L'impatto globale del coronavirus sull'industria della pubblicità digitale + 6 suggerimenti su come migliorare le tue campagne (dati)

La pandemia di COVID-19 ha influenzato la nostra vita quotidiana in più modi del previsto. Il distanziamento sociale è un termine comune in tutto il mondo, le operazioni di vendita al dettaglio hanno chiuso i battenti, il lavoro a distanza è aumentato in modo esponenziale, i budget pubblicitari digitali e di ricerca stanno subendo un duro colpo e l'incertezza abbonda.

Sebbene le routine quotidiane e la vita lavorativa siano ora interrotte, le cose miglioreranno e, come parte della comunità della pubblicità digitale, dobbiamo solo adattarci alle mutevoli condizioni. Per l'inserzionista digitale, cosa significa tutto questo?

Nota: molti dei dati nel post di oggi provengono dai nostri amici di WordStream.

Quali tendenze stanno accadendo?

Mentre i brand cercano di tenere il passo con l'effetto del COVID-19, stanno emergendo alcune tendenze della pubblicità digitale.

"COVID-19" sta dominando le nuove ricerche

Non sorprende che gli utenti si rivolgano a Google per avere risposte sul Coronavirus. I dati di Google Trends mostrano che le ricerche COVID-19 negli Stati Uniti hanno raggiunto il picco a marzo:

Google vieta gli annunci errati

Con il picco delle ricerche relative al COVID-19, Google sta bloccando tutti gli annunci che sfruttano il virus e promuovono phishing, teorie del complotto, malware e disinformazione. Tali annunci che vendono kit di test domestici o maschere chirurgiche che affermano di proteggerti dal Coronavirus.

Google ha anche annunciato che non consentirà annunci che promuovono l'acquisizione, il rinnovo, la sostituzione o il recupero di documenti governativi, inclusi passaporti, visti e patenti di guida. Il gigante della ricerca sta anche aiutando l'Organizzazione mondiale della sanità (OMS) e altre autorità governative a pubblicare annunci di servizio pubblico per educare il pubblico in generale.

Facebook vieta gli annunci che promuovono una cura per il COVID-19

La piattaforma di social advertising sta vietando gli annunci che promettono di curare o prevenire il Coronavirus o tentano di creare un senso di urgenza riguardo a necessità, come disinfettanti o carta igienica.

Le entrate pubblicitarie di Facebook stanno subendo un enorme successo

Gli annunci di Facebook stanno registrando una diminuzione delle entrate in quanto vi è una riduzione della spesa in viaggi, vendita al dettaglio, beni di consumo confezionati e intrattenimento, che rappresenta dal 30% al 45% delle entrate totali di Facebook.

Amazon sta riducendo la spesa pubblicitaria di Google

Dalla fine di gennaio, Amazon ha gradualmente ridotto la sua spesa per Google Ads e, a partire dall'11 marzo, l'ha quasi completamente disattivata. Invece, si stanno concentrando sul soddisfare le richieste dei consumatori di articoli per la casa che si autoisolano a casa. Per soddisfare la domanda, il gigante dell'e-commerce dovrebbe assumere altri 100.000 lavoratori.

Il traffico di ricerca mobile è diminuito di circa il 25% a marzo

Sebbene il traffico degli annunci della rete di ricerca di Google stia diminuendo su tutti i dispositivi, la diminuzione è stata avvertita più profondamente sui dispositivi mobili e tablet che sui desktop. Da lunedì 16 marzo, il traffico mobile è costantemente diminuito in media del 24%:

Le opportunità cross-network sono in crescita

L'utilizzo di Internet è aumentato del 50% da quando il Coronavirus è stato considerato una pandemia e più persone lavorano da casa. Dall'inizio di marzo, Google Search e Shopping hanno registrato un calo. Tuttavia, la Rete Display di Google e YouTube sono diventati i migliori amici degli inserzionisti poiché il traffico è cresciuto rispettivamente del 13% e del 21%:

I ricavi pubblicitari vengono spostati dagli eventi al digitale

I marchi coinvolti in fiere ed eventi che da allora sono stati cancellati per un periodo di tempo indefinito stanno spostando i loro budget su PPC per compensare i lead persi. Ciò è di buon auspicio per i marchi che implementano pagine di destinazione post-clic per le loro campagne pubblicitarie digitali.

