​​Come chiedere recensioni ai clienti e come siamo arrivati ​​​​alla Top 100 del G2

Quando si tratta della reputazione online della tua attività, le recensioni svolgono un ruolo chiave nell'attirare nuovi clienti e nel fidelizzare quelli esistenti.

Diamo un'occhiata al motivo per cui le recensioni sono così importanti, come puoi generare più recensioni e come siamo arrivati ​​alla top 100 di G2, il sito di recensioni più importanti per software e servizi aziendali.

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• Come chiedere una recensione
• Quali sono i canali migliori per raggiungere i tuoi clienti
• I migliori consigli quando si chiedono recensioni
• Come analizzare i dati delle recensioni dei clienti
• Diversifica le tue piattaforme di recensione
  • TripAdvisor
  • Guaire
  • Profilo di Google Business, precedentemente Google My Business
  • Google Play
  • Capterra
  • G2
• Come siamo arrivati ​​alla top 100 del G2

Perché le recensioni dei clienti sono importanti

Le recensioni dei clienti sono uno dei fattori più importanti per influenzare i potenziali clienti. La maggior parte dei consumatori afferma che le recensioni online positive influenzano le loro decisioni di acquisto perché le recensioni forniscono prove sociali che altri hanno provato e apprezzato il tuo prodotto o servizio.

Dare recensioni consente ai clienti di condividere la propria esperienza e di esprimere la propria opinione. Le recensioni positive dei clienti possono aumentare le vendite, mentre quelle negative possono portare a una perdita di affari.

Come chiedere una recensione

Il modo migliore per ottenere più recensioni è semplicemente chiederle. Puoi farlo in diversi modi, ad esempio:

• Includere un invito all'azione sulla ricevuta e incoraggiare i clienti a lasciare una recensione
• Invio di un'e-mail ai clienti dopo che hanno utilizzato il tuo prodotto o servizio
• Aggiunta di un pop-up al tuo prodotto o sito web
• Effettuare una telefonata personale ai tuoi clienti

Chiedere recensioni ai clienti può essere un ottimo modo per aumentare il numero di recensioni positive e migliorare la tua reputazione online. Ma è importante ricordare che non tutte le recensioni saranno positive.

È fondamentale che tu risponda alle recensioni, sia positive che negative, in modo professionale ed educato. Rispondere alle recensioni negative in modo positivo può mostrare ai potenziali clienti che ti impegni a fornire una buona esperienza al cliente.

Quali sono i canali migliori per raggiungere i tuoi clienti?

Dovresti interagire con il tuo pubblico di destinazione e il modo migliore per raggiungere i tuoi clienti dipenderà dalla tua attività specifica e dalla base di clienti.

Ecco alcuni modi in cui puoi interagire con i tuoi clienti.

Sito web

Il tuo sito web è un ottimo posto per incoraggiare i clienti a lasciare recensioni. Puoi aggiungere un pulsante di invito all'azione sulla tua home page o su pagine specifiche, come le pagine dei prodotti o dei contatti.

Strumento di chat

Se utilizzi uno strumento di chat sul tuo sito Web, come LiveChat o Intercom, puoi incoraggiare i clienti a lasciare recensioni.

Quando chatti con potenziali clienti, stai costruendo una relazione con quell'individuo. Stai anche creando una personalità del marchio poiché il pubblico di destinazione parla attivamente a un essere umano e non solo navigando nel tuo sito web.

Liste di posta elettronica

L'e-mail è un ottimo modo per raggiungere i tuoi clienti e chiedere loro di lasciare recensioni. Puoi segmentare le tue liste e-mail per contattare solo coloro che hanno recentemente effettuato un acquisto o una richiesta.

Canali social

I social media sono un ottimo modo per entrare in contatto con i tuoi clienti e chiedere loro recensioni. Puoi pubblicare aggiornamenti, organizzare concorsi o semplicemente includere un invito all'azione nella tua biografia.

Ad esempio, abbiamo lanciato un omaggio per aumentare le recensioni per il nostro podcast: The Marketing Analytics Show.

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Ticket di supporto

Molte organizzazioni utilizzano una piattaforma software come Zendesk o Freshdesk per centralizzare le operazioni di assistenza clienti. Ogni volta che un agente dell'assistenza clienti risolve un problema e chiude un ticket, puoi chiedere una revisione, poiché la tua offerta e il tuo servizio sono al primo posto per il cliente.

