Coronavirus e affari: come commercializzare con un budget limitato e rimanere a galla durante la pandemia

Pubblicato: 2021-11-11

Nelle ultime settimane, è diventato chiaro che l'impatto del COVID-19 sarà molto maggiore e molto più devastante di quanto qualsiasi americano avrebbe potuto prevedere. Sebbene tutti siano stati colpiti in un modo o nell'altro, molte famiglie hanno la certezza che il mondo tornerà alla normalità e che, prima che lo faccia, il governo interverrà per aiutarli.

Ma per quanto riguarda le piccole imprese? Sfortunatamente, per le aziende colpite dall'economia mentre affrontano il coronavirus e gli affari, la tranquillità rimane sfuggente.

Il marketing aggressivo del coronavirus può aiutarti a superare la tempesta causata da COVID-19?

Nel giro di pochi giorni, a milioni di americani è stato chiesto di fare l'impensabile: restare a casa. Non andare al lavoro. Non andare a scuola. Non uscire per nessun motivo se non per necessità di base e cure mediche.

Alcune delle maggiori economie della nazione sono state completamente chiuse, tra cui Los Angeles, New York, San Francisco, San Diego, Chicago e Seattle. Alla fine di marzo, a 163 milioni di persone in 17 stati, 14 contee e otto città è stato chiesto di rimanere a casa.

Milioni di persone sono state invitate a restare a casa

Come imprenditore, è facile andare in panico per quei numeri, soprattutto se vivi in una delle città più colpite. Tuttavia, mentre potresti essere tentato di concentrarti solo sul rimanere a galla durante questi tempi difficili, ora è il momento di guardare avanti.

Adottando un approccio progressivo invece di un approccio preventivo, andrai meglio quando i tempi miglioreranno, e loro miglioreranno. L'uso delle risorse che hai per creare una strategia di marketing per la recessione è uno dei modi migliori per garantire la sopravvivenza della recessione aziendale.

Le aziende che hanno rifocalizzato la spesa durante le recessioni hanno sovraperformato le altre

Anche se potresti essere tentato di fare tagli radicali e fermare tutti gli sforzi di marketing durante la pandemia di coronavirus, la storia dice che non dovresti .

Secondo uno studio dell'Harvard Business Review che ha analizzato la performance di 4.700 aziende pubbliche sia tre anni prima che dopo una recessione , le aziende che hanno tagliato i costi a un ritmo seghetto non necessariamente hanno prosperato. In effetti, le aziende che hanno optato per un focus sulla prevenzione hanno avuto i tassi di redditività più bassi dopo la recessione rispetto alle aziende che hanno scelto un approccio più aggressivo e lungimirante e hanno continuato a fare pubblicità durante una recessione.

Una revisione aziendale di Harvard ha rilevato che le aziende che hanno tagliato i costi durante una recessione avevano i tassi di redditività più bassi dopo la recessione. #Coronavirus #COVID19 Clicca per twittare

I risultati di un rapporto di Bain confermano i risultati dello studio di Harvard e in realtà portano il concetto un passo avanti. Secondo il rapporto, i leader di successo sanno che una maggiore disciplina durante i periodi di boom può fornire una maggiore flessibilità durante quelli magri e che le aziende che lo fanno "giustamente" durante gli anni di magra hanno maggiori possibilità di superare la concorrenza quando le cose migliorano .

Sfortunatamente, non molte aziende, grandi o piccole, hanno previsto qualcosa di così catastrofico dal punto di vista economico come il COVID-19 durante le loro attività quotidiane. Se la tua azienda non ha stanziato un fondo di emergenza per il coronavirus e gli affari, potresti operare con un budget molto limitato.

La buona notizia è che grazie a Internet, il marketing in una recessione non deve essere costoso. Continua a leggere per suggerimenti di marketing sul coronavirus efficaci ed economici.

