Conversione nel marketing: definizione, tipi ed esempi

Per molte aziende, la conversione è il Santo Graal.

Ne hanno sentito parlare, vorrebbero ottenerlo, ma non hanno la minima idea da dove cominciare a cercarlo.

Una conversione è la ricompensa che ricevi per i tuoi sforzi di marketing. Che si tratti della registrazione per un nuovo account, di una trattativa conclusa o anche dell'iscrizione a una newsletter. Oggi ti guideremo attraverso la conversione dalla A alla Z.

Che cos'è la conversione nel marketing?

La conversione nel marketing si riferisce al processo in cui un potenziale cliente intraprende un'azione specifica desiderata a cui mira un'azienda. Questa azione potrebbe variare dall'effettuare un acquisto all'iscrizione a una newsletter.

Secondo Neil Patel, un noto esperto di marketing, la conversione consiste essenzialmente nel "trasformare un visitatore in un cliente".

Che cos'è la conversione nel marketing digitale?

Nel contesto del marketing digitale, la conversione indica il raggiungimento di un obiettivo online predeterminato, come scaricare un eBook o iscriversi a una mailing list. È la controparte digitale delle conversioni di marketing tradizionali ma si concentra sulle attività online. Poiché avviene in modo digitale, tutto può essere misurato online, spesso attraverso sistemi come la gestione delle risorse digitali . Ti consente di monitorare e misurare l'efficacia delle tue campagne in tempo reale, facilitando l'ottimizzazione delle tue strategie. Puoi anche monitorare il coinvolgimento dei clienti e ottimizzare le tue campagne di conseguenza.

Che cos'è la conversione nella pubblicità?

Nella pubblicità, la conversione si riferisce alla transizione riuscita di chi guarda un annuncio pubblicitario in un cliente. Questo potrebbe essere misurato da azioni come fare clic su un annuncio pay-per-click e quindi completare un acquisto. Tuttavia, ciò può anche riferirsi all'azione intrapresa dopo aver guardato l'annuncio.

Ad esempio, se l'annuncio parla dell'utilizzo di un codice speciale durante il pagamento, la conversione può essere misurata in base all'utilizzo di quel codice.

sì,anchequestoconta ai fini della conversione!

Cos'è il tasso di conversione nel marketing?

Il tasso di conversione è una metrica che quantifica l’efficacia di una strategia di marketing. Si calcola dividendo il numero di conversioni per il numero totale di visitatori e poi moltiplicando per 100 per ottenere una percentuale.

Ad esempio, se 100 persone visitano il tuo sito web e 10 effettuano un acquisto, il tasso di conversione sarebbe del 10%. Si tratta di un indicatore chiave di prestazione su cui si concentrano molte aziende e viene spesso discusso nelle recensioni delle agenzie . Quanto è importante per le revisioni delle agenzie? Avere un buon tasso di conversione è importante perché indica che gli sforzi di marketing dell'agenzia stanno dando i loro frutti. Può anche aiutare l'agenzia a comprendere meglio il suo pubblico target e ottimizzare di conseguenza le sue campagne.

Che cos'è la conversione nel marketing B2B?

Nel marketing B2B (Business-to-Business), la conversione potrebbe significare una serie di azioni come la compilazione di un modulo di contatto, il download di un whitepaper o l'avvio di una prova gratuita. L'obiettivo finale è solitamente quello di spostare il potenziale cliente più in basso nella canalizzazione di vendita e questo può essere potenziato con il CRM per le piccole imprese .

Che cos'è la conversione nel mondo degli affari?

In un contesto aziendale più ampio, la conversione è il processo di trasformazione dei potenziali clienti in clienti effettivi. Questo non si limita al marketing ma è una misura dell’efficacia dell’intera operazione aziendale.

Che cos'è la conversione nelle vendite?

Nelle vendite, la conversione si riferisce alla trasformazione di un lead o di un potenziale cliente in un cliente pagante. Il processo di conversione nelle vendite spesso prevede più passaggi, tra cui coltivare il lead e affrontare le obiezioni prima di concludere la trattativa.

