Marketing basato sui dati: una guida per le PMI di oggi

Conosci la più grande differenza tra campagne di marketing di successo e fallite ?

Processo decisionale basato sui dati .

Il marketing moderno non consiste nel seguire il tuo istinto o nel perseguire idee che nascono dalla tua mente. Se vuoi che le tue campagne di marketing colpiscano ogni volta nel segno, devi fare affidamento su dati accurati, affidabili e completi.

Ma cos’è esattamente il marketing basato sui dati e come funziona? In questo articolo spiegheremo le strategie di marketing basate sui dati con esempi, spiegheremo perché sono importanti per le piccole e medie imprese e condivideremo suggerimenti per aiutarti a iniziare.

Cos’è il marketing basato sui dati?

Il marketing basato sui dati è la pratica di utilizzare dati dei clienti solidi, affidabili e approfonditi invece di opinioni personali o sensazioni viscerali per ideare una strategia di marketing .

Gli esperti di marketing basati sui dati utilizzano software di gestione delle relazioni con i clienti ( CRM ) e varie piattaforme di monitoraggio degli utenti per raccogliere dati in tempo reale da più punti di contatto con i clienti, inclusi siti Web, pagine di destinazione , app mobili, chatbot e campagne di email marketing . Questo li aiuta a capire come gli utenti interagiscono con il loro marchio, quali contenuti o prodotti li interessano di più e cosa li motiva ad agire.

Perché questo è importante? Una volta compreso il comportamento degli utenti, puoi creare campagne di marketing su misura che parlino direttamente dei loro punti deboli e portino tassi di conversione più elevati . La ricerca mostra che le campagne di marketing digitale personalizzate supportate da dati affidabili offrono un ROI da cinque a otto volte superiore rispetto al marketing tradizionale e alla pubblicità generica.

Esempi di marketing basato sui dati

Curioso? Diamo un'occhiata ad alcuni esempi reali di come le aziende utilizzano il marketing basato sui dati :

• Personalizzazione delle email: attraverso un'accurata raccolta dei dati , puoi creare campagne di email marketing personalizzate che rispondono al comportamento dei clienti .Ad esempio, se un utente ha acquistato in precedenza un prodotto, puoi inviargli automaticamente aggiornamenti su nuove varianti e modelli.
• Consigli sui prodotti: invece di mostrare agli utenti prodotti generici sul tuo sito web, il marketing basato sui dati ti consente di utilizzare i loro dati sul comportamento passato per visualizzare i prodotti che è più probabile che acquistino.
• Contenuti dinamici: utilizzando analisi e approfondimenti sui dati, puoi mostrare ai visitatori del sito web contenuti più vicini ai loro interessi invece di bombardarli con post irrilevanti.Ciò migliora l'efficienza del marketing dei contenuti e migliora la generazione di lead.

4 vantaggi del marketing basato sui dati per le PMI

Qualunque sia la forma assunta, il marketing basato sui dati offre numerosi vantaggi per le PMI. Qui ci sono solo alcune.

1. Ottimizza i costi di marketing

Quando disponi dei dati corretti, sai esattamente a chi rivolgerti con le tue campagne di marketing , dove affrontarle e come progettare un messaggio di marketing personalizzato che coinvolga il tuo pubblico.

Ciò ti consente di ottimizzare i costi di marketing concentrandoti sui canali più redditizi e deviando le risorse dalle strade che non portano risultati.

2. Comprendere le reali esigenze dei clienti

Il vantaggio aziendale più importante del marketing basato sui dati è che ti consente di comprendere le motivazioni, i bisogni, i desideri, le paure e le aspirazioni reali del tuo pubblico target . Più dati raccogli lungo il percorso del cliente , più facile diventa prevedere il comportamento del pubblico e progettare soluzioni che acquisteranno volentieri.

Ciò può trasformare la tua attività e consentirti di concentrare tutti i tuoi sforzi di marketing sulla risoluzione dei reali punti critici dei tuoi clienti e su come diventare il loro marchio preferito prendendo decisioni informate .

3. Crea storie avvincenti

Il marketing è tutto incentrato sulla narrazione. Con dati approfonditi, sai quali storie attirano il tuo pubblico e lo ispirano ad agire. Di conseguenza, puoi creare una storia del marchio coerente che porti sempre risultati.

4. Aumenta le conversioni

Quando comprendi le esigenze del tuo pubblico, personalizzi le tue campagne e crei storie attorno ai loro punti deboli, le conversioni sono inevitabili. Più fonti dati hai, più facile diventa indirizzare il tuo pubblico e convincerlo ad accettare la tua offerta.

3 errori di marketing basati sui dati da evitare

Nonostante i numerosi vantaggi, il successo non è scontato con il marketing basato sui dati . Se desideri che strategie basate sui dati portino risultati per la tua attività, evita questi errori .

