Messaggi di testo eliminati? Niente panico!
Pubblicato: 2022-10-12
Esistono molti modi per perdere un testo importante dal telefono, dall'eliminazione accidentale dei messaggi alla perdita o al danneggiamento del telefono stesso. Se la tua azienda ha un errore di sistema o una chiusura involontaria dell'account, il ripristino dei tuoi testi potrebbe essere l'unico modo per recuperare informazioni vitali perse.
Devi controllare l'orario dell'appuntamento o rispondere a un messaggio urgente, ma non riesci a trovare il testo. Questo potrebbe costarti preziose opportunità e avere un impatto sul tuo rapporto con i clienti. È imbarazzante chiedere ai clienti di inviare nuovamente le informazioni e ti fa sembrare disorganizzato.
Niente panico. Il tuo testo potrebbe non essere perso in modo permanente. Una serie di semplici metodi possono aiutarti a recuperarlo.
Recupero di testi cancellati su iPhone
A meno che tu non abbia modificato le impostazioni, il tuo iPhone esegue backup automatici su iCloud. Per fortuna, questi backup includono i tuoi testi. Con un po' di fortuna, potresti comunque avere un backup con i messaggi di testo eliminati di cui hai bisogno. Ciò comporta un ripristino delle impostazioni di fabbrica del telefono, ma non è necessario preoccuparsi. Puoi verificare se funzionerà prima di iniziare.
- Apri Impostazioni e tocca la tua immagine del profilo
- Vai su iCloud > Gestisci spazio di archiviazione > Backup e controlla le date dei backup disponibili
Stai cercando un backup da prima di aver perso i messaggi, ma ovviamente deve essere anche dopo che li hai ricevuti.
Se disponi di un backup che funzionerà, è ora di ripristinare il telefono. Il passaggio successivo cancellerà la memoria del telefono, quindi salva prima il contenuto che desideri conservare sul computer. Purtroppo, non puoi salvare i tuoi messaggi o le impostazioni in questo modo.
- Vai a Generali > Ripristina > Cancella tutto il contenuto e le impostazioni . Ci vorranno alcuni minuti.
- L'iPhone si riavvierà e inizierà il processo di installazione. Dopo aver collegato l'iPhone a Internet, ti verrà data la possibilità di ripristinare da un backup disponibile.
- Al termine del backup, le impostazioni, i testi e i dati dovrebbero essere come erano quando è stato creato il backup.
Alcuni operatori telefonici ti consentono anche di recuperare i messaggi di testo accedendo a iCloud.com. Se ti trovi in una regione in cui questa funzione funziona, puoi ripristinare i messaggi di testo eliminati senza un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Nessun backup iCloud? Forse ne hai uno su iTunes invece:
- Collega il telefono al computer e apri iTunes
- Fare clic sull'icona del telefono per visualizzare l'ultima data di backup
- Fare clic su Gestisci backup per visualizzare i backup meno recenti
- Scegli Ripristina backup se ne hai uno dalla data giusta
Se stai utilizzando macOS Catalina 10.15 o versioni successive, puoi farlo anche direttamente tramite Finder.
Recupero di testi cancellati su Android
Gli utenti Android possono anche avere backup automatici archiviati su Google Drive. Proprio come gli iPhone, il ripristino dei tuoi testi in questo modo ripristinerà il tuo telefono. A differenza di un iPhone, puoi salvare tutto ciò che desideri su una scheda SD prima che la memoria interna del telefono venga cancellata. I messaggi MMS non vengono salvati nei backup di Google Drive senza un abbonamento.
Innanzitutto, controlla i tuoi backup recenti. Questi passaggi possono variare in base al dispositivo e alla versione di Android, quindi il processo potrebbe essere leggermente diverso per te:
- Vai alle Impostazioni del tuo cellulare > Cloud e account > Backup e ripristino
- Assicurati di poter accedere all'account Google Drive utilizzato per i backup.
Sarà necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono per ripristinare il backup:
- Vai su Impostazioni del telefono > Gestione generale > Ripristina (sulle versioni precedenti di Android, vai su Impostazioni > Privacy)
- Tocca su Ripristina e attendi che il telefono si riavvii e acceda automaticamente al processo di configurazione
- Durante la configurazione, ti verrà chiesto di inserire un account Google. Accedi all'account che hai visto nel menu Backup .
