10 suggerimenti e trucchi per l'ottimizzazione del tasso di conversione dell'e-commerce

Che cos'è l'ottimizzazione del tasso di conversione dell'e-commerce?

Con il tempo c'è stata un'enorme crescita nell'e-commerce, facendo crescere la concorrenza in tutto il mondo.

La personalizzazione dell'e-commerce è il processo per migliorare i tassi di conversione dell'e-commerce apportando determinati miglioramenti. È importante creare una buona esperienza utente per i tuoi clienti comprendendo il comportamento dei consumatori, questo aiuta ad aumentare le tue conversioni.

La conversione e-commerce è la percentuale di clienti che acquistano le tue offerte online. L'obiettivo è sempre quello di avere circa il 3% del tasso di conversione, di solito un 3% è il tasso di conversione ottimale.

Una buona esperienza utente lo rende più divertente per gli acquirenti e migliora il processo di acquisto. Di seguito abbiamo elencato i 10 modi migliori per aumentare il tasso di conversione, dai un'occhiata!

L'ottimizzazione delle conversioni può avere un impatto positivo sul ritorno sull'investimento! Non esiste un prezzo di conversione, tutto ciò che devi fare è seguire i suggerimenti e i trucchi e sei a posto!

Come viene calcolato il tasso di conversione dell'e-commerce?

Per calcolare il tuo tasso di conversione, devi dividere il numero di conversioni per il numero di visitatori in termini di consumatori e, per ottenerne una percentuale, moltiplicarlo per 100.

È importante tenere traccia del tuo tasso di conversione in quanto ti aiuterà a sapere dove ti trovi e come puoi migliorare il tuo tasso di conversione e se le tue strategie sono efficaci o meno.

Vediamo quali sono i passaggi dell'ottimizzazione delle conversioni!

Suggerimenti per l'ottimizzazione del tasso di conversione dell'e-commerce

1. Cancella la visualizzazione della tua recensione del prodotto

I consumatori sono sempre alla ricerca di immagini nitide e di qualità per poterle osservare bene prima di prendere una decisione di acquisto. Un fattore importante da considerare quando si apre un negozio di e-commerce online è creare fiducia con i tuoi clienti.

Una scarsa qualità dell'immagine può far sì che i visitatori percepiscano il tuo sito come inaffidabile e portino i loro soldi altrove. Un'apertura più piccola semplifica la messa a fuoco dell'obiettivo della fotocamera sul prodotto che stai cercando di vendere, ottenendo una foto più nitida e chiara che giustifica il prodotto.

Le persone sono generalmente riluttanti ad acquistare prodotti online. I consumatori non possono essere sicuri di quanto siano autentiche le immagini dei tuoi prodotti! Ecco perché le immagini dei prodotti generate dagli utenti dovrebbero essere utilizzate per convincere le persone ad acquistare il tuo prodotto.

Le tue immagini possono essere molto utili per catturare il traffico, ma per questo devi assicurarti di aver adottato e seguire le basi di SEO Image!

2. Ottimizza i siti Web per gli utenti mobili

Molte aziende di e-commerce di solito hanno un sito Web personalizzato per dispositivi mobili; tuttavia, nonostante disponga di un sito Web, l'esperienza mobile di solito non è così buona.

Avere una buona esperienza mobile è davvero importante poiché le persone di solito trascorrono più tempo sui loro telefoni per aprire un sito web.

Creare una buona esperienza utente è importante; uno dovrebbe concentrarsi sul rendere più semplice l'esperienza mobile in modo che questi scroller si trasformino in clienti attivi.

Il tuo sito web personalizzato per dispositivi mobili dovrebbe essere più facile e veloce da usare. Dovrebbe apparire e sentirsi bene e dovrebbe essere un sito Web completamente reattivo che porta all'ottimizzazione della conversione mobile.

3. Rendi sicuro il sito di e-commerce

La fiducia è un fattore significativo quando si ha a che fare con l'e-commerce; puoi costruire la fedeltà al marchio solo sulla base della fiducia.

Rendere sicuro il tuo sito di e-commerce aiuta ad aumentare il tasso di conversione. Ora sorge la domanda: come puoi rendere sicuro il tuo sito web? Per rendere sicuro il tuo sito web, devi occuparti dei seguenti punti:

1. Mostra i sigilli di sicurezza sul tuo sito web.
2. Mostra i tuoi dettagli di contatto, come il tuo numero di telefono, nella parte superiore del tuo sito web.
3. Crea una buona prima impressione attraverso l'aspetto grafico del tuo sito web. La ricerca mostra che gli acquirenti online tendono a fare affidamento sul loro istinto per determinare se un sito è affidabile, il che è in gran parte basato sulle prime impressioni.

Costruire la fiducia è un processo lento, richiede tempo, quindi bisogna essere pazienti e fare il giusto uso degli elementi di fiducia.

4. Migliora la fotografia del prodotto

Le tue immagini possono essere molto utili per catturare il traffico, ma per questo devi assicurarti di avere una buona fotografia del prodotto. Per avere una buona fotografia del prodotto, devi assicurarti di coprire i seguenti punti che includono:

• Un'immagine chiara e nitida
• Tutti gli angoli devono essere coperti nella fotografia del prodotto
• Adotta le basi della SEO Image
• Sii coerente con la tua taglia
• Mostra funzionalità nascoste
• Mostra tutti i colori dei prodotti
• Usa lo sfondo bianco

5. Usa più di un'immagine

I clienti vogliono vedere il tuo prodotto da diverse angolazioni, quindi è sempre una buona idea utilizzare più immagini del prodotto.

