11 migliori strategie di marketing dentale per prosperare in odontoiatria nel 2021

Nel 2020, il panorama del marketing è cambiato radicalmente. Innovando e adattandosi a nuovi metodi di fare le cose, gestendo al contempo la crescente necessità di persuadere i pazienti che le loro visite sarebbero state sicure, gli studi dentistici erano in prima linea nel settore dentale. Ha cambiato il modo in cui le informazioni venivano diffuse perché i clienti volevano sapere esattamente come il loro dentista li avrebbe protetti dai danni.

Avere il settore dell'odontoiatria come una delle industrie più sane ha aiutato. I metodi standard di sanificazione e disinfezione includevano già numerose misure di sicurezza e ne sono state rapidamente implementate di nuove. Questi fatti invisibili diventano improvvisamente il fulcro del marketing.

Il marketing dello studio dentistico deve trovare il giusto equilibrio con l'avvicinarsi del 2021. È tempo di abbracciare la telemedicina e le vie di comunicazione digitali, se non l'hai già fatto. Dai un'occhiata a questi suggerimenti per ottenere il massimo dai tuoi soldi di marketing.

Quali sono le tendenze per il marketing dentale nel 2021?

Il panorama del marketing è cambiato radicalmente negli ultimi anni. Ci sono molte ragioni per questo, tra cui COVID, aspettative dei pazienti e nuovi strumenti che non erano disponibili un anno fa.

L'esperienza del paziente nell'era digitale è fondamentale

La tua presenza sul web dà il tono all'esperienza complessiva del tuo paziente prima ancora che varchi la porta. Quanto è facile individuare le informazioni di base sulla tua azienda (orari, posizione, ecc.) e le recensioni online della tua pratica? Quali azioni hai intrapreso per prevenire la diffusione del COVID-19 dai pazienti ad altre persone? È possibile fissare rapidamente un appuntamento su internet? Le vostre piattaforme online sono diventate strumenti cruciali ed efficaci per contattare nuovi pazienti a causa dell'aumento del coinvolgimento digitale durante la pandemia.

Cerca di ridurre gli ostacoli che potrebbero interferire tra i tuoi pazienti e un appuntamento. Affinché la tua pratica si distingua dal resto, devi stabilire e mantenere una presenza sul web forte e coerente. Se i tuoi clienti hanno un'esperienza positiva e tu hai una buona reputazione, sarà più facile per te ricevere più richieste di appuntamento.

È prevista la trasparenza della procedura

Sebbene sia possibile che i tuoi pazienti siano sempre stati curiosi dell'igiene e dei processi del tuo studio dentistico, ora vogliono sapere tutto. I pazienti vogliono sentirsi al sicuro quando visitano il tuo studio a causa dell'imminente pandemia nel 2020.

Come studio dentistico, assicurati che i tuoi pazienti siano a conoscenza dei passaggi che stai adottando per tenerli al sicuro. È inoltre fondamentale tenerli aggiornati su eventuali pratiche che sono cambiate a seguito delle direttive COVID-19. È fondamentale informarli in anticipo se devono aspettare in macchina mentre la pulizia è terminata. È già abbastanza impegnativo gestire un'impresa in questi tempi di incertezza; assicurati di essere aperto e onesto su tutto ciò che stai facendo. Questo informa i tuoi pazienti che tieni alla loro salute orale e vuoi tenerli al sicuro.

L'importanza delle recensioni sta crescendo

Anche nell'anno 2021, i metodi di marketing e gli strumenti utili saranno cruciali, ma lo sarà anche il feedback effettivo dei consumatori. Costruire la fiducia con i tuoi pazienti è fondamentale se vuoi che promuovano la tua pratica ai loro amici e familiari.

Considera come potresti ispirare un gran numero di persone a scrivere recensioni legittime. Puoi chiedere una recensione su numerose piattaforme utilizzando prompt e segnaletica nella tua attività. Tuttavia, a volte basta una semplice richiesta di feedback. Se i tuoi pazienti sono soddisfatti della tua pratica, non dovresti sembrare invadente quando chiedi una revisione. Tuttavia, alla maggior parte dei pazienti non dispiacerà aiutarti se lo chiedi.

Le 11 strategie di marketing dentale più efficaci per il 2021.

Potresti già avere un'impronta digitale su alcune piattaforme diverse. È possibile che tu stia ricominciando da capo. Ecco i nostri primi dieci metodi di marketing per lo studio dentistico, in ordine sparso. Queste sono le cose che abbiamo imparato attraverso la nostra esperienza nel marketing dell'odontoiatria.

Migliora le prestazioni del tuo sito web

Fin dagli albori di Internet, il design accattivante del sito Web è stato un must per i servizi di marketing dell'odontoiatria. Perdi una tendenza importante, però, se consideri solo l'estetica: i consumatori ora percepiscono gli schermi dei loro computer (o cellulari) in un modo molto diverso.