Suggerimenti per la strategia di marketing durante una recessione

La tua strategia di marketing durante una recessione dovrebbe includere alcuni degli stessi principi che impiegheresti quando fai marketing con un budget limitato, vale a dire che vuoi ottenere il miglior rapporto qualità-prezzo. Ciò significa che devi pensare fuori dagli schemi e implementare strategie di marketing economico che siano convenienti da eseguire ed estremamente mirate. Ecco alcuni dei nostri migliori consigli per sopravvivere alla recessione aziendale:

1. Contatta i tuoi clienti

Il COVID-19 ha avuto un impatto sulla vita di tutti, indipendentemente dal fatto che siano risultati positivi o meno. A tutti è stato chiesto di restare a casa. A tutti è stato detto di non mangiare nei nostri ristoranti preferiti, fare acquisti nei nostri negozi preferiti o socializzare con gli altri. Siamo tutti preoccupati da dove verrà il nostro prossimo rotolo di carta igienica.

Sebbene questi siano tutti inconvenienti minori (e battute a parte), sono comunque stridenti. Usa questo tempo non per spingere le vendite o deplorare la tua sfortuna, ma piuttosto per distinguere la tua attività dalle altre.

Chiama i tuoi clienti e controllali. Usa i social media per tenerli aggiornati sulla tua attività e sui tuoi dipendenti e per diffondere il buonumore in generale.

Blog su come i tuoi clienti possono utilizzare i tuoi prodotti o servizi per rendere meno difficile il riparo sul posto, o su come pensi di farlo attraverso i tuoi sforzi.

Molti marchi hanno ampliato quest'ultima idea e si stanno avvicinando in grande stile:

Bank of America sta chiamando tutti i 66 milioni dei suoi clienti per controllarli e assicurarsi che dispongano delle risorse necessarie per superare l'epidemia di coronavirus.
U-Haul offre agli studenti universitari sfollati 30 giorni di spazio di archiviazione gratuito.
MGM Resorts International ha donato 480.000 libbre di cibo a banche alimentari e comunità negli Stati Uniti.
Diversi negozi di alimentari in tutta la nazione hanno dedicato alcune ore solo alla spesa per anziani e/o al personale essenziale.
I principali marchi di cosmetici hanno cambiato marcia e ora si concentrano sulla produzione di disinfettanti per le mani in mezzo alla carenza.
Burger King regala due pasti gratuiti per bambini per ogni acquisto effettuato tramite la sua app.
Uber Eats sta donando 300.000 pasti agli operatori sanitari e ai primi soccorritori.

Potresti non avere la capacità o il denaro per dare una mano in un modo così stravagante, ma hai la capacità di aiutare. Qualcosa di semplice come quello che sta facendo Bank of America - chiamare i clienti per vedere come stanno facendo - può fare molto per rassicurare i tuoi clienti e tenerti al centro della mente.

Se possiedi un ristorante, considera di preparare alcuni pasti per le famiglie bisognose della tua comunità. Indipendentemente dal settore in cui ti trovi, puoi offrirti di portare generi alimentari agli anziani e agli immunodepressi, fare volontariato in un banco alimentare o creare maschere per gli operatori sanitari.

Usa i social media, il tuo blog e i video per promuovere le tue buone azioni e costruire il tuo marchio. Questa è una buona pubblicità durante una recessione. I tuoi atti di gentilezza ora pagheranno dividendi in futuro.

2. Esegui un mini-audit delle tue risorse di contenuto

Quando non stai controllando i tuoi clienti o non offri il tuo tempo volontariamente, fai quelle cose che rimandi sempre a un altro giorno, come eseguire un controllo dei contenuti.

Un controllo del contenuto può darti un'idea del tipo di risorse di contenuto che hai attualmente in circolazione nel World Wide Web e, soprattutto, quanto duramente (o quanto poco) ciascuna stia lavorando per te. Potresti scoprire di avere dozzine di pezzi così così che non stanno facendo nulla per te e un pezzo stellare che ha il pieno potenziale non è stato realizzato.

L'esecuzione di un controllo del contenuto è un compito noioso. Tuttavia, è essenziale se vuoi migliorare le prestazioni dei tuoi contenuti e ottenere il massimo dai tuoi sforzi di marketing dei contenuti. In effetti, un audit approfondito dei contenuti è uno dei modi migliori per migliorare il tuo marketing dei contenuti con un budget limitato. Per iniziare, avvia un nuovo foglio Excel o Google e crea schede per ogni tipo di contenuto:

I post del blog
E-mail
Pagine web
Pagine di destinazione
Ebook
Fogli bianchi
Infografica
Presentazioni
Articoli esterni e guest post

Quindi, valuta ogni pezzo con un occhio critico. Nota i pezzi che ricevono più e meno condivisioni social e che raccolgono la maggior parte e la minor quantità di traffico. Ci sono già pezzi con ottimi contenuti esistenti che puoi riutilizzare per utilizzare su altri canali?

