LMS aziendale e LMS accademico: confronto tra le opzioni software

Aggiornamento 7/5/18: questo pezzo è stato aggiornato per offrirti informazioni più complete e recenti sulle differenze sfumate tra il software di gestione dell'apprendimento aziendale e accademico.

Il mercato dei sistemi di gestione dell'apprendimento è pieno di opzioni.

Abbiamo sistemi gratuiti, sistemi a pagamento, installati, cloud, classi miste, classi capovolte, dispositivi mobili, "BYOD", apprendimento sociale ... è abbastanza per farti girare la testa. Ma prima di esaminare una di queste scelte, devi affrontare la domanda più elementare: LMS accademico o LMS aziendale?

Se non scegli l'LMS giusto per il tuo stile di allenamento, ti imbatterai in problemi. I tuoi dipendenti saranno frustrati, i tuoi formatori e insegnanti saranno frustrati e probabilmente brucerai denaro cercando di risolvere i problemi, che avrebbero potuto essere evitati scegliendo l'LMS giusto la prima volta.

Se stai guardando questo e ti chiedi quale ti serve (no, non è sempre ovvio), qual è la differenza (beh, più simili alle differenze ) e come puoi prendere la decisione migliore, sei nel posto giusto .

Ti spiegherò tutto di seguito.

Cosa hanno in comune gli LMS accademici e aziendali?

Dove differiscono è la loro attenzione alle esigenze specifiche degli utenti, siano esse esigenze di apprendimento aziendali o accademiche, nonché il supporto per l'integrazione, il monitoraggio e le funzionalità amministrative richieste da questi due gruppi.

Pensa al software di gestione dell'apprendimento come a una maglietta generica e aziendale e accademico come due modi completamente diversi per personalizzare quella maglietta.

Il tessuto è lo stesso, ma hanno un aspetto e una sensazione totalmente diversi, perché sono usati per scopi diversi. E certo, a volte un tipo di maglietta può funzionare in un ambiente inaspettato e avere un bell'aspetto, ma in genere vuoi che la vestibilità corrisponda a ciò per cui la utilizzerai.

Formazione dei dipendenti vs istruzione generale

C'è una differenza tra formazione e istruzione . Ne vado più in profondità in questo post sul blog (inoltre, ci sono foto di cani), ma la distinzione può essere riassunta rapidamente.

La formazione sta insegnando a qualcuno come fare qualcosa, mentre l'istruzione sta insegnando a qualcuno perché fare qualcosa.

Se stai cercando di decidere quale ti serve, dai un'occhiata al post del blog che ho collegato; una volta che lo sai, devi capire se il tuo LMS è ottimizzato per l'uno o per l'altro.

L'ottimizzazione è la prima distinzione importante tra le diverse opzioni del software di gestione dell'apprendimento.

Il sistema educativo ha lo scopo di produrre studenti a tutto tondo che hanno una profonda conoscenza e comprensione di una particolare materia, compresi i suoi fondamenti storici e teorici. Gli studenti sono incoraggiati a essere curiosi, a esplorare il loro campo e a trovare loro stessi nuove scoperte. La conoscenza teorica è di per sé un obiettivo finale: il valore pratico immediato di questa conoscenza non è necessariamente la priorità più alta.

Nella formazione aziendale, invece, l'apprendimento riguarda le applicazioni pratiche. In questo senso, la formazione aziendale è più vicina a quella che chi si occupa di istruzione chiama “formazione professionale”, ma con più specificità per ruoli e mansioni particolari.

Per essere più specifici su come appare in un LMS, analizziamo nove aree principali in cui un LMS aziendale e un LMS accademico differiscono.

1. Frequenza degli aggiornamenti

Lo scopo della formazione aziendale è quello di insegnare ai dipendenti competenze aziendali molto specifiche, legate alla particolare impresa o organizzazione. E poiché i programmi di formazione aziendale devono soddisfare le esigenze aziendali in continua evoluzione, sia il software che i materiali devono essere aggiornati molto più spesso rispetto ai programmi accademici.

Soprattutto quando si tratta di ricertificazione, gli utenti aziendali desiderano un LMS che consenta modifiche facili e frequenti.

Poiché i corsi di formazione sono basati su scienze e discipline umanistiche (campi che cambiano molto più lentamente del mercato), vengono aggiornati meno frequentemente.

Nessuno vuole che il proprio LMS assomigli a quei libri degli anni '50 che alcune scuole usano ancora, quindi un aggiornamento a un certo punto è importante. Ma è più probabile che questi aggiornamenti siano modifiche e adeguamenti ai corsi che si ripeteranno entro il semestre o l'anno. Pertanto, gli aggiornamenti software frequenti non sono necessari per gli utenti accademici LMS.

