22 migliori pratiche su come convertire il traffico in vendite

Uno dei problemi più comuni che le aziende di e Commerce devono affrontare è la difficoltà di trasformare i visitatori del web in clienti. Indipendentemente dal numero di visitatori che ricevi, devi mirare a fornire loro la migliore esperienza possibile perché ogni visitatore del tuo sito rappresenta un'opportunità per effettuare una vendita.

Parte del motivo per cui è difficile trasformare i visitatori del Web in clienti paganti deriva dal modo in cui le persone si comportano quando fanno acquisti online. Diamo un'occhiata ad alcuni dati. Il 96% dei clienti lascia il negozio senza effettuare un acquisto. Le persone amano sfogliare i prodotti, ma sono riluttanti a spendere i loro soldi. Il 70% dei visitatori lascia il carrello degli acquisti senza effettuare un acquisto e il 49% dei visitatori ha bisogno di 2-4 visite prima di acquistare qualsiasi cosa.

Le persone di solito sono caute quando fanno acquisti online, indipendentemente da quanto costa il prodotto. Di conseguenza, devi rendere il tuo sito Web il più pronto possibile per la conversione dei visitatori. In questo articolo, condividerò con te i migliori suggerimenti che puoi utilizzare per convertire il traffico del tuo sito Web in vendite. Entriamo subito nei dettagli!

Che cos'è il traffico del sito web?

Il traffico del sito Web è costituito dalle persone che fanno clic e visualizzano il tuo sito Web o il tuo blog. È la versione digitale degli acquirenti che entrano in un negozio fisico. Il modo in cui si comportano i visitatori in entrambi i mondi è lo stesso; guardano il tuo negozio e decidono dove vogliono entrare, quindi dopo averlo fatto, sfogliano i tuoi prodotti e potrebbero andarsene se non trovano nulla di cui hanno bisogno o possono effettuare un acquisto se c'è qualcosa che stanno interessato a.

22 best practice per convertire il traffico del sito Web in vendite

1. Crea un elenco di e-mail

Una volta che il traffico arriva al tuo sito web, vorrai essere in grado di connetterti con potenziali clienti su base regolare e guidarli lungo la canalizzazione di vendita. Una forte campagna di email marketing è la strategia migliore.

Una volta che hai il loro indirizzo e-mail, invialo tramite una serie di e-mail di benvenuto progettate per aiutare il cliente a conoscere, apprezzare e fidarsi del tuo marchio. A questo punto, fornire più valore possibile è fondamentale. Se offri loro un'opportunità di vendita in futuro, sarà più probabile che si convertano.

2. Ottimizza il tuo funnel di vendita

Una delle principali cause di scarsa conversione del sito Web è la perdita nella canalizzazione di vendita. Di conseguenza, l'ottimizzazione della canalizzazione di vendita per una migliore conversione cambierà in modo significativo la tua situazione. Ecco alcuni suggerimenti per ottimizzare il tuo funnel di vendita e correggere le perdite:

• Crea prima una canalizzazione del target di conversione in Google Analytics. Questo ti aiuterà a monitorare il tasso di conversione del tuo sito web.
• Crea una pagina di destinazione personalizzata per i tuoi prodotti.
• A/B testa regolarmente gli elementi del tuo sito web.
• Migliora l'aspetto dei tuoi pulsanti CTA. Rendili più accattivanti, cliccabili e riconoscibili.

3. Attira il traffico giusto

Uno dei motivi per cui non ottieni vendite è che stai prendendo di mira il pubblico sbagliato. Attrarre le persone giuste ti aiuterà a risolvere questo problema. Ci sono un paio di approcci che puoi adottare. Uno è condurre un'analisi del piano SEO. Ciò sarà particolarmente utile se la maggior parte del tuo traffico proviene dai motori di ricerca.

