Marketing basato sui dati: come CleverTap ti aiuta a prendere decisioni informate

I dati sono la linfa vitale delle strategie di marketing di successo. Prendere decisioni informate sulla base di approfondimenti sui dati è essenziale per le aziende per ottimizzare le loro campagne, coinvolgere i clienti in modo efficace e guidare la crescita. La nostra piattaforma all-in-one per il coinvolgimento dei clienti offre alle aziende gli strumenti e le capacità per implementare strategie di marketing basate sui dati.

Caso in questione: il team dietro l'app di appuntamenti HUD stava lavorando con un sistema di notifica push costruito internamente. Quei messaggi push venivano utilizzati per convincere gli utenti a passare dalla versione di prova gratuita a un account premium. L'unico problema era che volavano alla cieca. "Non avevamo la stessa quantità di potere quando si trattava di analisi e apportare modifiche attuabili in base al comportamento degli utenti in tempo reale", ricorda Mikayla Robinson, direttore del marketing presso HUD. Senza analisi in tempo reale, non potevano tenere traccia del numero di utenti che attivavano la loro prova gratuita e non avevano modo di misurare le installazioni di app o il tempo trascorso dagli utenti sull'app. Queste sfide sono ciò che li ha portati a CleverTap.

In che modo l'utilizzo della piattaforma CleverTap può aiutarti a sfruttare la potenza dei dati? Continuare a leggere.

Raccogli i tuoi dati e analizzali in tempo reale

Integrandosi perfettamente con varie fonti di dati come app mobili, siti Web e piattaforme di terze parti, CleverTap acquisisce le interazioni e il comportamento degli utenti su più punti di contatto. Ciò include punti dati come installazioni di app, durata della sessione, acquisti in-app, eventi di clic e altro. Una visione unificata dei dati degli utenti ti offre una comprensione olistica dei percorsi dei tuoi clienti e può aiutarti a prendere decisioni basate sui dati.

Ancora meglio, CleverTap ti offre approfondimenti e funzionalità di reporting in tempo reale. Personalizza dashboard e visualizzazioni in modo da ottenere una chiara comprensione delle prestazioni della campagna in tempo reale. I dati in tempo reale consentono di apportare modifiche rapide secondo necessità. Queste informazioni utili aiutano le aziende a rimanere agili, rispondere alle tendenze e prendere decisioni basate sui dati in un panorama digitale frenetico.

Prevedi cosa faranno i tuoi utenti

Ancora meglio, le funzionalità di analisi predittiva di CleverTap consentono alle aziende di anticipare il comportamento degli utenti e intraprendere azioni di marketing proattive. Analizzando i dati storici, i nostri algoritmi possono identificare i modelli e correlarli per aiutare a prevedere le azioni degli utenti come il tasso di abbandono o la conversione. Grazie a queste informazioni predittive, le aziende possono implementare strategie di fidelizzazione mirate, ottimizzare i percorsi dei clienti e fornire interventi tempestivi per mitigare i rischi di abbandono o cogliere le opportunità di upsell.

Orchestra le campagne su tutti i canali

Il marketing basato sui dati non è limitato a un singolo canale o punto di contatto. CleverTap consente alle aziende di orchestrare senza problemi campagne di marketing multicanale. Che si tratti di messaggistica in-app, notifiche push, e-mail, SMS o personalizzazione web, le aziende possono sfruttare la piattaforma di CleverTap per offrire messaggistica ed esperienze coerenti su più canali. Questo approccio multicanale garantisce che gli utenti ricevano comunicazioni pertinenti e tempestive, indipendentemente dal loro canale di interazione preferito.

Segmenta e indirizza il tuo pubblico

La segmentazione ti consente di suddividere la tua base di clienti in gruppi distinti in base a caratteristiche condivise o azioni in-app. Ad esempio, diventa granulare e crea segmenti per:

• Utenti che hanno avviato l'app per la prima volta negli ultimi 30 giorni
• Utenti che vivono a New York, sono stati acquisiti tramite una campagna Facebook ad aprile, hanno effettuato transazioni tre o più volte a maggio e giugno e non hanno effettuato transazioni nelle ultime due settimane

Le nostre solide capacità di segmentazione consentono ai marchi di creare campagne altamente mirate. Sfruttando i dati demografici, le preferenze degli utenti e gli approfondimenti comportamentali, le aziende possono personalizzare i messaggi e le offerte per segmenti specifici. Questo approccio mirato massimizza la pertinenza e migliora le possibilità di coinvolgimento e conversione dei clienti.

