Criptovalute e blockchain nell'eCommerce

Con Bitcoin, Ethereum e Dogecoin che hanno fatto notizia nell'ultimo anno, è stato difficile non notare l'impatto delle criptovalute basate su blockchain sulla gente comune. Quindi, in che modo la criptovaluta e la blockchain nell'eCommerce hanno un impatto specifico sui rivenditori online?

Un sistema di pagamento alternativo basato sul registro blockchain, la criptovaluta ha trovato la cache culturale come alternativa agli investimenti tradizionali, ai tipi di valuta tradizionali e alle banche tradizionali. In effetti, il sindaco eletto di New York City Eric Adams ha recentemente fatto notizia a livello mondiale quando, in seguito alla sua vittoria nella corsa al sindaco, ha affermato di voler essere pagato in Bitcoin e sperava di contribuire a rendere New York una città cripto-friendly .

Con l'intensificarsi della corsa per stabilire la criptovaluta come alternativa tradizionale al sistema bancario tradizionale, è importante capire cos'è la criptovaluta, come funziona di pari passo con il libro mastro blockchain e in che modo entrambe queste tecnologie avranno un impatto sull'industria dell'e-commerce.

Proprio come i gateway di pagamento online con carta di credito hanno reso possibile l'eCommerce negli anni '90, e poi PayPal, Venmo e altri fornitori di servizi di pagamento di terze parti sono intervenuti per offrire opzioni di pagamento alternative, l'industria dell'eCommerce deve ora fare i conti con l'avvento della criptovaluta e cosa significa affinché le aziende di eCommerce incorporino questo metodo di pagamento.

Con la criptovaluta arriva la blockchain, il registro digitale trasparente in cui vengono registrate tutte le transazioni di criptovaluta. Blockchain offre ai marchi di eCommerce molti vantaggi, inclusi processi aziendali più rapidi ed economici, oltre a una maggiore sicurezza dei dati.

Con l'intensificarsi del clamore sulla criptovaluta, marchi, mercati e processori di pagamento accettano sempre più la criptovaluta come pagamento per beni e servizi. Man mano che questa evoluzione ha luogo, diventa sempre più difficile ignorare l'impatto che la criptovaluta e la blockchain hanno sull'eCommerce. Comprendere le potenziali implicazioni di questa tecnologia può aiutare i marchi di eCommerce a sbloccare preziose opportunità per il business futuro.

Iniziamo con l'acquisizione di informazioni e comprensione di cosa sono la criptovaluta e la blockchain e il loro potenziale impatto e applicazione nel settore dell'e-commerce.

Capire criptovaluta e blockchain

Una criptovaluta (spesso abbreviata in "crypto") è una valuta digitale utilizzata per acquistare beni e servizi. È considerato un bene con valore variabile, al contrario della valuta fiat (o contanti come la conosciamo), che ha un valore fisso. Le criptovalute utilizzano il controllo decentralizzato, il che significa che, a differenza delle valute tradizionali, non sono regolamentate da banche o governi.

Invece, le transazioni effettuate con criptovaluta e blockchain nell'eCommerce sono verificate da una rete decentralizzata senza un server centrale, utilizzando la crittografia per tenere traccia di ogni transazione e controllare il rilascio di ciascuna valuta. Un libro mastro online con crittografia avanzata viene utilizzato per proteggere le transazioni online. Questo registro è noto come tecnologia di registro distribuito (DLT), il database condiviso in cui viene registrata ogni transazione di una particolare criptovaluta.

Di tutti i DLT, il più comune è la blockchain. Blockchain non è un linguaggio di programmazione o un'applicazione; è una nuova tecnologia. È un registro online sicuro che tiene traccia di ogni transazione effettuata in un determinato luogo. Consente agli utenti di condividere e archiviare in modo sicuro risorse digitali, come la criptovaluta. Utilizzando la blockchain, le transazioni di criptovaluta vengono registrate e le informazioni non possono essere modificate o eliminate, lasciando una registrazione permanente delle transazioni effettuate utilizzando varie criptovalute. Questo, in poche parole, è come funziona il pagamento in criptovaluta.