Verifica se hai scelto come target le parole chiave sbagliate. Quindi quali sono le parole chiave "sbagliate"? Qual è il modo migliore per descriverli? Sono i seguenti:

• Parole chiave che non hanno nulla a che fare con il tuo sito web. Supponiamo che tu gestisca un blog di cibo, per esempio. Tuttavia, nelle pagine e nell'URL vengono visualizzate parole chiave come "miglior denim". Questa è la parola chiave sbagliata.
• Le parole chiave troppo generiche sono un altro problema. Ad esempio, considera la parola "scarpe". Qualcuno che inserisce la domanda potrebbe cercare scarpe da ginnastica, il miglior trucco per riparare una scarpa rotta, la descrizione di una scarpa o qualcos'altro. Evita di usare quelle parole chiave.
• Parole chiave senza contenuto di acquisto. Prendi in considerazione due ospiti fittizi, A e B. A scopre un sito Web di scarpe cercando "scarpe da ginnastica Nike". B fa la stessa cosa, ma invece di "sneakers Nike rosse spedizione gratuita", usa "sneakers Nike rosse spedizione gratuita". Quale di questi ha maggiori probabilità di effettuare un acquisto? Dovresti già sapere la risposta.

4. Segmenta il tuo traffico

Non tutti i visitatori che arrivano al tuo sito web sono uguali. La semplice spiegazione è che ognuno è unico. Preferenze, hobby, atteggiamenti, luogo, professione, lingua, dispositivi e altri fattori sono tutti unici.

Di conseguenza, non sarebbe saggio trattare allo stesso modo chiunque visiti il ​​tuo sito web. Non puoi fornire loro lo stesso contenuto o raccomandazione sul prodotto. Se lo fai, non solo avrai un basso interesse da parte degli utenti per il tuo sito web, ma perderai sicuramente anche il pubblico stesso che stai tentando di raggiungere.

Di conseguenza, l'importanza della segmentazione del pubblico non può essere sopravvalutata. La segmentazione del pubblico presenta molti vantaggi, tra cui:

• Abbandono del carrello ridotto
• Migliore coinvolgimento
• Conversione più alta
• Aumento della fidelizzazione dei clienti

5. Interrompi l'atterraggio dei visitatori sulla tua home page

Uno dei motivi per cui potresti non ottenere vendite nonostante abbia molto traffico è che stai inviando il tuo traffico alla tua home page. Supponi di voler vendere il tuo prodotto pubblicando un annuncio su Facebook. E il tuo obiettivo è convincere quante più persone possibile ad acquistare il prodotto.

Cosa pensi accadrebbe se guidassi il traffico di Facebook alla tua home page piuttosto che alla pagina del prodotto specifica in cui desideri che i visitatori arrivino? Le vendite sono in calo, perché i visitatori non vedono per cosa hanno fatto clic sul tuo annuncio sulla tua home page. È così semplice. Inizia a ottimizzare la canalizzazione di vendita guidando i visitatori alle pagine che hanno il maggior valore, piuttosto che alle pagine generiche che potrebbero non trovare utili.

6. Concentrati sul tuo passo di vendita

Sei uno di quei marketer che fallisce miseramente nello scrivere proposte di vendita? Dovresti iniziare a esercitarti ora perché è solo attraverso una forte copia di vendita che puoi convincere i visitatori ad agire.

Ecco alcuni suggerimenti che puoi fare per far brillare le tue copie:

• Personalizza la tua scrittura. Scrivi come se stessi scrivendo a un amico
• Parla di vantaggi, non di caratteristiche.
• Meno è sempre di più. Le persone non hanno tempo per leggere i prolissi discorsi di vendita.

Se stai cercando di sviluppare le tue capacità di scrittura, non sarai subito un copywriter professionista. Ci vorrà del tempo per affinare le tue capacità di copywriting. Quindi, continua.

7. Mantieni semplice il design del tuo sito web

Mantenere le cose facili è una delle cose più difficili della vita. Ecco perché vedi così tanti siti web "colorati" che in realtà sono difficili da navigare. Mantenere l'architettura del sito Web semplice aiuta a migliorare l'esperienza dell'utente.

