9 migliori CRM per intermediari immobiliari commerciali

Scegliere il giusto CRM immobiliare commerciale è sicuramente un compito impegnativo. Ecco perché abbiamo messo insieme questa guida: per analizzare i migliori strumenti CRM disponibili, esaminando ciò che li rende efficaci, dove brillano e dove potrebbero non colpire nel segno, insieme ad alcune altre cose a cui vorresti pensare circa prima di fare la tua scelta.

Che cos'è un CRM per gli agenti immobiliari commerciali?

Un CRM per agenti immobiliari commerciali non è uno strumento qualunque; è come il coltellino svizzero per il commercio. Gestisce tutti gli aspetti fondamentali del business, dal tenere sotto controllo i clienti alla destreggiarsi tra annunci immobiliari e affari, fino all'analisi delle tendenze del mercato. È l'intero pacchetto, progettato per rendere la vita più facile ai professionisti del settore immobiliare.

L'importanza di un CRM per gli intermediari immobiliari commerciali: perché utilizzarlo?

Avere il CRM giusto può far salire di livello il tuo gioco. Si tratta di rendere più fluide le relazioni con i clienti, tenere sotto controllo le tue offerte e le tue inserzioni e mantenere tutto ciò che riguarda la gestione delle proprietà pulito e ordinato. Consideralo il punto di riferimento per tutto ciò che riguarda la tua attività.

Vantaggi dell'utilizzo di un CRM per agenti immobiliari commerciali

Avere un CRM che funzioni solo per te e il tuo team è come vincere il jackpot. Ecco lo scoop su cosa riceverai:

• Portare la gestione dei clienti a un livello superiore: immagina di non perdere mai la palla su ciò di cui hai discusso con i tuoi clienti o sulla loro ultima richiesta.Un CRM è come il tuo assistente personale, tiene sotto controllo ogni chat, preferenza e mossa passata per far sembrare il tuo servizio su misura per ogni cliente.
• Semplificare la routine quotidiana: dire addio all'immissione di dati e alle attività ripetitive.Si tratta di lavorare in modo più intelligente, non più complicato, automatizzando ciò che può essere automatizzato e impostando promemoria per tutto ciò che è importante.
• Fare rete come un professionista: non si tratta solo di gestire ciò che hai;si tratta di espandere i tuoi orizzonti. I migliori CRM sono professionisti nell'aiutarti a creare potenziali clienti e creare reti , mettendoti in contatto con le persone giuste e aprendo le porte a nuove opportunità.
• La personalizzazione è fondamentale: ogni brokeraggio ha la sua atmosfera e il suo modo di fare le cose.I migliori CRM in circolazione lo capiscono e ti consentono di modificare e ottimizzare finché non risulta perfetto per il tuo team.
• Integrazione tecnologica: stiamo parlando di connessioni continue con le tue app e i tuoi strumenti preferiti, assicurandoci che il tuo CRM si adatti perfettamente al tuo ecosistema tecnologico.

Caratteristiche principali da cercare in un CRM per agenti immobiliari commerciali

Quando sei alla ricerca del CRM perfetto per la tua attività immobiliare commerciale, ci sono alcuni elementi rivoluzionari che vorresti tenere d'occhio. Ecco i dettagli su ciò che distingue un CRM dalla massa:

• Deal Tracking Deluxe: vuoi qualcosa che mantenga tutte le tue offerte in un unico posto, mostrandoti i dettagli di ciascuna di esse, in modo da non perdere mai un colpo.
• Magia della connessione con i clienti: un CRM che ricorda i piccoli dettagli sui tuoi clienti, come la loro ultima chiamata o cosa stanno cercando in una proprietà, può rendere le tue interazioni estremamente personalizzate.
• Document Dynamo: dì addio al caos cartaceo.Il giusto CRM trasforma la gestione dei tuoi documenti in un processo elegante e organizzato, garantendo che ogni contratto e inserzione sia a portata di clic.
• Stazione di integrazione: il tuo CRM dovrebbe funzionare bene con gli altri strumenti nella tua casella degli strumenti, sincronizzandosi con e-mail, calendari e qualsiasi altra cosa usi per mantenere viva la tua attività.
• Adattamento personalizzato: non tutti i broker funzionano allo stesso modo, quindi un CRM che ti consenta di modificare e regolare le impostazioni è un must.
• Maestria mobile: nel settore immobiliare sei sempre in movimento.Un CRM con un'app mobile killer significa che il tuo ufficio è ovunque tu sia, mantenendoti connesso e sotto controllo.
  