Cosa dicono i dati?

Inequivocabilmente, la più grande preoccupazione durante la pandemia è la salute pubblica, motivo per cui molte comunità in tutto il mondo stanno praticando il distanziamento sociale. Sfortunatamente, questo ha messo alcuni settori più a rischio:

Viaggi e turismo

Con molti meno viaggiatori, le compagnie aeree si stanno affrettando a riprenotare i voli e rimborsare le prenotazioni, le compagnie di crociera stanno registrando enormi cali, Airbnb offre crediti per gli utenti che rimandano i piani - l'elenco potrebbe continuare. Questo porta alla tendenza successiva nell'elenco...

Conferenze

Molti marchi si affidano al marketing degli eventi e le cancellazioni degli eventi hanno un impatto negativo su questi marchi. Dall'epidemia di COVID-19, i marketer di eventi hanno notato una riduzione del 33% delle conversioni mentre più eventi continuano a essere cancellati.

Edilizia e costruzione

L'incertezza del futuro sta causando un calo della pubblicità del settore:

Industriale e manifatturiero

I costi per clic per il settore sono aumentati del 5%, i tassi di conversione sono in calo e c'è una diminuzione del 13% nel traffico di ricerca:

Non sono tutte cattive notizie

I seguenti settori hanno registrato un aumento di volume/prestazioni durante la pandemia.

Non profit e associazioni di beneficenza

Il settore ha registrato un aumento del 10% delle impressioni degli annunci della rete di ricerca, un aumento del 23% delle conversioni degli annunci della rete di ricerca e un aumento del 20% del tasso di conversione degli annunci della rete di ricerca.

Salute e medicina

Gli inserzionisti sanitari e medici stanno registrando un aumento delle vendite online, con clic sugli annunci e tassi di conversione significativamente più alti del solito:

Finanza

Il settore finanziario di solito ha alcune delle parole chiave più costose e un costo per clic elevato. Attualmente, i CPC stanno diminuendo per alleviare la pressione di un settore normalmente competitivo. Molti inserzionisti notano anche un aumento dei CTR e dei CVR:

Supporti su richiesta

Con molti consumatori bloccati a casa, la domanda di intrattenimento è ai massimi storici:

Cosa dicono gli esperti del settore?

Ecco cosa hanno da dire gli esperti del settore pubblicitario sulla pandemia e sui suoi effetti sulle imprese.

Natalie Barreda, T-Mobile

A breve termine, penso che l'incertezza su come andare avanti indurrà i professionisti del marketing a dedicare molto tempo alla pianificazione di emergenza. In una nota simile, il comportamento dei consumatori è diverso in questo momento da come sarebbe normalmente; stiamo già sentendo parlare degli impatti sul settore dei viaggi e dell'ospitalità.

Penso che queste industrie dovranno trovare modi per incoraggiare i consumatori a pensare oltre questa situazione attuale, in un mondo si spera libero da COVID-19.

Frederick Vallaeys, Optmyzr

Se arriviamo a un punto in cui dobbiamo evitare negozi o altri luoghi pubblici, potrebbe aumentare l'e-commerce, soprattutto per il CPG, e quegli acquisti che non possiamo rimandare di qualche settimana. Ciò avrebbe, ovviamente, un grande impatto sui marketer digitali che potrebbero competere per gli acquisti di consumatori che non sono acquirenti online frequenti.

Tony Verre, Il gruppo intero

Quello che vedo come impatti a breve e medio raggio (1-4 mesi) per l'e-commerce in particolare - stiamo già iniziando a vederlo nei principali mercati come Amazon - è un massiccio aumento degli ordini online poiché le persone evitano il contatto diretto contatto della vendita al dettaglio in negozio. Non solo per prodotti disinfettanti e per la pulizia, ma anche per tutti i beni e servizi: consegna di generi alimentari, consegna di articoli di uso quotidiano, ecc.

