CTA nelle e-mail: perché dovrebbe interessarti

Nel precedente articolo di questa serie, abbiamo trattato l'aspetto della fiducia e spiegato perché costruirlo è il primo passo fondamentale quando si tratta di e-mail efficaci e accattivanti. Se te lo sei perso o hai bisogno di un aggiornamento, torna subito su di esso e torna a questo articolo subito dopo.

In questo articolo, ti illustreremo le CTA, come abbinarle alle aspettative del tuo pubblico e far risaltare le tue e-mail nelle loro caselle di posta. Scendiamo!

• Abbina il tuo invito all'azione
• Fiducia e CTA
• Viaggi
• Upsell e Cross-sell
• Campagne di riferimento
• Marketing del passaparola

Abbina il tuo invito all'azione

Ogni e-mail che invii deve contenere un invito all'azione. Ci dovrebbe sempre essere qualcosa che vuoi che il tuo lettore faccia. Non inviare un'e-mail per il gusto di inviare un'e-mail.

Inoltre, devi assicurarti che il tuo invito all'azione corrisponda allo stadio della relazione che hai con il pubblico a cui stai indirizzando la tua email.

Ad esempio, "Cominciamo una famiglia" può essere un invito all'azione perfettamente accettabile per due persone in una relazione intima. Ma "Cominciamo una famiglia" è un invito all'azione del tutto inappropriato per qualcuno che hai appena incontrato. Questo è un esempio piuttosto drastico, ma sai cosa intendiamo.

Fiducia e CTA

Tornando alle cerchie di fiducia degli acquirenti, è così importante che il tuo invito all'azione sia appropriato alla cerchia di fiducia a cui stai inviando la tua email. Fare in modo che qualcuno compri qualcosa da te potrebbe non essere necessariamente l'invito all'azione appropriato per qualcuno che non ha idea di chi sei o di cosa sia il tuo prodotto.

Invece, l'invito all'azione più appropriato è che ti diano la possibilità di metterti alla prova con loro. Questa è la fase della relazione in cui le aziende utilizzano tipicamente i magneti al piombo.

Un magnete guida è qualcosa di valore che offri gratuitamente e che dimostra i vantaggi del tuo prodotto o servizio. Se sei un agente immobiliare, forse è una lista di controllo per gli acquirenti di case per la prima volta che non hanno mai affrontato il processo prima. Forse includi un foglio di calcolo scaricabile che calcola quanto può permettersi un potenziale acquirente e quale sarà la rata mensile data l'importo finanziato e il tasso di interesse.

Se vendi gioielli fatti a mano, forse è il tuo catalogo di prodotti combinato con la storia della tua vita. Metti in mostra i tuoi pezzi speciali e racconta il retroscena di ciò che ti ha ispirato a progettare ciò che hai fatto.

Viaggi

I Maropost Journeys sono perfetti per far sì che i tuoi potenziali clienti e i tuoi clienti passino da un livello dei Circoli di fiducia degli acquirenti al livello interiore successivo.

Ad esempio, un webinar può facilmente essere un magnete guida. Puoi facilmente impostare un annuncio di Facebook per un pubblico mirato. L'invito all'azione sarebbe iscriversi per ricevere le registrazioni del webinar. Quindi, potresti suddividere la registrazione in alcuni video più piccoli e inviarli in una serie di e-mail. Puoi continuare con un'altra email che chiede se desiderano saperne di più. Se lo fanno, inviali in un altro viaggio con magnete guida sull'argomento.

Se la tua azienda vende prodotti o servizi basati su abbonamento, l'invito all'azione appropriato sarebbe invitarli a registrarsi per una prova gratuita. Invitali a interagire con il tuo prodotto senza vincoli. Ricorda: questa e-mail è indirizzata a persone interessate solo al tuo prodotto. Non è il momento di chiedere alcun impegno.

Il risultato delle email indirizzate a Engagers è di farli diventare Buyer. Se i tuoi Engager sono utenti di prova gratuiti, le email che invii loro dovrebbero rafforzare i vantaggi che stanno ricevendo dal tuo servizio. L'invito all'azione è continuare a ricevere tali vantaggi. E il modo per continuare a ricevere questi vantaggi è diventare un abbonato a pagamento.

Se sei uno stile di vita o un coach del benessere, i tuoi Engager sono quelli che hanno fatto una consulenza gratuita con te. E ora vuoi sottolineare i vantaggi del tuo servizio ricordando loro i punti chiave che hai discusso con loro durante la loro consulenza gratuita.

Upsell e Cross-sell

Spostare un acquirente a diventare un acquirente ripetuto è dove vedi le campagne e-mail di upsell e cross-sell. A quelle persone che hanno acquistato una crema per il viso invierai una serie di e-mail evidenziando la tua selezione di lucidalabbra. Alle persone che hanno acquistato le tue collane invia e-mail mostrando i tuoi braccialetti. Se vendi prodotti rinnovabili come integratori alimentari, cosmetici, cibo per cani o qualcosa di simile, dovresti inviare e-mail di promemoria per il rinnovo del prodotto.

Anche convincere un acquirente a diventare un acquirente ripetuto è in genere anche il luogo in cui trovi i programmi fedeltà. Un invito all'azione per guadagnare punti fedeltà acquistando più prodotti ha senso per un cliente solo se ha già acquistato da te. In caso contrario, creerà solo confusione.

Campagne di riferimento

L'invito all'azione per un acquirente abituale a diventare un sostenitore è il luogo in cui in genere troverai le campagne di referral . Se qualcuno ha acquistato da te ripetutamente, allora ovviamente si fida di te. Ed è per questo che un invito all'azione affinché qualcuno diventi un difensore di te ha perfettamente senso per qualcuno che si fida di te.

Advocacy è il passaparola all'interno della propria cerchia di fiducia. Secondo un recente sondaggio, l'83% degli intervistati ha affermato che i consigli del passaparola di amici o familiari li rendono più propensi ad acquistare quel prodotto o servizio.

Marketing del passaparola

Lo scopo dell'invito all'azione per i tuoi sostenitori è convincerli a diventare i tuoi promotori. I sostenitori e i promotori sono simili nel senso che sono entrambi una forma di marketing del passaparola. La differenza è con chi parlano. La maggior parte delle persone si sente a proprio agio nel parlare dei vantaggi del tuo prodotto ai propri amici. Ma non tutti si sentono a proprio agio nel fare lo stesso con gli estranei.

Ecco perché i Promoter sono i tuoi clienti più preziosi. Queste sono persone che si fidano così tanto del tuo marchio che sono disposte a consigliarti dei perfetti sconosciuti. Qui è dove trovi le richieste di recensioni e consigli sui prodotti. È qui che contatti i tuoi clienti e chiedi loro testimonianze personali che puoi pubblicare sul tuo sito web. O forse chiedi loro di pubblicare un commento positivo sul tuo prodotto su forum pubblici come Yelp, Trip Advisor o G2 Crowd.

Per rendere efficace qualsiasi e-mail, non solo deve corrispondere alle aspettative del pubblico di destinazione, ma deve anche avere una certa struttura. Lo spiegheremo nella prossima sezione.

Ci auguriamo che questa ripartizione ti aiuti a migliorare il tuo gioco di posta elettronica. Anche se c'è ancora molto da discutere, restate sintonizzati per la terza e ultima parte di questa serie di articoli!