Cos'è l'analisi CRO? In che modo l'analisi gioca un ruolo fondamentale per il tuo CRO

CRO Analytics consente alla tua azienda di prepararsi per creare campagne di marketing migliori. Definiscono e riflettono la salute e la ricchezza della tua attività.

Essendo un marketer, sei sempre alla ricerca di tassi di conversione migliori, ovvero crei campagne che trasformano i tuoi visitatori in lead che alla fine si trasformano in conversioni.

Le analisi CRO sono il punto cruciale delle tue campagne di marketing e, inoltre, gettano solide basi per la tua attività. Le informazioni sui clienti che ottieni ti aiutano a ottimizzare il tuo sito Web per ottenere conversioni migliori.

Ma se vuoi capire meglio come funzionano queste analisi e come possono aiutarti ad aumentare i tuoi tassi di conversione. Leggi questo blog per conoscere gli aspetti cruciali dell'analisi CRO.

VANTAGGI DELL'OTTIMIZZAZIONE DEL TASSO DI CONVERSIONE :

Prima di passare all'analisi CRO , diamo una conoscenza di base dei vantaggi dell'ottimizzazione del tasso di conversione. Per ottimizzare i tassi di conversione della tua attività, devi prima capire il comportamento dei visitatori dei tuoi siti web.

Devi mettere il tuo sito web sotto lo scanner per raggiungere una crescita potenziale. Puoi creare un programma CRO o eseguire una campagna CRO per testare le acque.

1. MIGLIORA LA QUALITÀ DEI TUOI ESPERIMENTI

Esegui test sui tuoi siti sperimentando diversi elementi delle tue pagine di destinazione. Fai attenzione alle aree che ti stanno dando risultati efficaci. Inoltre, puoi impostare i parametri di riferimento per ulteriori esperimenti.

Ad esempio : se sei un negozio di e-commerce e desideri migliorare l'esperienza del cliente. Puoi eseguire test AB e ottimizzare i tassi di conversione. Se i tuoi tassi di conversione stanno migliorando, ciò significa che le tue vendite e le tue entrate alla fine aumenteranno.

2. AGGIUNGI PERSONALIZZAZIONE PER MIGLIORARE L'ESPERIENZA

Semplifica l'intera esperienza di acquisto per i tuoi visitatori aggiungendo la personalizzazione. Personalizza le sezioni del tuo sito in base a diversi fattori come geografia, posizione e cronologia.

Il processo CRO inizia con l'analisi del comportamento dei clienti. Vari strumenti CRO come Heatmap e i replay delle sessioni utente ti aiutano a comprendere l'esperienza complessiva del cliente.

Nota: gli strumenti CRO ti aiutano a conoscere le aree di attrito, dove i tuoi visitatori stanno abbandonando e perché stanno abbandonando il tuo sito. Inoltre, l'analisi dei moduli di lead e l'analisi dei sondaggi ti aiutano ad aprire la strada alla creazione di una migliore esperienza del cliente modificando l'interfaccia utente e l'esperienza utente del sito.

COS'È CRO ANALYTICS?

L'analisi CRO ti dà l'immagine esatta di come si comportano i visitatori sul tuo sito; in caso contrario, ti limiteresti a sradicare determinati presupposti e a ricavarne decisioni.

Il metodo analitico per ottimizzare i tassi di conversione è noto anche come analisi quantitativa dei dati. Questa analisi fornisce cifre e numeri sul comportamento dei clienti.

Google Analytics è una di queste piattaforme di analisi web con cui puoi iniziare. È un ottimo strumento per conoscere le intuizioni dei clienti, spingendoti ulteriormente nella giusta direzione.

L'analisi quantitativa dei dati consente di conoscere le seguenti metriche chiave:

• La fonte dei visitatori del tuo sito web.
• Con quali caratteristiche interagiscono.
• In quali sezioni della pagina trascorrono la maggior parte del loro tempo.
• Quali dispositivi e browser utilizzano.
• I visitatori hanno trovato il link al tuo sito o eventuali referrer che li hanno portati al tuo sito?
• Chi sono i tuoi clienti al centro.
• Perché gli utenti hanno abbandonato il tuo sito o l'analisi della canalizzazione.

COSA SONO LE MACRO E MICRO CRO ANALYTICS ?

L'analisi CRO può essere suddivisa in due categorie: micro e macro metriche.

1. MACRO-METRICHE

Le metriche macro sono le metriche che generano entrate, che di solito portano denaro alla tua attività come gli acquisti, le iscrizioni per una demo, ecc. Puoi impostare obiettivi di conversione per determinare le metriche macro. Ti aiuterà a lavorare in una direzione specifica.

Ad esempio , una società SAAS si concentra sulla percezione di più prove gratuite e richieste di demo che possono portarle a raggiungere gli obiettivi di conversione desiderati.

2. MICROMETRICA

Puoi tenere traccia di tutti gli obiettivi di micro conversione per raggiungere gli obiettivi di conversione macro. Ad esempio: newsletter, abbonamenti, aggiunta di prodotti al carrello. Puoi ab testare i CTA per queste micro-conversioni per ottenere i massimi ricavi.

