Copywriting per e-commerce: come far crescere le attività con solo parole

Quando visiti un negozio online per la prima volta, ci sono molti elementi che possono farti notare: foto accattivanti dei prodotti, prezzi incredibili e tanti pulsanti da esplorare. Ma la cosa che lascia molta impressione è probabilmente la copia usata per catturare la tua attenzione . È audace, divertente, sorprendentemente riconoscibile e pieno di personalità perché è per questo che è stato inventato il copywriting: per sfruttare il potere delle parole che possono guidare le vendite .

In poche parole, il copywriting di eCommerce è qualsiasi tipo di testo o copia utilizzato da un negozio online per informare i clienti. E se eseguita correttamente, una buona copia può raddoppiare o addirittura triplicare i tassi di conversione . Come FreckleTime ha aumentato il tasso di conversione per la sua home page di 2,4 volte semplicemente cambiando la sua copia. In questo articolo, ti mostreremo come coinvolgere e incoraggiare i lettori a effettuare un acquisto utilizzando comprovati poteri di copywriting.

3 tipi di copywriting eCommerce

Al giorno d'oggi, un sito di eCommerce può essere tutto in una volta per i clienti - un catalogo, un negozio, uno strumento di marketing e anche una fonte di informazioni - e la copia responsabile della vendita del tuo prodotto è al centro di tutto.

I tre tipi base di copywriting di seguito sono essenziali per qualsiasi attività di eCommerce. Tutti loro sono i fondamenti per elevare la tua copia a un nuovo livello.

Copywriting di vendita

Forse il tipo più comune di copywriting, il copy di vendita è ampiamente utilizzato per attirare clienti ed effettuare acquisti . Include:

• Pubblicità in linea
• Descrizioni dei prodotti e descrizioni delle categorie

Il copywriting per le vendite deve avere la capacità di attingere al subconscio di un pubblico, comprendendo ciò che attirerà loro, in modo creativo e persuasivo. Inoltre, richiede di sintetizzare le informazioni in un pacchetto facile da digerire. Gli scrittori di vendita devono ricercare ogni dettaglio di un argomento ma trarne solo i vantaggi e le caratteristiche più importanti .

Copywriting SEO

Ogni attività online dipende dall'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) per essere trovata. Questo è l'uso di parole chiave o termini di ricerca che danno un posizionamento nelle pagine dei risultati di Google (o altri motori di ricerca). Pertanto, la SEO si trova in contenuti online come:

• contenuto del web
• Descrizioni dei prodotti

I contenuti SEO devono anche avere creatività e intuizione per attirare il pubblico . Nessuno vuole leggere contenuti pieni di parole chiave. E nemmeno Google.

Copywriting tecnico

C'è un altro aspetto del copywriting che riguarda meno le vendite, ed è il copywriting tecnico. Mentre l'intenzione è ancora quella di creare contenuti che promuovano il miglior uso di un prodotto, è molto diverso. Si trova in:

• fogli bianchi
• Guide di settore approfondite

Il copywriting tecnico spesso richiede una conoscenza approfondita di un argomento e copre vari argomenti specialistici come scienza e salute, marketing, finanza, politica e governo. Questo fornisce informazioni sul pubblico nel loro campo preferito e si fida dell'azienda come esperto.

Se sei in un'attività di nicchia con un campo e un cliente molto specifici, il copywriting tecnico è un ottimo modo per costruire relazioni.

Importanti vantaggi del copywriting per le attività di eCommerce

“Quando scrivo una pubblicità, non voglio che tu mi dica che la trovi creativa. Voglio che lo trovi così interessante da acquistare il prodotto. – David Ogilvy

Parole sagge di uno dei più famosi copywriter del settore pubblicitario. Che dimostrare di avere una copia buona e accattivante è sempre stato considerato essenziale per il business . I vantaggi della copia includono:

Definisce chi sei.

Usa la copia eCommerce per presentare il tuo marchio al mondo. Crea una scelta di toni e parole per creare una personalità per il tuo marchio e i tuoi prodotti che i tuoi clienti non possono distogliere lo sguardo. È così che lasci un segno tra milioni di altre attività online là fuori.