Chiedi al tuo cliente di persona

Se hai un negozio fisico, puoi chiedere ai clienti di lasciare una recensione di persona. Questo tocco personale può fare molto per costruire relazioni con i tuoi clienti.

Chiedere recensioni ai clienti dovrebbe far parte della tua più ampia strategia di coinvolgimento dei clienti. Interagendo con i tuoi clienti su più canali, avrai maggiori probabilità di raggiungere un pubblico più ampio e raccogliere più recensioni.

I migliori consigli quando si chiedono recensioni

Ecco i nostri migliori consigli quando si chiede ai clienti una recensione.

Trova un metodo scalabile

Devi trovare un metodo per richiedere recensioni che possa essere ridimensionato man mano che la tua attività cresce. Ad esempio, se hai un negozio fisico, non puoi chiedere una recensione a tutti i clienti. Tuttavia, puoi includere un invito all'azione su tutte le tue ricevute.

Riduci la barriera per inviare una recensione e fornire incentivi

Rendi il più semplice possibile per i clienti lasciare una recensione. Più è facile, più è probabile che lo facciano. Puoi ridurre la barriera fornendo un link alla tua pagina di recensione o semplicemente chiedendo loro di lasciare una recensione su Google.

Un altro ottimo modo per attirare più recensioni è inserire un poster nel tuo negozio con un codice QR che indirizzerà il cliente direttamente alla tua pagina di recensione. Tutto quello che dovranno fare è scansionare il codice e lasciare la recensione.

Potresti anche offrire un incentivo, come un codice sconto o un buono, a chi lascia una recensione.

Incontra i tuoi clienti dove si trovano e sfrutta i loro momenti felici

Entra in contatto con i tuoi clienti quando sono in un buon posto. In altre parole, quando hanno appena ricevuto un ottimo servizio o si sono complimentati con te per la tua attività. C'è una possibilità molto maggiore che ti lascino una recensione positiva rispetto a chiedergli di farlo quando hanno avuto un'esperienza negativa con il tuo marchio.

Ma è importante sottolineare che ricevere recensioni negative non è sempre la cosa peggiore del mondo. Quando le persone guardano le recensioni, vogliono vedere l'autenticità, non solo un perfetto 5/5.

Rispondi alle recensioni e porta avanti i reclami

Prenditi del tempo per rispondere alle recensioni, positive o negative che siano. In questo modo, stai riconoscendo l'esperienza del cliente e dimostrando che tieni al suo feedback.

Naturalmente, se un cliente lascia una recensione negativa, dovrai agire per risolvere il reclamo. Il modo migliore per farlo è contattare direttamente il cliente e offrire una soluzione. In questo modo, non solo affronti il ​​reclamo, ma trasformi anche un potenziale negativo in positivo. Oltre a ribaltare potenzialmente una cattiva esperienza del cliente, mostri ai futuri lettori di recensioni che tieni veramente ai tuoi clienti e fai di tutto per aiutarli.

Come analizzare i dati delle recensioni dei clienti

Le recensioni non solo ti danno un feedback prezioso sulla tua attività, ma possono anche aiutarti ad attirare nuovi clienti.

E se potessi andare oltre la semplice lettura delle tue recensioni? E se potessi effettivamente analizzarli per saperne di più sui tuoi clienti e sulle loro esigenze?

Ecco alcuni suggerimenti su come ottenere il massimo dai dati delle recensioni dei clienti:

1. Cerca i modelli

Una delle prime cose che dovresti fare quando analizzi le recensioni dei tuoi clienti è cercare dei modelli. Ci sono argomenti che emergono ancora e ancora? Alcuni prodotti o servizi ottengono feedback più positivi o negativi rispetto ad altri?

Questo ti aiuta a identificare le aree in cui devi apportare miglioramenti o le aree che stanno già andando bene.

2. Confronta diversi prodotti o servizi

Se offri più prodotti o servizi, puoi utilizzare le recensioni dei clienti per confrontarli. Questo ti aiuta a vedere quali sono più apprezzati dai tuoi clienti e quali potrebbero aver bisogno di alcuni miglioramenti.

