Gestione del credito online: come implementare strategie di gestione del credito digitale

Le aspettative degli acquirenti B2B di oggi sono alte. Tutti vogliono poter acquistare facilmente online, aspettandosi un'esperienza senza attriti. Per sopravvivere, le aziende B2B devono soddisfare o superare queste richieste durante l'intero percorso del cliente.

Per le aziende B2B, ciò significa offrire agli acquirenti la possibilità di utilizzare i tradizionali metodi di pagamento B2B in modalità digitale. Ciò include l'implementazione delle funzionalità online di gestione del credito nella loro piattaforma di eCommerce B2B.

La gestione del credito online può intimidire molte aziende, in particolare quelle che non conoscono l'eCommerce B2B. E potrebbe non sembrare un percorso ovvio per l'esecuzione di questo piano.

Ma in realtà, la tecnologia oggi rende facile per le aziende gestire in modo migliore e più efficace il credito online.

Il cambiamento di trasformazione digitale

La pandemia di COVID-19 ha costretto le aziende di tutte le dimensioni e in tutti i settori a implementare politiche di lavoro da casa per mitigare la minaccia di malattia di dipendenti e clienti. E per molte aziende, l'eCommerce è stato il potere dietro quelle iniziative di lavoro a distanza. Di conseguenza, le aziende che non avevano ancora abbracciato completamente le strategie di eCommerce, o erano ancora nelle prime fasi, hanno dovuto intensificare rapidamente i loro sforzi di trasformazione digitale.

Secondo un recente rapporto di Gartner, il rapido passaggio al lavoro a distanza a lungo termine ha costretto le aziende ad accelerare la loro trasformazione digitale di almeno cinque anni fino al 2024. Di conseguenza, le aziende stanno investendo in tecnologia. Il rapporto rileva che la spesa per il software aziendale dovrebbe raggiungere i 505 miliardi di dollari nel 2021. Direttamente correlata alle aziende che espandono le proprie iniziative di lavoro a distanza, la spesa relativa al lavoro a distanza aumenterà di quasi il 5% in tutto il mondo quest'anno.

Secondo un recente studio di McKinsey, alcuni settori aziendali hanno un maggiore potenziale per l'adozione di politiche di lavoro a distanza a lungo termine. Utilizzando il tempo dedicato a diverse attività, McKinsey ha scoperto che la finanza ha il più alto potenziale per il lavoro a distanza. Tre quarti del tempo degli operatori finanziari vengono spesi in attività che erano facili da svolgere da remoto senza perdita di produttività.

I professionisti della finanza svolgono molte attività manuali che richiedono tempo. Ma attraverso la trasformazione digitale, molte di queste attività possono essere automatizzate, rendendo la loro esecuzione più veloce e spesso molto più facile da gestire in remoto.

Perché passare alla gestione del credito online

Nell'ambito di questi crescenti sforzi di trasformazione digitale, sempre più aziende B2B stanno passando alla gestione del credito online, che offre diversi vantaggi chiave:

1. La gestione del credito online è più semplice e veloce sia per l'acquirente che per il venditore.
   Poiché il processo è automatizzato, il processo di richiesta e approvazione non solo è semplificato, ma è anche molto più veloce di una gestione manuale del credito. La gestione del credito online significa anche che sia l'acquirente che il venditore hanno una migliore visibilità dei dati.
   
2. Migliora la gestione del flusso di cassa e riduce il giro d'affari dei crediti.
   La gestione del credito online aiuta a rilevare i ritardi di pagamento in anticipo, riducendo l'importo dei ritardi di pagamento ricevuti da un'azienda, prevenendo in definitiva i crediti inesigibili. Aiuta anche a informare il processo decisionale sulle strategie finanziarie perché consente alle aziende di pianificare e analizzare più facilmente le proprie prestazioni. E, poiché è tutto automatizzato, le aziende possono riscuotere i debiti molto più velocemente rispetto ai metodi manuali.
   
3. Le aziende riducono le vendite giornaliere in sospeso (DSO) e il tempo dedicato alle attività manuali.
   La gestione del credito online utilizza interfacce basate su cloud, generalmente intuitive, comode e veloci.
   
4. La gestione del credito online aiuta a prevenire episodi di frode.
   Le domande di credito online identificano efficacemente gli account fraudolenti perché contengono punti dati che fungono da impronte digitali, rendendo molto più semplice il rilevamento delle frodi.
   

Come passare alla gestione del credito online

L'innovazione nella tecnologia dell'e-commerce oggi si sta muovendo rapidamente. Con l'eCommerce B2B che sta diventando una posta in gioco, la tecnologia per offrire quelle tradizionali esperienze B2B online è fiorita. E questo include strumenti che consentono la gestione del credito online.

La partnership con TreviPay rende facile per qualsiasi azienda il passaggio alla gestione del credito online e alla sua continua esecuzione. E inizi a vedere i vantaggi quasi immediatamente.

TreviPay automatizza il processo di richiesta e approvazione del credito. Ciò significa che le aziende sono in grado di estendere le linee di credito quasi istantaneamente, accelerando drasticamente il processo di vendita.

Le nostre soluzioni consentono inoltre ai venditori di ricevere il pagamento rapidamente, spesso entro 48 ore dalla fatturazione. E TreviPay gestisce tutte le fatture, gli incassi e le controversie con i clienti. Affidando a TreviPay gran parte delle noiose funzioni di contabilità clienti, i professionisti della finanza possono eseguire attività manuali, come l'approvazione dell'acquirente, la sottoscrizione, le linee di credito, l'onboarding e gli incassi, più velocemente che mai. Ciò consente ai team di concentrarsi maggiormente sulle opportunità che generano entrate.

Anche la prevenzione delle frodi è semplice con TreviPay. Controlliamo le applicazioni online per rilevare eventuali frodi utilizzando diversi strumenti, come Fraud.net e LexisNexis, nonché la nostra tecnologia interna di protezione dalle frodi. Questi strumenti utilizzano e analizzano i dati di precedenti episodi di frode, aggregando i dati sulla posizione, il nome dell'acquirente, l'indirizzo e-mail e altre informazioni identificabili per determinare con precisione il rischio di frode. Se rileviamo un problema, rimuoviamo l'acquirente dal processo automatizzato. Tutto questo richiede solo una manciata di secondi. E quando il sistema identifica un'applicazione come potenzialmente fraudolenta, un analista del credito o delle frodi interviene per esaminare i dati più da vicino per valutare e gestire l'applicazione.

C'è sempre stato un rischio quando si tratta di estendere le linee di credito agli acquirenti B2B. Tale rischio è ora esasperato dall'incertezza economica causata dalla pandemia di COVID-19. Ma con un approccio strategico alla gestione del credito online, i venditori B2B possono preservare la salute finanziaria della loro attività e massimizzare il capitale circolante.

TreviPay può aiutare le aziende B2B a implementare le migliori pratiche e tecnologie online per la gestione del credito. Pianifica una demo oggi per iniziare.