Non vogliono dover sgobbare grandi quantità di materiale per ottenere le informazioni di cui hanno bisogno. La durata dell'attenzione dei tuoi clienti si è ridotta al punto che se non individuano subito ciò che stanno cercando sul tuo sito web, li hai persi.

L'ottimizzazione per la conversione di nuovi pazienti è la chiave del successo. Avvio di un'esperienza online che si conclude con un'esperienza positiva nel mondo reale per un potenziale nuovo paziente. Per lo meno, il tuo sito web dovrebbe soddisfare i seguenti requisiti aggiuntivi:

• Non rendere difficile per le persone trovare le informazioni che cercano
• Usa un linguaggio semplice per trasmettere i dettagli più importanti sui tuoi prodotti o servizi.
• Promuovere una corretta igiene orale e salute dentale fornendo contenuti autorevoli ai pazienti.
• Presenta i tuoi dentisti, il personale dell'ufficio e l'ambiente generale dell'ufficio
• Essere compatibile con una varietà di metodi di pagamento, rinnovo delle prescrizioni e amministrazione dell'account
• Consenti ai pazienti di contattare il dentista tramite chat online e altri mezzi di comunicazione.

Crea una pagina Google My Business e ottimizzala

La nostra strategia di marketing dentale include la creazione di una pagina Google My Business (GMB). Il tuo approccio SEO locale dovrebbe ruotare attorno all'ottimizzazione della tua scheda di Google My Business. Ciò significa che Google utilizzerà le informazioni nel tuo elenco GMB (come posizione, orari e immagini) come fonte attendibile durante le ricerche del tuo studio dentistico. Quando si tratta di apparire nei risultati di ricerca, un elenco GMB completo e solido può aiutare il tuo studio a essere trovato dai pazienti che cercano attivamente un dentista.

Dovrai ottimizzare la tua pagina GMB compilando ogni componente dopo averlo creato. Le informazioni della tua pagina GMB vengono sincronizzate automaticamente con il Local Map Pack di Google, quindi questo è fondamentale. Gli studi dentistici più vicini alla sede del consumatore si classificheranno al primo posto in questo elenco, che classifica le attività simili in base alla località.

Ci sono vari fattori in una pagina GMB, come mostrato nella dashboard qui sotto. Per iniziare, ricontrolla che tutte le informazioni essenziali della tua azienda siano corrette e aggiornate. Assicurati di includere tutti i dati di base come nome, numero di indirizzo, orari di apertura, servizi, ecc. e allega foto reali.

Crea contenuti video accattivanti

I video meeting non sono solo popolari e in espansione nel settore dell'odontoiatria, ma il video marketing, in generale, è anche una strategia di marketing praticabile ed efficace.

Allo stesso modo in cui la tua presenza sui social media è personale, anche i tuoi video dovrebbero esserlo. Invece di limitarti a elencare i tuoi servizi, crea un film che mostri la tua esperienza in azione. Metti l'individualità della tua pratica nei tuoi contenuti. Puoi utilizzare siti di marketing video come TikTok, Instagram Reels e altri per diffondere il tuo messaggio. Ci sono molti argomenti relativi al dentista che potrebbero essere trattati in film più lunghi su YouTube, quindi è un buon punto di partenza.

Un evento potrebbe essere trasmesso in diretta su Facebook. Consultare un membro del team. Dai uno sguardo "dietro le quinte" alla tua attività filmando un tour. I tuoi attuali pazienti apprezzeranno i video e i potenziali pazienti avranno un'idea migliore di come lavorare con te dopo averne visto uno. Ecco alcuni diversi tipi di film che possono aiutare la tua campagna di marketing dentale ad avere successo. Alcuni tipi di contenuti video che sono popolari per il marketing dentale sono video didattici, procedure dentistiche, domande frequenti, cure dentistiche, ecc.

Investi in una strategia di ottimizzazione dei motori di ricerca

L'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) può aiutarti a raggiungere le persone che cercano cure dentistiche. I dentisti sono generalmente ricercati e selezionati su Internet, preferibilmente nelle immediate vicinanze del paziente. E, come accennato in precedenza, molti dentisti ottengono nuovi pazienti attraverso i risultati dei motori di ricerca locali.