3. Attenzione alle connotazioni

Quando leggi le recensioni dei clienti, presta attenzione alle parole utilizzate. Quali sentimenti implicano? Sono per lo più positivi o negativi? Questo ti dà una buona indicazione di quanto siano complessivamente soddisfatti i tuoi clienti. Se stai analizzando le tue recensioni in Fogli Google, puoi utilizzare qualcosa come l'API di Google Natural Language per valutare automaticamente il sentiment.

4. Usa un software per aiutarti ad analizzare i tuoi dati

Sono disponibili vari strumenti e programmi software che possono aiutarti ad analizzare i dati delle recensioni dei clienti. Questo rende il processo molto più semplice e ti aiuta a ottenere informazioni migliori. Collegando i dati delle tue recensioni da Google Play, Tripadvisor, Yelp o Capterra, ad esempio, a Fogli Google o Data Studio, puoi accedere rapidamente a tali informazioni e iniziare ad agire sui risultati.

Questi sono solo alcuni modi per analizzare i dati delle tue recensioni per mettere a punto il tuo approccio al servizio clienti.

Diversifica le tue piattaforme di recensione

Se stai utilizzando una sola piattaforma per raccogliere le recensioni dei clienti, stai perdendo molti dati preziosi.

Esistono molte piattaforme di recensione diverse, ognuna con i propri punti di forza e di debolezza. Diversificando le tue piattaforme di recensioni, puoi ottenere una visione più completa della tua attività e di ciò che pensano i tuoi clienti.

Diamo un'occhiata ad alcune delle piattaforme di recensioni più popolari.

TripAdvisor

Tripadvisor è uno dei siti di recensioni di viaggi più popolari. È un'ottima piattaforma per ottenere feedback onesti su hotel, ristoranti e attrazioni turistiche. Se sei nel settore dell'ospitalità, non solo devi essere su Tripadvisor ma essere attivo.

Assicurati che il tuo profilo sia aggiornato e rispondi a tutte le recensioni. Coloro che fanno acquisti in giro per ristoranti o hotel riceveranno molte indicazioni da ciò che vedono su questa piattaforma.

Poiché Tripadvisor è una piattaforma di recensioni di ristoranti, alloggi e attività, gli utenti possono facilmente lasciare e sfogliare le recensioni e prenotare tavoli o stanze. La piattaforma ha oltre 460 milioni di utenti e oltre 860 milioni di recensioni sono state inviate per aiutare i viaggiatori in tutto il mondo.

Il connettore Supermetrics Tripadvisor Reviews non richiede alcuna autorizzazione, quindi gli utenti possono accedere facilmente alle recensioni e analizzarle nello strumento di reporting di loro scelta. Il connettore ti consente di confrontare rapidamente le attività nel settore dell'ospitalità e vedere le differenze e le somiglianze principali tra di loro.

Estrai dati come testo e valutazione della recensione, valutazione media delle recensioni e ora in cui l'utente ha inviato la recensione.

Rapporto sulle recensioni di Tripadvisor

Prova il nostro modello gratuito di Data Studio per Tripadvisor

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Guaire

Yelp è un social network e un sito Web di recensioni dei consumatori che opera a livello internazionale. Se possiedi un ristorante, questo è uno da tenere d'occhio. Per molte persone, è il posto dove andare quando si cerca un posto dove cenare fuori. Con Yelp lasci una recensione e valuti l'attività con 5 stelle.

È un luogo ideale per le recensioni di attività commerciali locali e per consentire ai consumatori di interagire con le attività locali. Sebbene la maggior parte dei suoi utenti risieda negli Stati Uniti, la piattaforma ha oltre 170 milioni di utenti unici al mese a livello globale.

Il connettore Supermetrics Yelp Reviews consente di spostare facilmente i dati in una destinazione come un foglio di calcolo o uno strumento di visualizzazione dei dati. Crea un rapporto per vedere come sono variate le tue recensioni e confronta i risultati con le aziende che hai confrontato. Se automatizzi la consegna in modo che avvenga ogni mese, hai informazioni aggiornate a portata di mano ogni volta che ne hai bisogno.

Estrarre dati come il numero di recensioni, le valutazioni medie, le recensioni a cui hanno risposto e molto altro ancora.

Profilo aziendale di Google (Google My Business)

Ora denominato Google Business Profile, o GBP, Google My Business è una delle piattaforme di recensioni più popolari in circolazione. Sebbene non siano semplici recensioni, di solito è il primo posto in cui le persone guardano quando considerano un acquisto.