Ad esempio, una scuola di cucina insegna abilità culinarie generali, ma il corso di formazione aziendale di una catena di fast food si concentra sull'insieme ristretto di procedure e abilità di cottura necessarie per il suo menu specifico (e il materiale dovrà essere aggiornato ogni volta che viene aggiunto un nuovo articolo al menù).

Ciò significa anche che i corsi aziendali sono in genere personalizzati per la loro attività, mentre gli stessi corsi di formazione possono essere condivisi tra molte istituzioni accademiche: dopotutto, la matematica è matematica.

2. Diverse tempistiche del corso

Anni, semestri, trimestri e trimestri: sono questi i tempi tipici utilizzati dalle istituzioni accademiche di tutto il mondo.

Un LMS educativo deve funzionare con tutte le unità di programmazione accademica comunemente utilizzate, comprese le vacanze, i periodi e gli orari degli esami. Nel mondo accademico, l'implementazione delle lezioni velocissima, sebbene sia un bel vantaggio, non è un requisito, perché gli orari sono stabiliti con largo anticipo.

La formazione aziendale funziona in tempi molto più vari e in genere molto più brevi di quelli del mondo accademico. Le esigenze aziendali, le mutevoli richieste del mercato e le assunzioni stagionali possono influire sulla durata e sulla frequenza dei corsi di formazione aziendale.

Un LMS incentrato sull'azienda dovrebbe consentire una maggiore flessibilità nell'ambito, nell'ampiezza e nella durata dei corsi di formazione. Se il tuo LMS blocca le tue lezioni aziendali nei tradizionali intervalli di tempo accademici, non sarai altrettanto reattivo alle mutevoli esigenze dei tuoi dipendenti.

La distribuzione di nuovo materiale dovrebbe essere rapida e senza interruzioni, in modo che i nuovi corsi siano immediatamente accessibili ai dipendenti.

3. Certificazioni vs voti

Le aziende utilizzano spesso i dati di un LMS, sui progressi della formazione o sulle competenze di un dipendente, per determinare quando trasferire o promuovere i dipendenti.

Una piattaforma LMS aziendale dovrebbe offrire il monitoraggio e il completamento delle capacità sotto forma di certificazioni. Uno stile del registro dei voti per misurare il completamento può sembrare umiliante e giovanile per i dipendenti adulti. Sembra molto meglio per un dipendente essere in grado di dire "Ho una certificazione nell'ottimizzazione dei motori di ricerca" piuttosto che "Ho ottenuto una A nell'ottimizzazione dei motori di ricerca".

Un LMS accademico dovrebbe essere trasferito tra scuole o college monitorando i progressi degli utenti attraverso il suo sistema di valutazione. Dovrebbe anche offrire supporto per i prerequisiti e le opzioni di iscrizione legate a specifiche età o anni accademici completati.

4. Struttura organizzativa

Mentre le istituzioni educative si basano sulla classica struttura di dipartimenti, corsi e lezioni, le imprese hanno strutture organizzative ampiamente diverse che devono riflettersi nei loro programmi di formazione.

Come con i registri dei voti, c'è il rischio che un sistema che utilizza termini come insegnanti, professori e studenti si senta infantile per un utente aziendale. Qualsiasi sistema che blocca gli utenti in quei ruoli è una cattiva notizia.

Potrebbe essere preferibile utilizzare uno stile di software "imposta e dimenticalo" che consente ai progettisti e agli insegnanti del corso di lasciare il materiale della lezione in sospeso ed essere raggiungibile tramite e-mail o un sistema di messaggistica interno solo in caso di problemi.

Per gli utenti accademici, anche un sistema progettato per mantenere gli amministratori sul back-end del software e fuori dalla vista dello studente è problematico. L'istruttore avrà bisogno di un livello più elevato di interazione con i propri studenti.

5. Accesso singolo

Un LMS aziendale dovrebbe essere in grado di connettersi allo stesso meccanismo di autenticazione utilizzato dal resto dell'infrastruttura IT. Questo di solito significa che deve supportare i provider di identità Active Directory, LDAP o SAML.

Senza questa capacità, nota come Single Sign-On (SSO), l'accesso al tuo LMS non è solo una seccatura (con gli utenti che devono ricordare e inserire un'altra password), ma anche un possibile problema di sicurezza.

L'SSO è meno cruciale nel mondo accademico, dove le istituzioni hanno esigenze IT molto più semplici (e potrebbero non disporre di personale IT qualificato). Detto questo, i portali di eLearning rivolti al pubblico che vendono corsi online potrebbero beneficiare del supporto LMS per le opzioni di autenticazione federata (come un accesso a Facebook).