L'effetto a lungo termine di questo massiccio aumento degli ordini online, a mio avviso, creerà stress sul sistema logistico che farà sì che sia i marketplace che i DTC rinneghino le consegne in 1 e 2 giorni e potrebbero potenzialmente ridurre il sistema a un temporaneo interrompersi poiché le finestre di consegna si estendono fino ai giorni pre-Prime di finestre da 5 a 7 giorni.

Dana Tan, sotto l'armatura

...c'è sicuramente un impatto sugli incontri faccia a faccia. Mi chiedo anche come sarà la scena della conferenza per il resto dell'anno. Immagino che la partecipazione potrebbe essere diminuita. E cosa significa Coronavirus per il rilascio di nuove linee di prodotti e-commerce e per la catena di fornitura?

Non credo che sappiamo ancora la risposta a questo. Sebbene ci sia certamente diversità nel settore, il Coronavirus non è più isolato in pochi paesi.

Suggerimenti su come migliorare le tue campagne pubblicitarie

Metti in pratica questi sei suggerimenti per avere un impatto positivo sulle campagne pubblicitarie.

1. Non utilizzare "COVID-19" nei tuoi annunci

Evita di usare il termine nei tuoi annunci perché anche se non lo stai usando come mezzo di ricerca del profitto, Google si sta dando da fare con gli annunci che menzionano il termine. Pertanto, puoi aspettarti di avere un volume di ricerca pari a zero per gli annunci applicabili. È meglio evitare il termine e cercare alternative, come "resta a casa" o "stai al sicuro" per i tuoi annunci.

2. Aggiungi "Coronavirus" e "COVID-19" come parole chiave a corrispondenza inversa

In questo modo impedirai alle tue campagne di raggiungere utenti in preda al panico irrilevanti.

3. Metti in pausa i messaggi pubblicitari contrari al distanziamento sociale

Analizza le tue creatività pubblicitarie e, se trovi messaggi che vanno contro il protocollo di distanziamento sociale, metti in pausa questi annunci per ora (ad esempio, persone che si tengono per mano, concerti o eventi, famiglie in vacanza, ecc.).

4. Concentrati sulle pagine di destinazione post-clic

Con l'utilizzo di Internet fino al 50%, il tuo pubblico di destinazione è probabilmente a casa online alla ricerca di soluzioni. Questa è l'occasione perfetta per concentrarti sulle pagine di destinazione post-clic. Assicurati di segmentare il pubblico e creare pagine di destinazione post-clic su larga scala per sfruttare la maggior parte di questi tempi incerti.

Le pagine di destinazione post-clic sono essenziali per stabilire le prime impressioni e mantenere le persone concentrate sulla tua offerta. Quindi, più riesci a fare un'immediata impressione positiva, maggiori sono le possibilità che hai di convertirli.

5. Mostra un po' di affetto alle campagne di remarketing

Con l'aumento della navigazione degli utenti, questo è il momento perfetto per coinvolgere nuovamente i visitatori e farli tornare a comprare con incentivi come la spedizione gratuita e promozioni speciali. TOMS estende i resi e invita le persone a rimanere a casa e indossare le loro comode pantofole:

6. Aggiungi un elenco di esclusione del coronavirus per Google Ads

L'esclusione dei posizionamenti ti consente di interrompere la pubblicazione dei tuoi annunci in tali luoghi. Ad esempio, puoi escludere siti web o domini che non sono appropriati per il tuo brand. Alla luce del Coronavirus, puoi escludere la pubblicazione dei tuoi annunci su siti di notizie o URL correlati a COVID-19. È possibile sfogliare l'elenco delle esclusioni qui.

Preparati per il futuro, presta attenzione alle pagine di destinazione post-clic

Anche durante questi tempi incerti, cerca di mantenere un atteggiamento positivo e ricorda che le cose miglioreranno. Rivedi i sei suggerimenti di cui sopra mentre analizzi le tue campagne e assicurati di fornire pertinenza sia negli annunci che nelle pagine di destinazione post-clic.

In particolare, guarda le tue pagine post clic, accertati di cosa deve essere cambiato e apporta gli aggiornamenti. Hai segmentato le tue pagine per ogni pubblico? Sono personalizzati per il pubblico target? Puoi apportare questi cambiamenti su vasta scala?

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