Come creare una struttura della mappa del sito, utilizzando l'intento di ricerca dell'utente in Mind
Pubblicato: 2021-11-16La pianificazione del sito Web è spesso un processo complesso. Le Sitemap sono strutture di siti Web utilizzate per pianificare, strutturare e strategizzare l'organizzazione dei contenuti del tuo sito Web.
Lo scopo del processo di mappatura del sito è quello di consentire una più facile pianificazione della struttura del sito web. La pianificazione dell'architettura di un sito Web offre anche un'opportunità unica per incorporare l'intento di ricerca dell'utente, che spesso non viene sfruttato.
La seguente risorsa offrirà informazioni dettagliate sull'organizzazione dell'architettura di un sito Web in un modo che tenga conto degli utenti e dell'intento con cui stanno visitando il sito. Questo approccio fornisce anche più contesto ai crawler per comprendere meglio il tuo sito. Una situazione vantaggiosa per tutti per tutti i soggetti coinvolti, davvero.
È importante notare che il seguente articolo farà alcune ipotesi e discuterà i casi più comuni, tralasciando le considerazioni specifiche del settore e del caso che si applicano ai siti Web di nicchia e discuterà i concetti utilizzando un approccio generalista.
Sfondo
Dal 1993, i comportamenti di ricerca sono definiti nella letteratura accademica da quattro cose diverse:
- l'obiettivo dell'interazione di ricerca;
- il metodo di interazione;
- la modalità di recupero; e
- il tipo di risorsa con cui si è interagito durante la ricerca.
Sebbene originariamente sviluppato per le ricerche nelle biblioteche, gli scienziati che analizzano le query nelle ricerche digitali si sono resi conto che tutti e quattro i descrittori si applicano anche alle ricerche digitali. Mentre il metodo di interazione e la modalità sono gli stessi.
Gli utenti dei motori di ricerca inseriscono comunque una query, i risultati vengono recuperati, i risultati vengono analizzati, visualizzati o perfezionati come ritenuto necessario dall'utente nell'ambiente ipermediale. Gli obiettivi e il tipo di risorse mostrati sono ciò che definisce realmente l'intento di ricerca.
Le informazioni ei siti che le ospitano sono accessibili agli utenti ovunque a portata di mano. Ciò porta una varietà di persone diverse con diversi gradi di conoscenza precedente su un determinato argomento alla ricerca di informazioni su un'ampia gamma di argomenti, visualizzati in formati diversi. I risultati di ricerca moderni sono, quindi, guidati da contesto, ubiquità, scala e varietà.
La classificazione che noi, come SEO, utilizziamo è stata sviluppata per la prima volta nel 2002, originariamente contenente solo l'intento di ricerca di navigazione, informativo e transazionale, concentrandosi quindi sul tipo di contenuto che l'utente desidera o si aspetta di vedere.
Gli utenti con intento di ricerca informativa interrogano il Web indicando l'intenzione di individuare un particolare argomento o snippet di informazioni, che può aiutarli ad affrontare o soddisfare un'esigenza informativa con cui stanno lottando.
Gli utenti con intento di ricerca di navigazione dimostrano il desiderio di essere indirizzati alla home page di un'istituzione o organizzazione di cui sono già a conoscenza del marchio.
Gli utenti con un intento di ricerca transazionale dimostrano il desiderio di ottenere qualcosa di diverso dalle informazioni, eseguendo in genere una transazione mediata dal Web.
Questi sono i primi tre livelli di intento di ricerca. Tuttavia, possono essere suddivisi in categorie, aggiungendo altri due stati: intento di ricerca commerciale e localizzato.
Gli utenti con intento di ricerca commerciale dimostrano la volontà di effettuare una valutazione comparativa del merito di istituzioni o organizzazioni selezionate di cui sono già a conoscenza (nel corso della quale potrebbero anche essere esposti o presentati a istituzioni simili nella stessa nicchia che possono soddisfare il loro intento transazionale).
Gli utenti con intento di ricerca localizzato indicano il desiderio di completare una transazione o uno sforzo per trovare una soluzione a un'esigenza riconosciuta che sia vicina alla vicinanza fisica e geografica dell'utente.
