I 5 migliori CRM per le aziende di software e i vantaggi del loro utilizzo

Il sistema di Customer Relationship Management (CRM) può essere definito come il modo organizzato per gestire le relazioni con i clienti e promuovere con loro i tuoi prodotti e servizi. Le società di software hanno così tanti team da guidare, quindi devono disporre di software centralizzato e un software CRM soddisfa tutti i suoi requisiti.

Il CRM funge da pool centrale per le società di software che assicura semplicità, sicurezza e scalabilità delle interazioni con i clienti. Tutti i clienti sono registrati nel database del CRM con diversi campi in modo che possano essere identificati in modo univoco e le organizzazioni si mettano in contatto con loro quando richiesto.

Il CRM aumenta anche i profitti aziendali e la soddisfazione dei clienti. Molti tipi di CRM sono disponibili sul mercato in base alle esigenze del cliente come CRM operativo, CRM analitico e CRM collaborativo.

Questo blog condividerà i migliori CRM utilizzati dalle società di software e i vantaggi del loro utilizzo. Allora tuffiamoci in questo blog.

Funzionalità richieste del sistema CRM

L'adozione del CRM giusto ti aiuterà a ottenere tutte le funzionalità richieste come la gestione dei contatti, la generazione di lead, le previsioni di vendita, la messaggistica istantanea, il monitoraggio della posta elettronica e l'integrazione con Outlook e Gmail e l'analisi basata su dashboard.

Vantaggi del CRM

• Migliore e migliore rapporto cliente/cliente.
• Migliora le funzionalità incrociate e aumenta la produttività del team.
• Offre una forte efficienza nel servire i clienti e fornisce la soddisfazione del personale.
• Riduce i costi e gli sforzi manuali.

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Svantaggi di non adottare il CRM

• Diventa difficile gestire fogli excel di informazioni sui clienti.
• Combatti per controllare più strumenti.
• Le piccole imprese perdono le tracce degli affari.
• Minore soddisfazione del cliente.

Importanza del CRM per le aziende di software

Se organizzi una società di software, devi raggiungere più clienti per aumentare le tue entrate. Troverai ogni giorno la seccatura per soddisfare le esigenze dei tuoi clienti e non puoi ignorarlo.

Non è praticamente possibile gestirlo da solo perché, una volta, ti sentirai stufo e ti immergerai nel software. Quindi, non perdere tempo e inizia ad adottare il software CRM nelle tue società di software.

Attualmente, il 64,2% delle aziende ritiene che il software CRM sia diventato una grande risorsa per loro. Si stima inoltre che se le aziende utilizzano il software CRM, il dato di vendita migliorerà del 29%.

Queste statistiche indicano che i sistemi CRM svolgeranno un ruolo guida nell'aprire le porte alla crescita e allo sviluppo del business.

Ruolo del CRM nelle aziende di software

Tieni traccia delle attività di vendita e marketing

Se disponi di un sistema CRM nella tua azienda, circa il 74% della soddisfazione dei clienti migliorerà poiché il CRM è il miglior software per gestire le vendite e il lavoro di marketing.

Il ruolo principale del CRM nelle aziende di software è organizzare ogni singola informazione su un'unica piattaforma, in modo che diventi facile per i dipendenti raggiungerla facilmente. Il CRM acquisisce tutti i dati dai social media, dal marketing, ecc., che in seguito si convertono in lead da te e creano clienti fedeli per la tua azienda.

Pianifica e gestisci progetti

Circa il 91% delle aziende utilizza il software CRM poiché il software CRM ha funzionalità migliori rispetto ad altri sistemi. Puoi creare record illimitati e quindi generare report per evidenziare la produttività.

Sviluppa l'interazione di squadra

Circa il 91% delle aziende utilizza il software CRM nel proprio lavoro poiché il software CRM ha funzionalità migliori rispetto ad altri sistemi. Puoi creare record illimitati e quindi generare report per evidenziare la produttività.

