Come convertire il traffico in vendite per i negozi Shopify?

Quindi stai indirizzando il traffico verso il tuo negozio Shopify, ma in qualche modo non ottieni vendite? Se ti dicessi che questa è davvero una benedizione piuttosto che una maledizione, mi crederesti? Non sei convinto, eh? Facciamo un passo indietro per un minuto. C'è questa realtà con cui devi fare i conti che non stai realizzando alcun profitto nonostante il traffico che stai generando, ma diamo un'occhiata al lato positivo qui.

C'è sicuramente qualcosa che sta succedendo. Ci sono persone abbastanza interessate al tuo marchio o ai tuoi annunci da visitare il tuo sito web. Ma devi iniziare a convertire parte del traffico in vendite per rimanere in attività . Fortunatamente, questo problema non è raro per i negozi di eCommerce ed è uno che puoi risolvere.

Questo è esattamente il motivo alla base di questo articolo: tratterò ciò che devi fare in modo diverso quando ottieni traffico, ma nessuna vendita. E i suggerimenti in questo articolo ti aiuteranno a convertire il traffico verso il tuo negozio Shopify in vendite . Ora entriamo subito nei dettagli.

Prima di leggere:

• Come fare una ricerca sui prodotti per Shopify?
• Come ottimizzare il tasso di conversione per i negozi Shopify?
• Come migliorare il tuo negozio Shopify?
• 19 Elenco di controllo prima di avviare Shopify Store

1. Porta il tuo traffico sulla pagina giusta

Iniziamo con una domanda abbastanza semplice: dove stai portando i tuoi clienti sul tuo sito web? Se stai ricevendo traffico, quel traffico deve essere diretto da qualche parte sul tuo sito web. Hai avuto successo con le tue inserzioni su Facebook, il tuo messaggio sui social media o altre strategie che hai utilizzato per attirare potenziali clienti sul tuo sito web. Ma può essere la pagina specifica del tuo sito in cui stai atterrando i tuoi visitatori che ostacola le possibilità di convertirli in un cliente pagante.

Quello che devi fare qui è far atterrare i potenziali clienti su una pagina che offre il valore che la tua strategia di marketing ha promesso loro. Diamo un'occhiata a questo esempio di Zalando per sapere cosa intendo:

Questo è un annuncio carosello sul mio Facebook. Chi ama il denim, e come Justin Timberlake, farà clic sul pulsante "Acquista ora". L'annuncio di Facebook li condurrà a una pagina di collezione curata che ha messo in evidenza una gamma di articoli dalla partnership di Levis x Justin Timberlake. Nella pubblicità non sono stati evidenziati articoli in particolare, quindi i clienti possono atterrare su una pagina di raccolta dove possono sfogliare a mio piacimento. Questo annuncio mantiene ciò che promette.

D'altra parte, se Zalando avesse messo gli ad clicker sulla loro home page, ad esempio, i visitatori sarebbero stati molto confusi e probabilmente avrebbero semplicemente fatto clic fuori dalla scheda. Ed è per questo che è sempre necessario sapere dove stanno atterrando i tuoi visitatori web. Non vuoi sprecare tempo, denaro e fatica vendendo i tuoi prodotti e sbarcandoli su un sito Web che non soddisfa le loro aspettative.

Se stai indirizzando i tuoi clienti su una pagina che non si adatta ai tuoi messaggi di marketing, prendi in considerazione l'idea di indirizzarli a una pagina diversa o riprogettare la tua pagina di destinazione: questo può essere il motivo per cui stai attirando traffico, ma non lo stai ricevendo eventuali vendite.

2. Rendi il tuo sito web facile da navigare

È molto facile per gli imprenditori che gestiscono un negozio fisico fornire ai potenziali clienti un'esperienza di acquisto personalizzata. Accompagneranno gli acquirenti nel loro negozio, porranno domande per aiutare i clienti a trovare ciò che stanno cercando, forniranno feedback costruttivi e forniranno un servizio personalizzato a qualsiasi acquirente che entra nel loro negozio.

È un po' più difficile per le aziende di eCommerce offrire un servizio simile. Puoi sempre offrire ai tuoi clienti un'ottima esperienza di acquisto, devi solo affrontarla da diverse angolazioni. E una delle cose migliori che puoi fare è assicurarti che il design del tuo negozio sia semplice e che sia facile da navigare senza tenere una mano dalla tua parte.

Se ricevi traffico ma non vendite, la navigazione del tuo negozio potrebbe essere uno dei motivi per cui i tuoi visitatori non convertono. Pensala in questo modo: stai conducendo una folla target di clienti in un negozio in cui probabilmente non sono stati prima.

