Creazione di una campagna di testo promozionale efficace

Tutti hanno un telefono e oggi la maggior parte degli acquisti online avviene tramite dispositivi mobili. Questo rende l'invio di messaggi di testo uno dei modi più efficaci per raggiungere il tuo pubblico.

Testi promozionali efficaci richiedono una strategia chiara per raggiungere le persone giuste e massimizzare l'impatto che hanno i tuoi testi. Oltre ad attirare l'attenzione del tuo pubblico, un ottimo testo di marketing offre vantaggi e offerte preziose che convincono gli abbonati a fare affari con te.

6 Idee per la promozione del testo

1. Sconti e rinvii

Offrire sconti di alto valore ai tuoi abbonati di messaggi di testo promozionali è un ottimo modo per premiare i tuoi clienti più fedeli. Questi incentivano anche i clienti a registrarsi per ottenere le migliori offerte.

Allo stesso modo, gli SMS sono un metodo utile per fornire il tuo schema di referral dei clienti. È più probabile che l'83% dei consumatori agisca su consiglio di un amico fidato e questo numero aumenta quando tale raccomandazione include anche uno sconto.

L'invio di messaggi di testo è uno dei modi più semplici con cui i tuoi clienti possono condividere il tuo link di riferimento.

2. Vendite lampo

Le vendite flash con forti sconti sono un metodo efficace per aumentare le vendite.

Inviare messaggi di testo ai tuoi abbonati sulle vendite flash assicura che i tuoi clienti più fedeli non perdano le migliori offerte. La maggior parte dei messaggi di testo viene letta entro 5 minuti. Per questo motivo, puoi utilizzare offerte altamente sensibili al fattore tempo. Questi incentivano i clienti ad agire immediatamente per approfittare di offerte temporanee.

3. Marketing dei contenuti

I testi promozionali possono anche aumentare la consapevolezza delle tue campagne di content marketing.

Gli abbonati di messaggi di testo quando pubblichi un nuovo video o post sul blog aumenteranno il pubblico per quel contenuto. L'invio di contenuti su misura per ogni fase del percorso del cliente aumenta la fiducia del marchio e mostra che comprendi le esigenze di ciascuno dei tuoi gruppi di pubblico.

4. Notizie d'affari

Usa i testi promozionali per condividere ciò che la tua attività ha fatto ultimamente.

Invia messaggi ai clienti sui nuovi prodotti che stai sviluppando o sugli aggiornamenti pianificati per i tuoi servizi. Ciò dimostra che il tuo marchio è impegnato a migliorare la sua offerta e fa sì che le persone investano nella storia del tuo marchio.

La condivisione degli eventi a cui hai preso parte aiuta anche a stabilire la tua identità di marca. Inoltre, inviare messaggi di testo al tuo pubblico sulle cause di beneficenza a cui partecipa la tua azienda può aiutare ad aumentare la consapevolezza e le donazioni per quell'ente di beneficenza.

5. Follow-up del piombo

Follow-up con nuovi contatti via SMS. La maggior parte delle persone è troppo occupata per ricevere telefonate inaspettate dalla tua attività. Inoltre, le e-mail potrebbero non essere lette o andare direttamente nella cartella spam, ostacolando la tua capacità di colpire mentre il ferro è caldo. Gli SMS ottengono quasi 8 volte il numero di risposte rispetto alle e-mail.

I testi promozionali possono fare molto di più che ricordare ai lead la tua attività. Consenti ai lead di richiedere maggiori informazioni o fornire maggiori dettagli sulle loro esigenze rispondendo con parole chiave o consenti loro di richiedere una richiamata da un agente in tempo reale.

I clienti con biglietti alti possono aspettarsi una telefonata per discutere delle loro esigenze specifiche. L'invio di messaggi di testo è ancora utile qui, sia per fornire dettagli preliminari per una chiamata più produttiva o per organizzare la chiamata.

6. Conferme d'ordine

Gli SMS per gli ordini e le prenotazioni aggiungono comodità ai tuoi acquirenti assicurando che il loro acquisto è in corso. Inoltre, hanno un impatto positivo sui tuoi profitti.