Può aumentare le vendite.

Lento ma costante, il copywriting dell'e-commerce ha spesso un enorme impatto sulle vendite e sui tassi di conversione . Secondo Moz, marchi come Encyclopedia Britannica e FreckleTime hanno goduto di un drammatico aumento dei tassi di conversione dopo essersi concentrati sul miglioramento della copia dei loro siti.

Ti aiuta a identificare i tuoi clienti/pubblico.

A chi stai cercando di vendere? È importante che la tua copia attiri la tua base di clienti originale. La tua copia dovrebbe cercare di risolvere i problemi che sono unici per quei personaggi e da lì per attirare più persone simili.

Informa i clienti.

Quando un cliente visita il tuo sito, dovrebbe partire con informazioni più utili rispetto a quando è arrivato. Il modo migliore per fornire questo è attraverso una copia completa. Devi descrivere accuratamente i tuoi prodotti, fornire al cliente informazioni dettagliate sulla storia della tua azienda e fargli sapere come effettuare facilmente un ordine con te (quanti costi di spedizione, quando arrivano gli ordini, cosa dovrebbero fare se vogliono restituire i loro articoli , eccetera.).

Migliora la SEO del tuo sito.

Se vuoi che il tuo sito web aziendale si posizioni bene nei risultati dei motori di ricerca, hai bisogno di una copia ottimizzata per i motori di ricerca . Migliore è la tua copia, migliore è la SEO e, nel complesso, è così che sali in cima ai risultati di ricerca.

Come padroneggiare il copywriting per l'eCommerce

Con tutti i vantaggi di cui sopra, non c'è dubbio che il copywriting di eCommerce di eccellenza è necessario per il tuo business online multimilionario. Di seguito, elencheremo 5 copywriting di base che ti aiuteranno a migliorare la tua copia e a coltivare una relazione migliore con i tuoi potenziali clienti.

Ricorda per chi stai scrivendo

È una connessione seria che la tua copia sta per connettere, quindi dovresti sapere a chi stai dando quella cosa speciale . Una volta che sai chi è il tuo obiettivo, la tua personalità fluirà naturalmente nella tua copia.

Un'altra incredibile citazione di Ogilvy è: "Se stai cercando di persuadere le persone a fare qualcosa, o a comprare qualcosa, mi sembra che dovresti usare il loro linguaggio". E non è mai stato così facile fare ricerche sul tuo pubblico e trovare il tono condiviso, i giochi di parole, le parole oscure, con un po' di divertimento lungo la strada.

Siti come Quora e Reddit non solo offrono una visione approfondita del tuo mercato di riferimento, ma rivelano anche come sono le persone in quella comunità. Diciamo che sei un e-tailer che vende scarpe da uomo durevoli e alla moda.

r/BuyItForLife è un popolare subreddit in cui le persone cercano prodotti durevoli e affidabili. Se cerchi delle scarpe, otterresti qualcosa del genere. Come puoi vedere, la community è attiva, reattiva e apprezza i buoni prodotti.

Quindi, se sei un venditore di scarpe, puoi conoscere il dolore dei clienti proprio qui o trovare un modo spiritoso per raggiungerli. Dollar Shave Club è un maestro nel mettere umorismo nella descrizione del prodotto ed è così che ha guadagnato milioni di $.

Ricorda, i tuoi clienti hanno bisogno che tu risolva i loro problemi , quindi comprendili, parla nel modo in cui parlano e mostra come puoi migliorare la loro vita. La tua copia troverà un modo per scrivere se stessa e abbinare il tuo pubblico di destinazione.

Sfrutta il potere della narrazione del marchio

Le storie sono la spina dorsale delle emozioni umane . Ci commuovono emotivamente, ci connettono e in qualche modo intrattengono anche. Ecco perché le aziende portano storie in "Chi siamo" e come aziende come Jack Daniels hanno reso popolare il loro marchio con annunci basati su storie

Nelle descrizioni dei prodotti, una copia convincente dipinge un'immagine di come la vita del lettore sarà diversa se intraprenderà l'azione desiderata. "La tua vita sta per migliorare molto per questo motivo, fai clic su questo pulsante proprio qui". Siamo stati tutti persuasi un paio di volte in questo modo.