Concentrandosi sulle metriche di vanità

Le metriche di vanità gonfiano il tuo ego e ti fanno sentire bene con il tuo marchio. Metriche come il numero di visualizzazioni di pagina sul tuo sito o i Mi piace o le condivisioni sui tuoi post sui social media sono ottimi per la notorietà del marchio, ma non dovrebbero distogliere la tua attenzione dai dati che guidano i risultati aziendali.

Ad esempio, qual è il tasso di conversione dalle visualizzazioni di pagina alle vendite? O il numero di download risultanti da una campagna pubblicitaria su Facebook? Quando monitori i dati, assicurati di concentrarti su quelli che contano davvero per la tua attività.

Contesto mancante

I dati di marketing senza contesto possono essere fuorvianti. È necessario guardare oltre i numeri e determinarne il significato per prendere decisioni accurate . Ad esempio, un numero insolitamente elevato di visualizzazioni di pagina su un post di un blog non significa sempre che dovresti trattare quell'argomento più frequentemente. A volte, un articolo può diventare virale quando un influente account di social media lo condivide.

Allo stesso modo, un'e-mail con un tasso di apertura basso non significa che il suo oggetto o contenuto non sia stato ottimizzato. Forse non era il momento giusto per inviare un'e-mail ai tuoi clienti.

Prima di fare affidamento sui numeri per la tua strategia di marketing , assicurati di aver compreso cosa significano.

Non rispondere alle tendenze dei dati

A volte, i dati non confermano le tue convinzioni o preferenze personali. Questo è il momento in cui devi essere flessibile e disposto a lasciare che i dati ti guidino verso una correzione di rotta. Quando i numeri indicano che la tua direzione è sbagliata, rispondi rivalutando la tua strategia invece di rimanere rigido.

4 suggerimenti per far crescere la tua PMI con il marketing basato sui dati

A questo punto, ci auguriamo che tu sia convinto dell'importanza del marketing basato sui dati e pronto a tuffarti. Ecco come puoi utilizzare il marketing basato sui dati per far crescere la tua attività

1. Definisci i tuoi obiettivi di marketing basati sui dati

Cosa vuoi ottenere esattamente dalle tue campagne di marketing basate sui dati ? Stai cercando di aumentare il tasso di apertura delle tue email, aumentare la percentuale di clic della tua pagina di destinazione o trovare quale testo pubblicitario di Facebook utilizzare? Obiettivi chiari ti consentono di impostare i parametri di riferimento giusti per valutare il successo della tua campagna.

2. Utilizzare uno strumento CRM e di automazione integrato

Per raccogliere dati nella tua canalizzazione di marketing, devi utilizzare strumenti analitici come un CRM che monitora i tuoi clienti esistenti e ti aiuta a monitorare il traffico e i lead della tua pagina di destinazione tramite l'analisi dei dati . Atto! Il CRM ti consente di impostare i tuoi dati demografici , automatizzare la tua canalizzazione di marketing e monitorare da vicino il comportamento dei clienti . Il tuo team di marketing può utilizzarlo per creare pagine di destinazione , generare lead e ottenere una cronologia completa del coinvolgimento dei clienti attraverso le tue risorse digitali.

3. Crea segmenti di pubblico

Segmentare il tuo pubblico in base ai dati demografici , al comportamento, alle esigenze o ai parametri ti aiuta a personalizzare la tua strategia di marketing e a creare i messaggi giusti . Più approfondisci i tuoi dati, più tendenze vedrai. Ad esempio, puoi segmentare tutti gli utenti con problemi ricorrenti specifici con il tuo prodotto o i clienti che acquistano ogni volta un pacchetto di prodotti specifico. Man mano che identifichi più segmenti di pubblico , puoi approfondire le loro esigenze specifiche per creare campagne di marketing ed esperienze cliente personalizzate .

4. Testa A/B la tua strategia

I dati ti mostrano la direzione, ma i test ti dicono cosa funziona. Prima di prendere qualsiasi decisione di marketing basata su un set di dati, testa e convalida i risultati.

Ad esempio, se i dati ti dicono che le persone rimbalzano dalla tua pagina di destinazione , prova diverse variabili per trovarne il motivo. Potrebbero rimbalzare perché il modulo di adesione è troppo lungo o è posizionato sotto la piega. Al contrario, potrebbero essere distratti dalle immagini o dai titoli poco chiari delle tue pagine di destinazione .

Puoi trovare il vero motivo solo modificando queste variabili e testandole A/B una per una.

Il marketing basato sui dati è la necessità del momento

I tuoi clienti sono online e utilizzano piattaforme diverse per trovare i tuoi prodotti e interagire con il tuo marchio. Monitorando il loro comportamento e raccogliendo dati, puoi comprendere le loro reali esigenze e creare strategie di marketing più coinvolgenti che favoriscano le conversioni.

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