Come risultato dei passaggi 1 e 2, la tua scheda GMB e il tuo sito Web saranno sulla buona strada per diventare una strategia SEO efficace. Dovrai anche assicurarti che i seguenti elementi siano selezionati:

• Identifica eventuali problemi che rallentano il tuo sito con Google PageSpeed ​​Insights e risolvili.
• Ottimizza la struttura delle pagine del tuo sito Web (pagine principali, pagine secondarie e post del blog): molti siti Web che incontriamo sono affollati di contenuti troppo disorganizzati o non necessari.
• Ottimizza l'URL, il titolo della pagina, la meta descrizione, i tag alt delle immagini e la struttura della pagina su ciascuna pagina (e in base alla tua strategia per le parole chiave).
• Imposta pagine pilastro con molti contenuti per ciascuno dei tuoi servizi principali, come domande frequenti, video e altro.
• Utilizza siti Web affidabili e collegamenti interni ad altre parti del tuo sito Web collegate.

Buone idee per i contenuti e parole chiave che dovrebbero essere utilizzate nel tuo sito possono essere trovate in una strategia di parole chiave ben sviluppata. Naturalmente, ci sono una varietà di tattiche che puoi utilizzare per migliorare il tuo SEO.

Mantieni un programma di pubblicazione del blog coerente.

Il contenuto del blog sul tuo sito Web può aiutarti a fornire valore ai tuoi pazienti, migliorare il posizionamento sui motori di ricerca e stabilire l'influenza del tuo studio sull'industria dentale nel suo insieme Se desideri scrivere un post sul blog sull'odontoiatria, pensa a introdurre ed esplorare i processi dentali, offrire consigli sulla salute orale o spiegare nuovi trattamenti dentali.

Ad esempio, potresti scrivere di sbiancamento dentale "naturale", che è attualmente un argomento caldo nel settore dentale. Da molto tempo ormai, le persone cercano su Google come sbiancare i denti usando il carbone attivo. Descrivi i vantaggi e gli svantaggi di questa procedura a casa e suggerisci i servizi di sbiancamento dentale forniti dalla tua clinica dentale nel tuo post sul blog.

Puoi connetterti con i pazienti futuri e attuali tramite il blog, che migliora anche la classifica SERP del tuo sito web. Tutti cercano informazioni, quindi approfittane e posizionati come esperto di odontoiatria rispondendo alle domande più frequenti.

Se non hai il tempo o le risorse per creare contenuti per il blog, prova ad assumere un'agenzia di marketing digitale o uno scrittore di contenuti freelance. La tua pratica deve creare regolarmente contenuti di alta qualità per mostrare ai motori di ricerca e ai potenziali clienti che conosci le tue cose.

Semplifica le campagne di email marketing con il software di automazione.

Il tuo elenco di pazienti apprezzerà il tuo uso dell'automazione della posta elettronica per fornire loro messaggi avviati dall'azione. L'automazione di una newsletter mensile è un esempio. Potresti anche automatizzare un sondaggio consegnato ai nuovi pazienti dopo la loro prima visita.

Le campagne e-mail che sono sia ben progettate che ben implementate sono potenti strumenti per far crescere una forte rete di referral. Le strategie di email marketing che utilizzano i seguenti componenti produrranno i maggiori risultati:

• Invia post del blog ai pazienti via e-mail per tenerli aggiornati sui tuoi servizi, storie di successo e nuove tecnologie.
• Crea una mailing list e invia una campagna e-mail mirata con un obiettivo definito.
• Pianifica in anticipo le newsletter, gli auguri di Natale e la pubblicità mirata del tuo studio dentistico.

Scegli come target ricerche ad alto intento con annunci pay-per-click

L'utilizzo degli annunci Pay-Per-Click (PPC) è un altro approccio per portare la tua attività odontoiatrica in cima alla SERP. Adwords può aiutarti a classificare contenuti e CTA che generano lead in cima ai risultati di ricerca per parole chiave competitive, interagiscono con il tuo pubblico di destinazione quando e dove si trovano e ottengono risultati molto più rapidamente rispetto a una strategia SEO a lungo termine.

Gli annunci di Facebook funzionano allo stesso modo. Facebook presenta la pubblicità al tuo pubblico di destinazione nel feed delle notizie in base alle informazioni demografiche e comportamentali fornite, piuttosto che alla ricerca di parole chiave specifiche.

La pubblicità di offerte speciali o sconti con annunci PPC è un modo fantastico per alleviare le principali preoccupazioni dei potenziali pazienti. Se decidi di utilizzare la pubblicità pay-per-click (PPC), dovresti consultare un'azienda esperta di marketing digitale.

Usa la pubblicità di Facebook per aumentare la consapevolezza del tuo marchio

Quando si tratta di aumentare la consapevolezza del marchio e generare lead, gli annunci di Facebook sono imbattibili grazie alla loro precisione nel targeting. I tuoi fondi di marketing possono fare molto con l'esperto di pubblicità appropriato (o un piano interno) a causa delle possibilità di targeting del pubblico ampie e, se necessario, granulari.