Devi imbatterti in un'azienda professionale e legittima. Come mai? In poche parole, lo shopping online è tutto basato su fiducia e sicurezza. E non c'è niente che scarichi la tua batteria di fiducia più velocemente di un sito Web difficile da navigare. Ecco un perfetto esempio di un sito web super facile da navigare:

ASOS utilizza una varietà di categorie e sottocategorie per identificare esplicitamente i tipi di prodotti che offre. È ovvio che hanno fatto molte ricerche su chi è il loro pubblico di destinazione, poiché hanno anche aggiunto il loro menu a discesa nella sezione "Acquista per attività", che aiuta davvero gli acquirenti a concentrarsi sugli articoli che stanno cercare.

Ma la semplice navigazione non solo aiuta a offrire ai clienti un'esperienza utente eccezionale. Può anche aiutarti ad aumentare il valore medio dell'ordine. Pensaci: i consumatori che trovano facile identificare gli articoli a cui sono interessati sono molto più propensi a continuare la ricerca, anche se hanno già scoperto quello che stanno cercando.

Quindi, cerca di assicurarti che sia un gioco da ragazzi navigare nel tuo negozio. Un buon consiglio qui è chiedere a un amico o un familiare di provare a individuare un particolare prodotto nel tuo negozio e vedere cosa stanno facendo. Se gli piace il prodotto per la prima volta, stai bene, ma se stanno lottando, considera di apportare alcuni miglioramenti.

3. Ottimizza la pagina del tuo prodotto

Mi piace pensare alle pagine dei prodotti come alle copertine dei libri. Onestamente, ci sono così tante somiglianze qui. Un'ottima copertina di un libro ha un'immagine accattivante, un titolo semplice che ti aiuta a capire di cosa tratta il libro e una sinossi sul retro con maggiori dettagli. Tutto quanto sopra può essere trovato anche sulle pagine dei prodotti: hai bisogno di immagini accattivanti, nomi di prodotti concisi, dettagli dettagliati sul prodotto e dettagli sulle taglie o sui colori disponibili sulla pagina del tuo prodotto.

La parte difficile della progettazione delle pagine dei tuoi prodotti è trovare il giusto equilibrio: non puoi aggiungere troppe informazioni perché la pagina sembrerà disordinata, ma non puoi aggiungere troppo poco, altrimenti potresti lasciare le tue pagine prive di dettagli necessari . Sappiamo che può essere difficile creare fantastiche pagine di prodotti, quindi ecco alcuni suggerimenti importanti:

• Immagini : prova ad aggiungere almeno 4 foto di alta qualità alla pagina del tuo prodotto.
• Titolo : Sii accattivante, conciso e coerente con il prodotto che stai introducendo.
• Descrizione : parla con ciò che il tuo cliente sta cercando. Scrivi le tue descrizioni pensando alla voce del tuo marchio.
• Recensioni : la prova sociale è un potente strumento per convertire le vendite in eCommerce. Sfrutta le recensioni dei tuoi clienti passati per aiutarti a convertire nuovi clienti.
• Misuratore scorte : valuta la possibilità di visualizzare il numero di prodotti rimasti nell'inventario. Se un prodotto sta esaurendo le scorte, ciò potrebbe creare un senso di urgenza che ti aiuterà a convertire i clienti più velocemente.
• Call-to-action (CTA) : includi un CTA chiaro per incoraggiare gli spettatori ad agire.

Leggi di più:

• Come cambiare il colore del pulsante Aggiungi al carrello in Shopify
• App Shopify SEO Suite Gratuita con checklist SEO

Tieni presente che non esiste una soluzione valida per tutte le pagine dei prodotti, si tratta di ciò che si adatta di più al pubblico. Alcune aziende, come Bodybuilding.com , stanno sviluppando pagine di prodotti dettagliate con molti dettagli, come si vede nel seguente snippet:

Questo è un oceano di testo, ma se stai acquistando integratori per il fitness, probabilmente sarai interessato a tutti questi dettagli. Altri prodotti, come Palace Skateboards, utilizzano un testo limitato sulle pagine dei prodotti:

Palace riesce a utilizzare un testo minimo e a lasciare che le immagini dei prodotti di alta qualità parlino da sole. Entrambi questi marchi sono famosi perché hanno sviluppato il proprio stile che si adatta alle esigenze dei loro clienti, ed è qualcosa a cui dovresti aspirare. Controlla le varie varianti sulle pagine dei tuoi prodotti per vedere quale funziona bene per il tuo pubblico.