E migliore è l'esperienza utente sul tuo sito web, più conversioni puoi acquisire. Questo è evidente. Naturalmente, non devi essere noioso solo per mantenere le cose semplici. Il trucco è combinare semplicità ed eleganza.

8. Mostra perché sei migliore dei tuoi concorrenti

Quando navighi in Internet, quante schede hai solitamente aperte? Se sei come la maggior parte degli utenti web, probabilmente avrai da 4 a 5. Un visitatore del tuo sito web molto probabilmente ha visualizzato quattro o più altri siti web prima di arrivare al tuo. Ciò significa che hanno esaminato i tuoi concorrenti e sono potenzialmente alla ricerca di un affare migliore.

Di conseguenza, la tua proposta di vendita specifica deve risaltare. In altre parole, il tuo traffico deve vedere cosa ti distingue dalla concorrenza il prima possibile. Se il prezzo è migliore, consenti loro di vederlo senza dover scorrere troppo in basso. In alternativa, se la tua prova gratuita è più lunga di altre, chiariscilo fin dall'inizio. Se non lo fai, perderai clienti a causa dei tuoi rivali.

9. Rendi affidabile il tuo sito web

Sapevi che l'86% dei tuoi potenziali clienti si fiderebbe del tuo sito web prima di effettuare un acquisto? Di conseguenza, se il sito Web non appare autentico e affidabile, non dovresti nemmeno considerare conversioni e vendite. Come crei credibilità per il tuo sito web?

Sapere cosa lo rende inaffidabile in primo luogo ti aiuterebbe a trovare risposte a questo problema, ho scoperto. Quindi, ecco dieci fattori che rendono un sito Web inaffidabile:

1. Connessione non protetta. (HTTP invece di HTTPs)
2. Testimonianze di clienti fasulle e non verificabili.
3. Design antico.
4. Nessuna garanzia di rimborso
5. Errori grammaticali che sprizzano dappertutto
6. Utilizzi immagini d'archivio, in particolare quelle con filigrane
7. Informazioni sulla spedizione poco chiare
8. Account di social media dormiente
9. Nessuna politica di restituzione
10. Nessuna recensione e testimonianze dei clienti

Se vedi uno di questi errori sul tuo sito, è ora di risolverlo.

10. Mostra le recensioni dei clienti

Ricordi l'ultima volta che hai acquistato qualcosa da Amazon? Prima di effettuare un acquisto, molto probabilmente hai guardato ciò che altri consumatori avevano da dire sul prodotto, giusto? Lo stesso vale per il tuo sito web. Rendi la tua piattaforma affidabile mostrando in primo piano il feedback verificabile lasciato dai tuoi clienti.

11. Mostra testimonianze

Le testimonianze, comprese le recensioni, sono fondamentali per aumentare le conversioni. Ecco alcune statistiche affascinanti che dimostrano la validità delle testimonianze:

• Se un prodotto viene consigliato da qualcuno di cui si fida, è probabile che il 92% delle persone lo acquisti.
• Anche se il suggerimento viene da qualcuno che non gli è completamente familiare, il 72 percento acquisterebbe comunque.
• Le testimonianze online sono considerate attendibili dall'88% degli utenti web tanto quanto le recensioni personali.
• Le testimonianze aumentano la probabilità di conversione del 58% per i tuoi visitatori.

Se hai ricevuto buone recensioni dai tuoi clienti, non esitare a mostrarle sul tuo sito web.

12. Avere un pulsante CTA in grassetto

Quale azione vuoi che i visitatori del tuo sito web intraprendano? Vuoi che imparino di più sul tuo prodotto? O vorresti che si iscrivessero alla tua mailing list? Solo tramite un CTA saresti in grado di dirglielo. A proposito, CTA è l'abbreviazione di Call-To-Action. Ti viene l'idea dal nome?