La popolarità della criptovaluta tra i consumatori

Mentre Bitcoin (abbreviato BTC) è stata la prima criptovaluta, oggi ci sono oltre 4.000 criptovalute disponibili in tutto il mondo. Poiché Bitcoin è arrivato prima, è diventato un nome generico per le criptovalute, con molte persone che usano il termine "Bitcoin" quando si riferiscono a qualsiasi criptovaluta, poiché si potrebbe chiamare qualsiasi aspirapolvere come "aspirapolvere"!

Gran parte della popolarità di Bitcoin è che è finito. Bitcoin è stato creato da Satoshi Nakamoto con in mente una fornitura limitata; sono in circolazione solo 21 milioni di Bitcoin. In un certo senso, questo rende Bitcoin simile all'oro in quanto non è finito. Molti credono che Nakamoto abbia sviluppato Bitcoin in questo modo apposta per creare una valuta elettronica a prova di inflazione.

Tuttavia, il bitcoin non è l'unico tipo di criptovaluta finita. Altre criptovalute con un'offerta limitata includono Litecoin (84 milioni), Ripple (100 miliardi), Dash (18,9 milioni) e IOTA (2,8 miliardi). Oltre a Bitcoin e queste, altre criptovalute popolari includono Ethereum, Dogecoin e Shiba Inu, che sono state tutte lodate e investite da Elon Musk, CEO di Tesla e SpaceX.

La criptovaluta è utilizzata dai consumatori di tutto il mondo, con diversi gradi di diffusione in diversi paesi. Ad esempio, mentre solo il 6% degli americani ha riferito di possedere o utilizzare criptovaluta, un enorme 32% dei nigeriani ha . Le ragioni di ciò sono in linea con i mercati che hanno un tasso più elevato di commercio mobile e un minore accesso ai metodi bancari tradizionali. È logico che per i venditori di eCommerce, accettare le criptovalute come un'altra forma di pagamento possa aiutare a sbloccare flussi di entrate in nuovi mercati.

Pagamenti in criptovaluta

Si stima che, a livello globale, quasi il 4% dei consumatori mondiali detenga criptovaluta e circa 18.000 aziende in tutto il mondo accettino criptovaluta come pagamento. Con la crescita della fiducia nelle criptovalute, un numero crescente di rivenditori sta iniziando ad accettare le criptovalute come pagamento.

Tra le prime aziende ad accettare la criptovaluta c'è stata Microsoft, che nel 2014 ha iniziato ad accettare Bitcoin da utilizzare nel suo negozio Xbox online. Il popolare sito Web di eCommerce statunitense, Overstock.com, accetta la criptovaluta come pagamento, così come AT&T, l'operatore di telefonia mobile statunitense.

Nel Regno Unito, i rivenditori che accettano criptovalute includono Shopify, Whole Foods, Etsy e persino il rivenditore di cosmetici Lush, che è stata una delle prime aziende globali ad adattarsi a questa nuova forma di pagamento. Amazon non accetta ancora criptovalute come pagamento, ma ha recentemente discusso del lancio della propria criptovaluta esclusiva .

In che modo i marchi di eCommerce possono accettare la criptovaluta come pagamento

Sebbene la criptovaluta possa sembrare fantascienza, è molto reale e relativamente semplice da accettare per le aziende di e-commerce come opzione di pagamento. Non è inverosimile per le aziende online aggiungere la criptovaluta come un'altra opzione di pagamento, insieme alle tipiche opzioni Mastercard, Visa, Debit e PayPal attualmente in vigore per la maggior parte dei siti Web di eCommerce.