4. Ottimizza il processo di pagamento

Ogni volta che un acquirente arriva alla tua scheda di pagamento, gli mancano solo pochi clic per concludere un affare. Tutto il duro lavoro che hai dedicato alla costruzione del tuo negozio e all'implementazione di campagne di marketing è così vicino a dare i suoi frutti. Ma poi l'acquirente non effettua un acquisto. Invece, lasciano il tuo sito web. L'ottimizzazione del processo di pagamento è anche un modo per aiutarti a sapere come convertire il traffico in vendite sul negozio Shopify.

Ora, ci sono una varietà di teorie sul perché questo potrebbe essere successo. Ma una cosa da ricordare è che potrebbe essere stato il processo di checkout a farli partire. Quindi essere consapevoli del processo di checkout. Sembra affidabile? I design completano il resto del tuo sito Web e si adattano a ciò che ti aspetteresti da un'attività professionale?

=> leggi di più: 10+ Trust Badge che possono aumentare il tuo tasso di conversione

Il processo di pagamento è facile? Chiedi a qualche cliente di creare un account prima di effettuare un acquisto? Se lo fai, è davvero necessario? Ancora più importante, vuoi completare la procedura di pagamento? Esegui l'intero flusso e controlla se ci sono miglioramenti evidenti che possono essere apportati.

Avvia la tua home page, trova un prodotto, aggiungilo al carrello, vai alla cassa ed effettua un ordine di prova. È stato facile da fare? Più nello specifico, può essere più semplice? In genere, i migliori processi di pagamento richiedono il minor tempo e sforzo possibile da parte dei tuoi clienti. È divertente cercare prodotti, ma pagarli non lo è. Rendi il più semplice possibile per i tuoi clienti ottenere ciò che vogliono e avrai molte più possibilità di convertirli.

Scopri di più:

• Come modificare la pagina di pagamento in Shopify
• Come raccogliere le email dei clienti dal checkout
• Come testare il processo di pagamento su Shopify?
• Aggiungi un logo alla pagina di pagamento su Shopify

5. Fornire politiche trasparenti

In precedenza ho discusso di fiducia e fiducia e di quanto siano importanti nel rapporto tra le attività di eCommerce e gli acquirenti. Una delle strategie che puoi utilizzare per creare fiducia e aiutarti a iniziare a convertire il tuo traffico in vendite è la trasparenza. Sii trasparente, aperto e onesto con i tuoi clienti.

Assicurati che informazioni importanti, come la tua politica di restituzione o i tempi di consegna, siano prontamente disponibili per i tuoi potenziali clienti. I clienti devono poter accedere a queste informazioni, informazioni cruciali per alcuni acquirenti mentre stanno pensando di concludere un affare. Inoltre, non hai nulla da nascondere, quindi non sentirne il bisogno. Se stai cercando un buon esempio di apertura, Burt's Bees è brillante.

Hanno pagine molto importanti sul banner del loro sito Web che delineano i prodotti che utilizzano e fatti sul marchio e sui valori che detengono. Semplice e facile da trovare. Va bene. Ma per quanto riguarda l'informativa sulla privacy? Come faccio a sapere se le mie informazioni private verranno mantenute segrete dopo aver effettuato un ordine? Ok, scorriamo verso il basso fino alla fine della pagina, dove in genere le aziende inseriscono questo dettaglio. Ecco cosa vedrai:

Ecco l'informativa sulla privacy, la scheda termini e condizioni e molti altri dettagli sulla filosofia della cura della pelle. Punti bonus anche per i pulsanti dei social media: puoi controllare i loro social network e cercare i loro contenuti per ricevere ancora più feedback se ne ho bisogno. Possono sembrare aggiunte sottili, ma tutte sono misurate e ti aiuteranno a trasformare il traffico in vendite. Quindi, dai un'occhiata al tuo negozio e rispondi: sei aperto sulle tue polizze? Se non lo sei, ora è il momento di adeguarti: potrebbe essere la barriera che impedisce al tuo traffico di passare alle vendite.

Leggi di più:

• 11 migliori generatori di norme sulla privacy online per Shopify
• Come promuovere e pubblicizzare Shopify Store
• Come costruire la home page perfetta di Shopify
• 10 generatori di termini e condizioni di cui ti puoi fidare
• Come aggiungere una prova sociale a Shopify

Parole finali

Quindi è tutto! Ecco cosa puoi fare se vuoi convertire il traffico in vendite sul tuo Shopify Store . Prendi le lezioni di questo post e applicale al tuo negozio il prima possibile: alcuni di questi suggerimenti potrebbero essere un risolutore di problemi per la tua attività ora. Sentiti libero di lasciare commenti qui sotto per un'ulteriore discussione su questo argomento con noi.