L'app di e-commerce Carousell invia consigli personalizzati su base settimanale in base ai gusti e al comportamento di navigazione di ciascun utente. Inoltre, aggiornano i cataloghi di inventario il più spesso possibile per garantire che agli utenti non vengano inviate raccomandazioni per articoli esauriti.

Screenshot delle notifiche su Carousell

Personalizza su larga scala

La personalizzazione è una pietra miliare del marketing efficace e CleverTap eccelle nell'aiutare le aziende a offrire esperienze personalizzate su larga scala. Sfruttando i dati degli utenti, consentiamo alle aziende di personalizzare i messaggi, i consigli e le offerte per i singoli utenti. Le funzionalità di contenuto dinamico ti consentono di creare messaggi personalizzati che risuonano con le preferenze, i dati demografici e il comportamento passato di ciascun utente. Questo livello di personalizzazione migliora il coinvolgimento e genera tassi di conversione più elevati.

Ottimizza le tue campagne

Il marketing basato sui dati si basa sull'ottimizzazione continua. CleverTap fornisce alle aziende gli strumenti e le metriche necessarie per misurare e analizzare le prestazioni delle campagne. Con funzionalità come i test A/B, le aziende possono sperimentare diversi messaggi, creatività o offerte e confrontare i risultati. L'analisi in tempo reale di CleverTap consente alle aziende di monitorare gli indicatori chiave delle prestazioni come tassi di apertura, tassi di clic, tassi di conversione e coinvolgimento degli utenti. Questo approccio basato sui dati consente ai professionisti del marketing di prendere decisioni basate sui dati e ottimizzare le loro campagne per ottenere risultati ottimali.

L'app di streaming YouNow aveva la possibilità di inviare e-mail automatiche e campagne push. Ma prima di trovare CleverTap, non avevano visibilità sul rendimento delle loro campagne. Quanti utenti stavano aprendo le loro notifiche push? Ancora più importante, quanti di loro stavano facendo clic? Semplicemente non avevano gli strumenti giusti per scoprirlo e ciò impediva loro di prendere decisioni basate sui dati che potessero migliorare il ROI del marketing.

Ovviamente, il felice risultato è che hanno trovato CleverTap e integrato la nostra piattaforma nel loro stack tecnologico, e hanno visto gli utenti medi settimanali aumentare del 22% mese su mese , con aumenti simili nel coinvolgimento degli utenti.

L'app di streaming YouNow ha visto gli utenti medi settimanali aumentare del 22% su base mensile.

Mappa i viaggi dei tuoi clienti

Comprendere e ottimizzare il percorso del cliente è fondamentale per offrire un'esperienza fluida e coinvolgente. La funzionalità di mappatura del percorso del cliente di CleverTap consente alle aziende di visualizzare i vari punti di contatto e le interazioni che gli utenti hanno con il loro marchio. Tracciando il comportamento degli utenti, le aziende possono identificare i punti deboli, le fasi di abbandono e le opportunità di intervento. Grazie a questa conoscenza, le aziende possono ottimizzare i percorsi dei clienti, fornire messaggi pertinenti e garantire un'esperienza coerente su tutti i canali.

Perché CleverTap è la scelta migliore

Il marketing basato sui dati ha trasformato il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti, ottimizzano le campagne e guidano la crescita. La robusta piattaforma di CleverTap fornisce alle aziende gli strumenti e le capacità necessarie per sfruttare la potenza dei dati e prendere decisioni informate. Dalla raccolta e segmentazione completa dei dati all'analisi predittiva e all'ottimizzazione delle campagne, CleverTap consente alle aziende di offrire esperienze personalizzate, ottimizzare i percorsi dei clienti e misurare il successo delle campagne.

Sfruttando le capacità di marketing basate sui dati di CleverTap, le aziende possono incrementare il coinvolgimento dei clienti, migliorare i tassi di conversione e favorire la fidelizzazione dei clienti a lungo termine. La capacità di prendere decisioni informate basate su approfondimenti in tempo reale consente ai professionisti del marketing di rimanere agili, adattarsi alle tendenze del mercato in evoluzione e guidare la crescita aziendale in un panorama competitivo.