Un'altra cosa da considerare è che mentre è importante realizzare un CTA accattivante, è ancora più importante posizionarli correttamente. Devono essere abbastanza visibili sul tuo sito web per essere efficaci, altrimenti non funzioneranno.

13. Posiziona la tua CTA nel posto giusto:

Creare un pulsante CTA allettante che incoraggi i clic è una cosa. Un altro è posizionarli nei luoghi in cui saranno visti di più. E se pensi che mettere il tuo it above the fold sia tutto ciò che c'è da fare, ripensaci.

Come mai? Gli utenti web di oggi sono ossessionati dallo scrolling. Quando arrivano al tuo sito web, scorreranno istintivamente l'elenco. Di conseguenza, posizionare i pulsanti CTA in posizioni casuali sul tuo sito Web contribuirà a renderli più accessibili e, di conseguenza, ad aumentare il tasso di conversione.

14. Offri omaggi

È semplice chiedere alle persone di iscriversi alla tua mailing list, creare un account, scaricare la tua app o effettuare un acquisto sul tuo sito web. Il vero lavoro è dare loro una ragione per farlo. Godere di una conversione ottimale sarebbe un sogno irrealizzabile prima di rispondere alla domanda "perché dovrei preoccuparmene" che ribolle nella mente dei tuoi ospiti.

È qui che entra in gioco il marketing gratuito. Attirare le persone con omaggi è una tattica di marketing secolare che è ancora efficace oggi. Quindi, che tipo di omaggi puoi offrire? Ecco alcuni esempi:

• Spedizione gratuita
• Prova gratuita
• Download gratuito
• Modelli gratuiti
• Consulenza gratuita
• Sconti e coupon

Gli omaggi che offri, come regola pratica, dovrebbero essere preziosi. Altrimenti nessuno li vorrà.

15. Consiglia prodotti pertinenti

Oltre a segmentare il tuo pubblico, puoi personalizzare le esperienze dei tuoi visitatori web incorporando le recensioni dei prodotti nel tuo sito web. La raccomandazione del prodotto, come suggerisce il nome, implica la raccomandazione di articoli - o contenuti - al traffico che potrebbero sicuramente trovare utili e vantaggiosi. Hai già visto le recensioni dei prodotti in azione alcune volte. Ecco un esempio da Amazon:

E sapevi che le recensioni sui prodotti rappresentano il 35% delle vendite di Amazon? Questa è la prova inequivocabile che i consigli sui prodotti funzionano. I tuoi profitti salirebbero alle stelle se consigliassi gli articoli che meglio si adattano alle esigenze e ai gusti dei tuoi visitatori.

16. Usa i popup per acquisire lead

Uno dei motivi per cui ricevi clic ma nessuna conversione è perché il tuo traffico non vede le tue offerte. Non che siano ciechi, ma i tuoi banner pubblicitari possono non attirare abbastanza l'attenzione

In questo caso, puoi utilizzare i popup anziché i banner per combattere la cecità dei banner e migliorare i lead, le conversioni e le vendite. Puoi anche creare i tuoi trigger personalizzati per i tuoi pop-up. Ad esempio, un pop-up apparirà solo dopo che il visitatore ha navigato per 20 secondi.

17. Avere programmi fedeltà

Conservare i vecchi clienti e mantenerli soddisfatti è spesso preferibile alla ricerca di nuove opportunità, poiché attirare un nuovo cliente costa cinque volte di più che mantenerne uno esistente. Inoltre, aumentando del 5% le attività di fidelizzazione dei clienti, aumenterai i tuoi profitti del 25%.

Premiare i tuoi clienti fedeli è un modo semplice per mantenerli e quindi aumentare i tuoi profitti. Sono disponibili anteprime gratuite dei prodotti, coupon, sconti, consegna gratuita, punti bonus riscattabili, cashback e molti altri vantaggi. Ci sono vantaggi che puoi incorporare nel tuo programma fedeltà.