Il modo più semplice per un marchio di eCommerce per iniziare ad accettare pagamenti in criptovalute è utilizzare un processore di pagamento che offre criptovalute come opzione. Il prezzo di ciascun prodotto viene visualizzato in valuta fiat (ad es. sterline, dollari, ecc.) e viene convertito nel valore crittografico equivalente quando l'utente seleziona la crittografia come metodo di pagamento. La transazione viene quindi elaborata in modo sicuro attraverso un gateway di pagamento, come qualsiasi altro pagamento, con l'unica differenza che la transazione viene registrata per sempre sulla blockchain.

Ciò significa che esiste una registrazione storica di tale transazione di pagamento che non scomparirà mai, rimanendo registrata nel libro mastro. Ovviamente, questo può essere utile per i commercianti e gli acquirenti che desiderano tenere registri a lungo termine senza il fastidio di trattenere le ricevute. Ne parleremo a breve.

Più praticamente, quando implementano criptovaluta e blockchain nell'eCommerce, i rivenditori online dovranno implementare l'uso di un gateway di pagamento che supporti la crittografia. I gateway crittografici più diffusi includono Bitpay , Blockonomics , Coinbase Commerce , Coingate , Crypto.com Pay e NOWPayments . I marchi di eCommerce dovranno assicurarsi che il gateway scelto sia compatibile con il sistema di gestione dei contenuti che utilizzano per gestire il proprio negozio online (ad es. WooCommerce, Magento, Shopify, ecc.)

Vantaggi dell'accettazione di criptovaluta nell'eCommerce

Accettare le criptovalute come pagamento per le transazioni eCommerce ha diversi vantaggi. I quattro vantaggi più importanti sono:

1. I pagamenti in criptovaluta sono a prova di chargeback.
   Sì, è giusto! Le transazioni che utilizzano criptovalute non sono soggette a chargeback. Questo è utile per i venditori di e-commerce, poiché gli storni di addebito drenano entrate, hanno il potenziale di mettere a repentaglio l'account di un commerciante e richiedono tempo e sforzi per risolverli. Poiché la criptovaluta è concepita per funzionare come denaro virtuale, dove i pagamenti sono permanenti, i trasferimenti di criptovaluta in una situazione di eCommerce vengono messi in deposito fino a quando entrambe le parti non confermano la transazione. Una volta che la transazione è finalizzata e registrata nella blockchain, non può essere annullata.
2. Le commissioni di transazione associate ai pagamenti crittografici sono basse. Poiché le criptovalute non sono regolamentate dalle istituzioni finanziarie o dai governi tradizionali, si svolgono direttamente tra acquirente e venditore. Ciò elimina l'intermediario che detiene i fondi e si traduce in commissioni di elaborazione inferiori (se presenti) per le transazioni di pagamento crittografico. I marchi di eCommerce possono spesso trovare processori crittografici che offrono tariffe estremamente basse, per un importo di appena l'1% per un sito Web di eCommerce ad alto volume.
3. Accettare pagamenti in criptovalute apre nuovi mercati. Poiché la criptovaluta è una transazione semplice, simile a un contante tra acquirente e venditore, non soggetta a normative bancarie o governative, ciò la rende particolarmente interessante per il commercio in mercati sottosviluppati come l'Asia e il Medio Oriente, dove molti consumatori sono "senza banca", ovvero , non iscritto a un sistema bancario tradizionale di tipo occidentale. I marchi di eCommerce che accettano le criptovalute possono aumentare i volumi di vendita in questi mercati, mentre i concorrenti che non accettano le criptovalute potrebbero perdere l'opportunità di fare affari con i consumatori di queste regioni.
4. Le transazioni sono registrate in modo sicuro sulla blockchain. Come descritto sopra, la blockchain è un registro online sicuro che tiene traccia di ogni transazione effettuata. La tecnologia Blockchain consente agli utenti di condividere e archiviare in modo sicuro la criptovaluta. Registra le transazioni di pagamento in modo tale che ogni volta che viene effettuato un pagamento, una voce viene pubblicata nella blockchain.