Secondo due risorse di Ahrefs e Getstat, il comportamento dell'intento di ricerca di un utente corrisponde al suo posizionamento nel funnel di marketing, ovvero il percorso dell'utente verso l'acquisto. In altre parole, la probabilità di conversione dell'utente aumenta con il suo spostamento verso il basso nella canalizzazione dell'intento di ricerca, in modo corrispondente alla canalizzazione del marketing di conversione.
Ricerche precedenti suggeriscono che circa il 75% delle query può essere classificato in un'unica categoria di intento dell'utente (ad esempio informativo, di navigazione o transazionale) con un alto grado di certezza. In precedenza ho discusso di come questi intenti possono essere utilizzati per la classificazione di parole chiave e query come parte del processo di ricerca delle parole chiave utilizzando soluzioni chiavi in mano come Data Studio. Discutiamo ora come applicare il concetto di intento di ricerca alla pianificazione della struttura del sito web.
Ecco le tre cose da considerare quando si pianifica la struttura di un sito Web per l'intento di ricerca:
- Ottimizzazione delle pagine principali del sito, in base al tipo di intento di ricerca che servono
- Comprendere i collegamenti interni necessari per aiutare a spostare gli utenti da un intento di ricerca all'altro, senza dover tornare indietro ed eseguire una ricerca aggiuntiva (es. organizzazione del sito, in base al percorso dell'utente)
- Essere consapevoli dei fattori aggiuntivi che possono contribuire alle prestazioni del sito e dei metodi e degli strumenti che è possibile utilizzare per identificare le insidie nell'architettura
1. Ottimizza le pagine principali del sito, in base al tipo di intento che servono
Spesso sento i clienti affermare che gli obiettivi del loro sito Web stanno aumentando il traffico organico e i lead o le conversioni. Naturalmente, vogliono anche aiutare i loro clienti a continuare a sceglierli per affari ogni giorno alla stessa ora. In molti casi ciò che non riescono a realizzare è che questi tre obiettivi servono diversi intenti di ricerca, o in particolare le tre categorie principali di intenti di ricerca, discusse nella sezione precedente.
Ciò significa creare tre gruppi di pagine ottimizzati per diversi intenti di ricerca. I dati provenienti da studi scientifici indicano che il 25% delle query può essere attribuito a più di un intento di ricerca. Anche Google ne ha discusso nelle loro linee guida.
Considerando questo, insieme alle diverse caratteristiche che definiscono le ricerche web e le aspettative degli utenti, alcune pagine possono servire anche un intento di ricerca misto.
Esaminiamo le diverse pagine che esistono su un sito web, il loro scopo e l'intento di ricerca che dovrebbero servire.
Categoria 1: Pagine di risorse (ricerca informativa)
Siamo tutti dolorosamente consapevoli dell'importanza di affrontare i tre pilastri della SEO e delle buone prestazioni di ricerca: contenuti, tecnologia e collegamenti. Bene, le pagine delle risorse sono ciò che costituisce una grande percentuale delle prestazioni dei contenuti.
Le pagine delle risorse servono per la maggior parte a un unico obiettivo: aumentare il traffico organico servendo un intento di ricerca informativo. Altre tattiche CRO possono essere implementate su tali pagine per aumentare il tasso di conversione, così come strategie di contenuto possono essere implementate nel contenuto per aumentare l'effetto di costruzione del marchio delle pagine. L'obiettivo principale di loro rimarrà lo stesso, però.
In genere tali pagine vengono mantenute in una sottodirectory separata, o talvolta anche in un sottodominio separato, che un tempo veniva chiamato blog, ma questa tendenza sta lentamente uscendo dalla scena. Al giorno d'oggi, la sezione del blog può essere chiamata in qualsiasi modo, con esempi, a seconda del settore, tra cui "una rivista", "un centro risorse per i contenuti" o "un centro di apprendimento".
Ci sono diversi tipi di pagine che possono essere incluse in questo gruppo, ma condividono tutte una cosa in comune, l'intento più grande che servono è informativo. Con un avvertimento, però! Una parte dei diversi tipi di pagina in questo gruppo rientra nella categoria di quel 25% sopra menzionato, che serve più di un intento di ricerca.