Tieni a mente queste funzionalità e troverai un CRM che non è solo uno strumento, ma un punto di svolta per la tua attività immobiliare commerciale.

9 migliori CRM per intermediari immobiliari commerciali

CRM agile

Idoneità: perfetto per broker e team CRE che cercano un CRM veramente incentrato sulle relazioni .Nimble combina facilmente le informazioni approfondite sui social media con potenti strumenti di networking e gestione dei clienti.

Caratteristiche principali: Nimble si distingue per le sue estensioni del browser che ti consentono di lavorare dove lavori, ad esempio direttamente dalla tua casella di posta o ovunque sul Web, compresi i social media.La gestione dei contatti, il monitoraggio delle trattative e le funzionalità di email marketing sono tutte racchiuse in un'interfaccia moderna.

Vantaggi: l'integrazione con i social media offre un vantaggio unico nel comprendere le esigenze dei clienti e nel interagire con i contatti.Offre inoltre una grande scalabilità, rendendolo adatto sia a piccoli team che ad agenzie più grandi. Nimble si distingue anche per i suoi flussi di lavoro multipli personalizzabili con automazioni che consentono a ciascun membro del team di gestire facilmente processi aziendali ripetibili e risparmiare tempo prezioso.

Limitazioni: sebbene sia forte in termini di intuizioni sociali, networking e personalizzazione, potrebbe mancare di alcune delle funzionalità più approfondite e specifiche del settore immobiliare come la gestione della proprietà o il monitoraggio dettagliato delle transazioni.

Punto di forza unico: la capacità di Nimble di creare profili live su persone e aziende da qualsiasi punto del web.Offre una strategia di coinvolgimento più ricca e personalizzata.

Prezzi: i piani partono da $ 24,90 per posto/mese su un piano annuale, offrendo un grande valore con il suo set completo di funzionalità.

ClientLook

Idoneità: ideale per broker CRE focalizzati sulle relazioni con i clienti e sul monitoraggio delle operazioni.

Caratteristiche principali: monitoraggio dell'interazione del cliente, strumenti di collaborazione per le trattative e integrazione con i principali servizi immobiliari commerciali.

Vantaggi: ClientLook è specializzato nella gestione delle relazioni con i clienti, con particolare attenzione alla collaborazione e all'integrazione, rendendo il monitoraggio e la gestione delle trattative senza soluzione di continuità.

Limitazioni: potrebbero mancare alcune delle più ampie funzionalità di marketing e gestione della proprietà presenti in altri CRM.

Punto di vendita unico: la funzionalità di assistente virtuale e la forte comunità di utenti forniscono supporto e opportunità di networking unici nel settore.

Prezzi: i dettagli sui prezzi sono disponibili su richiesta, con un'opzione di prova gratuita per iniziare.

HubSpot

Idoneità: adatto per gli agenti immobiliari commerciali che cercano una soluzione CRM all-in-one per gestire le relazioni con i clienti, semplificare le transazioni e supportare in modo efficiente le attività di marketing mirate.

Caratteristiche principali: funzionalità di marketing avanzate e campagne di marketing personalizzate.

Vantaggi: la piattaforma facilita la creazione di siti Web ottimizzati per la conversione e l'automazione delle attività manuali per aumentare la produttività e facilitare le operazioni strategiche.

Limitazioni: l'ampio set di funzionalità di HubSpot e il focus aziendale potrebbero essere travolgenti e proibitivi in ​​termini di costi per gli intermediari più piccoli o quelli con esigenze CRM limitate.

Punto di forza unico: una soluzione CRM veramente scalabile con strumenti di marketing integrati, ampie integrazioni di app e robuste funzionalità di sicurezza, che la rendono una piattaforma adattabile per le agenzie immobiliari che desiderano crescere.

Prezzi: HubSpot offre una versione gratuita molto limitata e altri piani più adatti alle aziende più piccole. I prezzi per le attività immobiliari commerciali, in particolare a livello aziendale, possono essere elevati, a partire da 60.000 dollari all’anno per un massimo di dieci utenti e 10.000 lead. Sono previste commissioni per i piani superiori.

AscendixRE CRM

Idoneità: progettato per i professionisti CRE che necessitano di una soluzione CRM solida e incentrata sul settore immobiliare.

Caratteristiche principali: gestione di proprietà e locazioni, portali clienti, reporting avanzato.

Vantaggi: funzionalità incentrate sul settore immobiliare ed elevata personalizzazione.

Limitazioni: la complessità può richiedere una curva di apprendimento.