Hai bisogno di riottimizzare alcuni contenuti per parole chiave diverse e alcuni pezzi possono utilizzare più collegamenti interni? Prendi appunti sotto ogni scheda in modo che quando hai il tempo o l'aiuto, saprai dove concentrare i tuoi sforzi.

3. Assicurati che i clienti possano trovarti online

La verità è che le abitudini di spesa dei consumatori durante una recessione o una pandemia possono cambiare drasticamente. Le persone stanno consumando contenuti online a un ritmo più veloce che mai. Il motivo di questa ondata è ovvia: le persone sono bloccate a casa e usano i loro smartphone e computer per passare il tempo.

Sebbene molte persone siano costantemente alla ricerca di aggiornamenti sulla pandemia, molte persone stanno anche tentando di alleviare lo stress e alleviare l'ansia attraverso l'intrattenimento, i contenuti e lo shopping online. I numeri non mentono:

Aumento dell'utilizzo dei social media

Anticipa un aumento del consumo online

Anticipa di effettuare un acquisto online

Aspettati di fare un acquisto fai-da-te

L'utilizzo dei social media è aumentato del 27% tra la generazione Z, del 30% tra i millennial, del 29% tra la generazione X e del 15% tra i boomer.
Il 66% delle persone che devono ancora essere confinate nelle proprie case prevede che aumenteranno il consumo online se gli verrà chiesto di rimanere a casa.
Il 99% degli utenti dei social media prevede che effettuerà un acquisto online una volta confinato nelle proprie case.
Il 79% dei consumatori con bambini di età compresa tra tre e 17 anni prevede che acquisteranno articoli fai-da-te o materiali per la casa mentre sono confinati nelle loro case.

Come suggeriscono i numeri, ora non è il momento di essere un recluso online. Se i tuoi sforzi di marketing dei contenuti erano mediocri prima del COVID-19, aumentali tramite sforzi di ottimizzazione strategica dei motori di ricerca.

I marchi stanno registrando un aumento del 76% dei Mi piace accumulati giornalmente sui post pubblicitari dall'inizio di marzo. #SmallBusiness #COVID19 Clicca per twittare

Che aspetto hanno il coronavirus e il marketing aziendale online? I metodi non sembrano molto diversi dai giorni pre-coronavirus: devi solo implementare queste strategie di marketing economico con maggiore zelo:

Spingi i contenuti e molti di essi. Nella settimana dal 9 al 15 marzo 2020, i migliori rivenditori hanno registrato il maggior numero di visite digitali in una sola settimana rispetto a tutto il 2020, con circa 74 milioni di visite in più.
Vai sociale. I marchi stanno registrando un aumento del 76% dei Mi piace accumulati giornalmente sui post pubblicitari dall'inizio di marzo.
Gioca con il video. Se non hai già utilizzato il video, ora è il momento perfetto per provarlo. I musei ospitano tour virtuali, aspiranti festaioli in Cina stanno socializzando tramite il "cloud-clubb" e gruppi negli Stati Uniti stanno sperimentando il distanziamento sociale virtuale tramite eventi come lo yoga online, cene virtuali e servizi religiosi virtuali. I video sono un ottimo modo per entrare in contatto con i clienti a un livello significativo e migliorare il tuo gioco SEO, poiché i video ti aiutano a indirizzare le parole chiave a coda lunga, a comparire nelle ricerche pertinenti di YouTube e a integrare i contenuti ricchi di testo.
Organizza un webinar. Mentre la maggior parte dei consumatori si rivolgerà a YouTube e alle piattaforme di chat online durante la quarantena, i professionisti si rivolgeranno ai webinar. Circa il 91% dei professionisti B2B afferma che i webinar sono il loro tipo preferito di formato di contenuti online. Se sei nel business B2B e ti sei improvvisamente trovato con un sacco di tempo libero, pianifica quel webinar che volevi ospitare.