Ad esempio, se dovessimo guardare un post del blog sotto forma di un elenco, l'intento principale che servirà sarà informativo, tuttavia se uno degli elementi nell'elenco è il marchio stesso, allora questo contenuto è serve anche l'intento di ricerca commerciale, oltre ad avere un effetto di costruzione del marchio.
Per un altro esempio, l'obiettivo di un white paper potrebbe essere quello di dimostrare la superiorità di fare qualcosa nel modo in cui viene fatto dall'azienda in questione, o forse di affermare la leadership di pensiero in un determinato argomento. Qui, mentre l'intento di ricerca informativa è ancora dominante, ci sono anche elementi distinguibili del contenuto che soddisfano l'intento di ricerca commerciale e transazionale. Per elaborare, sezioni che mostrano la superiorità rispetto al mercato e/o altri concorrenti, o l'introduzione di un nuovo metodo pionieristico di fare le cose, come un nuovo strumento o servizio.
Categoria 2: Pagine aziendali (Ricerca di navigazione)
Un'altra categoria di pagine sono le pagine aziendali.
Tali pagine includono, ma non sono limitate a
- Pagine sui valori aziendali, gli obiettivi e la filosofia
- Pagina Carriere
- La nostra pagina della cultura
- Chi siamo / Il nostro approccio
- Pagina Persone/Team
- Pagine dell'autore / collaboratore
- Pagina iniziale
- Richiedi un preventivo / Modulo di contatto
Le pagine aziendali sono in genere considerate dai proprietari dei siti come pagine che aiutano con il marchio del datore di lavoro. Se utilizzate in modo appropriato, l'obiettivo principale delle pagine aziendali è soddisfare le ricerche di navigazione di persone già consapevoli del marchio o dell'attività, alla ricerca di informazioni aggiuntive insieme al nome del marchio. Tuttavia, tali pagine hanno un obiettivo secondario, che è stato recentemente evidenziato dall'aggiornamento EAT (Competenza, autorevolezza e fiducia) di Google.
Questo obiettivo è quello di stabilire la credibilità dell'azienda, così come i suoi membri del team o collaboratori come esperti nel campo, con i quali può segnalare ai motori di ricerca che la qualità delle informazioni fornite in altre parti del sito web (come la risorsa pagine) è buono.
Categoria 3: Pagine dei prodotti (Ricerca transazionale)
Le pagine dei prodotti sono tutte le pagine che si riferiscono agli obiettivi transazionali dell'azienda. Questi possono essere elenchi di prodotti, pagine di soluzioni, approfondimenti sulle funzionalità, specifiche tecniche, pagine dei prezzi, ecc.
Tali pagine hanno un intento informativo molto basso e un intento transazionale molto elevato. A seconda della strategia dell'azienda, può essere incorporato un intento di ricerca commerciale, ad esempio pagine di destinazione di confronto della concorrenza "noi contro la concorrenza".
Queste pagine saranno in genere abbinate a ricerche che indicano la disponibilità all'acquisto. I termini di ricerca saranno in genere parole chiave altamente competitive e di alto valore, soprattutto se a coda corta, e riceveranno in genere un numero elevato di link sponsorizzati.
I motori di ricerca di solito hanno un modo per classificare queste ricerche da altre ricerche non transazionali e regolare i risultati di conseguenza. Ad esempio, la ricerca indica che per le query informative, i motori di ricerca potrebbero concentrarsi sulla presentazione di risultati che non sono negozi e che non forniscono servizi transazionali come obiettivo principale. Pertanto, le query non transazionali ricevono di conseguenza meno link sponsorizzati.
Se c'è una cosa di cui i SEO e i PPC sono dolorosamente consapevoli, è che le ricerche transazionali sono altamente competitive e (di conseguenza) costose per l'azienda.
È qui che entra in gioco l'importanza di costruire un'architettura del sito Web che serva il percorso dell'utente con l'intento di ricerca in modo organico, o meno: la creazione di un sito Web che consente un numero elevato di visite organiche tramite contenuti di tipo risorsa di alta qualità e sposta gli utenti da informativi a transazionali intento di ricerca tutto senza incoraggiarli a tornare indietro per eseguire ricerche aggiuntive.
