Cos'è la segmentazione demografica con 5 esempi

È improbabile che una singola campagna di marketing piaccia a tutti. Ciò che interessa a una matricola universitaria single di 18 anni sarà completamente diverso da ciò che attrae un avvocato di 45 anni sposato con figli.

Comprendere queste somiglianze e differenze consente di isolare il mercato in singole categorie e creare punti di vendita specifici di conseguenza. Ciò rende le tue campagne più precise perché puoi concentrarti esclusivamente sulla pubblicazione di segmenti più piccoli e più raffinati, un concetto noto come segmentazione demografica.

Cos'è la segmentazione demografica?

La segmentazione demografica è una forma precisa di identificazione del pubblico basata su punti dati come età, sesso, stato civile, dimensioni della famiglia, reddito, istruzione, razza, occupazione, nazionalità e/o religione. È tra i quattro tipi principali di segmentazione del marketing e forse il metodo più comunemente utilizzato. Invece di raggiungere un intero mercato o un'ampia base di clienti, un marchio utilizza questo metodo per parlare direttamente a un sottoinsieme definito del mercato.

Dividere il mercato in segmenti più piccoli, ciascuno con una variabile comune, consente alle aziende di utilizzare il proprio tempo e le proprie risorse in modo più efficiente. Possono comprendere meglio le somiglianze tra gli individui nel pubblico per determinare a quali messaggi è probabile che rispondano. Le aziende possono utilizzare la personalizzazione della pubblicità per garantire che le esigenze del gruppo definito siano soddisfatte:

Questo metodo di segmentazione dei clienti è uno dei più comunemente utilizzati perché è facile da acquisire tramite dati di censimento, software di analisi, approfondimenti sui consumatori e altro ancora. È anche considerato da molte aziende il modo più conveniente per dividere un mercato di riferimento.

Perché la segmentazione demografica nel marketing è così importante?

La segmentazione demografica viene utilizzata per il targeting di segmenti di pubblico specifici. Non puoi comunicare efficacemente con un pubblico quando non sai nulla di loro. E un approccio personalizzato e mirato è essenziale per gestire efficacemente la tua spesa pubblicitaria.

Segmentazione vs targeting

Il targeting è l'atto di fornire contenuti specifici e su misura a un pubblico che soddisfa un determinato insieme di criteri di dati. Il targeting prende i segmenti che hai sviluppato (in questo caso, utilizzando i dati demografici) e mette l'azione dietro di essi. Ad esempio, puoi sapere quali tipi di segmenti demografici hai nella tua base di clienti, come le ragazze dai 13 ai 18 anni.

Le aziende riducono il rischio di pubblicare campagne per consumatori disinteressati, il che aumenta rapidamente il ROI. In effetti, gli e-mail marketer hanno assistito a un aumento del 760% delle entrate segmentando le loro campagne e-mail. Al contrario, l'85% dei lanci di nuovi prodotti negli Stati Uniti non riesce a generare le entrate desiderate a causa della scarsa segmentazione.

Oltre a un ROI migliore, utilizzando la segmentazione demografica per definire e indirizzare i segmenti di pubblico, puoi:

Costruisci relazioni durature con i clienti

Raggiungere i tuoi clienti a un livello più umano con un marketing mirato e personalizzato crea una maggiore fidelizzazione dei clienti. Consente loro di identificarsi con il tuo marchio e di sentirsi un sostenitore delle loro esigenze, il che li rende più propensi a fare affari con te per periodi più lunghi.

Migliora i tuoi prodotti e servizi

Avere relazioni con i clienti fedeli ti incoraggia a guardare i tuoi prodotti e servizi in un modo nuovo. Quando hai una comprensione più profonda del tuo pubblico di destinazione, puoi metterti nei loro panni per servirli meglio. Se sviluppi programmi di fitness e sai che la maggior parte dei tuoi clienti preferisce che lo stesso tipo di programma venga rilasciato, è più probabile che ciò accada.