Se sapere che i tuoi clienti saranno online più che mai non è abbastanza per motivarti a potenziare i tuoi sforzi di marketing dei contenuti, sapere che i tuoi concorrenti pianificano di implementare strategie di marketing aggressive per il coronavirus potrebbero esserlo.

La spesa pubblicitaria dovrebbe aumentare del 22,2% nelle prossime settimane.

Gli analisti prevedono che la spesa pubblicitaria su tutti i canali di social media aumenterà del 22,2% nelle prossime settimane. Se non sei online, i tuoi clienti potrebbero cadere nelle grinfie dei tuoi concorrenti.

4. Sii premuroso

Sì, devi essere visibile online durante il coronavirus e sì, devi aumentare i tuoi sforzi di marketing dei contenuti. Ma per favore, sii premuroso in ciò che pubblichi.

In qualità di imprenditore, hai la responsabilità unica di essere consapevole del tipo di contenuto che pubblichi durante questi tempi difficili. Una recessione colpisce il marketing in quanto i messaggi che condividi devono essere accuratamente personalizzati e preparati. I consumatori hanno bisogno di supporto in questo momento più che mai - da amici, famiglie e marchi di cui si fidano - e le tue piattaforme digitali forniscono il veicolo perfetto attraverso il quale puoi fornirlo.

I consumatori si rivolgono ai marchi di cui si fidano per contenuti che mostrino una vera considerazione per il loro benessere. I contenuti insensibili, anche se involontariamente, possono davvero spegnere, o addirittura far arrabbiare, i membri del tuo pubblico. Per assicurarti che il messaggio del tuo marchio sia autentico in tutti i modi giusti, potresti dover rivolgerti a una rete controllata di creatori di contenuti per aiutarti a creare il messaggio perfetto.

Il tuo marketing sul coronavirus dovrebbe essere incentrato sul mantenimento della propria salute mentale e generale durante la quarantena, argomenti che interessano molto i lettori in questo momento. Inoltre, informali in che modo la crisi economica influisce sulla tua attività in modo tale da poter spiegare come hai adottato approcci proattivi per avere la loro sicurezza e il loro benessere al primo posto nei tuoi processi quotidiani.

Altrettanto importanti sono i contenuti che tengono occupati i consumatori, fanno sorridere i loro volti e alimentano la loro eccitazione per il mondo, indipendentemente dal suo attuale stato di panico.

5. Concentrati sulla SEO locale

La ricerca locale era già in aumento, ma ora che i consumatori non possono uscire di casa, è più rilevante che mai. Quando i consumatori lasciano le loro case, vanno nei negozi e nei ristoranti locali che offrono le forniture ei servizi di cui hanno bisogno. Questo è un altro modo importante per modificare le abitudini di spesa dei consumatori durante una recessione.

Se la tua attività non lo ha già fatto, ottimizza i tuoi contenuti per la ricerca locale .

Le strategie di ricerca locale, che implicano l'implementazione di frasi con "vicino a me" nei tuoi contenuti, possono aiutare il pubblico nella tua area geografica a trovarti online in modo rapido e semplice.

Quando le persone hanno paura di viaggiare al di fuori delle loro comunità e quando la comodità non è semplicemente desiderata ma fondamentale, l'ottimizzazione delle pagine Web e dei blog per la ricerca locale è un modo in cui puoi assistere la tua comunità durante l'epidemia.

Questo è anche il momento perfetto per sfruttare il marketing digitale per vendere i tuoi prodotti e servizi. Per fare in modo che il coronavirus e il business funzionino per te, utilizza i mercati online come Amazon, Etsy, eBay e altri siti di e-commerce per vendere i tuoi prodotti.

Se hai la capacità di farlo, imposta il tuo sito di e-commerce durante questa pausa economica. Puoi spedire localmente, oppure i consumatori possono venire direttamente da te per ritirare i loro ordini.

6. Aggiorna il tuo profilo Google My Business

Non è sufficiente ottimizzare il tuo sito web e i tuoi canali social per la ricerca locale. Un tema comune che stiamo vedendo per il coronavirus e il business sono i cambi di orario. Le aziende di tutti i settori, dai negozi di alimentari ai veterinari ai servizi di lavanderia, hanno ridotto l'orario di lavoro per soddisfare gli ordini di rifugio sul posto e per concedere più tempo per le pulizie notturne.