Si estende a tutte le attività, invece di essere più concentrato su una sola e, come per Yelp, il revisore lascia una recensione e ti valuta su cinque stelle.

Le organizzazioni possono gestire il proprio profilo aziendale, come posizione, numero di telefono e recensioni su Google. Con l'account del profilo dell'attività di Google, le aziende possono aumentare la propria copertura e avere maggiori probabilità di essere trovate nei risultati di ricerca.

A differenza dei connettori di revisione sopra, questo connettore richiede l'autorizzazione. Puoi estrarre i dati dal tuo profilo e gestire le tue valutazioni e recensioni. Il connettore del profilo dell'attività di Google ti consente di estrarre tutti i dati necessari per la tua attività e combinarli con gli altri strumenti della tua attività, come le piattaforme di marketing.

Estrai dati come la valutazione in stelle e il testo delle recensioni, la valutazione in stelle media, le risposte alle recensioni e molto altro ancora.

Rapporto sul profilo aziendale di Google

Prova il nostro modello gratuito di Data Studio per il profilo dell'attività di Google

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Google Play

Google Play è un app store per smartphone Android e ci sono milioni di app sviluppate da sviluppatori di terze parti.

Il connettore Supermetrics Google Play Reviews non richiede l'autenticazione, in modo simile al connettore Capterra Reviews. Puoi facilmente estrarre i dati delle recensioni e vedere che tipo di recensioni hanno ricevuto i tuoi concorrenti o come sono cambiate le recensioni delle app più popolari nel tempo.

Estrai dati come recensioni e valutazioni delle recensioni, la valutazione media e il tempo in cui l'utente ha inviato la recensione.

Rapporto sulle recensioni di Google Play

Prova il nostro modello gratuito di Data Studio per Google Play

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Capterra

Capterra è una piattaforma popolare per le recensioni di software aziendali. È un ottimo posto per dare uno sguardo approfondito ai diversi prodotti software e al loro confronto. Viene spesso soprannominata "la directory di software più completa sul Web".

Essendo un mercato di software aziendale gratuito che mostra diversi strumenti aziendali B2B, è un buon posto per connettere gli acquirenti ai fornitori di software e aiuta i suoi utenti a scoprire il prodotto giusto con recensioni e ricerche degli utenti.

Il connettore Supermetrics Capterra Reviews ti consente di accedere facilmente ai dati delle recensioni. Le recensioni di Capterra non richiedono autorizzazione, motivo per cui è un ottimo strumento per il benchmarking della concorrenza o per analizzare i feedback positivi ricevuti da altri per capire cosa funziona e cosa no.

Trasferisci dati come valutazioni delle recensioni, vantaggi e svantaggi del software, numero di recensioni, valutazione media e molto altro in uno strumento di reporting preferito.

G2

G2, il mercato di software più affidabile e più grande, è un ottimo posto per trovare e rivedere il software. Le aziende utilizzano G2 anche per gestire e ottimizzare il proprio stack software per far crescere in modo sostenibile il proprio business.

La cosa fantastica di G2 è che puoi costruire una macchina automatizzata per la raccolta delle recensioni. Puoi sfruttare gli strumenti automatizzati nel tuo sistema di posta elettronica, sul tuo sito Web o anche con i sistemi di assistenza clienti esistenti che hai già impostato e che stai utilizzando.

Pensa a G2 come a una piattaforma di revisione tra pari incentrata interamente sul software.

Come Supermetrics è arrivata nella top 100 del G2

Se sei coinvolto negli acquisti di software, hai sicuramente sentito parlare di G2. È un'ottima piattaforma per ricercare un prodotto che ti interessa. È un ottimo canale per verificare cosa pensano gli utenti del tuo prodotto per raccogliere feedback. Potresti pensarlo come TripAdvisor, ma per il software.

G2 offre agli utenti una piattaforma per rivedere il software in una varietà di formati, inclusi testo e video. È un ottimo canale per un feedback diretto e onesto. Inoltre, i fornitori non possono eliminare o modificare le recensioni, quindi la voce degli utenti viene mantenuta intatta.

G2 compila report che mostrano i migliori prodotti in diverse categorie. Il fiore all'occhiello sono i premi annuali per il miglior software, che riconoscono i primi 100 prodotti software. L'elenco include i più grandi disgregatori e leader di mercato in tutte le categorie, quindi entrare nell'elenco è un'impresa enorme per qualsiasi prodotto.