Meglio ancora, la storia è ancora migliore quando parla di te e del perché stai facendo quello che stai facendo. Dice che anche i fondatori dell'azienda sono solo persone e hanno deciso di fare qualcosa per un problema che molti stanno affrontando senza soluzione . Questo è stimolante, affidabile e collegabile.

Prendi ad esempio la pagina Chi siamo di Bulldog Skincare . Parlano di toelettatura uomo come una passeggiata nel parco con il loro prodotto, molto amabile e memorabile. Le adorabili immagini del bulldog risuonano con lo scopo del marchio: essere il migliore amico dell'uomo e aiutarlo a svegliarsi con una pelle liscia (e carina).

Quindi va bene divertirsi, trovare modi per dare personalità alla tua pagina . La copia sicura che dice esattamente chi sei farà sentire immediatamente qualcosa ai clienti e ti ricorderà meglio tra milioni di risultati online.

Scrivi titoli magnetici

Probabilmente hai sentito milioni di volte come i titoli dovrebbero avere la priorità prima di ogni altra cosa . Secondo Copyblogger, 8 persone su 10 leggeranno la tua copia del titolo, ma solo 2 su 10 leggeranno il resto. Quindi è ovvio che se le persone si fermano al titolo, l'intera copia non significa nulla.

Con questo in mente, scrivere titoli magnetici è vitale per la tua attività di eCommerce . Ci sono tonnellate di documenti online per guidarti nella creazione di titoli attraenti, ma esamineremo i più essenziali.

In primo luogo, dovresti prima scrivere il titolo . Naturalmente, dovrai avere un'idea di base per l'argomento. Quindi, prendi semplicemente quell'idea di base e crea un titolo killer prima di scrivere una singola parola del contenuto del corpo. Perché il tuo titolo è una promessa per i lettori. Comunica il vantaggio che offri al lettore in cambio del suo tempo prezioso, quindi il contenuto farà il suo dovere.

In secondo luogo, inserisci le parole chiave nel titolo Le parole chiave contano, ed è una finestra gratuita o a basso costo nella mente del tuo pubblico di destinazione . Un grande titolo parlerebbe la lingua del pubblico, mentre cattura l'attenzione e offre un valore evidente.

3°, prova a incorporare le 4 U nel titolo Le 4 U stanno per Unico - Ultra specifico - Urgente - Utile , poiché le parole parlano da sole, il tuo titolo dovrebbe includere almeno uno o più di questi attributi. Consigliamo vivamente un documento gratuito sui titoli magnetici di Copyblogger per iniziare.

Usa più verbi per le azioni

Ora prendi questo, stai scrivendo per vendere, non per intrattenere, quindi aggettivi fantasiosi possono suonare bene ma non necessariamente funzionano. Quando si scrive una copia eCommerce, i verbi sono le accensioni perché aiutano il lettore a muoversi verso il risultato desiderato .

Non devi usarli eccessivamente. Inseriscili ogni volta che vuoi impressionare una caratteristica/beneficio o convincere i tuoi lettori a fare qualcosa. E non c'è modo migliore per farlo di un buon Call-To-Action (CTA) .

Guarda come ScoutBooks acquisisce tutto il necessario in una breve descrizione del prodotto e incoraggia i clienti ad acquistare con CTA sia nella copia che in un pulsante cliccabile.

O come Brooks Running fa desiderare al pubblico di partecipare a una corsa con loro tramite una lettera onesta del fondatore nella loro pagina Scopo.

I verbi sono usati come istruzioni per i clienti. Migliore è l'istruzione che dai al lettore, più facile sarà per lui intraprendere l'azione desiderata (e più velocemente potrai trasformare i visitatori occasionali in clienti paganti).