Ottimizza le tue strategie di marketing

La segmentazione demografica ti consente di essere più specifico con le tue strategie di marketing. Aiuta a chiarire la tua visione, avere più direzione con i futuri piani pubblicitari e ottimizzare le tue risorse, tempo e budget. Se l'85% dei tuoi clienti ha un'età compresa tra 20 e 35 anni, questo è il segmento a cui ti rivolgerai. Ti consigliamo di assicurarti che qualsiasi riferimento culturale nella tua pubblicità abbia senso per la fascia di età. Non vorrai spendere tempo e denaro per assicurarti che le tue campagne abbiano senso anche per gli anziani: sarebbe uno spreco.

Variabili ed esempi di segmentazione demografica

1. Età

L'età è la variabile più basilare di tutte, anche se la più importante perché le preferenze dei consumatori cambiano continuamente con l'età. Quasi tutte le campagne di marketing si rivolgono a un pubblico specifico per età.

Questa variabile può essere visualizzata in relazione a specifiche fasce di età o fasi del ciclo di vita: neonati, bambini, adolescenti, adulti, persone di mezza età e anziani. Ad esempio, molti famosi stilisti di moda hanno collezioni diverse per rivolgersi ad altri gruppi di età. Mirano a determinate linee di abbigliamento per fasce di età specifiche, come una linea di moda chic per le prospettive più giovani e una linea più formale ed elegante per le persone più anziane.

Anche la segmentazione per età è basata sulle generazioni: baby boomer, generazione X, millennial, ecc. Poiché i membri di ciascuno di questi singoli gruppi sono nati nello stesso periodo e sono cresciuti con esperienze simili, spesso condividono caratteristiche e processi di pensiero simili. Mirare ai baby boomer e alla generazione X con la stessa offerta e strategia di marketing può produrre risultati indesiderati perché pensano e agiscono in modo diverso.

Non solo i gruppi di età e le generazioni differiscono nelle loro abitudini di acquisto, ma anche nel modo in cui rispondono alla pubblicità. Tendono ad avere modi distinti di parlare e spesso trascorrono il loro tempo su piattaforme separate. Ad esempio, i millennial possono trascorrere la maggior parte del loro tempo su Instagram e Facebook, mentre gli anziani preferiscono le loro caselle di posta elettronica.

Ecco un annuncio Instagram mirato sia all'età che alla generazione, dal momento che molti millennial tra i 20 ei 30 anni usano la frase "Moglie, mamma, capo":

Oltre alla segmentazione per età, Brooklyn & Barnes presumibilmente utilizza la segmentazione per genere, occupazione e famiglia (maggiori informazioni di seguito).

2. Genere

Uomini e donne generalmente hanno simpatie, antipatie, bisogni e processi di pensiero diversi. Ad esempio, pochi uomini si truccano e la maggior parte delle donne non indossa i boxer. Inoltre, le donne in genere fanno la maggior parte della spesa domestica e sono più propense degli uomini a donare a cause di beneficenza. Questi sono tutti fattori chiave da considerare quando si crea una campagna.

Shein ha l'idea giusta con il suo annuncio su Facebook:

Hanno creato questo annuncio appositamente per le donne (da qui i costumi da bagno da donna e "per le donne" nella descrizione). Li hanno volutamente presi di mira su Facebook per il maggior coinvolgimento e click-through.

Fai attenzione a non assumere stereotipi di genere, come considerare il rosa un colore femminile e il blu un colore maschile. La pubblicità con stereotipi di genere come questo potrebbe facilmente far sembrare il tuo marchio sessista e farti perdere o far arrabbiare il tuo pubblico di destinazione.

3. Reddito e occupazione

Se le persone non possono permettersi il tuo prodotto o servizio, non ha senso prendere di mira loro. Dopotutto, non promuoveresti una Mercedes o una Ferrari a qualcuno che non può permettersi un veicolo usato con più di 100.000 miglia.