COME RACCOGLIERE APPROFONDIMENTI DA STRUMENTI DI CRO ANALYTICS ?

Come abbiamo affermato in precedenza, gli strumenti di Google Analytics ti aiutano a raccogliere approfondimenti e dati utili per esaminare ogni dettaglio del tuo sito web. Facci sapere in che tipo di rapporti puoi immergerti per ottimizzare i tassi di conversione del tuo sito web.

• Rapporti standard : questi rapporti sono i rapporti preimpostati che sono ulteriormente suddivisi in rapporti in tempo reale, rapporti sul pubblico, rapporti sull'acquisizione e così via.

• Rapporti personalizzati : questi rapporti sono personalizzabili in base alle tue esigenze.

Fateci sapere in breve i rapporti standard:

1. RAPPORTI IN TEMPO REALE

I report in tempo reale ti aiutano a controllare le attività sul tuo sito in tempo reale. Puoi tenere traccia delle risposte in tempo reale sulle tue campagne e ottimizzare ulteriormente gli elementi o i contenuti per far crescere la tua attività.

I rapporti in tempo reale ti aiutano a tenere traccia dei tuoi utenti attivi, delle posizioni degli utenti, del traffico, dei contenuti e dei principali eventi personalizzati come annunci, clic, riproduzioni video, ecc. Inoltre, i rapporti sulle conversioni mostrano le conversioni hai raggiunto in tempo reale.

2. RAPPORTI DEL PUBBLICO

I rapporti sul pubblico mostrano informazioni essenziali sul tuo pubblico. Non sono dati in tempo reale ma ti danno un'istantanea del pubblico nella sezione panoramica. Puoi visualizzare qui i dati demografici, la posizione geografica, i dispositivi e l'origine degli utenti.

3. RAPPORTI DI ACQUISIZIONE

I rapporti sull'acquisizione ti forniscono preziose informazioni sul percorso degli utenti, che li porta al tuo sito web. Visualizza qui le informazioni critiche su come i tuoi utenti sono arrivati ​​al tuo sito web.

Conoscere il totale n. di visite ai tuoi siti.

4. CONVERSIONI

I rapporti sulle conversioni mostrano gli obiettivi di conversione, i rapporti sull'e-commerce e le canalizzazioni multicanale. I rapporti e-commerce sono i più efficaci tra gli altri, in cui è possibile visualizzare i prodotti più popolari e le loro entrate.

Puoi approfondire l'analisi per sapere come si comportano gli utenti e le ragioni di tali comportamenti, come i drop-off e i carrelli abbandonati.

IN CHE MODO I CRO ANALYTICS SVOLGONO UN RUOLO MIGLIORE PER L'OTTIMIZZAZIONE DEL TASSO DI CONVERSIONE ?

Come abbiamo discusso, i rapporti di Google Analytics ti offrono una visione panoramica del comportamento dei clienti e molto altro ancora.

Se vuoi potenziare le tue strategie di tasso di conversione, puoi integrare GA con i tuoi strumenti di ottimizzazione delle conversioni come AB Testing e mappe di calore.

Allo stesso tempo, devi tenere d'occhio i seguenti rapporti di analisi CRO per ottenere i risultati desiderati:

1. PRESTAZIONI DELLE PAGINE DI LANDING

La tua pagina di destinazione è la pagina web più cruciale i cui elementi definiscono il successo e i tassi di conversione del tuo sito web. Il suo design conta di più in modo che i clienti possano fare clic sui CTA richiesti che aumentano i tassi di conversione.

Pertanto, è necessario valutare il rapporto sul rendimento della pagina di destinazione. Tali rapporti ti danno un quadro reale delle pagine che non funzionano per ottenere conversioni. I tuoi strumenti CRO ti aiutano a trovare gli insight.

2. DATI COMPORTAMENTALI SUI CONTENUTI

Il contenuto è considerato il re nelle arene del marketing. Raccogli informazioni sul comportamento dei clienti nei post del tuo blog. Puoi valutare in che modo i tuoi contenuti contribuiscono ai tuoi obiettivi di guadagno e creare ulteriormente contenuti utili per ottenere più conversioni.

3. FUNNEL DI CONVERSIONE

Per ottimizzare i tuoi tassi di conversione, devi analizzare il traffico generato e rilasciato in ogni fase del funnel di conversione. Conosci la percentuale di utenti in ogni fase che hanno eseguito azioni sul tuo sito. Visualizza i dati di conversione in base all'origine e alla posizione.

4. CONVERSIONI DA BROWSER E SISTEMI OPERATIVI

Visualizza quali browser e sistemi operativi utilizzano gli utenti. Puoi valutare i browser che non generano conversioni sostanziali. Approfondisci il report del browser per sapere quali versioni stanno influenzando i tassi di conversione.

CONCLUSIONE

L'ottimizzazione dei tassi di conversione non è un processo di un giorno; devi avere una conoscenza generale di Analytics per ottenere il successo delle tue campagne di marketing. Con l'aiuto degli strumenti CRO e dell'analisi, puoi ottimizzare la crescita della tua attività con pazienza e resilienza.