La mancata prenotazione degli appuntamenti è una delle principali cause di mancato guadagno per le aziende basate sulle prenotazioni dei clienti. Ad esempio, l'industria sanitaria statunitense perde più di 150 miliardi di dollari all'anno a causa di appuntamenti mancati.

Avvio di una campagna di promozione testuale con TextMagic

Per inviare testi promozionali con TextMagic, devi prima creare o accedere al tuo account TextMagic.

Il prossimo passo è ottenere un numero di sms aziendale che copra la tua area operativa.

Nella schermata Nuovo messaggio di testo , fai clic su Impostazioni mittente e seleziona un numero nel paese di cui hai bisogno. Puoi scegliere da un elenco di numeri condivisi forniti da TextMagic o acquistare un numero dedicato che solo la tua azienda utilizzerà. Per fare ciò, scorri verso il basso fino al paese corretto e fai clic su Acquista numero , quindi scegli il numero desiderato dall'elenco.

Costruire una mailing list

Ora sei pronto per inviare messaggi promozionali, ma devi anche creare un elenco di iscritti a cui inviare i tuoi messaggi. È fondamentale seguire le normative pertinenti per la generazione di opt-in, che sono trattate più dettagliatamente di seguito.

Per aggiungere una mailing list alla sezione Contatti , questa si aprirà nella scheda Liste . Fai clic su Nuova lista e inserisci un nome per la tua lista di distribuzione. È utile nominare le tue mailing list in base alle fonti del tuo pubblico, per inviare i messaggi più rilevanti alle persone giuste.

Per aggiungere numeri alla tua nuova mailing list, fai clic sull'elenco appena creato e seleziona Aggiungi contatti . Puoi aggiungere numeri individualmente; importa un elenco di contatti esistente che hai salvato in un foglio di calcolo o direttamente dal tuo CRM o dall'app di vendita. Puoi anche copiare contatti da altre mailing list che hai già creato in TextMagic.

Pianificazione e invio del testo

Puoi programmare e inviare testi promozionali dalla schermata Componi . Fare clic su Liste per scegliere le mailing list in cui si desidera ricevere il messaggio.

Puoi scrivere un nuovo messaggio nella sezione Messaggio o selezionare un modello di messaggio facendo clic su Inserisci modello . Inserisci tag ti consente di includere tag di stampa unione nel tuo messaggio, automatizzando la personalizzazione del testo. Inoltre, puoi aggiungere immagini e altri file utilizzando Inserisci file .

Aggiungi collegamenti al tuo testo semplicemente incollando l'URL nel corpo del tuo messaggio. Per evitare che occupi troppo spazio, accorcia gli URL utilizzando generatori di codici brevi come bitly.

Ora che hai creato il tuo messaggio, puoi inviarlo immediatamente premendo Invia , ma di solito è meglio programmare il tuo messaggio in modo che arrivi all'ora ideale.

Fare clic su Pianifica messaggio e selezionare la data e l'ora in cui inviare il testo e scegliere il fuso orario corretto per la propria mailing list. In questa pagina puoi anche decidere se inviare il tuo testo una sola volta o ripeterlo a intervalli regolari.

Fai clic su Anteprima messaggio per verificare come apparirà il tuo testo ai clienti, quindi fai clic su Pianifica . Il tuo testo è ora pronto per uscire all'ora specificata.

Best practice per i testi promozionali

Regolamenti e conformità

Esistono regolamenti sui testi promozionali per proteggere i consumatori dallo spam e dal marketing invasivo.

Il mancato rispetto di questi regolamenti non solo irrita il tuo pubblico; si tradurrà anche in grandi multe e cattiva pubblicità.

Il primo passo per una campagna di testo conforme è il processo di attivazione. Devi ottenere il consenso esplicito di chiunque desideri inviare messaggi di marketing.

Ciò significa che non è possibile utilizzare un sistema di opt-out in cui i clienti devono scegliere di non ricevere messaggi. Inoltre, devi spiegare la natura dei testi per i quali il tuo cliente si sta registrando.