18. Offri la garanzia di rimborso

Se fatto correttamente, fornire una garanzia di rimborso aiuterà davvero la tua attività a crescere. Quando lo fai, stai gettando le basi affinché i futuri clienti si fidino di te. Aiuta anche a ridurre, se non a rimuovere, la paura e l'esitazione intrinseche che i tuoi visitatori web sperimenteranno mentre cercano di effettuare un acquisto da te.

19. Usa i popup di uscita

Di fronte a una circostanza spiacevole, il nostro normale istinto umano è quello di fuggire. Questo potrebbe chiarire perché i visitatori lasciano il tuo sito web non appena arrivano.

Le ragioni dell'abbandono possono essere molteplici: forse non riuscivano a trovare rapidamente ciò che stavano cercando. Forse l'esperienza utente del tuo sito web non è abbastanza attraente. Ci sono così tante possibili spiegazioni. Ma non è proprio questo il nostro problema. Quello di cui dovresti davvero preoccuparti è catturare quei visitatori erranti.

I popup con intento di uscita sono utili in questa situazione. I popup con intento di uscita, come suggerisce il nome, sono progettati per aiutarti a catturare l'attenzione di coloro che se ne stanno andando.

Di solito vengono mostrati automaticamente quando un visitatore si sposta per lasciare il tuo sito web. Puoi utilizzare i popup con intento di uscita per:

• Incoraggia i visitatori a completare il checkout. Ciò contribuirà a ridurre l'abbandono del carrello.
• Aumenta le dimensioni della tua mailing list per ottenere ulteriori contatti.
• Richiedi che gli utenti partecipino a un sondaggio.
• Incoraggia gli utenti a contattarti.
• Offerte, sconti e magneti al piombo dovrebbero essere utilizzati quando possibile.

20. Usa la chat dal vivo

Come ti sentiresti se arrivassi a un sito Web solo per scoprire che non c'era modo di raggiungere chi lo gestisce? Forse l'unico modo per farlo è attraverso un noioso modulo di comunicazione. Non è frustrante?

Questo è esattamente come si sentirebbero i tuoi visitatori web se non fossero in grado di contattarti rapidamente. E a causa della loro insoddisfazione, sono costretti ad abbandonare il tuo sito web. Aggiungendo una funzione di chat dal vivo al tuo sito web, puoi affrontare questo problema e, di conseguenza, migliorare l'esperienza del cliente.

21. Tieni traccia dei risultati

Seguendo tutti i passaggi condivisi finora, il passaggio successivo sembra essere determinare cosa funziona per te e cosa no. Avrai bisogno di un modo per monitorare la tua conversione affinché ciò avvenga. E nessuno strumento è più adatto per il lavoro di Google Analytics.

Con Google Analytics, acquisirai una conoscenza diretta dei dati critici necessari per monitorare efficacemente le conversioni. Utilizzerai questi dati per prendere decisioni ponderate e ponderate su come massimizzare la tua conversione. Google ha un tutorial completo che puoi utilizzare per impostare il monitoraggio delle conversioni sul tuo sito web.

22. Prova A/B le tue idee

Non importa quanto ci provi, non tutti gli hack in questo articolo funzioneranno. Potresti anche perseguire una strategia completamente diversa non discussa qui e non vedere ancora risultati evidenti. O forse vedrai qualcosa, ma non sarà quello che ti aspetti.

Non picchiarti se questo accade; non è colpa vostra; è solo così che stanno le cose. Di conseguenza, devi continuare a testare A/B le tue idee. Quando esegui un test A/B, provi varie idee contemporaneamente prima di scoprire quale funziona meglio.

Ad esempio, se hai scoperto che i popup con intento di uscita non funzionano per te, prova invece un popup ludicizzato. Naturalmente, la ricerca A/B richiede tempo e fatica, ma alla fine ripaga comunque.

Parole finali

Questo è tutto! Spero che questo articolo ti abbia fornito preziosi suggerimenti su come convertire il traffico in vendite. Sentiti libero di lasciare commenti qui sotto per ulteriori discussioni su questo argomento!