tuoi migliori esempi. Ricorda di concentrarti sui risultati che affrontano i punti deboli, fornisci statistiche e citazioni dei clienti quando possibile e rendi le storie visivamente avvincenti.

Seguendo i suggerimenti di cui sopra, sarai sulla buona strada per creare case study che attirino potenziali nuovi clienti. Oltre ai case study, registrati per una demo di Instapage Enterprise.