Quando quest'anno Supermetrics è entrata nell'elenco dei 100 migliori prodotti del G2, siamo rimasti entusiasti. Il nostro duro lavoro è stato ripagato, poiché ci siamo assicurati di essere riconosciuti su G2 negli ultimi 6 mesi. Per entrare in lista, devi essere attivo su G2. Ci vuole tempo e fatica per far fruttare i tuoi sforzi G2, ma ne è valsa la pena. Come abbiamo fatto? Questi suggerimenti ci hanno aiutato a entrare in questo ambito elenco.

Qual è la griglia G2?

La griglia G2 è stata progettata per aiutare gli acquirenti a selezionare i prodotti giusti per la loro attività specifica. Con esso, G2 valuta i prodotti software in base a tre aree chiave: recensioni di prodotti da parte di utenti G2, dati aggregati da fonti digitali e social network.

Sulla base dei dati sulla presenza sul mercato e delle recensioni dei clienti, le aziende vengono collocate in diversi quadranti: ad alte prestazioni, di nicchia, leader e contendenti.

Come ottenere più recensioni su G2

Abbiamo trattato diversi argomenti in questo articolo per iniziare il tuo viaggio di raccolta delle recensioni. Non è così complicato come pensi, anche se il tuo prodotto è un po' più complesso, come il software.

Ecco le 6 considerazioni fondamentali per farti distinguere su G2:

1. Avere un buon prodotto che risolva il problema dei tuoi clienti

Questo è ovvio: devi avere un buon prodotto per essere riconosciuto su G2. Non puoi giocare con il sistema poiché tutte le recensioni sono fatte da utenti reali. Devi prima dare valore ai tuoi utenti. Quindi, puoi iniziare a creare il tuo profilo G2 e raccogliere recensioni.

Una metrica chiave del punteggio è il punteggio medio del tuo profilo. Le recensioni G2 hanno una scala da 1 a 5 stelle. Più stelle hai, migliore è il tuo punteggio. I punteggi delle recensioni vengono calcolati e la media ti dà il tuo punteggio complessivo. Avere un sacco di recensioni negative può davvero far scendere il tuo punteggio medio e influenzerà le tue classifiche. La qualità del prodotto può influire direttamente su questo, quindi è probabile che un prodotto di qualità riceva recensioni migliori rispetto a uno di scarsa qualità.

2. Mantieni aggiornato il tuo profilo G2

Pensa a G2 come a una piattaforma di social media come LinkedIn o Instagram. Molti marchi più grandi e influencer di successo hanno profili molto ben curati e consolidati. Ciò spinge gli utenti a impegnarsi di più, poiché possono vedere che stai attivamente mantenendo la tua presenza sulla piattaforma.

Vuoi le migliori risorse visive, banner, fatti ed elenchi di funzionalità sul tuo prodotto sul tuo profilo G2. Vuoi mostrare il tuo prodotto in modo chiaro e visivamente accattivante, in modo che le persone ottengano informazioni sulla tua offerta. Un profilo ben progettato abbinato a ottime recensioni aumenterà il coinvolgimento e l'attenzione sul tuo prodotto. Dopotutto, G2 tiene traccia del traffico verso il tuo profilo ed è più probabile che i profili ad alto traffico finiscano nella Top 100.

3. Fai in modo che i tuoi utenti inviino recensioni

Anche con il profilo progettato con la massima cura, non puoi aspettarti che le persone inizino a digitare le recensioni. Devi guidarli nel posto giusto.

Il modo più semplice per promuovere la tua presenza G2 è inserire un banner G2 sul tuo sito web. È facile, cliccabile e porta le persone al tuo profilo. Se il visitatore del sito web ha qualcosa da dire, G2 consentirà loro di recensirti facilmente. G2 ha una buona raccolta di risorse già pronte, quindi non devi perdere tempo a progettare un fantastico badge G2.

Il sito web è solo uno dei tanti canali che puoi utilizzare per promuovere la tua presenza. Inserire le tue CTA G2 in newsletter o firme e-mail può spingere le persone a recensire il tuo prodotto. Creare consapevolezza della piattaforma è un modo infallibile per far fluire le tue recensioni. Forse le e-mail di onboarding dei tuoi clienti potrebbero menzionare la recensione del prodotto.