La blockchain unisce i singoli record, collegandoli in un elenco, chiamato catena. Quando un cliente invia un pagamento utilizzando la crittografia, viene pubblicata una voce nella blockchain. Altri computer nella rete verificheranno che i dati crittografici non siano già stati spesi (quindi rafforzando la valuta digitale contro la corruzione). Poiché la rete tiene un registro di ogni transazione, i dati inseriti nella blockchain non possono essere eliminati, modificati o danneggiati.

Criptovalute nell'eCommerce: a cosa prestare attenzione

Sebbene non ci siano troppi aspetti negativi nell'accettare la criptovaluta all'interno dell'eCommerce, alcune potenziali insidie ​​dovrebbero essere riconosciute.

Volatilità . Poiché la criptovaluta è ancora relativamente nuova e non soggetta alla governance dei tradizionali sistemi e regolamenti bancari e governativi, è soggetta a una maggiore volatilità. Per gli operatori del settore avversi al rischio, potrebbe non essere la soluzione giusta. Detto questo, è importante notare che la criptovaluta può sempre essere convertita nella propria valuta fiat locale, il che significa che puoi "incassare" in qualsiasi momento per evitare fluttuazioni di mercato nella valutazione delle criptovalute.

Impatto sul servizio clienti. L'accettazione di criptovaluta e blockchain nell'eCommerce apre un rivenditore online a maggiori domande e richieste su come funziona il sistema di pagamento. Questa può essere una considerazione importante per i marchi che gestiscono il volume del servizio clienti. Offrire un'opzione di pagamento unica come la crittografia può aumentare in modo significativo il carico di lavoro esistente del team del servizio clienti, ma questa sfida può essere superata fornendo agli agenti di supporto le conoscenze e gli strumenti necessari per lavorare in modo efficiente.

Considerazioni sulla sicurezza della blockchain nell'eCommerce

Sebbene la blockchain registri le transazioni digitali in modo sicuro e permanente, verificando l'accuratezza tra gli altri computer della catena, ciò non significa che le società di eCommerce che accettano le criptovalute non debbano tenere conto delle considerazioni sulla sicurezza.

In effetti, i venditori vorranno assicurarsi che gli aggiornamenti software più recenti siano in atto e che il portafoglio di criptovaluta aziendale sia rafforzato utilizzando password complesse e autenticazione a due fattori. È necessario eseguire regolarmente il backup dei computer, utilizzando la crittografia per proteggere ogni backup dalle minacce informatiche. Queste sono le migliori pratiche di sicurezza tipiche ma particolarmente importanti quando si ha a che fare con risorse finanziarie digitali come le criptovalute.

Le aziende possono anche prendere in considerazione l'idea di mantenere una versione offline del proprio portafoglio di criptovalute (noto come "archiviazione a freddo") per una maggiore sicurezza. Anche il trasferimento frequente di fondi in valuta locale, che può essere conservato in una banca tradizionale, è una buona mossa per proteggere grandi volumi di entrate.

Criptovalute e tecnologia blockchain come nuova frontiera nell'eCommerce

Blockchain rende le transazioni facili, veloci e sicure, rendendolo ideale per l'eCommerce. Offrendo transazioni online sicure, la blockchain può migliorare i processi aziendali fornendo al contempo un modo conveniente per i clienti di pagare. In definitiva, tenere il passo con le nuove tecnologie e offrire ai clienti modi di pagamento migliori può essere piuttosto redditizio per le aziende.

Sempre più aziende lungimiranti stanno adottando la criptovaluta come pagamento. La valuta digitale ha sconvolto i settori dell'e-commerce, dei pagamenti e delle banche, facendosi un nome come un peso massimo finanziario a pieno titolo. Per i marchi di eCommerce che desiderano adottare un approccio lungimirante alle opzioni di pagamento, l'implementazione della criptovaluta può avere molti vantaggi.

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