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Leggi il caso di studio2.Utilizzare i collegamenti interni per creare un percorso utente basato sull'intento di ricerca
Quindi, hai creato una pagina straordinaria per ciascuna delle tue sezioni. Hai utilizzato parole chiave pertinenti all'intento di ricerca negli argomenti specifici. Le tue pagine sono tecnicamente ottimizzate e il contenuto è facile da usare e da cercare. E adesso?
Dopo aver creato pagine ottimizzate per l'intento di ricerca, discutiamo ora come strutturarle in modo coerente per il percorso dell'utente.
È qui che entra in gioco il collegamento interno.
Secondo Bernard Huang, Google assegna un punteggio non solo ai fattori tradizionali come tecnici, backlink e contenuti, ma anche alla tua capacità di mantenere gli utenti sul sito, invece di rimandarli alla ricerca.
Oltre all'ampio database di query degli utenti di Google, hanno anche informazioni sulla sequenza in cui si verificano queste query. Ciò consente test algoritmici, tramite strumenti come RankBrain, riguardo a quale contenuto è meglio visualizzare per una particolare ricerca.
Quindi, immagina quale sito Web verrà posizionato in una posizione più alta nell'indice di ricerca, quello che indirizza solo una query o quello che indirizza la query, e quindi guida l'utente verso le risorse che rispondono alle query aggiuntive (successive) che potrebbe avere, in base al loro intento di ricerca.
Il collegamento interno è importante nel senso che impedisce ai visitatori di "fare il pogosticking" o altro, tornare su Google con le loro domande aggiuntive e impedisce a Google di dover riclassificare di nuovo il milione di siti Web che ha, in base al nuovo input. Quindi, il collegamento interno ha davvero il potenziale per risparmiare risorse sia dal punto di vista dell'utente che del motore di ricerca/crawler.
Fonte: Backlinko.com
In base alla mia esperienza, ci sono tre strategie di collegamento interne che possono essere utilizzate per assistere il percorso dell'utente:
- Corrispondenza semplice: collegamento a livello di parola chiave a pagine che hanno come target questa parola chiave
- Pertinenza dell'argomento e raggruppamento dei contenuti: collegamento a pagine che affrontano un determinato argomento, come pagine di categorie o pilastri, ogni volta che un concetto che rientra in questo argomento viene menzionato in un altro articolo
- Arricchimento dell'intento di ricerca: collegamento di pagine su un argomento simile che affrontano parti diverse del percorso dell'utente
L'arricchimento dell'intento di ricerca è ciò che mi piace riferirmi alla pratica di guidare l'utente da un intento di ricerca all'altro. Ad esempio, da problem-aware, a solution-aware, a brand-aware e infine a pronti per l'acquisto, il tutto senza che debbano lasciare il sito web.
Esploriamolo attraverso un esempio nello spazio e-commerce:
- Un utente arriva a un post di blog informativo dopo aver digitato una query nella console di ricerca
- Nella sezione "Continua a leggere" (o "Articoli correlati") sotto l'articolo, ci sono diverse scelte
- Miglioramento della conoscenza: stesso oggetto di ricerca, argomento diverso, nessun cambiamento nel comportamento (ricerca di informazioni)
- Arricchimento delle intenzioni: cosa fare dopo, stesso oggetto di ricerca, stesso argomento, cambiamento nel comportamento (dalla ricerca di informazioni alla conoscenza della soluzione)
- Questa strategia viene replicata in altri post nella sezione delle risorse
- Una volta soddisfatta la ricerca di informazioni dell'utente (soggetto a una buona esperienza della pagina), potrebbe essere spinto a spostare il proprio comportamento di ricerca verso una soluzione
Quindi, se l'utente ha inizialmente digitato "quanto spesso dovrei mangiare la barbabietola rossa" ed è arrivato a un articolo informativo intitolato qualcosa sulla falsariga di "benefici del consumo di barbabietola rossa", il passo logico successivo nel suo comportamento è (prima) scoprire come cuocere le barbabietole, quindi un'altra ricetta informativa, ma con uno spostamento verso il comportamento commerciale e (secondo) da dove acquistare barbabietole e altri ingredienti, che ha spostato ancora una volta l'intento sull'intento transazionale.