6. Integrazioni

Gran parte del lavoro aziendale comporta lo spostamento dei dati da un sistema all'altro (ad esempio, dal software di contabilità a PowerPoint o da un CRM a un ERP). Un LMS aziendale dovrebbe offrire l'integrazione con tutti i formati di dati aziendali comuni, oltre a buone capacità di importazione ed esportazione per rendere questo spostamento dei dati più facile e veloce.

Queste integrazioni includono non solo formati di contenuto (ad es. la possibilità di importare documenti, immagini e video di qualsiasi tipo), ma anche formati specifici per l'eLearning (come SCORM/TinCan) e dati LMS interni (possibilità di esportare account utente come CSV, risultati dei test in formato Excel, ecc.).

Se intendi utilizzare la formazione per fornire informazioni sulle revisioni delle prestazioni, è utile anche un software di formazione che esporta o si collega direttamente allo strumento di monitoraggio delle prestazioni.

Il supporto per i formati di dati aziendali è meno cruciale nel mondo dell'istruzione, ad eccezione degli onnipresenti formati Microsoft Office o Google Drive e Adobe PDF, che sono comunque generalmente trattati come integrazioni standard per la maggior parte dei software.

7. Portale intranet vs piattaforma social

Le piattaforme LMS aziendali spesso fungono da "portale di apprendimento", inteso a offrire assistenza continua ai dipendenti (consigli di lavoro, feed di notizie con gli ultimi aggiornamenti relativi al luogo di lavoro, contenuti just-in-time, accesso rapido a vari tipi di materiale di riferimento, ecc. .).

I sistemi di gestione dell'eLearning incentrati sul mondo accademico, d'altra parte, tendono ad avere capacità sociali e peer-to-peer più estese, poiché il loro obiettivo è incoraggiare gli studenti a collaborare e discutere argomenti rilevanti per i loro studi.

8. Etichettatura bianca e grigia

I budget fluttuano e anche la necessità di mostrare chi sei ai tuoi utenti.

L'etichettatura bianca è quando il nome e il logo di un fornitore di software sono completamente assenti dal loro prodotto. Invece, lo stile è completamente quello dell'utente. Le grandi istituzioni accademiche e le grandi aziende in genere cercano questa opzione.

L'etichettatura grigia è quando il marchio e il nome di un fornitore sono minimi, di solito in un'impostazione "il tuo nome (alimentato dal nome del software)".

Se sei una piccola impresa o un'istituzione e non puoi permetterti la spesa extra per schiaffeggiare il tuo logo su tutto, non preoccuparti! Questa è pura estetica e non dovrebbe influire sulla funzione.

9. Supporto tecnico

Quando chiami il supporto tecnico della tua azienda di software per un problema specifico, vuoi che sappiano come aiutarti. Si spera che abbiano anche riscontrato problemi come te in passato e possano indirizzarti lungo un percorso noto per correggere qualsiasi cosa sia andata storta.

Se stai utilizzando un determinato LMS per uno scopo non tradizionale, il loro supporto tecnico potrebbe non essere formato nel modo migliore per aiutarti. Il supporto LMS accademico sarà meglio attrezzato per aiutare gli utenti accademici e lo stesso vale per il supporto LMS aziendale che aiuta gli utenti aziendali.

Sebbene tu possa usare un disegno per lo scopo dell'altro, se hai problemi, potresti essere da solo.

Inoltre, gli aggiornamenti che i fornitori di software apportano ai loro prodotti sono generalmente personalizzati per la maggior parte dei loro utenti. Se la maggior parte dei loro utenti sono scuole, il loro LMS può aggiornarsi per essere più amichevole per gli studenti o per avere migliori layout degli esami, mentre è probabile che un LMS con utenti principalmente aziendali apporti aggiornamenti che aiutano a formare attraverso franchising o per offrire più soluzioni di onboarding.

Nessuno dei due tipi di aggiornamento è particolarmente utile per l'altro tipo di utente. Se vai controcorrente, non puoi aspettarti che gli aggiornamenti siano progettati per te.

LMS accademico o aziendale: qual è per te?

Non esiste una regola che dice che un'istituzione accademica non può utilizzare un LMS aziendale o che un LMS accademico non lavorerà mai per un'azienda. Si tratta di trovare lo strumento che funziona meglio per te e per le esigenze dei tuoi studenti.

Ma conoscere i modi in cui i due stili di software di gestione dell'apprendimento differiscono è ciò che ti aiuta a fare la scelta più informata possibile.

Pensi che dovresti attenerti a qualcosa progettato per il tuo uso? O un approccio non tradizionale è giusto per te? Dimmelo nei commenti qui sotto, o twittami @CapterraHalden e dimmi tutto.