Inoltre, i tipi di materiale pubblicitario di Facebook che potresti utilizzare per coinvolgere il tuo pubblico di destinazione sembrano cambiare continuamente, inclusi nuovi modi per coinvolgerli. Considera le seguenti best practice quando inizi la tua strategia per gli annunci di Facebook:

• Spendi soldi in pubblicità fantasiosa (design grafico e copywriting)
• Adotta un approccio mobile first alla pubblicità
• Rendi unica la pagina di destinazione di ogni campagna di Facebook Ads
• Approfitta della grafica
• Crea un piano Facebook Ads che includa tutte le fasi del percorso del cliente.
• Esegui esperimenti e apporta modifiche in base ai risultati.

Usa i social media per coinvolgere i pazienti

L'uso del social media marketing aumenta la consapevolezza del tuo marchio tra i potenziali clienti. I pazienti ottengono spesso informazioni sui servizi sanitari da Internet. Queste misure possono aiutare uno studio dentistico a raggiungere i pazienti e ad affermarsi come influencer delle cure dentistiche nella comunità. Le seguenti caratteristiche del social media marketing possono aiutare i pazienti a diventare più coinvolti:

• Garantire la presenza del tuo marchio sulle piattaforme di social media tra cui Facebook, Twitter, Instagram e Yelp.
• Usa i gruppi di Facebook per tenere discussioni con il tuo pubblico di destinazione su un argomento particolare.
• Creazione di discussioni su Twitter con hashtag di marca pertinenti per connettere i pazienti.
• Stabilire collegamenti con dentisti e professionisti del settore dentale locali su LinkedIn è una buona idea.
• Utilizzo di reti basate su Twitter per creare un pool di referral dentali.

Se vuoi massimizzare i tuoi sforzi sui social media, considera le seguenti idee:

• Ricorda alle persone i vantaggi dentali per cui stanno pagando ma di cui non stanno approfittando.
• Crea infografiche di dimensioni ridotte che presentino informazioni strabilianti che potrebbero interessare un potenziale cliente.
• Crea filmati che mostrino le tue operazioni dentistiche e le storie di successo dei pazienti. Di conseguenza, la tua professionalità, competenza, affidabilità e affidabilità come dentista risplenderanno.
• Crea fotografie e filmati prima e dopo, molto utili per trattamenti estetici dentali e ortodontici
• Utilizza le testimonianze dei clienti, le domande frequenti e le immagini del personale durante la creazione di post sui social media.

Ottieni più recensioni e testimonianze

Le recensioni online positive sono state a lungo riconosciute per il loro valore. Tuttavia, poiché sempre più persone si affidano alle valutazioni per prendere decisioni aziendali, diventeranno sempre più importanti nel 2021. La maggior parte dei consumatori legge le valutazioni su Internet e l'84% le crede tanto quanto crederebbe a un suggerimento personale, secondo la ricerca. Ciò significa che la tua reputazione online ora ha la meglio sulla tua reputazione offline.

Ecco quattro semplici modi per aumentare il numero di recensioni positive dei dentisti che ricevi:

• Non chiedere una recensione a ogni paziente; invece, indirizzare pazienti specifici.
• Determina quando chiedere un feedback nei momenti cruciali del percorso del paziente.
• Inserisci indicazioni su dove le persone possono trovare le tue pagine di recensioni
• Sii onesto su qualsiasi feedback tu riceva, positivo o negativo.
• Utilizzare un programma di revisione dentale.

Usa la posta diretta a tuo vantaggio

Il direct mail è ancora utilizzato nella professione odontoiatrica. Quando si tratta di attirare nuovi pazienti che non hanno telefoni cellulari o accesso a Internet, opuscoli dentali, cartoline e newsletter possono essere estremamente utili. La posta diretta può essere costosa, ma il ritorno sull'investimento che fornisce è più che giustificato. Anche se non c'è un ritorno sull'investimento istantaneo, è comunque una buona strategia di pubblicità dentale per i nuovi studi poiché attira la prima ondata di pazienti che successivamente spargono la voce, vengono coinvolti sui social media e forniscono recensioni online sulla loro esperienza con l'ufficio.

Parole finali

Le suddette tattiche di marketing dentale non sono le più all'avanguardia, ma le 11 strategie sopra elencate sono essenziali se vuoi ottenere più contatti e pazienti online. Finché implementi anche solo alcune di queste idee e metodi, avrai un vantaggio sulla concorrenza.

Anche se stai ancora discutendo se dedicare o meno tempo e risorse aggiuntivi alla tua campagna di marketing digitale, il momento è adesso. I fornitori di servizi odontoiatrici abbondano nel mercato online. Al giorno d'oggi c'è molta concorrenza per attirare l'attenzione dei clienti. Anche i dentisti nelle aree periferiche stanno ottenendo un pezzo della torta digitale, come abbiamo visto.