Aumenta la soddisfazione e la fedeltà dei clienti

Il 43% degli utenti interagisce meno con tutte le funzionalità del CRM; se si concentrano su ogni elemento, il loro lavoro diventerà facile. Di solito, le società di software tengono d'occhio il servizio clienti. Dopotutto, il cliente è il re di ogni settore.

Qui il ruolo del CRM nelle società di software è che offrono un'assistenza clienti tempestiva ed efficiente e risolvono le domande quotidiane dei clienti. Il 65% dei professionisti ritiene che i sistemi CRM siano facili da usare.

I 5 migliori CRM per le aziende di software

forza vendita

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Salesforce CRM è un'applicazione CRM di prim'ordine. Ti aiuta a gestire tutte le interazioni con i clienti di un'organizzazione attraverso diversi media, come telefonate, richieste di posta elettronica sul sito e social media.

Salesforce ti aiuta a gestire tutte le relazioni con i clienti concentrandoti sui processi di vendita, marketing e supporto.

Vantaggi di Salesforce CRM

• Approfondimenti funzionali e reportistica di valore
• Dashboard di dati creativi
• Interazione centralizzata con il cliente
• Ottimizzazione dei processi
• Collaborazione semplificata

HubSpot CRM

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HubSpot è una piattaforma software che include software di marketing, vendita e assistenza che ti aiuta a far crescere la tua attività senza alcun compromesso.

HubSpot CRM è un sistema basato su cloud che offre un'intera pila di software per la gestione dei paradigmi aziendali. Consiste anche in un CRM completamente gratuito come nucleo.

Vantaggi di HubSpot CRM

• HubSpot CRM è gratuito
• Funzionalità di gestione sociale
• Integrazione del sito web
• Tracciamento della comunicazione
• Integrazione marketing HubSpot
• Funzionalità di marketing delle vendite

Zoho CRM

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Zoho CRM è un software di gestione delle relazioni con i clienti online che ti aiuta a gestire le vendite, il marketing e il supporto in un unico posto. Contiene anche tutti i processi aziendali con funzionalità come l'automazione del marketing, la gestione della pipeline di vendita, l'analisi e altro ancora.

Vantaggi di Zoho CRM

• Migra i dati senza problemi
• Processo decisionale intelligente
• Sfrutta i social media
• Apri le API
• Notifica in tempo reale
• Integrazione con l'IA
• Piani convenienti con versioni di prova gratuite

Pipedrive CRM

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Pipedrive CRM è uno dei migliori CRM per le società di software che traccia attentamente ogni fase della pipeline di vendita. Aiuta a semplificare ogni aspetto della conversione di un potenziale affare in una vendita di successo.

Pipedrive è un'applicazione basata su cloud, quindi è possibile accedere ai dati da qualsiasi luogo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, utilizzando qualsiasi browser Web o dispositivo mobile. Fornisce inoltre una panoramica efficiente e intuitiva della pipeline di vendita.

Vantaggi di Pipedrive CRM

• Gestione efficiente delle vendite
• Chiusura rapida dell'affare
• Raccolta di piombo ben organizzata
• Personalizzazione estesa
• Statistiche e reportistica di prim'ordine
• Ottimizzazione completa per dispositivi mobili

In modo perspicace

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Insightly è un CRM unificato per le aziende in crescita. È ampiamente utilizzato dalle piccole aziende per i sistemi di gestione dei progetti e può gestire facilmente le relazioni con i clienti. È appositamente progettato per automatizzare il più possibile in modo che gli utenti possano concentrarsi su quali attività e risultati sono sepolti nella gestione dei contatti.

Vantaggi di Insightly CRM

• Automazione della forza vendita
• Automazione del marketing
• Servizio Clienti
• Mobile e social
• Reportistica e analisi

L'ultimo asporto

A partire da ora, hai appreso dell'importanza del CRM nelle società di software e dei loro vantaggi. Ora tocca a te scegliere quello giusto per la tua attività e implementarlo correttamente.

Tuttavia, se hai dei dubbi sul CRM, puoi contattarci .