Le 5 migliori soluzioni software CRM disponibili sul mercato

Quando prendi l'iniziativa per gestire la tua attività in crescita, hai bisogno di un software ben gestito che riduca l'uso e le capacità dei fogli di calcolo Excel. Il CRM è la soluzione migliore per ottimizzare tutte le tue attività aziendali su un'unica piattaforma.

Le soluzioni software CRM creano efficienza per gestire le tue operazioni quotidiane tramite la monetizzazione personale e ti consentono di sapere come interagire con i tuoi clienti, gestire le attività e rendere i dati accessibili a tutti i membri della tua azienda.

Per ottenere una crescita leader nel mercato è necessaria una soluzione software per la gestione dei clienti ricca di funzionalità in modo da non perdere mai l'opportunità di aumentare i ricavi delle vendite.

In questo blog condivideremo tutte le informazioni rilevanti sulle soluzioni software CRM e ti presenteremo le 5 migliori soluzioni CRM. Quindi tuffiamoci nel blog.

Caratteristiche della gestione delle relazioni con i clienti

Visione a 360 gradi dei clienti

La vista cliente a 360 gradi offre l'idea completa di aggregare i dati provenienti da varie fonti che i clienti utilizzano per comunicare con le aziende per acquistare prodotti e ricevere servizi e report.

Efficienza e abilitazione alla vendita

Se si desidera eseguire il processo di abilitazione alle vendite, è necessario migliorare la produttività delle vendite. Per raggiungere questo obiettivo è necessaria una solida base che si basi sul concetto di abilitazione alla vendita e di efficacia delle vendite.

Le vendite possono anche comunicare con il marketing sul tipo di contenuto e materiali che possono condividere per guidare durante il percorso dell'acquirente. Sia le vendite che il marketing possiedono l'abilitazione alle vendite poiché entrambi influiscono sulla strategia di vendita complessiva della tua azienda.

L'abilitazione e la strategia di vendita includono:

• Reportistica e analisi
• Ottimizzazione dei contenuti di vendita
• Tecnologia e automazione
• Software di abilitazione alla vendita

Automazione del marketing

L'automazione del marketing è un processo unificato che mira ai tuoi clienti con campagne di marketing personalizzate sfruttando i dati. Utilizzando il software di marketing diventa facile ottimizzare i tuoi sforzi di marketing, eseguire campagne efficaci, aumentare la fedeltà dei clienti, aumentare il coinvolgimento dei consumatori e produrre sforzi elevati.

Servizio clienti e supporto

Un CRM ti aiuta a rimanere in contatto con i tuoi clienti in modo che ottengano continuamente il livello di soddisfazione per la tua attività. Alcuni dei modi efficaci con cui il CRM può aiutarti a migliorare il servizio clienti.

• Migliora la soddisfazione del cliente
• Risolvere problemi e reclami
• Aumenta la produttività e la redditività

Le funzionalità dell'assistenza clienti possono includere:

• Basi di conoscenza
• Sistemi di biglietteria
• Chat dal vivo
• Portali di assistenza clienti

Caratteristiche e considerazioni aggiuntive

Alcuni prodotti software CRM offrono inoltre funzionalità di gestione dei progetti e dei social media. Alcune delle funzionalità aggiuntive includono:

• Tipo di distribuzione (on-premise o ospitato)
• Opzioni di personalizzazione
• Usabilità/UX
• Accesso mobile
• Sicurezza e privacy
• Facilità di integrazione
• Scalabilità

Vantaggi dell'utilizzo di una soluzione software CRM

• Home centralizzata per i dati dei clienti.
• Maggiore visibilità sui processi di vendita, marketing e servizio clienti.
• Aiuta a ottimizzare l'esperienza del cliente.
• Migliora la fidelizzazione dei clienti.
• Rispondere alle esigenze dei clienti.
• Automatizza le attività.
• Aumentare l'efficienza operativa.
• Concentrati sulle interazioni con i clienti.

Fonte

I 6 migliori CRM per il 2022

Salesforce CRM

Fonte

Salesforce è uno dei principali sistemi di gestione delle relazioni con i clienti, inclusi software di marketing, vendite e servizi. Supportano anche le piccole imprese e le attività di e-commerce.

Salesforce è una piattaforma basata su cloud che ti offre una visione accurata delle tue strategie aziendali supportata da dati estesi.