- Seleziona l'opzione Ripristina da backup e scegli il dispositivo corretto
Sarà necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono per ripristinare il backup:
- Vai su Impostazioni > Memoria (sulle versioni precedenti di Android, vai su Impostazioni > Privacy )
- Tocca Ripristino dati di fabbrica e attendi che il telefono acceda alla configurazione
- Durante la configurazione, accedi all'account Google Drive e seleziona l'opzione Ripristina da backup
Recupera i testi eliminati contattando il tuo provider di telefonia
Potrebbe essere possibile recuperare i messaggi persi contattando il provider di telefonia. Avvertimento equo però: questa è raramente un'opzione facile. Non tutti i fornitori di telefonia memorizzano i tuoi messaggi e, anche se lo fanno, potresti rimanere in attesa di una risposta per giorni. Ti chiederanno documenti e un documento d'identità con foto per confermare la tua identità, il che richiede più tempo. Qualsiasi problema con quelli e sei tornato al punto di partenza. Potrebbe anche essere necessario pagare una commissione per coprire i costi di questo processo.
Questo metodo può richiedere settimane per recuperare i tuoi messaggi. Sebbene frustrante, esiste per SMS Backup & Restore. Questi creano backup di testo su Google Drive o iCloud che puoi ripristinare senza un ripristino. Se non disponi già di un backup da una di queste app, tuttavia non ti sono di grande aiuto in questo momento.
Non preoccuparti, però, anche se non hai mai eseguito alcun backup, hai comunque delle opzioni.
App di recupero dati
Quando "elimini" un messaggio, in realtà stai solo contrassegnando la memoria come disponibile. I dati dei messaggi esistono ancora fino a quando il telefono non riutilizza la memoria. Non ci sono garanzie con questo metodo, ma puoi migliorare le tue possibilità.
Per cominciare, impedisci al telefono di dover utilizzare quella memoria. Idealmente, ciò significa andare offline e disabilitare le tue app. Almeno, interrompi gli aggiornamenti di app e software e non scaricare nulla. Non spegnerlo, però: la maggior parte dei telefoni va online e controlla gli aggiornamenti durante il processo di accensione.
Successivamente, avrai bisogno di un software di recupero dati come Recoverit. Le app di recupero dati di solito richiedono l'accesso come root al telefono. L'accesso root offre alle app il controllo quasi totale del tuo telefono. Come puoi immaginare, questo è un grave rischio per la sicurezza. Di solito invalida anche la garanzia. Non vuoi davvero dare questo tipo di potere al software di cui non ti fidi al 100%.
Gli errori commessi qui potrebbero anche causare la perdita permanente di dati, tra gli altri problemi. Di conseguenza, questo approccio non è consigliato per l'utente medio.
Recupero di testi usando TextMagic
Se sei un utente di TextMagic, non devi preoccuparti dei ripristini di fabbrica, delle date di backup o del ripristino dei dati. Invece, puoi recuperare facilmente i messaggi dal server TextMagic tramite l'app mobile o desktop. I tuoi messaggi sono al sicuro, qualunque cosa accada al tuo telefono o al tuo CRM. Per impostazione predefinita, non cancelleremo nessuno dei tuoi messaggi nel tempo.
Oltre a visualizzare tutti i tuoi testi tramite l'app, puoi anche scaricare i testi sul tuo desktop o dispositivo mobile nel menu I miei dati .
Hai bisogno di una soluzione di backup specifica? La nostra API gateway SMS ti consente di configurare un sistema su misura per le esigenze della tua azienda. Ad esempio, puoi usarlo per automatizzare i download dei tuoi messaggi su base regolare o per inoltrare i messaggi in arrivo al tuo indirizzo e-mail.
Questo metodo ha il vantaggio di preservare anche qualsiasi categorizzazione dei tuoi messaggi in mailing list e gruppi di mittenti. Le aziende possono utilizzarlo per salvare importanti informazioni e conversazioni sui clienti durante il ripristino da un backup.
La prevenzione è la migliore cura
Esistono molti modi per recuperare i testi persi, ma nessuno di questi è perfetto.
Fare backup regolari può ridurre le possibilità di perdere un testo per sempre, ma la soluzione migliore è utilizzare un'app di messaggistica. Le app di messaggistica come TextMagic archiviano i tuoi messaggi online, quindi non importa se li perdi dal telefono. Ciò evita le complicazioni del ripristino da un backup ed evita i rischi del ripristino dei dati.