Cosa significa conversione nel prodotto?

Nel contesto di un prodotto, la conversione può significare che l'utente intraprende un'azione specifica che indica coinvolgimento o impegno, come l'aggiornamento da una versione gratuita a una a pagamento.

Non è sicuramente il più semplice e hai bisogno della squadra giusta per farlo bene. Potresti considerare:

• ricostruire il team di sviluppo prodotto,
• prendendo in considerazione il feedback dei clienti qui,
• utilizzando le alternative Toptal per assumere i migliori talenti per migliorare i tassi di conversione del tuo prodotto,
• e altro ancora.

Quali sono i tipi di conversione nel marketing?

Devi comprendere i diversi tipi di conversioni per ottimizzare completamente le tue strategie di marketing. Ciascun tipo ha uno scopo unico e richiede un approccio diverso per la massimizzazione.

Conversione morbida

Le conversioni soft sono azioni che indicano interesse ma non contribuiscono direttamente alle entrate immediate. Gli esempi includono l'iscrizione alle newsletter o il seguito di un marchio sui social media. Queste azioni sono preziose per costruire una relazione con potenziali clienti e spesso rappresentano il primo passo in un percorso cliente più lungo.

Conversione difficile

Le conversioni hard sono azioni che hanno un impatto diretto sulle entrate, come effettuare un acquisto o abbonarsi a un servizio a pagamento. Questi sono gli obiettivi finali della maggior parte delle campagne di marketing.

Microconversione

Le micro conversioni sono azioni più piccole che aprono la strada a una conversione difficile. Ad esempio, aggiungendo un prodotto al carrello o facendo clic sulla descrizione di un prodotto.

Conversione macro

Le macro conversioni sono gli obiettivi finali a cui mira un'azienda, come completare un acquisto o firmare un contratto. Queste azioni di solito vengono dopo una o più micro conversioni e indicano il completamento del percorso del cliente.

Menzioneremo ulteriori esempi di seguito.

Cos'è la strategia di conversione?

Una strategia di conversione è un piano completo progettato per aumentare la percentuale di visitatori che intraprendono l'azione desiderata. Ciò di solito comporta l’ottimizzazione delle pagine di destinazione, test A/B e l’utilizzo di tecniche di retargeting. Se sei un appaltatore o un'azienda che lavora con appaltatori, i servizi del sito web dell'appaltatore possono essere particolarmente utili a questo proposito.

Cosa sono gli esempi di conversione?

Le azioni di conversione possono variare ampiamente a seconda degli obiettivi specifici di un'azienda. Comprendere questi esempi può aiutare le aziende a personalizzare le proprie strategie di marketing in modo più efficace.

Effettua un acquisto sul sito web della società

Quando un visitatore completa un acquisto sul tuo sito web, si verifica la conversione difficile definitiva che contribuisce direttamente alle tue entrate. Questa azione è spesso l'obiettivo finale di molte campagne di marketing digitale, inclusi annunci PPC ed email marketing. È un chiaro indicatore dell'efficacia del tuo funnel di vendita e della qualità del tuo prodotto o servizio. Raggiungere un tasso elevato di questo tipo di conversione è importante per la crescita del business.

Condividi un post sui social media

La condivisione di un post su piattaforme di social media come Facebook o Twitter è considerata una conversione soft. Anche se potrebbe non portare direttamente a una vendita, espande in modo significativo la portata dei tuoi contenuti e migliora la consapevolezza del marchio. Questa azione può attirare nuovi potenziali clienti ed è spesso un precursore di altri tipi di conversioni. È un ottimo indicatore di quanto siano coinvolgenti e condivisibili i tuoi contenuti.

Fai una telefonata all'azienda

Quando un visitatore telefona alla tua azienda dopo aver visitato il tuo sito web o aver visto una pubblicità, è un forte segnale di interesse. Se la chiamata porta ad una vendita, viene classificata come conversione difficile; in caso contrario, si tratta di una conversione soft a scopo di indagine. Questa azione può essere innescata da un avvincente invito all'azione (CTA) ed è spesso un passaggio fondamentale nel percorso del cliente. Il monitoraggio di queste chiamate può fornire informazioni su quali canali di marketing siano più efficaci.