Lo scopo della struttura del sito web è quello di facilitare al massimo questi spostamenti, senza gravarli di dover ripetere nuovamente la ricerca. O altrimenti, per guidare l'utente da un intento di ricerca a quello successivo più vicino lungo la canalizzazione in modo fluido, fluido e organico.
E le ricerche di navigazione? Come incorporare queste pagine nella struttura di collegamento interna, in base all'intento di ricerca del visitatore comune?
Le ricerche di navigazione in genere hanno un volume di ricerca inferiore: si tratta del tipo di persone che sono già a conoscenza del problema e delle aziende o dei marchi che possono risolverlo, ma non sono ancora pronte per effettuare un acquisto. Nella classica teoria del percorso dell'utente, questa fase è denominata considerazione dell'opzione, caratterizzata da un'intensa raccolta di informazioni e da una valutazione comparativa. Pertanto, questi utenti probabilmente eseguiranno ulteriori ricerche di assistenza per trovare informazioni (sul sito Web del sito o durante la ricerca).
Dal punto di vista dei motori di ricerca, la ricerca mostra che per le query di navigazione i motori di ricerca potrebbero concentrarsi sulla presentazione di risultati che fornivano collegamenti diretti a una pagina Web richiesta, alla pagina Web di una persona oa siti Web correlati.
Ad esempio, una query di navigazione comune è il nome del marchio, come "walmart", "cosa piuttosto piccola" o "amazon". Per una query come questa, il motore di ricerca potrebbe fornire collegamenti alle piattaforme di e-commerce del marchio pertinente, ma potrebbe anche fornire collegamenti ad altri importanti rivenditori nella posizione geografica dei ricercatori (utilizzando ricerche IP).
Altre ricerche nel campo dell'intento di ricerca hanno evidenziato che alcuni utenti che inviano query informative a volte si aspettano un determinato sito Web tra i risultati. In altre parole, queste query hanno un intento informativo e con un elemento di aspettativa di navigazione.
Cosa significa questo dal punto di vista del proprietario di un sito? Se un utente ha inviato una query informativa con l'aspettativa che il suo intento di navigazione sia soddisfatto, ma questo intento non è soddisfatto dai risultati stessi, c'è un'opportunità per il sito di soddisfare questo intento.
Come? Incorporando collegamenti interni dal contenuto informativo (es. pagine di risorse) al contenuto di navigazione (es. pagine aziendali), a seconda del contesto.
Per fornire alcuni esempi, potrebbe sembrare come avere una pagina dell'autore per ogni collaboratore del blog o altre sezioni di risorse del sito. Un altro modo sarebbe quello di fornire collegamenti a casi di studio tramite finestre pop-up laterali a pagine dedicate che discutono del team dietro un progetto, responsabile dei risultati raggiunti. Inoltre, per i white paper, possono esserci anche collegamenti alle pagine di cultura, valori e filosofia nell'introduzione, che stabiliscono come l'ambiente interno dell'azienda sia diventato un catalizzatore per la ricerca presentata.
Riassumiamo l'approccio usando alcuni esempi.
Fornire collegamenti per facilitare il passaggio dall'intento di ricerca informativo a quello di navigazione e all'intento di ricerca commerciale.
Digitando una query "come gestire i commenti negativi sui social media", l'utente è arrivato a una pagina di un'agenzia di social media marketing che ha affrontato questo argomento.
La risorsa fornisce collegamenti a pagine aziendali per stabilire la credibilità dell'autore (link alla pagina dell'autore) come esperto nel campo, nonché per stabilire il contesto del motivo per cui la risorsa esiste sul sito (ad es. "Nell'agenzia X (link alla pagina chi siamo) lavoriamo con influencer, marchi, ecc, dovendo farlo regolarmente”)
La risorsa fornisce un collegamento basato su CTA a un'altra risorsa che soddisfa ulteriormente l'intento di ricerca informativa migliorando anche l'intento commerciale: una risorsa di leadership di pensiero, come uno strumento sviluppato, un case study o un white paper).