Funzionalità di Salesforce CRM

• Misura il coinvolgimento dei clienti
• Gestione dei contatti supportata dai dati
• Crea ed esegui app innovative
• Accesso in tempo reale alle previsioni del team
• Integrazione e-mail

Piani tariffari

• Edizione Sales Essentials - $ 25,00 al mese
• Edizione professionale - $ 75/utente/mese
• Edizione Enterprise - $ 150/utente/mese
• Edizione illimitata - $ 300/utente/mese

HubSpot CRM

Fonte

HubSpot è una piattaforma software che include software di marketing, vendita e assistenza che ti aiuta a far crescere la tua attività senza alcun compromesso.

HubSpot CRM è un sistema basato su cloud che offre un'intera pila di software per la gestione dei paradigmi aziendali. Consiste anche in un CRM completamente gratuito come nucleo.

Funzionalità di HubSpot CRM

• Senza costi
• Strumento facile da usare e intuitivo
• Vendite integrate, marketing e servizio clienti
• Collegamento con il processo di vendita e marketing
• Strumento robusto e flessibile

Piani tariffari

• Livello iniziale (hub di vendita) - $ 50 al mese
• Livello professionale (hub di vendita) - $ 500 al mese
• Livello Enterprise (hub di vendita): $ 1200 al mese

Zoho CRM

Fonte

Zoho CRM è un software di gestione delle relazioni con i clienti online che ti aiuta a gestire le vendite, il marketing e il supporto in un unico posto. Contiene anche tutti i processi aziendali con funzionalità come l'automazione del marketing, la gestione della pipeline di vendita, l'analisi e altro ancora.

Funzionalità di Zoho CRM

• Automazione del team di vendita
• Personalizzazione della piattaforma
• Collaborazione di squadra
• Automazione e gestione dei processi
• Automazione del marketing

Piani tariffari

• Prezzo di partenza - $ 14,00/mese
• Modello di prezzo: abbonamento gratuito
• Prova gratuita disponibile
• Professionista - $ 23,00/mese
• Impresa - $ 40,00/mese

Pipedrive CRM

Fonte

Pipedrive è un CRM di vendita popolare nel mercato ed è ideale per piccoli team che si concentrano principalmente sui principi di vendita. È comodo, facile da maneggiare e anche conveniente. Ti assicura inoltre che le attività e le conversazioni essenziali non verranno abbandonate.

Caratteristiche di Pipedrive CRM

• Panoramica delle attività
• Colonne e filtri personalizzati
• Modelli di posta elettronica
• Registrazione dei lead
• Proiezione delle entrate
• Pianificatore
• Dati di contatto intelligenti
• Report personalizzabili
• Automazione del flusso di lavoro

Piani tariffari

• Essenziale - $ 14,90/utente/mese
• Professionale - $ 49/utente/mese
• Interprete - $ 99/utente/mese
• Avanzato - $ 24,90/utente/mese

CRM perspicace

Fonte

Insightly CRM è una piattaforma CRM unificata per le aziende in espansione. È utilizzato da molti dei fornitori in questo momento. Aiuta principalmente le piccole imprese a gestire facilmente le loro relazioni.

Insightly CRM aiuta anche ad automatizzare il più possibile le tue attività in modo che gli utenti possano concentrarsi su quali attività e risultati finali, per non essere sepolti nella gestione dei contatti.

Funzionalità di Insightly CRM

• Automazione della forza vendita
• Automazione del marketing
• Servizio Clienti
• Mobile e social
• Reportistica e analisi

Piani tariffari

• Inoltre- $ 29/utente/mese
• Professionale-$ 49/utente/mese
• Impresa-$ 99/utente/mese

CRM in poche parole

Fonte

Nutshell CRM è una piattaforma basata su cloud che aiuta le organizzazioni nei processi operativi e di reporting. Offre opzioni di personalizzazione che specificano le esigenze del settore. L'interfaccia user-friendly consente di adattarsi rapidamente alle competenze tecniche.

Caratteristiche di Nutshell CRM

• Gestione dei contatti
• Campagne e-mail
• App mobile
• Condutture e stoccaggio illimitato

Piani tariffari

• Antipasto: $ 16/utente/mese
• Pro- $ 42/utente/mese
• Marketing - $ 5,00/mese

L'ultimo asporto

Ci sono molti strumenti CRM disponibili sul mercato e ognuno ha caratteristiche e vantaggi unici. Poiché conosci la tua attività meglio di chiunque altro, quindi è tuo appello decidere di cosa ha bisogno.

Guarda le migliori funzionalità come prezzo definito, distribuzione cloud e on-premise, funzionalità e funzionalità, integrazioni di terze parti, facilità d'uso, piani tariffari e altro ancora.

Se hai ancora problemi durante la scelta del software CRM per la tua azienda, puoi contattarci .