Inoltre, devi anche rendere facile l'annullamento dell'iscrizione. Ogni messaggio promozionale che invii dovrebbe contenere istruzioni su come annullare l'iscrizione rispondendo STOP al tuo messaggio.

La maggior parte dei paesi limita anche i tempi in cui è possibile inviare messaggi per impedire ai consumatori di ricevere messaggi la mattina presto o la sera tardi.

Le normative esatte che si applicano a te dipendono dai paesi in cui operi. Tuttavia, il rispetto di queste regole e delle normative locali garantisce un approccio favorevole ai clienti che non infastidisce i tuoi abbonati.

Personalizza i messaggi

I testi promozionali personalizzati per ogni abbonato ottengono risposte molto migliori rispetto ai messaggi generici. Al livello più elementare, ciò dovrebbe comportare l'utilizzo del nome di un cliente nel tuo messaggio.

Le campagne di testo promozionali più efficaci utilizzano mailing list altamente segmentate per inviare agli abbonati solo le offerte e i messaggi più rilevanti.

È più probabile che i clienti rimangano iscritti quando ogni messaggio che invii è correlato ai loro interessi e bisogni. Di conseguenza, pensa a raggruppare il tuo pubblico in base a:

• Fonte
• Interessi
• Comportamenti di navigazione
• Articoli visti in precedenza
• Acquisti passati
• Frequenza delle visite al sito

Testi di programmazione

Il tempismo ha un grande impatto sul successo della tua campagna di testo promozionale.

Oltre alla necessità di rispettare le normative, i testi ottengono più risposte quando i tuoi abbonati possono leggere e rispondere immediatamente al messaggio. Questo può variare a seconda del tuo pubblico specifico, ma dovresti inviare messaggi di testo solo durante l'orario di lavoro nei giorni feriali.

Evita il lunedì. Il blues del lunedì ha un chiaro impatto negativo sulle risposte testuali.

Per le aziende che operano in più fusi orari, ricevere i tuoi messaggi di testo al momento giusto può essere una sfida. Sbagliare potrebbe causare meno risposte, infastidire i tuoi clienti e infrangere le normative sugli sms.

TextMagic semplifica la regolazione della pianificazione del testo in base ai fusi orari, evitando questo rischio.

Includere un invito all'azione

Un invito all'azione chiarisce ai tuoi iscritti quale azione vuoi che intraprendano dopo aver letto il tuo messaggio, come seguire un link al tuo negozio.

Senza un invito all'azione, meno utenti faranno il passo in più per cercare l'offerta o il prodotto a cui si riferisce il tuo messaggio da soli. Per questo motivo, rendi il tuo invito all'azione il più specifico possibile rispetto al contenuto del tuo messaggio.

Evita il gergo

Evita sempre di utilizzare termini tecnici e altro gergo nei tuoi testi promozionali.

Questo può dare l'impressione che tu stia cercando di stupire gli abbonati con parole d'ordine invece di delineare il valore della tua offerta. Inoltre, un abbonato che non comprende il gergo che utilizzi potrebbe presumere che la tua offerta sia destinata solo agli utenti più avanzati.

Allo stesso modo, mantieni il tuo utilizzo delle abbreviazioni di testo a un livello appropriato.

I clienti che inviano messaggi con "sms talk" possono sembrare poco professionali o pigri. Per questo motivo, attenersi alle abbreviazioni comuni che tutti conoscono e non diventare troppo informali. Il tuo cliente non dovrebbe dover decifrare il tuo messaggio solo per capire cosa stai offrendo loro.

Conclusione

I testi promozionali sono un metodo di comunicazione flessibile con molti potenziali usi per raggiungere clienti nuovi ed esistenti.

Seguendo le migliori pratiche SMS e adottando un approccio al marketing di testo orientato al cliente, si ripaga con un aumento delle vendite e della fedeltà al marchio. Testi promozionali che funzionano per il tuo cliente, funzionano per te.