[luglio 2018] Converti storie di supporto: tutto su Shopify

Il team di supporto di Convert riceve molte domande su Shopify, tutto l'anno. Ma il mese di luglio ha visto un aumento del volume delle domande.

Dal momento che apprendiamo mentre risolviamo, questo mese la nostra storia di supporto è una raccolta completa delle domande più frequenti a cui ci siamo trovati a dare l'As a!

Se utilizzi Convert Experiences come strumento di test preferito e devi lavorare all'interno di Shopify, questo sarà di immenso valore. Se stai prendendo in considerazione gli strumenti di test A/B per la configurazione di Shopify, ti allontanerai con alcune cose da considerare quando scegli la tua soluzione di ottimizzazione.

Prima di passare alle domande reali, risparmia qualche minuto e leggi il nostro articolo sull'integrazione di Shopify Deep Dive qui.

Ti sentiamo:

Questi sono alcuni argomenti che sembrano arrivare ai biglietti più e più volte.

Sì, abbiamo articoli nel nostro database per rispondere alle domande.

Ma un blog è un modo migliore per conversare ed elaborare le piccole cose che raccogliamo da ogni richiesta di supporto che gestiamo.

Aggiungi il codice di monitoraggio della conversione a Shopify

La prima e più frequente domanda riguarda l'installazione di Convert-Shopify. Ecco i passaggi per farlo accadere.

In breve, devi installare il codice di monitoraggio Converti nel liquido a tema Shopify:

E dovresti anche aggiungere del codice extra per consentire l'acquisizione delle transazioni:

 <script type="text/javascript"> if (typeof _conv_host == "undefined") { window["_conv_prevent_bodyhide"] = true; (function() { var _conv_track = document.createElement("script"); _conv_track.src = "//cdn-3.convertexperiments.com/js/XXXXX-XXXXX.js"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(_conv_track); })(); } </script>

Questo è essenziale, soprattutto se stai ottimizzando per entrate e checkout.

Posso aggiungere il codice Shopify Liquid da convertire?

Liquid è un linguaggio modello creato da Shopify e scritto in Ruby.

È ora disponibile come progetto open source su GitHub ed è utilizzato da molti progetti software e aziende. Liquid è la spina dorsale di tutti i temi Shopify e carica contenuti dinamici sulle pagine dei negozi online.

Quindi, nel caso in cui desideri aggiungere uno snippet di codice liquido, ad esempio {% if template ==index %} Do Something {%endif%} per convertire, dovresti farlo nell'area javascript personalizzata.

Non ho un'implementazione standard di Google Analytics

In questo caso non possiamo importare entrate tramite la configurazione delle entrate GA perché il tuo sito web ha un'implementazione GA non standard.

SUGGERIMENTO PRO : per verificare quale implementazione GA hai, puoi utilizzare Google Tag Assistant. Se viene riconosciuto da GTA, verrà riconosciuto anche da Convert.

Come posso aggiungere Converti alle pagine di pagamento di Shopify?

Se desideri modificare l'aspetto della pagina di pagamento di Shopify, c'è un'area in Shopify per aggiungere script extra per questo scopo.

Ecco un articolo di terze parti che fa riferimento a dove deve essere aggiunto il codice di monitoraggio della conversione.

Perché i numeri di conversione differiscono tra i rapporti Convert e Shopify?

Sulla base della documentazione di Shopify, il tasso di conversione del negozio online mostra la percentuale di visite che portano a un ordine.

Questo è il motivo alla base della discrepanza perché Shopify conta le "visite" (sessioni) per il suo numero di tasso di conversione mentre Convert conta i visitatori unici.

In che modo IA/B può testare diversi temi Shopify?

Stiamo diventando ambiziosi, vero? Per fortuna Convert Experiences è tutto ambizioso. Test illimitati.

Se desideri testare diverse modifiche al design in Shopify e non solo modifiche specifiche alle pagine dei prodotti, dovresti seguire queste istruzioni.

Puoi testare nuovi design di pagine di prodotto e farli aderire a tutte le pagine di prodotto per tutta la durata dell'esperienza.
Dopo aver selezionato i temi Shopify desiderati e aver installato il codice di monitoraggio Converti nelle posizioni pertinenti, dovresti essere in grado di impostare un'esperienza di Split URL e vedere cosa preferiscono i tuoi visitatori.

Alla fine, Convert Experiences ti dirà quale tema sta funzionando meglio e potrai apportare le modifiche necessarie per soddisfare i tuoi visitatori!

Come posso testare una gamma di punti di prezzo per un prodotto?

Converti esperienze ti consente di testare diversi punti di prezzo dei prodotti utilizzando la tua piattaforma Shopify. Il modo in cui ciò avviene è descritto di seguito:

1. Clona il prodotto di cui desideri testare il prezzo nel tuo catalogo Shopify. In questo processo di clonazione del prodotto, configuralo in modo che il nuovo non venga visualizzato nell'elenco dei prodotti e rimanga nascosto per la ricerca.
2. Crea un esperimento Converti URL diviso con l'URL del prodotto originale e l'URL del prodotto clonato.
3. Aggiungi obiettivi di entrate o qualsiasi altro obiettivo che ritieni opportuno per determinare il vincitore.
4. Inizia l'esperimento.
5. Alla fine, vedrai quale prodotto ha raccolto più conversioni.

Nota: il checkout per il prodotto modificato sarà lo stesso del prodotto originale.

Testare l'impatto dell'app Shopify

Sì, è possibile utilizzare Converti esperienze per impostare varianti in cui una utilizza un'app dell'app store di Shopify su un sito Web e l'altra no.