Fornire collegamenti per facilitare il passaggio dall'intento di ricerca commerciale a quello transazionale e localizzato.
Quando si apre la risorsa di leadership di pensiero consigliata all'utente, la risorsa contiene l'affermazione tramite analisi competitiva, convalida sociale e altre tecniche di valutazione comparativa che soddisfano l'intento di ricerca commerciale dell'utente, stabilendo l'autorità del marchio e dell'autore come esperto in materia nel nicchia del social media marketing.
La risorsa prevede diversi percorsi, in base alla persona dell'utente:
- Condivisione della risorsa o iscrizione alla newsletter (intento di ricerca informativa)
- Visualizzazione di una risorsa diversa sullo stesso argomento (link alla pagina del cluster di contenuti sul social media marketing) o esplorazione di un altro argomento (link alla pagina di destinazione della risorsa) (intento di ricerca informativa)
- Entrare in contatto con il brand se è un social media influencer o un brand interessato alla collaborazione (link alla pagina dei servizi o alla pagina/modulo dei contatti) (intento di ricerca transazionale)
- Imparare di più sulla cultura aziendale e conoscere il team, candidandosi per un lavoro come social media marketing manager (intento di ricerca di navigazione)
Fornire collegamenti per facilitare il passaggio dall'intento commerciale e di navigazione all'intento di ricerca transazionale e localizzato
Laddove rilevanti nelle pagine dell'azienda e nelle pagine dei prodotti, vengono fatte menzioni che soddisfano l'intento di ricerca della localizzazione:
- Collegamenti dalle pagine dei prodotti a luoghi in cui i prodotti sono disponibili vicino all'utente (se disponibili)
- Collegamenti nelle pagine aziendali su eventi vicini all'utente (se disponibili)
Scansione dati³
Decouvrir3. Sii consapevole di ulteriori fattori che contribuiscono alle prestazioni e dell'approccio che puoi utilizzare per identificare le insidie nell'architettura
Naturalmente, in realtà il percorso dell'utente è molto più complesso e raramente così semplice, tuttavia è qui che entrano i dati per aiutarti a creare un'analisi di come si comportano gli utenti del tuo particolare sito Web, o anche del tuo settore e nicchia, utilizzando una varietà di punti di contatto dati disponibili.
Inizia assicurandoti che l'enorme SEO tecnico del tuo sito sia buono. Sebbene spesso trascurati, i fattori tecnici SEO possono distruggere seriamente la capacità del sito di posizionarsi nelle prime posizioni, soprattutto quando i fattori igienici di base, come l'esperienza della pagina, l'indicizzazione e la sicurezza non vengono presi in considerazione.
Definire gli obiettivi del sito Web e assicurarsi che l'architettura sia allineata con questi obiettivi. Ne abbiamo menzionati alcuni in questo articolo, ma ad esempio possono essere:
- Ottenere visitatori organici tramite la ricerca
- Miglioramento delle conversioni del sito, ad esempio registrazioni di prodotti, acquisti di prodotti, iscrizioni a newsletter, richieste di preventivo, completamenti di moduli, ecc. (a seconda degli obiettivi aziendali e della nicchia)
- Migliorare le conversioni assistite: garantire che il sito agisca con successo come parte del percorso dell'utente omnicanale
Definendo gli obiettivi del sito web, avrai un'idea più chiara su dove concentrare gli sforzi di sviluppo dei contenuti, soprattutto considerando la categorizzazione delle pagine discussa sopra e la struttura di collegamento interna.
Assicurati che il contenuto delle pagine sia rilevante per l'intento di ricerca dell'utente, oltre che ottimizzato dal punto di vista SEO. Esistono diversi strumenti che utilizzano il concetto di knowledge graph, utilizzato anche da Google, per aiutarti a migliorare i tuoi contenuti (Clearscope e Surfer SEO, solo per citarne alcuni). Le tecniche di classificazione per l'intento di ricerca delle parole chiave, implementate nella fase di ricerca delle parole chiave, possono aiutarti a determinare la fattibilità di determinati argomenti per la tua nicchia.