Punto di vendita unico: personalizzato appositamente per il settore CRE con strumenti completi di gestione della proprietà.

Prezzi: prezzi personalizzati in base alle funzionalità e al numero di utenti.

Costruzione

Idoneità: ideale per i broker CRE che necessitano di un CRM completo con strumenti di marketing e gestione delle trattative integrati.

Caratteristiche principali: dati complessivi, include funzionalità di marketing avanzate, gestione delle trattative e flussi di lavoro migliorati, arricchiti da recenti acquisizioni come Apto.

Vantaggi: semplifica le transazioni CRE, dalla prospezione alla chiusura delle trattative, migliorando l'efficienza operativa e la velocità di chiusura delle trattative.

Limitazioni: la sua attenzione specializzata al CRE potrebbe limitarne l’applicabilità al di fuori del settore.

Punto di vendita unico: combina solide funzionalità CRM con acquisizioni strategiche, offrendo una soluzione su misura per i professionisti CRE.

Prezzi: è necessario contattare le vendite per i prezzi dei prodotti CRM.

RealNex

Idoneità: ideale per i professionisti CRE che cercano una soluzione all-in-one per marketing, gestione e analisi.

Caratteristiche principali: Strumenti di marketing, CRM, analisi finanziaria.

Vantaggi: suite completa di strumenti, piattaforma integrata.

Limitazioni: l'ampia gamma di funzionalità potrebbe essere travolgente per alcuni utenti.

Punto di vendita unico: un ecosistema completo per CRE con un'ampia gamma di strumenti integrati.

Prezzi: i prezzi sono disponibili su richiesta, con opzioni a più livelli in base alle funzionalità.

CRM di Freshworks

Idoneità: adatto ai broker CRE che cercano un CRM con forti funzionalità di automazione delle vendite e del marketing.

Caratteristiche principali: automazione delle vendite, automazione del marketing, gestione dei contatti.

Vantaggi: funzionalità di automazione potenti e facili da usare.

Limitazioni: Meno adattato alle esigenze specifiche del CRE.

Punto di forza unico: forti capacità di automazione delle vendite e del marketing all'interno di un'interfaccia intuitiva.

Prezzo: a partire da $ 29 per utente/mese con vari livelli.

VTS

Idoneità: ideale per i professionisti CRE che necessitano di una piattaforma completa di leasing e gestione patrimoniale.

Caratteristiche principali: gestione dei contratti di locazione, monitoraggio delle trattative, soluzioni per l'esperienza dell'inquilino.

Vantaggi: Specializzato in leasing e gestione patrimoniale, forti strumenti di coinvolgimento degli inquilini.

Limitazioni: si concentra maggiormente sul leasing e sulla gestione patrimoniale rispetto alle funzionalità CRM più ampie.

Punto di vendita unico: una piattaforma leader per la locazione e la gestione patrimoniale in CRE.

Prezzi: prezzi personalizzati in base alle dimensioni e alle esigenze dell'azienda.

SharpLaunch

Idoneità: ottimo per le società immobiliari commerciali che necessitano di una potente piattaforma di marketing digitale e di gestione della proprietà.

Caratteristiche principali: siti web immobiliari, gestione dei documenti, email marketing.

Vantaggi: forte attenzione al marketing e alla presenza digitale.

Limitazioni: più focalizzato sul marketing e meno sulle funzioni CRM tradizionali.

Punto di vendita unico: robusti strumenti di marketing digitale su misura per CRE.

Prezzi: disponibili su richiesta, a seconda dei servizi e della scala.

Ciascun CRM presente in questo elenco si rivolge a diversi aspetti degli immobili commerciali, dalla gestione dei clienti e il monitoraggio delle trattative al marketing e alla gestione delle risorse. Ciascuno di questi CRM offre qualcosa di unico agli intermediari immobiliari commerciali, dall'abilità di Nimble nei social media alla profonda attenzione immobiliare di Apto.

Come scegliere il CRM giusto per gli agenti immobiliari commerciali

Scegliere il CRM giusto per gli agenti immobiliari commerciali implica una combinazione di comprensione delle esigenze aziendali specifiche, delle tendenze del settore e degli ultimi progressi tecnologici.

Inizia valutando le dimensioni della tua attività di intermediazione, il volume delle transazioni e le sfide specifiche, come la gestione dei clienti o il monitoraggio delle proprietà. I dati di settore mostrano che l’adozione del CRM può portare a un aumento medio delle vendite del 29%, sottolineando l’importanza di selezionare un sistema in linea con le proprie strategie di vendita e marketing.

