Crea campagne migliori con lo storytelling delle conversioni
Pubblicato: 2023-03-08Lo storytelling di conversione è la pratica della personalizzazione per costruire forti legami tra brand e clienti. È una variante della narrazione che si concentra sulla promozione delle conversioni nel marketing digitale.
Tatticamente parlando, i narratori di conversioni creano narrazioni pubblicitarie che fluiscono attraverso ogni punto di contatto. Spostano annunci mirati in pagine di destinazione che corrispondono al messaggio. Ogni pagina di destinazione continua la storia e l'estetica di un annuncio, aumentando la pertinenza dell'annuncio e la probabilità di conversione.
Come implementare lo storytelling di conversione nelle tue campagne
Esploriamo l'esatto processo necessario per costruire una narrazione narrativa di conversione:
Definisci i tuoi obiettivi ed esplora concetti narrativi
Il primo passo è allineare le tue narrazioni persuasive alla fase concettuale. In questa fase, radicati e stabilisci i tuoi obiettivi ponendoti queste domande:
- Qual è il prodotto o servizio che stai pubblicizzando?
- Con chi stai parlando con questa campagna?
- Perché si preoccupano? Cosa stanno cercando di ottenere?
- In che modo il tuo prodotto o servizio risolve il problema meglio di qualsiasi altro?
- In che modo il raggiungimento di questa soluzione aiuta il pubblico a sentirsi di successo? Cosa c'è in gioco se non ci riescono?
Le risposte a queste domande ti aiuteranno a mantenere la tua narrazione focalizzata solo su ciò che conta per il tuo pubblico specifico. Ricorda: una storia di conversione efficace è strettamente focalizzata su un obiettivo e un segmento di pubblico specifici. Ad esempio, Sasquatch Boots ha individuato ciò che è più importante per il proprio target di riferimento (veri backpackers), ovvero stivali comodi in grado di resistere alle intemperie.
Identifica i tuoi segmenti di pubblico e sviluppa personaggi per loro
Per prevedere quali storie saranno più efficaci, devi conoscere il tuo pubblico. Inizia identificando i segmenti più preziosi del tuo pubblico e costruisci un personaggio per ognuno.
Lo sviluppo di personaggi del pubblico richiede un'attenta ricerca sui clienti. A tal fine, dovrai considerare un'ampia gamma di dati, tra cui:
- Dati demografici (ad es. età, sesso, reddito)
- Psicografia (p. es., valori, atteggiamenti, interessi)
- Firmografia (ad es. azienda, settore, titolo)
- Geografico (ad es. città, stato, paese)
- Comportamentale (ad es. visualizzazioni di pagina, download, registrazioni)
- Transazionale (ad esempio, cronologia degli acquisti)
Facebook e Google dispongono di strumenti per la creazione di segmenti di pubblico personalizzati basati su questi fattori. Un pubblico attentamente mirato ti consente di parlare con ogni potenziale cliente quasi come se stessi avendo una conversazione uno a uno.
Costruisci narrazioni pertinenti per ogni persona
Dopo aver identificato i personaggi del tuo pubblico principale e aver appreso cosa ispira le azioni di conversione da quel pubblico, è il momento di iniziare a creare le tue narrazioni.
Potresti avere familiarità con la classica struttura narrativa. Esaminiamo.
In una storia convenzionale, il protagonista inizia il suo viaggio, sperimenta sfide e tensioni attraverso un'azione crescente che culmina in un climax, quindi termina con una risoluzione che li lascia in un posto migliore rispetto a dove hanno iniziato.
Come traduciamo questa struttura in una campagna pubblicitaria? Bisogna partire dalle basi.
- Tensione: cosa sta cercando di ottenere questa persona? Quali problemi desiderano superare?
- Soluzione: in che modo il tuo prodotto o servizio dà alla persona ciò che vuole?
- Risoluzione: quando hai risolto la loro tensione, come dovrebbe sentirsi la persona?
Sicuramente hai già considerato queste domande, quindi proviamo un esercizio. Scrivi una breve storia di una o due frasi sul tuo prodotto o servizio e su come aiuta una particolare persona. Ecco un esempio.
- Persona: Millennial zaino in spalla attivi
- Desideri: stivali comodi, resistenti e pronti da indossare
- Emozione: sfida, avventura, fiducia
Metti in atto flussi narrativi nei tuoi annunci e nelle pagine di destinazione
Abbiamo discusso su come visualizzare la tua strategia pubblicitaria da una prospettiva narrativa. Hai tutti i pezzi di una storia: personaggio, pubblico e conflitto.
Ora devi mettere tutto insieme.
La pagina di destinazione è la forza trainante della narrativa della tua campagna. Dai un'altra occhiata al grafico. Vedrai che tra l'inizio (annuncio) e il culmine (conversione), la maggior parte della storia si svolge sulla pagina di destinazione. Ma la tua pagina di destinazione può raccontare solo una storia. Se la tua esperienza sulla pagina non è unica per ogni persona, è molto meno probabile che i tuoi personaggi completino la loro conversione.
Il flusso narrativo funge da modello per la storia che la pagina di destinazione avanzerà. Per creare la storia, attingerai a dati, principi di narrazione e intuizioni creative per rispondere a queste domande:
- Con chi stiamo parlando?
- Di cosa stiamo parlando?
- Qual è il loro problema?
- Come lo risolviamo?
- Come si sentono una volta che l'abbiamo risolto?
Questa copia può fungere da testo principale che apparirà per primo al caricamento della pagina. Il suo obiettivo principale è riaffermare rapidamente il messaggio emotivo del tuo annuncio.
Il design pulito e il cane amichevole che accoglie il visitatore sulla pagina di Ruggable capitalizza i sentimenti dei proprietari di animali domestici nei confronti dei loro amici pelosi.
- Le immagini creano una connessione emotiva con un annuncio e una pagina di destinazione rivolti ai proprietari di animali domestici
- Titolo e CTA copy/strong> creano una connessione emotiva con il pubblico di destinazione
- I video di easy cleanup/strong> affrontano un punto dolente comune
- Più inviti all'azione/strong> offrono percorsi di conversione in ogni passaggio
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