Ad esempio, se hai un'app installata su un sito Web che crea un pulsante del carrello in bilico, puoi eseguire test A/B per vedere cosa funziona meglio: il pulsante in bilico o le pagine senza il pulsante.

Il modo più semplice per procedere è disabilitare l'app per una variante o annullare l'effetto dell'applicazione per una delle varianti.

Il codice delle entrate di conversione è conforme al GDPR?

Felice che tu l'abbia chiesto.

Quando il GDPR è stato applicato, abbiamo modificato il nostro codice di monitoraggio delle entrate per renderlo conforme. Quindi, invece di "sendRevenue" ora utilizziamo "pushRevenue" che non invia tramite ID transazione poiché sono considerati Informazioni personali.

 {%assign products_count = 0 %} {% for line_item in line_items %} {% capture products_count %}{{ products_count | plus: line_item.quantity }}{% endcapture %} {% endfor %} <script type="text/javascript"> var _conv_q = _conv_q || []; _conv_q.push(["pushRevenue", '{{ subtotal_price | money_without_currency }}', '{{ products_count }}','XXXXXXXX']); </script>

Posso condurre analisi di coorte e valutazione LTV con le esperienze di conversione

Quindi sei un commerciante Shopify e conosci a memoria le entrate principali della tua azienda e i numeri dei clienti.

Ma i tuoi ultimi clienti si comportano diversamente dai tuoi clienti precedenti? I tuoi acquirenti di maggio spendono più o meno delle tue acquisizioni di aprile dopo 6 mesi?

Puoi utilizzare l'analisi di coorte e l'LTV dei clienti per proiettare entrate future, abbandono, coinvolgimento dei clienti e altro ancora. Ottieni risposte a domande come:

• Il tuo tasso di fidelizzazione dei clienti sta aumentando?
• Quanto sono preziosi i clienti che hai acquisito nell'ultima campagna?
• I tuoi nuovi clienti spendono di più nel primo mese rispetto ai tuoi precedenti acquirenti?

Un'analisi di coorte indica quante aziende acquisiscono una visione più approfondita del comportamento dei propri utenti/clienti.

Possono quindi sfruttare questa intuizione per costruire strategie di crescita di successo. In un'analisi di coorte, invece di esaminare gli utenti/clienti individualmente, vengono inseriti in gruppi correlati noti come coorti. Ogni persona in una coorte deve condividere un tratto correlato ma distinguibile che li separa dalle altre coorti.

La caratteristica più comune utilizzata per farlo è la data, in particolare la data in cui ogni utente/cliente ha iniziato a utilizzare il prodotto.

Il Customer Lifetime Value (LTV) è il profitto lordo che un cliente genererà o ha generato nel corso della sua vita.

Shopify si integra con ChartMogul, Stripe e altri potenti strumenti di analisi che funzionano con queste metriche rivelatrici. Ma dove entra in gioco Convert Experiences?

Puoi taggare i tuoi acquisti in base alla variazione che vedono e inviare i dati a Stripe o ChartMogul al momento dell'acquisto. Puoi estrarre l'id o il nome della variante seguendo queste istruzioni: https://convert.zendesk.com/hc/en-us/articles/204506359-Reading-Triggered-Experiment-Data-for-Using-it-in-Third -Sistemi di partito.

Vediamo alcuni esempi di questo in azione.

Per il tasso di fidelizzazione dei visitatori (il termometro della fedeltà del pubblico), puoi semplicemente utilizzare un pubblico in Converti esperienze in cui aggiungi la condizione "tipo di visitatore" e imposta il suo valore su "visitatore di ritorno".

Quindi, per calcolare la tariffa, devi dividere il numero di visitatori di ritorno al tuo sito Web per il numero di visitatori unici totali per un determinato periodo di tempo. Ad esempio, se a luglio avevi 10.000 visitatori totali e 3.000 di questi erano traffico ripetuto, il tasso di fidelizzazione dei visitatori è del 30 percento (3000/10.000 = .30).

Questo tasso è spesso un buon indicatore della salute delle tue comunicazioni di marketing e dei programmi di marketing dei contenuti.
Sebbene non ci siano benchmark davvero completi sul VRR ideale, generalmente crediamo che se il tuo tasso è inferiore al 25%, la tua strategia per i contenuti probabilmente necessita di un aggiornamento.

Per valutare il valore dei clienti che hai acquisito nella tua ultima campagna, puoi semplicemente utilizzare un segmento di pubblico in Converti esperienze in cui aggiungi la condizione "utm_campaign" e imposta il suo valore sul nome specifico della campagna che hai. Quindi aggiungerai anche il monitoraggio delle entrate alle tue pagine di checkout di Shopify e un rapporto Converti esperienze presenterà rapidamente i risultati.

Questo rapporto non è una ripartizione individuale o granulare di chi ha acquistato cosa. Piuttosto è una media anonima di tutte le transazioni finanziarie che gli acquirenti hanno attirato da una determinata campagna avviata.

Questo è tutto per la nostra storia di supporto di luglio.

Il nostro team tornerà con un'altra area di interesse per gli utenti di Convert e le domande intriganti e frequenti che troviamo nei nostri biglietti.

Chiudiamo il mese con un'istantanea delle nostre metriche di supporto.

Come ti ha servito Convert a luglio?

Supporto tramite chat:
Tempo di risposta di 5 minuti

Supporto e-mail:
Tempo di risposta di 1,76 ore

Punteggio NPS:
71