4. Chiedi ai tuoi utenti di recensirti anche se devi aggiungere un incentivo

Se vuoi davvero ottenere risultati, devi investire negli sforzi per raccogliere le recensioni. Una campagna mirata ti farà ottenere recensioni fintanto che lo incentivi. Con l'aiuto di un piccolo incentivo, come una carta regalo, i tuoi utenti inizieranno felicemente a darti recensioni. Il targeting ti aiuta a segmentare il tuo pubblico, così puoi avere un flusso coerente di recensioni.

G2 applica il decadimento della griglia ai propri report. Più vecchie sono le tue recensioni, meno è probabile che sarai in alto e a destra. Ottenere recensioni fresche è importante per mantenere il tuo status di prodotto leader.

Il targeting di segmenti specifici in momenti diversi aiuta a mantenere un flusso costante di recensioni. Se disponi di linee di prodotti diverse, scegli come target gli utenti di una linea, quindi nel trimestre successivo scegli come target gli utenti delle altre linee di prodotti. La raccolta dei dati degli utenti ti aiuta a creare questi segmenti e campagne a goccia che manterranno le tue recensioni in arrivo.

5. Coinvolgi il tuo team

G2 può far parte del tuo lavoro interno. Man mano che gli utenti ti forniscono recensioni, ottieni feedback preziosi per fornire ai team di prodotto una visione di ciò che gli utenti stanno vivendo quando utilizzano il tuo prodotto. In Supermetrics, riceviamo un messaggio Slack su un canale pubblico ogni volta che un cliente ci recensisce. Ciò mantiene il team informato su ciò che pensano gli utenti.

La comunicazione è una strada a doppio senso. G2 ti offre la possibilità di rispondere a recensioni e domande pubblicate. Questi informano i tuoi utenti che ascolti il ​​loro feedback. Dimostra anche che ti preoccupi e reagisci a ciò che le persone pubblicano. La risposta del tuo team migliora l'esperienza complessiva di G2, poiché sei attivamente coinvolto. E hey, questo è anche un vantaggio quando è la stagione in classifica.

6. Ottimizza, ottimizza e ottimizza

Le recensioni non sono tutto quando si tratta di entrare nella Top 100. Quando G2 fa le sue liste, non dipendono esclusivamente dagli impegni che ottieni sulla loro piattaforma. Seguono anche altri canali per assicurarsi che tu sia degno di essere nella lista.

Ad esempio, G2 controlla costantemente la tua presenza sul web. Il fatto che il tuo sito Web sia aggiornato e abbia una buona quantità di traffico può aiutarti a ottenere una classifica. Avere una buona SEO è importante poiché i risultati di ricerca e le pagine SEO-friendly sono visti come un vantaggio. L'attività sui social media viene utilizzata come misura. Se sei attivo sui social e hai un buon numero di follower, avrai sicuramente maggiori possibilità.

Infine, le prestazioni della tua azienda vengono utilizzate come metrica. G2 controlla il conteggio dei tuoi dipendenti e la tua crescita complessiva. Se sei un'azienda in crescita che assume costantemente e la tua presenza sul web è notevolmente migliorata, potresti avere maggiori possibilità di entrare nella Top 100. Le aziende in crescita di solito hanno un prodotto collaudato e possono offrire un'esperienza migliore per i loro clienti in generale.

Ottenere il primo posto in un rapporto G2 richiede un grande sforzo. Con questi passaggi, sei in una buona posizione per salire nell'elenco dei primi 100. Con lo sforzo che ci metti, guadagni anche una grande risorsa sul lato. Le recensioni G2 sono alcune delle migliori forme di feedback che puoi ottenere. È imparziale e dettagliato.

Incartare

Comprendendo l'importanza delle recensioni e sapendo cosa puoi fare per attirarne di più positive, migliorerai la tua reputazione online in pochissimo tempo. Ottenendo la tua strategia di recensione corretta, vedrai le tue vendite aumentare.

Quindi ricorda di concentrarti sulla ricerca di un metodo scalabile, sull'incontro con i tuoi clienti dove si trovano, sulla riduzione della barriera all'uscita di una recensione, sulla risposta alle recensioni e sull'avanzamento dei reclami.

Come stai ricevendo recensioni per la tua attività?

Circa l'autore

Riku Mikkonen è uno specialista in operazioni di marketing e marketing di prodotto. Attualmente è un HubSpot Consultant presso Kaksio Labs.