Se riesci a tenere aperte le porte, o anche se hai dovuto chiudere temporaneamente, aggiorna gli orari di apertura sul tuo profilo Google My Business.

Oltre a modificare gli orari di apertura, dovresti anche aggiornare il tuo profilo per riflettere altri cambiamenti degni di nota. Ad esempio, potresti aver modificato l'offerta di prodotti o servizi per riflettere le esigenze dei consumatori durante l'epidemia. Oppure potresti essere irraggiungibile nel tuo negozio, ma i clienti possono comunque contattarti da casa o dal cellulare. Potresti considerare di far loro sapere come la tua attività è al di sopra delle linee guida di sicurezza e protocollo e cosa possono aspettarsi quando fanno affari con te. Aggiorna la tua scheda per riflettere queste modifiche nelle informazioni.

7. Lavora sulla tua strategia di revisione online

Un'altra grande strategia di marketing per la recessione è prestare attenzione alle tue recensioni. Se non disponi di una strategia di revisione online, sviluppane una.

L'89% dei consumatori legge le risposte delle aziende alle recensioni

Le recensioni online sulla tua azienda sono fondamentali per il successo della tua attività, sia durante questa epidemia che in futuro. Puoi trovare facilmente le recensioni dei clienti passati digitando il nome del tuo marchio + "recensioni". È probabile che ci siano dozzine, se non centinaia, là fuori a cui non hai risposto.

La prima parte della tua strategia di recensione online dovrebbe comportare la risposta a tutte quelle recensioni senza risposta. Anche se non devi, e probabilmente non dovresti, rispondere a quelli di anni fa, dovresti scrivere risposte ponderate alle recensioni più recenti. Non essere sulla difensiva, meschina o condiscendente. Invece, peccare sempre dalla parte dell'essere, equilibrato e informativo.

Oltre a leggere le recensioni, l'89% dei consumatori legge le risposte delle aziende alle recensioni, quindi questo è un elemento cruciale della tua strategia di marketing digitale generale.

Una volta fatto questo, escogita una strategia di revisione. Alcune cose da considerare di fare sono le seguenti:

Identifica le reti di revisione, valuta attentamente i pro e i contro di ciascuna, quindi decidi su quali sfruttare.
Crea risposte modello in linea con la messaggistica del tuo marchio.
Elabora una politica per gestire le recensioni negative.
Implementa un mezzo per monitorare le recensioni e ricevere avvisi quando arrivano nuove recensioni.

La sopravvivenza alla recessione aziendale può spesso dipendere dal mantenimento di un approccio attivo al feedback dei clienti e dalla capacità di adattarsi e rispondere rapidamente.

8. Aggiorna il tuo sito web

È comune per i proprietari di piccole imprese prendere il set e dimenticarlo avvicinandosi ai loro siti Web. Questo è spesso perché le piccole imprese si affidano al passaparola e ai passanti per affari.

Tuttavia, è difficile trovare entrambe le fonti di contatto quando le persone vengono incoraggiate a rimanere a casa ea prendere le distanze dagli altri. Se non hai mai sfruttato appieno il tuo sito web prima, usa questo tempo di inattività per cambiarlo.

L'aggiornamento del tuo sito Web non deve comportare una riprogettazione su vasta scala (sebbene una riprogettazione potrebbe essere necessaria se il tuo sito è gravemente obsoleto). Per molte aziende, l'aggiunta di nuovi contenuti del sito Web a pagine statiche, l'aggiornamento di contenuti obsoleti e l'ottimizzazione delle pagine per parole chiave nuove e più pertinenti è sufficiente per dare nuova vita a un sito con prestazioni insufficienti e qualificarsi come marketing eccellente in una recessione.

Alcuni altri modi semplici ed economici per mostrare un po' d'amore al tuo sito web sono i seguenti:

Aggiorna la tua foto di intestazione.
Aggiorna le tue gallerie.
Ottimizza le tue foto e i tuoi video.
Aggiungi una pagina delle domande frequenti.
Usa i widget per evidenziare aggiornamenti, eventi imminenti e cose che la tua azienda ama attualmente.
Aggiungi meta descrizioni e tag del titolo a ogni pagina.