Concentrati sui vantaggi rispetto alle funzionalità

Sei una grande azienda e lo sai, e ci sono così tante cose con cui puoi avvantaggiare i tuoi clienti. Tuttavia, mentre si è tentati di fare un elenco di 100 attributi del proprio prodotto, alla maggior parte delle persone interessa solo come ciò che si offre può aiutarli a risolvere i loro problemi.

Le caratteristiche sono ciò che il tuo prodotto è o include, come "scheda di memoria 32G" o "vera pelle". I vantaggi sono ciò che il tuo prodotto avvantaggia il tuo acquirente, come "Non preoccuparti mai di rimanere senza spazio di archiviazione per i selfie" o "Ha un bell'aspetto e puoi indossarli per anni". Tieni presente che questo dipende da come i tuoi clienti mirati parlano effettivamente tra loro.

Guarda come Intelligent Chang si concentra sull'effetto collaterale dell'acquisto di The Five-Minute Journal. Non si fa menzione del materiale, o di come è fatta la carta... tutto ciò che conta è come può migliorare la tua vita.

Lo stesso vale per la tua pagina Chi siamo, concentrati a mostrare che ci tieni davvero e hai l'unico scopo di migliorare la vita dei tuoi clienti. Guarda come Brooks Running si descrivono nella pagina Scopo, è piuttosto stimolante.

Quando combini tutte le pratiche come l'umorismo giocoso, la narrazione del marchio e la copia basata sui vantaggi, il tuo copywriting può evocare più emozioni nel tuo acquirente ideale e il tuo tasso di conversione sarà la risposta a tutte le parole lavoro.

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Strategia per un ottimo copywriting

Con tutti i fantastici esempi di cui sopra, ora puoi iniziare con il copywriting di eCommerce. Ma non iniziare a sederti e scrivere nel modo giusto. Prova la strategia qui sotto per rendere il tuo copywriting ancora migliore .

Fare appello alle emozioni del pubblico

Dato che probabilmente hai già fatto ricerche sui tuoi clienti, sai che esiste una comunità e come parlano tra loro. Fai un altro passo e capisci cosa farebbero quando visitano il tuo negozio, in modo da poterne utilizzare una copia per convincerli ad agire .

Prova a usare il "trigger" di parole potenti per attirare la loro attenzione nel modo giusto . Queste parole includono "ora", "qui" o "sbrigati" e sono ampiamente utilizzate nel copywriting al giorno d'oggi, e forse per sempre di più perché funzionano. Scopri 189 parole che convertono raccolte da Buffer qui.

Crea una storia

Hai inventato una storia avvincente sul tuo marchio, ora devi avere elementi di quella storia in tutto il testo sul tuo sito web . In questo modo, ovunque il tuo pubblico atterri sul tuo sito web, potrà sentire immediatamente la tua atmosfera originale .

Ad esempio, se sei specializzato in moda etica e rispettosa dell'ambiente, tali informazioni dovrebbero essere nella tua pagina Chi siamo, così come nelle descrizioni dei tuoi prodotti (puoi evidenziare come una maglietta è realizzata con tessuto riciclato o una parte del profitto delle vendite andrebbe verso iniziative di incentivazione dei lavoratori).

Modifica e correzione di bozze

Questo è così importante, ma così poche aziende lo fanno effettivamente poiché ci vuole un po' più di tempo. La tua copia eCommerce deve essere super facile da leggere e ancora più facile da capire * perché il pubblico ha solo un intervallo di attenzione di 8,25 secondi.

Ti consigliamo di modificare e correggere le bozze per chiarezza e per assicurarti di non avere errori come errori di battitura o grammatica che portano insoddisfazione. Grammarly è altamente raccomandato per ottenere una copia senza errori grammaticali.

Note finali

Come ogni abilità, il copywriting dell'e-commerce richiede tempo per svilupparsi. Tutti i principi di cui sopra ti hanno fornito le conoscenze necessarie per migliorare l'esperienza del lettore e aumentare il tasso di conversione . Ma devi impegnarti per un negozio online con un eccellente copywriting.

Con non molte copie convincenti là fuori, hai il vantaggio di superare la concorrenza. Facci sapere nel commento qui sotto come hai utilizzato il copywriting nella tua attività di eCommerce.