Un CRM che si connette perfettamente agli strumenti esistenti, come email, calendari e database delle proprietà, può aumentare l'efficienza fino al 34%.

Inoltre, considera le opzioni di scalabilità e personalizzazione, assicurando che il CRM possa crescere e adattarsi alla tua attività. Infine, l'adozione da parte degli utenti dipende dalla facilità d'uso e dal supporto, quindi opta per un CRM con un'interfaccia intuitiva e risorse di formazione complete per massimizzare il tuo investimento.

Ti consigliamo inoltre di leggere le peer review su siti di recensioni come G2 e Capterra.

Implementazione del CRM per gli agenti immobiliari commerciali

L'implementazione di un sistema CRM per gli agenti immobiliari commerciali è una mossa strategica che richiede un'attenta pianificazione ed esecuzione.

Inizia definendo chiaramente i tuoi obiettivi e mappando il modo in cui il CRM può allinearsi ai flussi di lavoro e ai processi della tua attività di intermediazione.

Il coinvolgimento di tutti i livelli, in particolare delle principali parti interessate, è fondamentale per un'adozione di successo, quindi coinvolgi il tuo team nelle prime fasi del processo decisionale.

La formazione è un elemento fondamentale per un'attuazione efficace; assicurati che siano organizzate sessioni di formazione complete per familiarizzare il tuo team con le caratteristiche e le funzionalità del CRM.

La migrazione dei dati è un altro passaggio fondamentale: assicurati che i dati esistenti vengano trasferiti accuratamente al nuovo sistema, mantenendo l'integrità dei dati e riducendo al minimo le interruzioni. L'impostazione di integrazioni con altri strumenti e piattaforme utilizzati dal tuo intermediario è essenziale per creare un ecosistema tecnologico coeso.

Monitorare regolarmente le prestazioni del CRM e raccogliere feedback dagli utenti per apportare le modifiche necessarie e ottimizzarne l'utilizzo. Ricorda, l'obiettivo non è solo implementare un nuovo strumento, ma migliorare l'efficienza della tua attività di intermediazione, la gestione dei clienti e le prestazioni generali.

Esempi di utilizzo del CRM per gli agenti immobiliari commerciali

L'implementazione di un CRM nell'intermediazione immobiliare commerciale può trasformare le operazioni quotidiane e il processo decisionale strategico. Ecco alcuni esempi che mostrano l’impatto dell’adozione del CRM:

• Migliorare le relazioni con i clienti: la segmentazione di un database clienti in base alle preferenze di investimento, agli stili di comunicazione e alle transazioni passate consente campagne di marketing personalizzate, con conseguente aumento del coinvolgimento dei clienti e un aumento degli affari ripetuti.
• Semplificazione della gestione delle trattative: la creazione di un sistema centralizzato di tracciamento delle trattative consente aggiornamenti in tempo reale sulle fasi delle trattative, gestione collaborativa dei documenti e promemoria automatizzati per scadenze critiche.Il risultato può essere una significativa riduzione dei tempi di chiusura delle trattative e un flusso di lavoro del team più coeso.
• Efficienza operativa: l'integrazione di un CRM con altri strumenti operativi, tra cui piattaforme di posta elettronica, app di calendario e software finanziario, semplifica i processi interni, riduce l'immissione manuale dei dati e migliora l'efficienza operativa complessiva.
• Strategie di fidelizzazione dei clienti: utilizzo delle funzionalità di analisi dei dati di un CRM per identificare i clienti a rischio in base alla frequenza di interazione, alla cronologia delle transazioni e ai livelli di coinvolgimento.Implementando strategie di fidelizzazione mirate è possibile aumentare i tassi di fidelizzazione dei clienti.
  

Questi esempi evidenziano le applicazioni versatili dei sistemi CRM nel miglioramento delle relazioni con i clienti, nell'ottimizzazione della gestione delle trattative, nello sfruttamento delle informazioni di mercato, nel miglioramento dell'efficienza operativa e nell'esecuzione di strategie efficaci di fidelizzazione dei clienti nel settore immobiliare commerciale.

In sintesi..

Un sistema CRM progettato per gli intermediari immobiliari commerciali può trasformare la tua attività, offrendo un vantaggio competitivo nella gestione dei clienti, nell'efficienza operativa e nell'analisi di mercato. Selezionando un CRM adatto alle tue esigenze specifiche, puoi semplificare le tue operazioni e concentrarti su ciò che sai fare meglio: concludere affari e gestire proprietà.