Identifica e elimina le pagine e i contenuti del sito Web che non generano visite organiche utilizzando segnali di coinvolgimento, come clic, tempo medio sulla pagina e frequenza di rimbalzo. Ciò può consentirti di assicurarti di sviluppare l'autorità di attualità e l'autorità sull'argomento in modo organico, senza che ciò sia ostacolato da contenuti con scarso rendimento.
Assicurati che il contenuto che produci risponda all'intento di ricerca, nonché all'esperienza del contenuto dell'utente in questo argomento, prendendo in considerazione le personalità degli utenti. Attraverso la comprensione delle personalità degli utenti nella parte superiore, centrale e inferiore della canalizzazione, puoi implementare tecniche e cluster di contenuti che affrontano diverse parti del percorso di acquisto.
Il funnel di vendita comprende tre gruppi di utenti:
- top of the funnel (ToFu): ricerca di contenuti informativi, poiché sono nelle fasi di consapevolezza e ricerca di informazioni del percorso del cliente
- middle of the funnel (MoFu) – alla ricerca di una soluzione a un problema già riconosciuto oa un'esigenza chiaramente definita
- bottom of the funnel (BoFu) altamente qualificato e pronto a fare un acquisto, ricercando con un alto grado di intento.
Implementando tecniche come i mega menu, aiuti gli utenti MoFu e BoFu a navigare verso il contenuto che stanno cercando, più velocemente. I mega menu sono menu espandibili che mostrano molte scelte in un layout a discesa bidimensionale. Accolgono un gran numero di opzioni o per rivelare a colpo d'occhio le pagine del sito di livello inferiore.
Un altro modo per soddisfare le personalità degli utenti è far corrispondere l'intento di ricerca con l'esperienza di contenuto che un utente con questo profilo potrebbe aspettarsi. Ciò significa non solo accoppiare le parole chiave e le query in bucket di intent, ma anche affrontare il tipo di contenuto che l'utente si aspetta di vedere durante l'esecuzione della query impostata.
Per approfondire, se dovessimo tornare all'esempio precedente sullo shopping di barbabietole, una pagina di ricetta con un video potrebbe funzionare meglio di una senza, poiché un utente in questa fase del percorso dell'utente potrebbe trarre vantaggio dalla visualizzazione di questo contenuto. Allo stesso modo, una pagina su dove o come acquistare le barbabietole potrebbe beneficiare di collegamenti a negozi di e-commerce o di una mappa incorporata dei mercati degli agricoltori vicini.
Il passaggio successivo nel processo di pianificazione dell'architettura sarà un'analisi del comportamento degli utenti sul sito, nonché le prestazioni del sito rispetto ad altri canali. Qui ci sono una serie di punti di contatto dati che puoi utilizzare per informare la tua analisi:
- Rapporti sulla canalizzazione multicanale, derivati tramite Google Analytics e l'API MCF
- Analisi comportamentale in Google Analytics, determinazione del flusso comportamentale e dei punti di abbandono
- Registri di ricerca interni del sito e pagine in cui si sono verificati
- Segnalazione Sorgente/Mezzo, che mostra l'origine del traffico
Queste analisi possono aiutare a identificare le opportunità di ristrutturazione ei punti deboli dell'intento di ricerca degli utenti esistenti. Utilizza strumenti come Slickplan, Lucidchart o Flowmapp per assistenza nella visualizzazione, ristrutturazione e pianificazione semplici della nuova mappa del sito.
Conclusione
La pianificazione dell'architettura del sito Web è un processo che cerca la struttura ottimale dei collegamenti tra le pagine interne in modo da soddisfare sia il percorso dell'utente che la comprensione del sito da parte dei crawler dei motori di ricerca.
Pertanto, è necessario incorporare l'intento di ricerca nel processo di pianificazione e nella struttura dei collegamenti. Questo non solo può aiutare per un piacevole viaggio all'interno del sito, in base all'esperienza precedente dei visitatori con un determinato argomento e alle loro aspettative sui contenuti, ma può anche fornire segnali ai crawler sui collegamenti, l'autorevolezza e l'affidabilità del sito.