Il targeting per reddito ti consente di misurare il potere d'acquisto del tuo pubblico. Quando conosci la fascia di reddito dei consumatori, di solito puoi trovare dati a supporto del modo in cui le persone spendono denaro sia nella fascia alta che in quella bassa dello spettro. Molte aziende utilizzano questi dati per vendere diversi livelli dello stesso prodotto, in base al livello di reddito. Ad esempio, le compagnie aeree hanno tre classi: economica, business class e prima classe.

Anche il targeting per occupazione è importante poiché alcune risorse sono destinate a diversi settori e titoli di lavoro. Prendi questo annuncio display ebook Pardot, ad esempio:

Quando i potenziali clienti fanno clic sull'annuncio, vanno a una pagina di destinazione dedicata per scaricare l'ebook:

I titoli di lavoro sono particolarmente necessari con una campagna pubblicitaria basata sull'account. Rispetto alla generazione della domanda tradizionale, il marketing basato sull'account è spesso descritto come un approccio a canalizzazione capovolta perché inverte il processo. Invece di prendere di mira i singoli lead, si rivolge a livello di account . L'intento è quello di raggiungere account altamente pertinenti con il maggior potenziale di entrate, quindi conoscere l'occupazione è fondamentale.

4. Etnia e religione

Con l'enorme aumento degli affari internazionali e della pubblicità globale, aumenta la segmentazione basata su etnia, razza, nazionalità e religione. Questi gruppi hanno molte culture individuali che presentano interessi, preferenze, atteggiamenti e credenze contrastanti. Ciò potrebbe influire sia sulla loro risposta al marketing che sulle loro abitudini di acquisto.

Considera Coca-Cola e Pepsi. Entrambe le società fanno pubblicità a livello globale, ma localizzano anche le loro campagne per ciascun paese. I messaggi sono completamente diversi, basati su usanze locali, religioni, nazionalità, ecc.

Un altro grande esempio è McDonald's. È noto che la catena di fast food cambia il menu in base ai gusti regionali, ma ciò influisce anche sui loro annunci, come nell'esempio seguente dall'India. Molte persone che praticano l'induismo (la religione predominante in India) osservano una dieta vegetariana a causa del loro rispetto religioso per le mucche. Quindi, ovviamente, McDonald's si è adattato, anche se è una catena di hamburger, pubblicizzando le sue opzioni vegetariane e senza carne.

Contrasta questo con un recente annuncio di un pasto pubblicato negli Stati Uniti, dove le preferenze religiose differiscono e la carne viene comunemente mangiata.

5. Struttura familiare

La composizione della famiglia può essere determinante nella segmentazione perché quando la dinamica di una famiglia cambia, spesso cambiano anche i suoi bisogni e desideri. Ciò influisce fortemente sulle loro abitudini di acquisto e sul tuo processo di vendita.

I single tendono a dare la priorità a se stessi, mentre le coppie appena sposate probabilmente danno la priorità l'un l'altro e le loro case. Le coppie con più figli hanno esigenze diverse rispetto a quelle che hanno appena avuto il primo figlio. Le famiglie numerose potrebbero essere più interessate ai prodotti per la casa a basso costo, rispetto a una coppia con lo stesso reddito, ma senza figli.

Questo annuncio di Facebook presumibilmente si rivolge a persone che hanno famiglie con bambini piccoli:

Nota: si rivolge anche per posizione geografica, come mostrato nella descrizione. La combinazione di vari tipi di segmentazione del marketing crea campagne ancora più potenti che producono ROI.

Diventa personale con le tue campagne

Non puoi accontentare tutti i consumatori, ma puoi dividere il mercato più ampio in segmenti demografici unici e quindi soddisfare le esigenze di ciascuno individualmente.

Per ulteriori informazioni su come personalizzare e ottenere il massimo dalle iniziative di marketing della pagina di destinazione, iscriviti a una demo di Instapage qui.