Ogni immagine può differire in molti modi. Ad esempio, un'immagine potrebbe mostrare una versione ingrandita di un prodotto e un'altra immagine potrebbe mostrare come sarebbe quel prodotto per un essere umano. Le immagini possono anche includere tabelle taglie e immagini di dettagli del prodotto e dei materiali con cui è realizzato, ecc.

Gli acquirenti online non possono toccare o toccare i tuoi prodotti. Per questo motivo, dovresti fornire quante più immagini possibili con tutti i dettagli richiesti. Questo aiuta i consumatori a immaginare come sarà il prodotto.

Raccomandiamo di includere l'altezza e il peso del modello in modo che i consumatori possano capire meglio le dimensioni del prodotto.

Credito immagine

6. CTA attraenti

Un pulsante di invito all'azione aiuta ad aumentare i tuoi clic; chiama i tuoi utenti a compiere un'azione. Tuttavia, il trucco qui è avere il CTA giusto e sapere dove sarà più efficace.

Il giusto Call to Action ti aiuta non solo ad aumentare le iscrizioni, ma anche ad aumentare le tue vendite. Affinché il tuo invito all'azione sia più efficace, devi garantire quanto segue:

• Il tuo CTA dovrebbe essere il più semplice possibile; non si dovrebbe mai optare per un CTA complicato poiché porta solo a creare più confusione per i tuoi consumatori.
• Assicurati che il tuo CTA abbia un colore o una forma che si adatti al tema e attiri l'attenzione.
• Un'altra cosa che è considerata abbastanza utile è di solito usare la tua prova sociale nella tua Call to Action.
• Infine, presta attenzione alle specifiche del tuo CTA, dovrebbe essere breve e al punto!

7. Prova sociale

Quando sei bloccato in una certa condizione, qual è la prima cosa che faresti? Le persone si affidano sempre agli altri per vedere cosa avrebbero fatto in una determinata situazione e, per questo motivo, è importante per te come manager di e-commerce avere le recensioni dei clienti sul tuo sito web. Questo aiuta nella decisione di acquisto.

Puoi sfruttare il feedback dei clienti per aumentare le conversioni:

• Fornire valutazioni e recensioni above the fold
• Cancella o rimuovi eventuali commenti negativi
• Avere un'opzione di feedback per le recensioni
• Avere una scatola per le recensioni. Se non ci sono recensioni, aggiungi una casella che dice "sii il primo a recensire".

8. Comunicazione chiara della consegna

Un altro fattore che aiuta a ottimizzare il tasso di conversione del tuo sito e-commerce è la visibilità dei tempi di spedizione durante il processo di checkout.

È stato rilevato in uno studio di Shopify sull'e-commerce condotto nel 2021 che circa il 45% degli acquirenti ritiene piuttosto importante avere un tempo di consegna stimato durante il checkout.

La disponibilità dei tempi di consegna rende più facile per i consumatori avere un'idea su quando verrà consegnato il prodotto e aiuta anche a fidelizzare i clienti.

Una comunicazione tempestiva è fondamentale per mantenere la fiducia dell'acquirente nel tuo marchio in caso di ritardi nella consegna.

9. Dimostra che stai praticando la Responsabilità Sociale d'Impresa

La CSR è l'autoregolamentazione dell'offerta di un'impresa, sia in termini di efficienza ambientale che di diversità e inclusione.

La CSR ti aiuta ad attirare più consumatori e renderli tuoi clienti fedeli. Bisogna avere un'autentica CSR.

Per attirare più consumatori, è necessario incorporare la CSR nella loro strategia di marketing.

Una RSI efficace consente a un'azienda di avere un impatto positivo sui suoi profitti e, affinché la propria RSI sia efficace, è necessario assicurarsi di non praticare il greenwashing.

Si può praticare la RSI:

• Utilizzo di imballaggi riciclabili o riutilizzabili.
• Aggiungi immagini dei tuoi dipendenti al programma di sensibilizzazione.
• Trasmetti le pratiche corrette della tua attività di e-commerce in modo accattivante.

10. Crea un buon comportamento post acquisto

Un buon gestore di e-commerce dovrebbe sapere che il processo di acquisto non termina solo con l'acquisto. È anche importante creare un buon comportamento dopo l'acquisto. Questo non solo ti aiuta a fidelizzare i tuoi clienti, ma assicura anche una buona risposta attraverso questa esperienza.

Per creare un buon comportamento post-acquisto è necessario incorporare le seguenti pratiche:

• Ottimizza le tue e-mail per tenere traccia dei tuoi clienti e vedere se sono soddisfatti del tuo servizio.
• Sempre per quanto riguarda il feedback, questo ti aiuta a ottenere buone recensioni e anche a costruire prove sociali.
• Aumenta il valore della vita del tuo cliente grazie a imballaggi sostenibili ed entusiasmanti.

Domande frequenti