Compila un modulo o completa un sondaggio

La compilazione di un modulo o il completamento di un sondaggio può fungere da conversione soft o hard, a seconda del contesto e delle azioni successive intraprese dal visitatore. Queste azioni sono preziose perché forniscono dati che possono essere utilizzati per ricerche di mercato o targeting futuri. Spesso servono come passo verso conversioni più significative, come effettuare un acquisto o iscriversi a un servizio. Il monitoraggio del tasso di queste conversioni può aiutarti a ottimizzare la tua strategia di lead generation.

Iscriviti a una newsletter

L'iscrizione a una newsletter è una classica conversione soft che indica un livello di interesse per il tuo marchio o contenuto. Ti consente di costruire una relazione a lungo termine con il visitatore attraverso continue campagne di email marketing. Questa azione apre le porte a varie altre opportunità di marketing e viene spesso utilizzata per coltivare i lead finché non sono pronti per effettuare un acquisto. Un alto tasso di iscrizione alla newsletter è un segno positivo di un pubblico coinvolto.

Ad esempio, l'iscrizione a questa newsletter per i CTO mostrata di seguito può essere una conversione graduale che fornisce valore al visitatore e allo stesso tempo acquisisce le informazioni di contatto per future iniziative di marketing.

Scarica un eBook gratuito

Quando un visitatore scarica un eBook gratuito o altre risorse digitali, viene generalmente considerata una conversione soft. Questa azione fornisce valore immediato al visitatore mentre acquisisce le sue informazioni di contatto per future attività di marketing. È una situazione vantaggiosa per entrambe le parti, che avvantaggia entrambe le parti e spesso costituisce il primo passo in un percorso cliente più lungo. Monitorare questi download può aiutarti a capire quale tipo di contenuto è in sintonia con il tuo pubblico.

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Registrati per una prova gratuita

La registrazione per una prova gratuita è un'azione significativa che può rivelarsi una conversione difficile se porta ad un abbonamento a pagamento. Permette al cliente di sperimentare in prima persona il prodotto o il servizio, facilitando la decisione di acquisto. Questo tipo di conversione è comune nei modelli di business SaaS e nei servizi in abbonamento. Un tasso elevato di registrazioni di prova gratuite che si convertono in abbonamenti a pagamento è un indicatore dell'idoneità del prodotto al mercato e dell'efficacia del marketing.

Partecipa a un webinar

Partecipare a un webinar è una conversione graduale che mostra un alto livello di interesse per un particolare argomento. Offre alla tua azienda l'opportunità di mostrare competenze, offrire informazioni preziose e interagire con un pubblico mirato. I webinar possono anche fungere da strumento di lead generation, acquisendo informazioni sui partecipanti per future iniziative di marketing. Un tasso di partecipazione elevato è spesso indice di un argomento interessante e di una promozione efficace.

Lascia una recensione del prodotto

Lasciare una recensione del prodotto è generalmente considerata una conversione soft. Indica che il cliente non solo ha acquistato il prodotto ma è anche disposto a prendersi il tempo per condividere la propria esperienza. Queste recensioni possono servire come prova sociale, influenzando i futuri acquirenti e costruendo la credibilità del marchio. Il monitoraggio e l'analisi delle recensioni dei prodotti possono offrire approfondimenti sulla soddisfazione del cliente e sulle aree di miglioramento.

Facendo clic sul pulsante "Acquista ora" su una pagina di destinazione

Fare clic sul pulsante "Acquista ora" su una pagina di destinazione è una conversione difficile, poiché porta direttamente a una vendita. Questa azione è il risultato di un'efficace ottimizzazione della pagina di destinazione, di descrizioni di prodotto accattivanti e di un processo di pagamento senza interruzioni. È una metrica fondamentale per valutare il successo di specifiche campagne di marketing, come annunci PPC o offerte promozionali. Una percentuale di clic elevata su questo pulsante è un forte indicatore di una pagina di destinazione ben progettata.

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