Piccole modifiche al contenuto, al design e alla SEO di back-end possono migliorare drasticamente le prestazioni del tuo sito web . Questi aggiornamenti sono anche soluzioni semplici ed economiche, che non ti danno alcun motivo per non investire su di essi durante questo periodo.

9. Inizia a lavorare sulla tua lista di cose da fare digitale

Affrontare il coronavirus e gli affari non significa che questi ultimi si fermino completamente. Tuttavia, senza riunioni di persona, un tragitto giornaliero o anche la necessità di vestirsi al mattino, il tuo programma probabilmente ha molto più tempo per te per affrontare quelle cose da fare che hai lasciato cadere attraverso le crepe.

Usa questo tempo per prestare particolare attenzione alle tue cose da fare digitali.

Anche se ne abbiamo menzionati alcuni in questo post, inclusa l'esecuzione di un controllo dei contenuti, l'aumento dei tuoi sforzi SEO e l'aggiornamento del tuo sito Web, ci sono probabilmente dozzine di cose che puoi affrontare mentre lavori in remoto. Tutti questi si qualificherebbero come strategie di marketing economico su cui dovresti concentrarti.

Ad esempio, potresti voler contattare uno specialista dell'ottimizzazione del tasso di conversione per assicurarti che tutte le tue CTA producano il massimo rendimento possibile.

Passa attraverso il tuo sito Web e annusa collegamenti innaturali, collegamenti interrotti e opportunità di creazione di collegamenti.

Ricerca nuove parole chiave, aggiorna i tuoi profili social, crea profili su siti pertinenti e avvia una campagna di newsletter via email.

10. Sii deliberato nel tuo marketing sul coronavirus

Nei mesi trascorsi da quando COVID-19 ha fatto notizia per la prima volta, il mondo è stato caratterizzato da panico e isteria di massa. Queste emozioni hanno indotto molte persone ad agire senza pensare o considerare se stesse o gli altri.

Anche se è naturale che tu provi panico a un certo livello durante l'intera prova, la cosa peggiore che puoi fare è lasciare che il panico detti le tue decisioni aziendali. Devi avvicinarti al tuo coronavirus e al marketing delle piccole imprese con un livello di competenza e utilizzare le migliori pratiche, le metriche e i dati per informare le tue strategie per il futuro.

Agire per capriccio, sia che quel capriccio ti dica di chiudere tutti gli sforzi di marketing o aumentare drasticamente la spesa di marketing, potrebbe rivelarsi un errore costoso. Fai attenzione quando decidi come reagire a un improvviso cambiamento del clima economico e sii ponderato su come adattare e implementare la tua strategia di marketing durante la recessione.

Il marketing deve continuare

A questo punto, quando siamo lontani dall'appiattire la curva, può sembrare impossibile guardare al futuro e vedere la luce in fondo al tunnel. Dopotutto, la Cina è stata bloccata per tre mesi: alcune città degli Stati Uniti sono state bloccate solo per una frazione di quel tempo.

Come si può continuare a gestire un'impresa in queste condizioni?

Può rassicurarti sapere che l'economia non si ferma, sta solo cambiando. Sebbene molti individui e aziende siano stati colpiti dall'economia, le persone hanno ancora bisogno di beni e servizi. I proprietari di case hanno ancora bisogno di fornitori di servizi domestici. Il denaro continuerà a passare di mano.

Puoi rimanere un partecipante attivo in questa economia in evoluzione mantenendo la tua presenza su Internet e rivedendo la tua strategia di marketing generale per essere più in linea con le attuali esigenze dei consumatori.

L'economia non si ferma, sta solo cambiando️. Tutte le aziende dovranno adattarsi, quindi inizia subito. #Coronavirus #SmallBusiness Clicca per twittare

Marketing dei contenuti con un budget limitato

Il marketing digitale non deve rompere il tuo budget. Facci sapere di seguito in che modo intendi sfruttare l'aumento delle visualizzazioni online e vedere come possiamo aiutarti ad alleviare lo stress della creazione di alcuni di quei contenuti per te.